Введение
Когда большинство людей представляют системы информационных технологий, им, вероятно, приходит на ум видение комнат с кондиционерами, заполненных компьютерами.
И когда вы говорите о ERP, сам по себе термин ничего не говорит нам о том, что на самом деле делает программное обеспечение. Таким образом, ERP - это программное обеспечение, которое объединяет информацию, используемую организацией из множества различных функций и отделов в компьютерной системе.
ERP, далеко не интересная концепция, является сегодня основным требованием для каждой компании. Рынок все больше расширяется, границы удаляются, торговые барьеры исчезают, и компании вынуждены увеличивать свой портфель услуг и продуктов или специализироваться на одном из них. С другой стороны, им нужна техническая поддержка, чтобы иметь возможность эффективно управлять своими базами данных; другими словами, наличие информационных систем, способных точно определять текущую и будущую ситуацию их бизнеса. Это достигается с помощью ERP.
С ростом интернет-технологий эти компании сталкиваются с электронными рынками, что делает возможным их коммерческие сделки. Получение CRM-систем, связанных с их соответствующими ERP, станет будущим всех компаний. Те, у кого его нет, должны это делать; Те, кто имеет это, будут испытывать лидерство; а те, кто этого не сделает, в конечном итоге покинут рынок.
ERP - модное слово сегодня. И правда в том, что есть много компаний, которые не имеют истинного представления о том, что это значит. Есть немало дезориентированных менеджеров, которые ищут решения для своих информационных потребностей не в том месте. Или они, возможно, нашли правильную ERP, но им не дают правильный совет.
Но что происходит потом? Компания-посредник испытывает серьезные проблемы при внедрении ERP. В большинстве случаев проекты терпят неудачу, потому что они становятся слишком длинными и утомленными, и компания должна двигаться в соответствии с рыночными тенденциями, и они все еще осуществляют устаревший процесс.
Сегодня предлагаются решения, позволяющие полностью отменить внедрение ERP за короткое время и с небольшими ресурсами. Это зависит от порядка, видения, доставки в проект, качества ERP, качества консультантов, доверия к компании и ее пользователям и необходимости культурных изменений в компании.
Основными проблемами являются:
Очевидно, что у большинства компаний есть проблемы в реализации такого решения. Что касается экономики, многие компании не находят точную формулу, способную нести расходы такого масштаба, а те, которые могут, должны сталкиваться с межкультурным аспектом компании. Если вы хотите внедрить ERP-приложения верхнего уровня, стоимость только около 4-х решений будет превышать один миллион песо, и такое же количество приложений будет в пределах 800 тысяч песо с поставщиками других уровней. Поэтому некоторым компаниям пришлось искать другие варианты.
Для тех компаний с низким доходом уже появляются более выполнимые и оправданные решения, такие как PSA (поставщики сервисов приложений), с помощью которых нет необходимости приобретать приложение и всю инфраструктуру, что подразумевается, вместо этого. необходимые приложения для интеграции компании сдаются в аренду или сдаются в аренду. Несмотря на это, главная трудность, с которой столкнется высшее руководство компании, - это культура компании.
В любой организации трудно порвать с «практикой», отношением и способами ведения дел. Особенно, когда компания не очень гибкая и не может быстро адаптироваться к изменениям. Это может сделать этап внедрения решения более продолжительным и, следовательно, более дорогим из-за большого количества обучения персонала и сопротивления изменениям.
Одна из основных проблем заключается в том, что во время внедрения возникают серьезные дефекты в процессах компании, кроме того, найдется персонал, который занимается информационной безопасностью, либо из-за чистого эгоизма, либо из-за боязни раскрытия данных, которые их делают Чувствуя, что они важны как часть компании, они откажутся делиться ими или сделают это частично. На самом деле Дерек Слейтер сказал это лучше в своей статье «Что такое ERP?» с 1999 года:
«Обещание его преимуществ при установке ERP всегда огромно. Но так же расходы, связанные с деньгами, усилиями и временем. Внедрение такого типа программного обеспечения в компании на регулярной основе делает необходимым изменение бизнес-процессов в их текущем формате. Вот почему сопротивление изменениям в сотрудниках компании может легко стать занудой на его стороне, и ее руководители должны максимально отточить свои возможности по управлению изменениями. Однако, при тщательном планировании и большом количестве смазки всех подшипников, ERP может работать очень хорошо и заставить компанию работать намного лучше ». (Перевод Baquia.com, 2003).
