Управление - это деятельность, осуществляемая людьми и, как таковая, под влиянием их личностных характеристик как определяющих элементов того, что называется управленческим стилем.
Лидерство, способность вести переговоры и гармонизировать, являются частью личности и, в свою очередь, определяют стиль менеджера, а также его возможности получать результаты с высоким уровнем производительности.
Тесно связана с обучением персонала, в области человеческих ресурсов существует очень важная тема. Эта тема связана с развитием менеджмента, в котором говорится о том, как повысить эффективность работы менеджеров, чтобы они могли руководить группой. лучший способ.
Развитие менеджмента направлено на подготовку (посредством курсов, семинаров, которые способствуют повышению уровня знаний, а также изменению взглядов, способствующих повышению квалификации) менеджеров, с целью улучшения будущей деятельности всех организация.
Можно сказать, что развитие менеджмента является мощным инструментом для подготовки сотрудников, и особенно менеджеров, к занятию должностей более высокого уровня, что приводит к повышению уровня управленческих талантов, а также к продвижению «изнутри». в организации.
Чтобы начать разработку системы развития менеджмента, важно определить управленческие потребности в организации, а затем проверить управленческий талант, который доступен через соответствующую информацию, имеющуюся у людей, которые стремятся занять руководящую должность (оценка производительности, навыков,
опыт и т. д.). Наконец, анализируются потребности в развитии каждого человека, претендующего на должность, с указанием того, чему они должны быть обучены, и последующего выбора того, кто добился наилучшего результата.
Другой, не менее важный, вопрос - это подготовка управленческих кадров на той же должности с помощью таких важных методов, как:
Ротация работы: «Познай немного обо всем» будет девизом в этой точке, где сотрудник сменяется различными отделами, так что он приобретает опыт во всех операциях организации и может обнаружить свои предпочтения в контакте с различными видами деятельности. а также его сильные и слабые стороны. Этот пункт имеет первостепенное значение для менеджера, потому что он или она может лучше понять потребности других.
Метод наставничества и замены: Объясняет, что человек, который займет руководящую должность, работает и обучается по прямому совету человека, который собирается заменить, и этот человек отвечает за обучение и развитие учебного процесса. Коммуникация между двумя участниками в этом процессе имеет важное значение для качественного обучения, что будет продемонстрировано в последующем выполнении упражнения заменой.
Группы менеджеров по обучению. На данный момент цель состоит в том, чтобы обеспечить обучение и информацию для менеджеров среднего звена об общих процедурах компании и мотивировать их предлагать решения проблем или возникающих трудных ситуаций. Цель состоит в том, чтобы дать этим менеджерам опыт для улучшения неопределенных ситуаций на организационном уровне.
Практическое обучение: оно также связано с обучением менеджеров среднего звена, где они работают над решением проблем в отделах, которые не являются их собственными, и анализируют и обсуждают предложения, чтобы впоследствии определить результаты и достижения.
Небольшой недостаток может заключаться в потере штатных услуг компетентного менеджера в какой-то момент во время работы в других отделах.
Обучение менеджменту может проходить как внутри, так и за пределами рабочего места.
В дополнение к вышеупомянутым методам, которые разработаны на рабочем месте, другие могут быть выполнены вне его.
Вы можете найти метод изучения конкретного случая, при котором руководителю предоставляется письменный отчет об определенной проблеме, он должен поставить диагноз и предоставить решение; Существуют также управленческие игры, в которых группы менеджеров соревнуются друг с другом в моделируемой рыночной ситуации, принимая решения, в основном компьютеризированные.
Другие методы без работы включают семинары по подготовке менеджеров и программы, связанные с университетами, где находятся программы непрерывного образования, индивидуальные курсы и программы на получение степени, такие как магистратура или специальность.
Кроме того, они также находят толкование ролей: в этом тренинге менеджера по обучению просят взять на себя ведущую роль в воображаемой ситуации в организации; Поведенческим моделям, в которых менеджерам показывается лучший способ решения проблемы, разрешается практиковать правильную модель и учиться на возможных сбоях, которые могут возникнуть. Наконец, существуют внутренние центры развития, которые, как следует из названия, расположены в компаниях для обучения потенциальных менеджеров.
Каждый тип управленческого поведения генерирует набор отношений и последствий, которые влияют на структуру, приоритеты и качество реакции организации, характеристики которой составляют аналог стиля управления.
Для каждого типа бизнеса существует стиль, который максимизирует результаты; Воздействие может варьироваться, если это неструктурированный тип бизнеса (управленческий консалтинг, креативная реклама) или высоко структурированный (нефтеперерабатывающий завод или сборочная линия).
Необходимо определить компоненты бизнеса, наиболее уязвимые для стиля управления, поскольку именно они должны учитываться при определении профиля менеджера; что определяется требованиями процессов и главным образом характеристиками людей, которыми нужно управлять. Управление на высоком профессиональном уровне отличается от управления на уровне оператора; высокой технической квалификации, чем ученикам; в среде повторяющихся работ, чем в одной из переменных работ в каждом конкретном случае.
