Термин «логистика» может быть определен как процесс планирования, эффективного и действенного управления потоком затрат на сырье, производственные запасы, готовую продукцию и связанную с ней информацию от пункта происхождения до пункта потребления. чтобы приспособиться к требованиям клиента. Обратная логистика включает все виды деятельности, упомянутые в приведенном выше определении, с той разницей, что она охватывает их в обратном порядке.
Следовательно, обратная логистика - это: процесс планирования, выполнения и контроля эффективности потока затрат, начиная с сырья, запасов в процессе, готовой продукции и соответствующей информации от точки потребления до точки Происхождение с целью его повторного использования или устранения. Точнее говоря, обратная логистика - это процесс перемещения товаров из их типичного конечного пункта назначения с целью повторного использования или их надлежащей утилизации.
Обратная логистика - это больше, чем повторное использование вторичной упаковки и упаковочных материалов. Переработка упаковки с целью использования меньшего количества материала или снижение энергетического и транспортного загрязнения являются важными видами деятельности, но они могут быть вторичными по отношению к реальной важности внедрения логистики как таковой. В этой статье мы рассмотрим эту концепцию. (Мораль, 2011)
Концепция логистики
Логистика на уровне бизнеса состоит из организации мероприятий, необходимых для поставки всех материалов, производства, складирования и распределения продукции. Логистика в компаниях можно рассматривать тремя разными способами:
- Логистика для физического распределения, которая направлена на снижение затрат на транспортировку. Логистика для интеграции внутренней деятельности, которая фокусируется на потоках материалов внутри компании. Логистика для интеграции внутренней и внешней деятельности, которая направлена на снижение производственных затрат. или лучше цены.
Сегодня логистику рассматривают компании как способ интеграции поставок, производства, складирования и распределения для достижения конкурентного преимущества в компании. Логистика напрямую влияет на качество и конечную стоимость продукта.
Конкурентные преимущества и обратная логистика
Логистика стремится производить правильные продукты, в нужных количествах, в лучших условиях и доставлять в нужное место в нужное время по правильной цене. (Aparicio, 2013)
По словам Майкла Портера, существует два типа основных видов логистической деятельности: основная и вспомогательная. Основными являются те, которые являются частью производственного процесса компании, а вспомогательные - те, которые поддерживают основные виды деятельности.2
____
1 Изображение взято из книги Хуана Мигеля Гомеса Апарисио «Логистика и коммерческое управление»
2 Изображение взято из книги Хуана Мигеля Гомеса Апарисио «Логистика и коммерческое управление»
Обратная логистическая деятельность
Обратная логистика
Всегда было известно, что логистика связана с потоком материалов по цепочке поставок. Но есть два других потока «материалов», которые также должны эффективно управляться:
- Контейнеры и упаковка, используемые при распространении, и Продукты, возвращаемые клиентом, а также те, которые были использованы после истечения срока их службы: продукты, которые уже не используются.
Управление всеми контейнерами и контейнерами включает в себя несколько процессов, которые могут завершиться из-за различных правовых, санитарных, экономических ограничений и проблем, характерных для процесса, которые, очевидно, не увеличивают стоимость в цепочке поставок. Но рост торговли, особенно на глобальном уровне, подчеркнул необходимость и важность компаний, которые очень хорошо управляют этим типом материала.
Управление продуктами, которые уже завершили свой жизненный цикл, такими как шины, аккумуляторы, автомобили и электронное оборудование, до сих пор является сложной проблемой, поскольку нынешнее и будущее общество не обратило внимания из-за обработки этих отходов. и в свою очередь мировое законодательство способствует этому явлению, остается скрытым. То, что в настоящее время является правилом, состоит в том, что тот, кто производит отходы, является тем, кто должен обращаться с ним после его полезного использования. Таким образом, несмотря на тот факт, что продукт мог быть изготовлен в определенном месте, необходимо, чтобы в конце его срока службы он обрабатывался одинаково в любой точке мира.Сегодня многие компании видят, что это проблема, которая может возрасти в будущем и что, если она будет использована, она может стать конкурентным преимуществом для улучшения имиджа организации. (Пирес, 2007)
Обратная логистика - это процесс, посвященный утилизации и переработке контейнеров, упаковки, твердых отходов, а также тех продуктов, которые были возвращены клиентом, избыточных запасов и продуктов, которые уже устарели. Что касается обратной логистики, то вы заботитесь о том, чтобы вернуть продукт компании по любой причине.
