Резюме
В этой работе взаимосвязаны фундаментальные аспекты и преимущества с точки зрения снижения затрат и гибкости, обеспечиваемые использованием стратегии создания прототипов для разработки новых продуктов для поддержки учебных мероприятий, иллюстрирующих целесообразность его применения для через анализ практического примера.
введение
В мире, который становится все более конкурентным, как сегодня, среда, с которой сталкиваются компании, очень изменчива (динамична) и оказывает на них сильное влияние, так как любой тип дисбаланса, возникающий в регионе или стране, это быстро становится глобальным беспорядком из-за отношений взаимозависимости, установленных как следствие процесса глобализации и ускоренного развития коммуникаций.
К этому следует добавить появление новых форм работы, таких как виртуальная работа (рабочие виды деятельности, которые не выполняются в определенном месте, но субъект развивается независимо и периодически сообщает о результатах компании), а также Систематические изменения в концепции маркетинга и коммерциализации, как в случае электронной коммерции, просто чтобы упомянуть.
Вышеупомянутые аспекты демонстрируют необходимость высокой организационной гибкости и высокой подготовки персонала, как в профессиональном плане, так и в области организационных и методологических аспектов, которые управляют компанией, тем самым укрепляя ее присутствие на рынке, основываясь на ясности, скорости и степени уверенности ответов, которые они дают клиентам, когда они спрашивают о продуктах или услугах, способах оплаты и необычных направлениях.
В этом контексте осуществление учебных мероприятий приобретает особое значение, что требует во всех его проявлениях разработки соответствующей базы материаловедения, которая с учетом возможностей, которые информационные технологии предоставляют сегодня, на уровне Из преподавательского состава они ставят первый уровень управления учебными центрами компаний перед следующей дилеммой: разрабатывать новые продукты за счет собственных ресурсов или нанимать их за пределы организации?
Как и ожидалось, обе альтернативы имеют свои преимущества и недостатки, несмотря на то, что можно утверждать, что если учителя смогут разрабатывать, даже «пешеходным» способом, эти материалы, стоимость разработки будет ниже по сравнению с их аналогом, заключенным с третьими сторонами. и его окончательная концепция будет в большей степени соответствовать педагогическим потребностям места назначения.
Принимая во внимание вышеупомянутые аспекты, была предпринята подготовка этой работы, которая связывает фундаментальные аспекты и преимущества с точки зрения снижения затрат и гибкости, которые достигаются при использовании стратегии создания прототипа и способа самоподготовки. для разработки новых продуктов для поддержки учебных мероприятий, иллюстрирующих их применение посредством анализа практического примера.
II. Прототипы и тренировочные модели
II.1. Обучение как система
Современный подход к бизнес-анализу посредством процессов, происходящих в организации, включает, как указано выше, аспект обучения, который не всегда рассматривается соответствующим образом: увеличение человеческого капитала, но считается в качестве расхода, принимая во внимание его местоположение в отчете о прибылях и убытках организации, что подчеркивает важность снижения финансового воздействия этой деятельности, насколько это возможно.
Для достижения этой цели, действительной для всех видов деятельности, могут использоваться различные альтернативы, среди которых сокращение времени разработки и повышение эффективности продуктов, а также гибкость их использования в различных действиях, то есть не связаны исключительно с конкретным учебным действием, когда это возможно.
В качестве последнего аспекта, и не менее важно, необходимо подчеркнуть, что независимо от выбранной стратегии, важно измерить влияние ее использования, как в качественном, так и в количественном порядке, что заставляет выбирать стратегию, которая одновременно удовлетворить вышеупомянутые требования.
