Может ли бизнес, который был успешным в течение многих лет, перенести финансовый кризис, потери и даже исчезновение риска? Почему работодатели так часто пренебрегают контролем своей компании? Почему исчезают блестящие компании, которые казались такими успешными? Почему многие компании, которые растут в активах и продажах, получают меньше прибыли, чем когда они были меньше?
Третий смертельный грех, которого должны избежать предприниматели, заключается в следующем:
Пренебрежение контролем вашего бизнеса
Я видел это сотни раз за эти тридцать лет в качестве бизнес-консультанта:
- Предприятия, которые были очень успешными, когда управлялись их собственными учредителями; Но позже они не смогли перейти во второе поколение или быть управляемыми «профессиональными менеджерами». Успешные предприятия, когда они были маленькими; но они теряли доходность по мере роста. Я называю это «иронией роста». Компании, которые, чтобы финансировать свой рост или создать «структуру», ушли в долги, не по средствам, из-за чего компания впала в финансовый хаос и рискует привести его к краху. Компании с прибыльными продуктами, но со многими другими, которые не приносят прибыль; но тот предприниматель не знает, что съедает прибыльность и задерживает рост компании. Предприниматели, которые, опасаясь неудачи, не выводят свои компании на новый уровень роста.Это одна из 30 ошибок предпринимателя. Итак, у нас есть бизнес с огромным потенциалом; но они не более чем малые семейные предприятия. Из-за страха быть не в состоянии контролировать их
Три недели назад у меня появился новый клиент-консультант. Бизнесмен молодой, ему 42 года. В 2005 году у него было пять филиалов, в настоящее время (в 2012 году) у него 19 филиалов по всей стране, и он мечтает открыть 50 филиалов к 2020 году. Я упоминал вашу проблему на трех сессиях, которые у нас были на сегодняшний день:
«Дон Энрике, я не могу контролировать свою компанию. Я не знаю фактических доходов каждого магазина. Я знаю, что некоторые приносят убытки; Но я не знаю, как контролировать расходы, ни качество. Я хочу, чтобы к 2020 году было открыто 50 магазинов. Я не хочу влезать в долги, я не хочу бюрократизировать свою компанию, я хочу продолжать расти за счет собственных ресурсов. Что мне делать, если я заболел?
Я рассказал вам о другом клиенте, с которым я начал в 2011 году? Тем не менее, «Я хочу, чтобы мой первый магазин в Китае к 2020 году». Это настоящий «мечтатель»; но до земли. И я могу сказать, что у вашей компании есть контроль. Год назад у меня было три магазина. К декабрю 2012 года он закончится шестью магазинами (один из них виртуальный).
Контроль необходим в любой компании: малый, средний, большой, корпоративный, многонациональный. И контроль одинаково необходим в компаниях всех экономических линий: сервисные компании, сельскохозяйственные компании, агропромышленные компании, гостиничные или ресторанные бизнесмены, промышленные компании, коммерческие компании и теперь, конечно, в виртуальных компаниях.
Когда мы говорим о контроле, мы думаем только о финансовом контроле. Но это не правда. Успешный бизнесмен полностью контролирует свою компанию. Есть «контроль над контролем» и «контроль над предпринимателями». Вы слышали фразу «береги копейки? а вы пренебрегаете миллионами »? Вы видели, как работодатели наблюдают за тем, опаздывает ли работник на 5 минут или он разговаривает с женой по телефону два раза в день? Вы видели, как тот же самый бизнесмен небрежно передавал контроль над своими запасами или производственными затратами в руки некомпетентных?
Что тогда следует контролировать?
Успешный предприниматель должен контролировать то, что создает ценность, аспекты, которые влияют на успех его компании и на те элементы внутри и в окружающей среде, которые могут поставить под угрозу успех компании.
Пример того, что контролировать:
1. Финансовый:
1.1. Оборотный капитал и финансовая платежеспособность.
1.2. Уровень задолженности и кредитное плечо компании.
1.3. Ежемесячные финансовые результаты компании: продажи, маржинальная прибыль, постоянные издержки и расходы, чистая прибыль.
1.4. Денежный поток компании, история и будущее.
1,5. Тенденция и поведение продаж.
1.6. Затраты на производство и вклад маржи компании и каждого из ее продуктов.
1.7. Постоянные затраты и их влияние на прибыль.
2. Не финансовый
2.1. Уровень удовлетворенности клиентов
2.2. Качество предлагаемых товаров или услуг.
2,3. Участие компании на рынке и выход на новый конкурс.
2,4. Новые потребности, которые желают клиенты компании.
2.5. Нефинансовые факторы, обеспечивающие успех компании в сфере бизнеса, где она расположена.
Это всего лишь несколько пунктов, которые необходимо контролировать; но за ними есть много других деталей, которые требуют специального контроля: такие аспекты, как оборот товарных запасов, качество сырья, новые поставщики с лучшим качеством и лучшей ценой, эффективность и компетентность персонала, который обслуживает клиентов, уровень инновации, качество и эффективность оборудования и техники и др.
Посмотрите на этот вопрос от одного из моих клиентов:
Почему я получаю меньше прибыли сейчас, когда мой бизнес намного больше? Пять лет назад, имея 100 000 долларов в месяц и 35 сотрудников, я зарабатывал 25 000 долларов в месяц. Сегодня, имея 300 000 долларов в месяц и 150 сотрудников, я зарабатываю 40 000 долларов. Это слишком много усилий и больше долга, чтобы заработать «только» дополнительные 15 000 долларов. Разве я не должен зарабатывать тройной?
Помните, что я часто говорю:
«Не всегда больше продаж - больше прибыли»
Чтобы эффективно контролировать свою компанию, держать ее на пути устойчивого роста и увеличения прибыли, у вас должны быть эффективные системы управления в вашей компании. И у вас должны быть компетентные люди, чтобы контролировать это.
Один из моих клиентов использует эту фразу: «Кто контролирует контроллер?» Это говорит о многом. Он говорит, что контроль не всегда достаточно. Вы должны знать, как выбрать «войны, которые мы ведем».
Контроль не может быть дороже, чем то, что предполагается контролировать.
Что я рекомендую своим клиентам конкретно?
- Они должны окружать себя талантливыми, компетентными, способными, преданными, лояльными и ответственными людьми для достижения результатов. Они должны знать, как выбирать области, где контроль важен. Они должны создавать практические, экономические системы контроля; но эффективные. Они должны создавать навыки контроля и измерения. Они должны устанавливать показатели успеха, которые будут измеряться, и выделять время (еженедельное или ежемесячное) для тщательного анализа результатов. На основе результатов они должны принимать корректирующие меры и выполнять их немедленно. Они должны быть методичными, дисциплинированными и точными для устранения отклонений. Они должны быть холодными и объективными, чтобы решать и «срезать плохое» с корней. Они должны точно знать результаты, которых они ожидают от своей компании в каждой из областей.
Контроля никогда не будет достаточно, чтобы контролировать все, что должно контролироваться; но если контроль должен быть установлен. Это одна из основных обязанностей и функций предпринимателя, будь то тот, кто непосредственно управляет компанией или имеет ответственного администратора.
Вы можете делегировать много рабочих тем, я называю это «столярные изделия»; но вы не можете делегировать управление. Это ваша ответственность, так как вы хотите успеха в своей компании.
Вы можете вывести свою компанию на новый уровень роста. Вы можете превратить идею в бизнес. Вы можете превратить свой малый бизнес в большую компанию. Вы можете создать империю. Но вы достигнете великих целей только в том случае, если внедрите все элементы управления, необходимые для обеспечения желаемых результатов.
