Признание того, что мы не «номер 1» и что мы всегда можем подражать лучшим, является основной сущностью в реализации сравнительного анализа
Кто из нас не скопировал какую-то формулу успеха, которая позволила нам стать лучше в какой-то области? », Или какая компания не хотела напоминать другую просто потому, что это лучшая». Эти вопросы помогают нам определить суть Benchmarking (BMK): эмуляция лучших.
Что это?
В качестве одной из многих методологий, используемых для улучшения управления и правильной работы компании, существует BMK, который можно определить как «непрерывный процесс измерения собственных продуктов и процессов по отношению к конкурентам, которые являются более выгодными или лучшими позиционировать и подражать тому, что позволило добиться большего успеха » Это для того, чтобы повысить конкурентоспособность компании, принимая окружающую среду в качестве ориентира.
Далее мы рассмотрим наиболее важные аспекты этой административной практики, надеясь, что она дополнит идею, которую вы, возможно, имеете о BMK.
Нам всегда было трудно признать, что в какой-то момент мы потерпели неудачу, и наблюдение, что кто-то лучше нас в каком-либо аспекте, заставляет нас улучшаться с каждым днем. Это первые шаги, которые необходимо предпринять, если вы хотите внедрить политику BMK в определенной компании, признать, что ваши собственные продукты или процессы не являются лучшими и что есть конкурент, который находится на лучшем положении на рынке; поэтому необходимо изучить и изменить методологии, которые дают лучший результат, охватывающий все уровни и функциональные области компании.
БМК
Сравните компанию (продукты, услуги и процессы) с другой, которая является лидером на том же рынке, чтобы воспроизвести то, что привело к ее успеху.
Этапы
Так же, как наша жизнь является не чем иным, как объединением нескольких звеньев, процесс принятия и внедрения БМК имеет следующие этапы:
- Подготовка: перед любым изменением необходимо подготовить почву, на которой будут реализованы улучшения, поставить диагноз всему, что доступно, а затем спланировать и организовать мероприятия, которые должны быть выполнены, исходя из предложенных целей и задач., Наконец, информация и обучение для всего персонала, вовлеченного в изменение, имеют важное значение. Внутренняя оценка: в это время должны быть обнаружены сбои и должен быть определен процесс, которому необходимо следовать для успеха компании. Должно быть прямое обязательство со стороны руководства и всех вовлеченных сторон. Внешнее сравнение: Здесь анализируется причина успеха определенного процесса в компании, а не в ее собственном, а также выявляются более сложные процессы, чем существующие. Эта информация должна быть собрана путем опросов или интервью с различными рабочими группами конкурирующей компании. Проектирование и реализация: именно здесь необходимо учитывать потребности клиента в качестве первой и основной меры. Позже новый процесс может быть правильно спроектирован и адаптирован в компании, при необходимости с организационными и культурными изменениями в нем. Наконец, необходимо позаботиться о том, чтобы обеспечить правильную работу системы и достичь заранее поставленных целей и задач.
Всегда ищите лучшее, и если есть возможность получить к нему доступ, это отличная возможность, которую нельзя упустить.
Любое изменение будет иметь последствия, главное, чтобы травма не возникала как внутри, так и за пределами компании, BMK также способствует лучшему знанию всех процессов и способствует культурным изменениям, которые всегда будут иметь хорошее влияние на потребности клиента
Другими преимуществами, предоставляемыми BMK, являются улучшения с точки зрения конкурентоспособности и целей, которые должны быть достигнуты, а также надежда на то, что все может быть лучше, если наблюдать, как другая компания управляла процессами, которые должны быть имитированы.
В заключение можно сказать, что подражание лучшему всегда будет хорошо, однако небольшая инициатива и инновации могут заставить нас подражать следующим… почему нет?