II.2. Выбор стратегии развития новых продуктов
Если характеристики учебно-воспитательного процесса, упомянутые выше, рассматриваются во всей их полноте, привлекательный вариант для разработки новых продуктов, зная, что трудно иметь все информационные требования, чтобы гарантировать, что первая версия может быть использована для серийного воспроизведения. является разработкой прототипа обучающей организацией, которая должна быть проверена в течение определенного периода времени или, если это не удается, до тех пор, пока не будет достигнуто определенное количество учебных действий, которые гарантируют количество достаточных данных для оценки успехи и неблагоприятные аспекты или области для улучшения, которые составляют схему работы полного цикла: входы, выходы и отзывы, преимущества которых можно суммировать как:
Скорость получения продукта, так как он готовится на месте и не требует внешнего согласования.
Низкая стоимость, поскольку она осуществляется с использованием доступных ресурсов, то есть никаких дополнительных материальных ресурсов не требуется, поскольку для этого в основном требуется человеческий ресурс, доступный в организации.
Средства для внесения изменений определены в пробный период.
К вышеупомянутому может быть добавлено в качестве дополнения к выбранной стратегии использование модульных конструкций, не ограниченное конкретным обучающим действием, определяемым как «наименьшая единица продукта, которая может быть выполнена с собственной индивидуальностью исследуемого объекта», Это дает дополнительные преимущества, способствуя снижению затрат не только на стадии разработки, но и при серийном воспроизведении, поскольку снижает риск устаревания из-за изменений в программах, что очень часто, учитывая текущую динамику бизнес-сектора.
II.3. Особенности прототипа
После того, как было принято решение использовать прототипы в качестве стратегии для разработки новых продуктов, следующим шагом будет определение характеристик этого типа инструмента с целью его эффективного использования.
В качестве первого аспекта должно быть определено, что для целей данной работы прототип считается «сущностью, которая может быть использована в определенной деятельности, а не идеей на бумаге, которая разработана с целью проверки идей и предположений, связанных с ней».
Из вышесказанного видно, что на практике эта стратегия представляет собой алгоритм итеративного решения (а не метод проб и ошибок), цель которого состоит в том, чтобы пользователи могли проще и проще выражать характеристики, которые они хотели бы иметь, и нежелательные, к которым следует добавить, что это особенно полезно, когда: предпринят новый дизайн, и поэтому нет опыта в этом отношении; Известна только часть основных характеристик, и ожидается, что во время использования возникнут новые требования.
В соответствии с вышесказанным, это работающее приложение, разработанное быстро и с небольшими затратами, выполнимое путем последовательной интеграции различных пользовательских запросов, которые развиваются в рамках итеративного процесса.
Следовательно, процедура разработки прототипов может быть обобщена в следующие пять этапов:
Определите требования к информации, которые знает пользователь.
Разработайте полезный прототип.
Применяйте это на практике и определяйте модификации.
Сделайте соответствующие изменения.
Повторите предыдущие шаги, пока потребности пользователя не будут удовлетворены.
Нелишне указать на некоторые заблуждения в отношении разработки прототипов, такие как: они представляют собой тривиальную деятельность, они применимы только для небольших приложений небольшой сложности и что участие пользователя в его получении является символическим.
II.4. Использование прототипов в системе обучения
II.4.1. Общие черты
После того, как стратегия работы (разработка прототипа) выбрана, следующим шагом является установление основных руководящих принципов работы в зависимости от уровня руководства, который включает в себя, среди прочего, следующие аспекты:
Типы продуктов для разработки: Методы (типы) продуктов для разработки: видео, компакт-диски, презентации в электронных форматах, файлы для загрузки, в данном случае с указанием их формата: веб-страницы (HTML), исполняемые файлы (Отлично) и т. д.
Направление продуктов, которые они намереваются разработать: методические материалы, предназначенные для самостоятельной подготовки учителей, инструкторов, тренеров и студентов, базовый материал обучения для вспомогательных курсов и т. Д.
Необходимые вспомогательные опоры: необходимо разработать вспомогательный материал определенного типа, который облегчает его использование, например, примечания по применению и т. Д.
