На пути к успешной постановке
Успешность постановки подтверждается эффективностью передачи и понимания сообщения отправителя возможным получателям или собеседникам. Зрелость исследований по темам категории «квазинаучный», касающихся изучения и анализа личных компетенций и управления эмоциями, открыла много возможностей в области гуманитарных наук и образования.
Можем ли мы воспитывать эмоции? Возможно ли систематическое обучение в области индивидуального и межличностного развития? Существуют ли социальные компетенции?
Эмоциональный интеллект и управление межличностными отношениями в соответствии с теориями Гоулмана (1996, 1998) (1) укрепляют теоретическую основу важности контроля нематериальных активов, таких как самооценка, общение (вербальное / невербальное поведение), сочувствие или развитие других, которые составляют личную уверенность в себе и необходимость вести себя как существа, способные контролировать и изменять, при необходимости, наше социальное поведение.
Мир человеческих ресурсов и развития людей, с точки зрения рабочей среды компаний, все больше нуждается в питании от этих тенденций, которые проливают свет на интеграцию всех аспектов социально-трудового и организационного климата.
Лидерство с невербальным поведением (CNV) означает контроль всех тех аспектов, которые Мингес Вела (1999) называет «другим общением», невербальным языком, и которые имеют большое значение для тех людей, чей профессиональный статус подразумевает межличностные отношения общения в те, которые действуют в равных частях ума и тела, являясь развитием формирующих действий, являются одним из самых ярких примеров таких ситуаций.
Ведение с CNV: стиль преподавания в обучении
Стили лидерства, изучаемые и разрабатываемые в различных анализах и научных исследованиях, раскрывают различные перспективы в зависимости от точки зрения дисциплины, по которой они были проанализированы. Отношения эмитента со статусом контроля и предрасположенностью к группе людей, которые следуют инициативам этого, могут варьироваться в зависимости от ситуации и особенно от целей направления и задачи, которые этот человек предлагает в определенный момент.
Язык тела - это сфера, которую многие люди используют, чтобы установить руководящие принципы для действий или линию, которой следует следовать в определенных сценариях, будь то повседневные, рабочие или социальные.
Прогресс поведения и адекватное обучение могут заставить нас чувствовать себя намного увереннее в ситуациях, для которых мы были обучены, и даже генерировать механизмы невербального характера в непредвиденные моменты, которые сообщают нашим собеседникам то, что мы хотим передать им.
Переменные невербального общения при разработке учебных действий
«Успех в общении зависит от правильного и адекватного функционирования всех компонентов системы связи (…). Мы исходим из убеждения, что понимание небольшим или большим количеством людей - это искусство, которому можно научиться. Поскольку ряд ресурсов известен и используется отправителем на практике, в этом случае монитор будет отдавать предпочтение передаче сообщения и его правильной ассимиляции получателями »(Marín, MA 1993). (два)
Разумеется, разговаривать с группой людей естественно и свободно не легко. Недостаточно использовать термины и ресурсы разговорного языка, но необходимо использовать серию стратегий, которые усиливают и дополняют наш дискурс, одновременно привлекая и поддерживая внимание собеседников.
В то же время, контроль над этими стратегиями может помочь нам контролировать панику или страх перед публикой, которые часто трудно скрыть; наш голос дрожит, мы не знаем, куда положить руки, неловкие движения тела (руки и ноги), хрипота, бледность, сухость во рту и горле, ум затуманен… это симптомы, которые иногда больше, а другие меньше, чем мы можем контроль с учетом элементов, которые влияют на процесс общения, не только тех, которые связаны с устным языком, но и с вышеупомянутым невербальным общением.
Вслед за Gómez Jacinto, L и Canto Ortiz, JM (1995) (3) язык или невербальное поведение могут выполнять различные функции с социальной точки зрения. С одной стороны, и посредством этих невербальных поведений может быть дана функция принадлежности, причем эта принадлежность понимается как выражение привязанности. Таким образом, невербальный язык дает много информации о душевном состоянии учителя: радость, гнев…; Однако эта функция принадлежности может принимать положительный характер - положительную принадлежность - (повышенная близость), чаще направляя взгляд, поддерживая более длительный зрительный контакт, физический контакт, открытые позы… или также отрицательную принадлежность через физическое дистанцирование, закрытые позы, пугающие взгляды и т. д.
