Древняя китайская пословица гласит: « Если вы хотите год процветания, выращивайте зерно; если вы хотите десять лет процветания, выращивайте деревья; если хочешь ста лет процветания, выращивай людей ». Древняя мудрость, которая не выходит из моды…
Хотя верно то, что во все времена производительность труда (понимаемая как результат взаимосвязи между производством и используемыми средствами) не давала мечтать об ответственных менеджерах и сотрудниках, эта одержимость достигла поистине научной строгости в 1960-х годах. Когда в Японии начала происходить революция под названием КАЧЕСТВО, которая постепенно завоевывала рынки, заставляя компании по всему миру выравниваться или умирать.
Эдвард Вашдон, глобальный гуру информационных технологий, в своем исследовании по согласованию производительности и автоматизации процессов блестяще очистил фундаментальные переменные, составляющие этот аспект, заявив:
« Человеческий фактор является важной частью треугольника производительности. Хорошие инструменты повышают производительность на 30 процентов, хорошие процессы - на 50 процентов; но лучшие люди в 10-20 раз продуктивнее среднего... »
Таким образом, хорошими инструментами будут «жесткие» ресурсы, которые вмешиваются во все виды производственной деятельности товаров и услуг: машины, оборудование, материалы и т. Д.
Хорошие процессы, с другой стороны, понимаются как эффективные методы для достижения ожидаемых результатов.
Однако, что подразумевает Тидон, когда говорит о «хороших людях»?
Ответ можно найти в современной теории компетенций, которая определяет « компетентного человека » как человека, который эффективно сочетает знания, навыки и отношение к задаче; учитывая тот факт, что есть люди, которые хотят и не могут делать что-то хорошо из-за недостатка знаний или навыков, а есть и другие, которые могут и не хотят, даже когда у них есть такие возможности.
Это очевидно со всех точек зрения, потому что человеческий фактор, благодаря своему состоянию и возможности сочетания знаний, индивидуальных способностей, навыков, опыта и изобретательности, является единственным, который может привести в движение другие ресурсы, которые без него остаются инертными.
В том же духе Уильям Оучи со своей теорией Z с 1981 года подтверждает, что производительность - это в большей степени вопрос управления людьми, чем технологий или других факторов.
Однако речь идет не только о хороших людях, но и о создании условий для того, чтобы они могли полностью раскрыть свой потенциал.
В наши дни и на оперативном уровне Институт «Великое место для работы» объективно переосмыслил посредством опросов сотрудников во всем мире очень тесную связь между экономическим ростом и созданием условий труда, чтобы люди могли производить на уровнях никогда не видел раньше.
То, что происходит на микроэкономическом уровне, также отражается на макроэкономическом уровне, поскольку многочисленные исследования показывают, что имеются четкие доказательства того, что как уровень образования населения, так и инвестиционные усилия в сфере НИОКР являются важными определяющими факторами. скорости технического прогресса.
Наконец, полевые данные показывают, что, хотя инвестиции в человеческий капитал иногда могут использоваться работниками в качестве основы индивидуальной производительности; Также верно, что увеличение человеческого капитала напрямую и положительно связано с увеличением производительности компании.
Это как-то оправдывает то, что люди, организации и государства выделяют значительную часть своего бюджета на повышение уровня образования, так как адекватное сочетание уровня образования людей вместе со значительными усилиями в инструментах и методах, по-видимому, являются наиболее важными определяющими факторами. роста страны.
Сейчас мы прощаемся, вспоминая древнюю китайскую пословицу, которая не утратила своей актуальности:
«Если вы хотите год процветания, выращивайте зерно;
если вы хотите десять лет процветания, выращивайте деревья;
если хочешь ста лет процветания, выращивай людей »