Аспекты идентичности (изображение): Для каждого из утвержденных продуктов должны быть установлены аспекты изображения, которые должны сопровождать их, для чего необходимо, среди прочего, ответить на следующие вопросы: несут ли они упаковку и Логотип Учебного центра (ЦК) и Головного офиса, если он существует, а также данные из ЦК? Будут ли собраны данные авторов на упаковке и продукте? Который?; Дата и версия будут включены? Будет ли выполняться защита от копирования (авторское право) и будет ли символ © включен в упаковку и продукт?
Объекты работы: темы, представляющие интерес для организации, а также шкала приоритетов для ее развития.
Продолжительность испытательного периода для прототипа. Для различных типов продуктов должен быть испытательный период в зависимости от их модальности, будь то количество курсов, время использования, количество учащихся или преподавателей, которые его оценивают, и т. Д.
Уровни одобрения: очень важное определение, которое должно быть сделано первым уровнем управления, - это то, кто уполномочен разрешать испытания нового материала, а также переход от прототипа к серийному продукту.
Другие аспекты. Этот раздел предназначен для включения элементов, которые ранее не рассматривались и которые запрашиваются соответствующим уровнем управления.
II.4.2. Подготовка курсов
В случае обучения одним из компонентов, который требует постоянного динамизма, является подготовка и внедрение новых курсов, поскольку это требует определенного количества ресурсов на этапе подготовки, с особым акцентом на материалы, которые доставляются в участники, к которым должны быть добавлены те, которые требуются для модификации в соответствии с результатами, полученными на практике.
Исходя из этого, одним из способов использования прототипов при разработке курсов является использование метода самоподготовки, понимаемого как курс, в котором заинтересованные стороны получают классы и соответствующее обучение через электронные платформы (почта, интранет организация, интернет и т. д.); самостоятельно (без помощи преподавателей) изучать материалы и решать предлагаемые упражнения, выдавать свои критерии о курсе, аккредитовать свои знания посредством оценки, проводимой в учебном центре в определенную дату, в которую они могут Включите разъясняющую сессию для сомнений, но никогда для решения предлагаемых упражнений.
Для этой цели можно использовать следующую процедуру, первым этапом которой является определение потребностей работников в обучении с помощью различных инструментов, таких как диагностика, оценка эффективности и т. Д.
Второй шаг - разработать курс самоподготовки и применить его на практике, разместив его в интранете организации или бесплатно на каком-либо интернет-портале, хотя в последнем случае, хотя полученные критерии не имеют почему совпадают с данными организации, составляют действующий термометр.
С другой стороны, использование Интернета оказывает глобальное социальное влияние, поскольку многие люди за пределами компании получают выгоду, хотя, с точки зрения организации, это способствует распространению его имени и имиджа в планетарном масштабе.
Третий момент соответствует оценке критериев, добровольно выраженных зачисленными, предпочитая для количественных оценок шкалу, которая варьируется от одного до десяти.
В качестве четвертого шага курс модифицируется в тех аспектах, которые были неблагоприятно оценены его получателями.
Наконец, предыдущие четыре шага повторяются до тех пор, пока не будет достигнуто согласие между целями, изложенными в проекте, и теми, которые воспринимаются пользователями.
III. Презентация иллюстративного кейса
Чтобы проиллюстрировать, насколько его публикация в режиме самоподготовки может помочь усовершенствовать новый курс, результаты, полученные в результате анализа мнений по базовому курсу бухгалтерского учета, предоставленных заинтересованным сторонам, анализируются ниже. бесплатно на интернет-портале в ноябре 2004 года, который на дату получения данных (8 декабря 2006 года) отображал следующие индексы:
Число обучающихся студентов (N, население): 23 392
Число студентов, которые добровольно выдавали свои критерии и количественную оценку по шкале от одного до десяти (n, выборка): 385.
Графически результаты количественной оценки соответствуют результатам, показанным на рисунках 1 и 2, где видно, что 10,9% от общего числа высказанных мнений (42 из 385) оценивают курс от одного до шести баллов в то время как 43,1% (166) дают ему самый высокий рейтинг, десять.