С другой стороны, при невербальном поведении или общении можно разработать контрольную функцию, состоящую в том, чтобы «заставить человека чувствовать влияние на других, чтобы изменить их поведение». С этой точки зрения социальная функция контроля невербального языка проявляется через статус, власть и доминирование над другими; все это с нашей внешностью, физическим контактом, который мы поддерживаем, убедительной силой этого языка, контролем, который мы можем осуществлять с обратной связью и подкреплением, с обманом (например, говорят, что тон голоса человека обычно повышается с обманом) и т. д.
Невербальное поведение или язык можно классифицировать на:
Кинезия: «Изучение позы тела и движения, тактильного поведения, влияния внешнего вида, одежды, артефактов, а также жестов, выражений и визуального поведения». (с. 314).
Параллельный язык: все, что сопровождает язык, такие как тон голоса, вокализация, интонация в речи, говорение медленно или быстро в зависимости от момента,…
Проксемика: расстояние или личное пространство, территориальное поведение человека, то есть физическое пространство каждого человека.
После того, как этот термин был концептуализирован и соответствующие классификации сделаны, крайне важно знать, какие переменные следует учитывать, чтобы мы могли их контролировать, поэтому мы проанализируем их ниже:
Внешний вид: Поддержание зрительного контакта с аудиторией должно быть основой в процессе общения. Безусловно, визуальный контакт устанавливается перед слуховым контактом, поскольку, например, только с нашей одеждой мы уже предоставляем достоверную информацию нашей аудитории. Поэтому перед группой, большой или маленькой, мы должны стараться поддерживать зрительный контакт, как при начале разговора, так и во время тренировки. Мы должны удостовериться, что, по крайней мере, мы посмотрели на всех учеников один раз и сделали медленные взоры глазами на всю группу. Все это поможет нам обмениваться впечатлениями с нашими учениками, проверять жесты и проверять, фиксируется ли сообщение, выявлять удивительные впечатления, избегать потери внимания к задачам обучения.Длинный взгляд или взгляд вниз на пол или в сторону потолка - невербальные поведения, которые могут нарушить процесс общения, поскольку необходимый зрительный контакт учителя и ученика будет потерян, а ситуации путаницы и уменьшения преподавание лидерства (доверия), приводящее к последующей потере группового контроля.
Осанкато, что мы принимаем перед нашей аудиторией, должно соответствовать нашему дискурсу, то есть мы должны пытаться принять позицию, которая адаптируется к обстоятельствам, контексту аудитории, характеристикам наших студентов, короче говоря, позиция То, что учитель берет в классе, будет в значительной степени зависеть от образовательного климата, который был создан (или хочет быть сформированным). В общем, эта поза должна быть естественной, если учитель должен чувствовать себя комфортно, без поз, которые вызывают напряжение… переменное, в смысле не всегда сохранение той же позиции, которая может привести к скуке, отвлечению и т. Д. (например, сидение за столом во время всего нашего вмешательства может быть однообразным или может указывать на отсутствие открытости по отношению к группе, негибкость и т. д.); и уважение к группе,не упускать из виду того, кем является учитель, даже если была создана дружеская атмосфера.
Жесты сопровождают словесное выражение. В нашей речи и перед группой людей мы выражаем себя всем своим телом, хотя в основном своими руками, лицом, руками, головой и плечами.
Жесты должны быть, с одной стороны, видимыми, чтобы их могли видеть все зрители; открыто, что вся группа может понять их значение, и, прежде всего, избирательное, потому что как избыток, так и дефект в жестах могут нарушить сообщение и его коммуникативный смысл.
Мотивация достигается, как мы указали во всех предыдущих разделах, с контекстуализацией темы, изменением стимулов на протяжении всей экспозиции и четким представлением правильно сформулированных целей.
Конечно, контроль над всеми элементами вербального и невербального языка облегчит процесс мотивации наших студентов.
Контроль всех этих элементов, а также их управление и обучение будут способствовать возможности поддерживать более непринужденный стиль преподавания, который наметит у учителя образ лидерства и авторитета в группе.
(1) Goleman, D. (1998). Эмоциональный интеллект применяется в компании. Издательство Кайрос. Барселона.
(2) В Cabrera, F., Donoso, T., Marín, MA (1993). Основное учебное пособие для тренеров. ППА. Барселона (с.112).
(3) Gómez Jacinto, L y Canto Ortíz, JM1995. Социальная психология. Библиотека Eudema. Мадрид.
