В настоящее время, с появлением многочисленных организаций, развивается конкурентный рынок, который побудил большинство компаний улучшить свои коммуникационные отношения между своими членами, используя коммуникационные стратегии или каналы, чтобы постоянно информируйте своих сотрудников об изменениях, сделанных в компании, чтобы улучшить или укрепить свою индивидуальность и корпоративный имидж по отношению к своей внутренней и внешней общественности.
Все компании имеют разные потребности в коммуникации, но важно, чтобы в сообщениях и средствах массовой информации была проведена оценка и отбор, которые будут использоваться для их публики с учетом профиля организации.
В настоящее время коммуникация стала одной из центральных осей компании, поскольку благодаря ей улучшаются коммуникационные отношения между сотрудниками, и это отражается на обращении с клиентами.
Считается важным, чтобы компании были в курсе последних событий, поскольку с каждым днем появляется все больше компаний, поэтому существует большая конкуренция и потребность в улучшении коммуникации для их внутренней и внешней общественности, а также для достижения имиджа и идентичности компании.
По этой причине важно использовать инструменты организационной коммуникации, например, «корпоративная коммуникация».
В корпоративном общении коммуникатор формирует все организационное сообщение, и таким образом определяется корпоративный имидж и идентичность как средство, которое ведет к улучшению деловых отношений.
Для достижения вышесказанного необходимо знать основную структуру средств массовой информации и коммуникационных систем, существующих в компании, таких как информационные бюллетени, газеты, журналы, внутренние или внешние, чтобы они правильно использовались, а также понимание важности Общение внутри компании.
После того, как средства, используемые в компании, были идентифицированы для обеспечения адекватной коммуникации, они должны быть обработаны для разработки их дизайна и содержания.
Цель развития корпоративной коммуникации в компании - оценить коммуникацию как необходимый инструмент для улучшения ее имиджа и индивидуальности.
Чтобы начать любой коммуникационный проект в организации, важно провести исследовательскую работу, от знания своей организационной культуры до своих продуктов и / или услуг, которые компания предлагает своим клиентам, таким образом, они будут надлежащим образом использовать коммуникационную стратегию, которая быть использованы в нем, чтобы укрепить вашу индивидуальность и корпоративный имидж.
По этой причине важно, чтобы компании были в курсе последних событий, поскольку с каждым днем появляется все больше компаний, поэтому существует большая конкуренция и потребность в улучшении связи со своей внутренней и внешней общественностью.
Сообщения, которыми обмениваются в организации, могут передаваться по межличностным каналам или через средства коммуникации, такие как меморандумы, циркуляры, бюллетени или журналы, доски объявлений и руководства, а также аудиовизуальные программы, внутренние телевизионные каналы, компьютеризированные системы, звук окружающей среды или вы также можете использовать средства массовой информации, чтобы охватить многочисленные внешние аудитории. (Fernández Collado, 1998)
Существует много способов коммуникации, с помощью которых компания может поддерживать связь со своими сотрудниками, что приводит к улучшению отношений между ними, что отражается не только внутри компании, но и за ее пределами. Это способ для компании сохранить свою идентичность и имидж перед своей внутренней и внешней публикой.
На практике общение в организациях принимает различные формы, такие как «связи с общественностью и реклама», они являются самыми старыми терминами, используемыми для обозначения конкретных или конкретных форм общения, но они все еще используются часто. Считается, что здесь важно то, что коммуникационные функции выполняются внутри организации, и особенно, что это выполняют специалисты по коммуникациям.
Функции, которые считаются подходящими для успешного общения в компании: • Производственные, инновационные и сервисные функции.
В производственной функции информация, которой управляют, направлена на производство сотрудников, через это им сообщают, как они должны выполнять свою работу, включая такие действия, как обучение, ориентация, решение проблем, постановка целей, предложения и идеи, которые улучшают производство, которое генерируется.
Эта функция охватывает любую коммуникационную деятельность, связанную с выполнением работы в организации.
В случае инновационной функции, всякий раз, когда мы слышим это слово, мы ассоциируем его с чем-то новым, что окажет определенное влияние на общество. Однако это не обязательно должно быть объективно новым, но оно вызывает благоприятные реакции, что очень важно.
Что касается функции обслуживания, то с помощью этой функции сотрудник больше интегрируется и сосуществует с другими членами организации посредством социальных мероприятий, таких как: празднование дня рождения любого члена, тост в конце года, годовщина компании, где признания выдаются наиболее выдающимся или старшим сотрудникам, это, среди прочего, примеры, которые обеспечивают успешное выполнение работы в компании. Сотрудники должны чувствовать себя действительно частью компании, считать себя важной ее частью.
В трех функциях персонал в компании очень важен, а также соответствующая доставка информации. Однако важна и его внешняя публика, от которой зависит большой процент любого организма.