Наилучший стиль управления - это тот, который достигает наилучших результатов, поскольку его стиль чаще всего совпадает с ситуациями, с которыми он сталкивается, и имеет возможность адаптироваться в остальных случаях.
С учетом того, что было сказано до сих пор, можно утверждать, что можно выделить разные стили личности, которые по-разному влияют на результаты. У каждого типа личности есть тип работы, для которой подходят их навыки / отношения.
Например, гиперактивный тип, ориентированный на задачу, хорош для ситуаций перехода / трансформации, в которых важны краткосрочные (тактические) суммы; но как только эта стадия заканчивается, его стиль перестает быть адекватным для управления стабилизированной деятельностью.
Можно сделать вывод, что на каждом этапе жизни бизнеса требуется другой стиль управления.
Если бы каждый менеджер знал о своем собственном стиле и о том, как он влияет на результаты, тогда у него была бы возможность внести необходимые корректировки (иногда невозможно добиться), чтобы приспособиться к среде, в которой они оказались. Стиль управления - это компонент рабочей среды, который оказывает наибольшее влияние (70% по мнению Hay Group) на окружающую среду и мотивацию людей.
Способ ограничения изменчивости, который может означать разницу между одним стилем и другим, заключается в признании того, что должно быть сделано и каким образом, избегая тех, которые не являются необходимыми.
Важная часть роли менеджмента состоит в определении приоритетов и приоритетов каждого аспекта деятельности бизнеса. Не зная, как назначить соответствующую критику для каждой потребности, искажает отношения и приводит к ненужному конфликту (стрессу) и в конечном итоге к провалу.
Разрыв, который существует между требованиями типа работы и характеристиками менеджера, является показателем склонности к результату организации:
Если стиль соответствует требованию, создаются условия для удовлетворительных результатов. В противном случае, то есть, когда разрыв большой, менеджер должен изменить свой стиль, переопределить элементы работы, изменить систему организации или даже уйти с работы.
Лучший стиль - тот, который работает, и во времена трансформации, подобные тем, которые испытывает наша Латинская Америка, становится важным определить сочетание стиля управления с типом организации, которая приведет к успеху.
Эффективный менеджер должен быть гуманным, доброжелательным и справедливым (Конфуций).
Развивать управленческие компетенции.
«CG - это сочетание знаний, навыков, поведения и отношений, которые необходимы руководителю для эффективного выполнения широкого круга управленческих задач и в различных организационных условиях».
Шесть управленческих компетенций:
- Коммуникация Планирование и администрирование Командная работа Стратегические действия Глобализация Управление персоналом
Модель оценки производительности
Основное внимание уделяется выяснению того, насколько продуктивны сотрудники и могут ли они работать так же эффективно или в будущем.
Он используется для принятия решений о продвижении по службе, повышении зарплаты, увольнениях.
Используются форматы оценки и личные файлы.
360º оценка.
Руководство по самооценке:
Исследования показывают, что каждый раз, когда происходит успешное дело, за вами стоит менеджер, который в первую очередь занимается людьми, следя за тем, чтобы на самых низких уровнях были и другие менеджеры, которые также заботятся о людях. Вот некоторые характеристики успешного менеджера:
Подчеркивает политика и процедура
Ведут ваша независимость
Избегает авторитарные методы
подчеркивает конкурентоспособность
призывает личностное развитие
поощряет участие в планировании
учреждает сложные цели
Содействует личные инициативы
призывают новые идеи и инновацию
предлагает практические финансовые стимулы рекомендуют не-
коучинг
структурированный, он
устанавливает границы во внутренних отношениях,
поддерживает внутренние дебаты,
поддерживает баланс между властью и дебатами,
способствует приверженности работе и компании.
Это способствует наибольшему участию и содействию.
Оно измеряет результат больше, чем усилие. Это
способствует тому, кто интенсивно использует имеющиеся в его распоряжении технологические ресурсы.
Четко устанавливает ожидаемые результаты и оставляет разрозненные средства для его достижения.
Стимулирующее общение во всех смыслах.
Независимо оценивает выступление команд того же состава, что и его членов. Не
поощряет политическую игру в пользу личных отношений.
Исправляет ошибки и считает их частью работы.
Оценивает на основе прошлого, настоящего и будущего с равным весом.
Признает ориентацию на себя и динамическое время отклика
Свяжите каждое назначение с общей производительностью бизнеса
Ценит понимание затрат и издержек, но способствует прибыльности.
Устанавливает хорошую систему отчетности и информации.
Управление изменениями.
Делегат, делегат и делегат.
Наиболее подходящим профессионалом является тот, кто помимо знаний обладает навыками, взглядами и интересами, совместимыми с их ролью