Предыдущие результаты позволяют утверждать, что:
Распределение данных не является нормальным, и поэтому напрямую сделать статистический вывод невозможно.
Образец сильно поляризован, так как примерно половина, 43,12%, дает ему самый высокий рейтинг (10). Это означает, что те, кто был удовлетворен курсом, были мотивированы, чтобы выразить свое мнение.
Около одиннадцати процентов (10,91%) из тех, кто опубликовал свои критерии, не согласились с курсом, иными словами, они должны были лучше ориентироваться в резюме, чтобы они не регистрировались и не создавали ожидания, которые не будут доволен.
Учитывая поляризацию образца, было решено проанализировать два его образца со следующими характеристиками:
Подвыборка № 1: пренебрегайте баллами от одного до трех баллов, поскольку они представляют только пять критериев и уменьшают число максимальных голосов с 166 до 19, при этом распределение частот соответствует распределению, показанному на рисунке 3, где при простом осмотре понятно, что эти данные демонстрируют нормальное поведение или очень близки к нему.
Подвыборка № 2: Это уточнение предыдущего, так как в этом случае оценки из четырех пунктов удаляются из подобразца № 1, как показано на рисунке 4.
При этих условиях основные статистические данные каждой выборки соответствуют показанным в таблице 1, где видно, что:
В любом варианте средняя оценка курса выше, чем 7,5, что указывает на то, что она принята как действительная, но в случае Общей выборки, которая поляризована, это значение (8,5) повышает ее до категории хорошего.
Подвыборка № 2 показывает наиболее стабильное поведение, демонстрируя наименьшую связь между стандартным отклонением и средним значением. В соответствии с этим результатом можно указать, что наиболее «точная» оценка за курс - 7,6, что классифицирует его в приемлемую категорию.
После получения квалификации, которая указывает на принятие курса, необходимо провести качественную оценку выпущенных неблагоприятных критериев с целью определения изменений, которые должны быть внесены в курс.
Для этого анализа следует использовать общую выборку (N = 385), поскольку в ней содержится большинство неблагоприятных критериев, поскольку она включает самые низкие оценки.
Результаты этой оценки показаны на рисунке 5, где можно увидеть наличие двух основных критических замечаний: очень теоретических, без примеров и очень простых, а также более половины (51,06%) выраженных критериев (47), соглашается указывать на его основной характер как недостаток.
Предыдущие результаты приводят к следующим размышлениям.
Во-первых, заголовок «Базовый учет» и его краткое изложение, где содержание четко установлено, но получатели не указаны явно, а их (базовый) охват только обозначен во фразе «… фундаментальные аспекты…», что вызывает Зачисляйте людей с ожиданиями выше ожидаемого уровня при подготовке курса и впоследствии разочаровывайтесь.
Описанное выше приводит к следующим двум модификациям:
Измените текущее название «Базовый учет» на «Учет для начинающих».
Изменить следующий текст текущего резюме «… в его главах кратко изложены фундаментальные аспекты, рассматриваемые в Основном учете, с возможностью группировки его содержания…», в следующем «… через его главы концепции и Основные принципы бухгалтерского учета, которые иллюстрируются простыми примерами, содержание которых можно сгруппировать… »,
Еще один аспект, на который следует обратить внимание, заключается в том, что соотношение между критикой основного контента и низкими голосами, 58,6% (14 из 24), является показателем того, что существует определенная группа людей, обладающих знаниями. базовый по предмету, но требует курса с большим объемом содержания, в то же время более 40%, кто оценивает его как приемлемый, также считают, что он очень прост, даже для начинающих.
Аналогичным образом, следует отметить, что в отношении рассматриваемых тем не существует отрицательного критерия, который указывает на то, что их выбор соответствует ожиданиям.