Все указывает на тот факт, что главное препятствие не находится в самом программном обеспечении, поскольку все составляющие его компоненты уже были частью традиционного управления процессами компании, поэтому это сопротивление сотрудников, в чем администраторы должны быть сосредоточены.
Теперь, когда проблема определена, как она может быть решена?
Первое, что должна сделать компания, - это иметь руководителей проектов или руководителей, отвечающих за этап внедрения, которые являются внутренними сотрудниками одной и той же компании и не ждут, пока ответственные за поставщика ERP позаботятся обо всем. В свою очередь, эти лидеры, наряду со старшими менеджерами, являются первыми, кто полностью вовлечен в этот этап Теперь они должны обеспечить внутреннюю коммуникацию каждого из движений, которые генерируются в ходе этого процесса, чтобы сотрудники участвовали в каждом из этапов и садились, что является фундаментальной частью его успеха, и При этом они почувствуют, что выполняют работу, которая придает смысл их жизни, их способностям и отвечает их ожиданиям индивидуального развития. Достигнув с этим,согласованность явных ценностей и реальных практик.
В нескольких словах, организационное развитие должно быть сформировано и достигнуто, с помощью которого компания может развиваться, развиваться, развиваться и / или адаптироваться к изменениям. Беннис (1972) определяет эту концепцию как «ответ на изменения, сложную образовательную стратегию, цель которой состоит в том, чтобы изменить убеждения, взгляды, ценности и структуры организаций, чтобы они могли лучше адаптироваться к новым технологиям, рынкам и вызовам». а также головокружительные темпы перемен ".
Это не означает, что культурные изменения могут быть сделаны с помощью пары курсов или что есть магический рецепт, который сделает это. Эта статья предоставляет основу для решения вашей задачи, но требует конкретного и всестороннего планирования.
Хосе Му Гаралла поднимает следующие вопросы, чтобы перейти к новой организационной культуре, и это может быть полезным для менеджеров в этой задаче:
- Давайте поддержим дифференциацию. Иногда команды действуют на основе единообразия. Индивидуальное выражение должно поощряться. Сотрудничество и конкурентоспособность. Глобальное и комплексное видение. Мы должны объединить успех организации и успех людей внутри нее. Каждый должен осознавать свой вклад в общую готовность. Готовность брать на себя ответственность. Умение рисковать. Умение самокритиковать и прислушиваться к другим. Давайте управлять конфликтами, не скрывать их. Давайте учиться не учиться, чтобы учиться. Купите продукт. Давайте получим связь через психологический контракт. Давайте будем любопытными животными. Давайте искать новые инициативы, способы действовать. Давайте веселиться на работе.
Выводы
Проблемы внедрения технологии во всей компании: преобразование данных, искушение сокращать пути, нехватка ресурсов, страх перед изменениями и планирование новых бизнес-процессов, среди прочего, являются факторами, которые препятствуют внедрению ERP., Ресурсы, требующиеся для модернизации технологий, на какое-то время поглощают все усилия организации.
По мере развития технологий и глобализации возникает огромная потребность в манипулировании большими объемами информации; Компании стремятся иметь надежные информационные системы, способные удовлетворить все требования для работы на очень требовательном рынке.