Причины, по которым применяется обратная логистика:
- Кампании по замене продуктов, которые помогают удерживать клиентов. Помогает заменить первичное сырье переработанными материалами, что помогает снизить затраты. Предоставляет возможность менять упаковку продуктов для сокращения материальных запасов. Помогает компании повысить свой имидж среди своих клиентов за их приверженность Окружающая среда.
Организации могут использовать обратную логистику для повторного использования возвращенных продуктов, демонстрируя при этом хороший имидж своим клиентам, заставляя их чувствовать, что они могут вернуть продукты без каких-либо неудобств.
Реальные примеры обратной логистики
Обратная логистика становится все более важной, так как многие компании меняют способ ведения бизнеса. Они могут воспользоваться этим, чтобы дифференцировать себя от своих конкурентов, предлагая хорошее обслуживание клиентов и снижая производственные и эксплуатационные расходы. В дополнение к этому, международные стандарты, такие как ISO 14000, целью которых является управление экологическими аспектами организаций, позволяют внедрять программы, где обратная логистика играет фундаментальную роль.
Традиционный способ управления жизненным циклом продуктов, начиная с предложения, производства, потребления и отходов, создал проблемы, которые влияют на устойчивое развитие общества. Это привело к изменению перспективы использования ресурсов, особенно в том, что касается извлечения этих продуктов и материалов для их повторного включения в экономический цикл.
В странах, где скорость образования твердых отходов выше, чем мощности санитарных свалок, такие изменения происходят чаще всего. Таким образом, новый взгляд на жизненный цикл продуктов заключается в снабжении, производстве, потреблении, повторном использовании, переработке и окончательной утилизации, чему способствовали законы и нормативные акты на глобальном или местном уровне, а также по экономическим причинам. поскольку вы можете сэкономить, повторно использовав или переработав некоторые материалы, а не выбрасывая их для повторного производства.
Развивающиеся страны - это то, что в последние десятилетия видело возможности в операциях такого типа благодаря преимуществам, которые они предлагают.
Компании, которые производят такие напитки, как безалкогольные напитки, вода или молоко, вынуждены были прибегнуть к обратной логистике из-за давления со стороны сообщества в целом из-за большого скопления отходов в этой отрасли.
В качестве примера можно привести компанию FEMSA Coca Cola, базирующуюся в Мехико. Эта компания является четвертым по величине производителем пластиковых бутылок в мире, поэтому она решила внедрить программное обеспечение Numetrix / 3, которое специализируется на обратной логистике. С помощью этого инструмента компания усовершенствовала программу специальных акций таким образом, чтобы пики спроса совпали с пиками возврата бутылок в инвентарь. Таким образом, необходимость производства большего количества бутылок для удовлетворения спроса была уменьшена. (Гарсия, 2010)
вывод
Обратная логистика - это процесс, который предлагает компаниям возможности создавать конкурентные преимущества перед своими клиентами и конкурентами, поскольку они могут воспользоваться возвращенными продуктами для их повторного включения в рынок или дать своим клиентам уверенность в том, что они могут вернуть продукты без неудобств., Он также предлагает альтернативу, чтобы помочь смягчить воздействие на окружающую среду, создаваемое отходами, такими как пластиковые бутылки. Применение обратной логистики в компании также может помочь вам занять хорошие позиции среди ваших клиентов, передавая имидж компании, заботящейся об окружающей среде.
Библиография
Aparicio, JM (2013). Логистический и коммерческий менеджмент. Мадрид: Макгроу Хилл.
Garcia, LA (2010). Комплексное управление логистикой: лучшие практики в цепочке поставок. Богота: Ecoe Ediciones.
Мораль, Л. А. (2011). Словарь по управлению цепочками поставок: Терминология цепочек поставок. Богота: Эко издания.
Пирес, ЛНР (2007). Управление цепочками поставок. Испания: Макгроу-Хилл.
A г radecimientos
Технологическому институту Орисабы за предоставленную мне возможность профессионально обучаться и профессору Фернандо Агирре и Эрнандесу за все знания, которыми он поделился в своей теме «Основы административной инженерии», чтобы научиться и улучшить свои способности писать качественные научные статьи.
Скачать оригинальный файл