В качестве последнего аспекта необходимо оценить, насколько репрезентативна выборка (n = 385) населения, которая в данном случае определяется количеством людей, зачисленных на курс (N = 23392).
Для этой цели можно использовать выражение (1), которое связывает вышеупомянутые величины с ошибкой, допущенной в оценке (e), стандартное отклонение.
Если ошибка (e) очищена в предыдущем уравнении, получается рабочее выражение, заданное формулой (2), результаты которого для общей выборки и двух подвыборок показаны в таблице # 2, где следует понимать, что сделана максимальная ошибка для выбранных уровней значимости (90% и 95%) они варьируются от более 8,0% до почти 13,0%, что можно считать относительно высоким.
Таблица 2. Ошибка при оценке среднего и стандартного отклонения.
Тем не менее, важно отметить два аспекта, связанных с размером выборки. Во-первых, особенно в проанализированном примере, количество доступных критериев зависит от добровольности тех, кто зачислен на его выпуск, а не от конкретных действий, направленных на достижение этой цели, что является фактором, который необходимо учитывать при использовании прототипов курсов. В качестве инструмента для измерения воздействия, с целью обеспечения того, чтобы полученная информация была достаточно репрезентативной для мнений выборки и тем самым увеличивала скорость, эффективность и результативность в процессе принятия корректирующих действий.
Вторым элементом, который следует принимать во внимание в анализируемом примере, является то, что число критериев, поддерживаемых на сайте, ограничено и было исчерпано через два месяца после его публикации, где, несомненно, численность населения (число учащихся) была намного ниже, чем используется в этой работе для оценки ошибки: N = 23392.
В этих условиях целесообразно оценить влияние этого фактора, для которого можно использовать расчет среднесуточного зачисления между датой получения данных, показанных на рисунке 1, и данными, существовавшими на момент написания этого раздела., что составляет примерно одиннадцать студентов в день, в то время как средний дневной курс, учитывая общий период (дата подготовки этой работы за вычетом даты публикации курса), составляет 27 зачислений.
Таблица 3 была подготовлена на основе ранее полученных средних значений, где ошибка, допущенная в оценке в соответствии с выражением 2, связана с оценкой, что в любом случае она составляет менее 10,0%, даже если число учащихся, зачисленных в период выдачи критериев в четыре раза превышает среднесуточное количество регистраций за весь период.
Таблица 3. Ошибка при рассмотрении разных уровней зачисления во время закрытия выдачи критериев зачисленными.
Эти результаты показывают, что в проанализированном примере ошибка, связанная с таблицей 2, больше, чем ошибка, полученная, если анализ был выполнен с учетом существующей регистрации (населения) в то время, когда емкость хранилища для выдача критериев на сайте. Эта ситуация является предупреждением о необходимости постоянного мониторинга в течение пробного периода доступного пространства, если для него установлены пределы, гарантирующие максимальное участие.
Внутривенно Выводы
В заключение настоящей работы можно указать, что целесообразность и преимущества использования прототипов для разработки новых продуктов поддержки обучения, а также для измерения их воздействия, что было продемонстрировано с помощью результатов тематическое исследование, в котором самостоятельная подготовка используется в качестве учебного пособия.
V. Библиография
Меса Дж.: «Модель Зинера: системный подход к обучению человеческих ресурсов в компании»; http://www.gestiopolis.com/modelo-zener-de-capacitacion-empresarial/
mar / 2003.
Меса Дж.: «Тренинг как инструмент развития человеческих ресурсов в компании: основные положения»; deGerencia.com, март 2005 г.
Меса, Дж.; Паз В.: «Базовый курс бухгалтерского учета»; mailxmail.com; Ноябрь 2004
Сенн, JA: «Анализ и проектирование информационных систем»; McGraw-Hill Publishing; Мексика; 1989.
Шпигель М.Р.: «Теория и проблемы статистики»; Редакция Pueblo y Educación; Гавана Куба; 1977.