- ERP-системы начали свое развитие после того, как проблема двухтысячного года, с использованием созданного окна возможностей, заставила многие компании пересмотреть свои приложения. Сегодня ERP являются центральными информационными системами, которые связаны с различные приложения для конкретных компаний, такие как CRM, SCM, MRP, MRP-II, DW, среди самых распространенных в регионе. Предполагаемый латиноамериканский рынок для развития электронной коммерции впечатляет. Настолько, что мировые державы создали свои ожидания и выделили тысячи долларов на инвестиции, чтобы воспользоваться этим рынком. Глобальный переход к электронной торговле сильно повлиял на компании-разработчики программного обеспечения, поскольку им пришлось адаптироваться к требованиям текущие рынки.Это одна из причин, по которой несколько провайдеров ERP объединили свои усилия, стремясь объединить синергетический эффект и максимизировать выгоды от своих продуктов.Интеграция ERP с другими приложениями является критически важной фазой внедрения системы управления бизнесом.
Следовательно, унифицированный характер ERP-системы может дать значительные преимущества, включая меньшее количество ошибок, большую эффективность и быструю импровизацию, а также более полный доступ к информации. Благодаря лучшему доступу к информации сотрудники и директора могут лучше понимать, что происходит в компании, чтобы они могли принимать лучшие бизнес-решения.
Таким образом, можно увидеть, что ERP станет будущим всех компаний. Те, у кого его нет, должны это делать; Те, кто имеет это, будут испытывать лидерство; а те, кто этого не сделает, в конечном итоге покинут рынок.
Библиография
Беднарз А. (28 апреля 2003 г.). Все за одного и один за всех экономит деньги.
-Бурлесон Дональд (6 августа 2001 г.). Выбор системы ERP: построить или купить?
-Чируволу Р. (1 мая 2003 г.). Дилемма продавца программного обеспечения.
-Чой, Дж. (28 апреля 2003 г.). Растущий интерес к управлению эффективностью бизнеса.
-Конус Е. (1 мая 2003 г.). База данных SAP Silent; В базе данных с открытым исходным кодом гиганта программного обеспечения отсутствует ажиотаж, но руководители технологических компаний могут захотеть обратить на это внимание.
-Коттрилл, К. (5 мая 2003 г.) Сделано, чтобы измерить.
-Everest Partners, LP (июль 2000 г.). ERP связывает все системы вместе.
-Кинг Б. (7 мая 2003 г.). Открытие двери для корпоративной информации: простой единый доступ к множеству инструментов управления и административных функций упростил и ускорил многие ежедневные бизнес-процессы для занятого персонала.
-LSC Хуан Карлос Гамеро Эското. (10 июня 2001 г.) ERP в Латинской Америке..
-M2 Presswire. (2001 г., февраль). RightWorks: RightWorks предоставляет распределенное решение для прямых закупок; Поставщики решений по стратегическому аутсорсингу обеспечивают комплексную поддержку многопрофильных мировых производителей.
-M2 Presswire; Ковентри (12 мая 2003 г.) Отчет META Group дает количественную оценку преимуществ приложений ERP и обеспечивает целостный подход к измерению стоимости ERP; Показатели ERP от более чем 200 компаний изложены в исследовании.
Мелло Адриан (7 февраля 2002 г.) Основы ERP.
Мелло Адриан (7 февраля 2002 г.) 4 тенденции формирования ERP.
-Г-н Дэвид И. Битсон (3 мая 2003 года). Ключ к повышению производительности для успеха цепочки поставок.
-Моран Н. (7 мая 2003 г.). Людские ресурсы освобождаются от бумажных цепочек. Технология практически устранила многие утомительные административные процессы.
Редди Р. (13 мая 2003 г.). Аналитика цепочки поставок Знайте, чего ожидать и как лучше всего этого достичь.
-Романо, А. (2002). Обновление программного обеспечения: возможности и риски.
-Штрассманн П. (12 мая 2003 г.). Конец корпоративного программного обеспечения.
-Terra Networks México SA de CV (11 апреля 2003 г.). Рост предпринимателей / обучение приоритетам.
Университет Универсиады (2002). Внедрение системы ERP.
