Хорошо, хорошо, я вас понимаю. Я знаю, что вы слышали, как ваши коллеги говорили о чуме, потому что их "неправильно цитировали" в газете или преследовали "сложными" вопросами по радио или телевидению…
Работа со СМИ - это не прогулка. Но в стратегическом плане он способен повысить видимость вашей компании, поднять статус эксперта в своей области и, конечно же, открыть возможности для бизнеса у вашего порога.
Наличие вооруженной стратегии, чтобы заставить журналистов рассмотреть вас - это только первый шаг. Если вам интересно, вам нужен план, чтобы эффективно работать с ними. Так…..
1. Сделай свою домашнюю работу
Вы знаете, с кем разговаривает? Среда не монолитна: журналисты общественного мнения стали корпоративными сотрудниками, освещающими истории, которые «продают». Деловые репортеры также следят за тем, что они «продают», но специфика их области делает их более восприимчивыми к экспертам отрасли и их представителям. Чтобы обеспечить четкое понимание вашего сообщения, говорите на том же языке, на котором вы говорите.
Встречайте репортера. Ваш консультант по связям с общественностью должен заранее предоставить вам информацию о репортере, его типе работы, его «подходе» и его «жалобах». При проведении интервью не бойтесь спрашивать, будет ли репортер говорить с другими источниками для вашего отчета, сколько времени у них будет на интервью, и какой формат будет.
Помните, кого вы хотите достичь с помощью сообщения. Средство - это третья сторона, которую вы используете в качестве драйвера для своей целевой аудитории. Кто они? Что они думают о тебе? Что вам нужно сказать им, чтобы они влияли на них таким образом, чтобы они вызывали положительные результаты? Посмотрите на репортера как на фасилитатора, который может помочь донести ваше сообщение до акционеров, потенциальных клиентов и клиентов.
Будь проще. Чем более запутанным является сообщение, тем больше вероятность того, что мессенджер (и, как следствие, аудитория) неправильно его интерпретирует. Вы должны четко сообщить, кто вы есть, что вы делаете и почему вы это делаете. Сильное изложение вашей позиции помогает кристаллизовать ваше сообщение в кратких, легко запоминающихся предложениях.
Жуйте сообщение. Доставка сообщения так же важна, как и содержание сообщения, и этого недостаточно, чтобы извергнуть ваше твердое заявление о вашей позиции. Послание должно стать частью вас, пока оно не станет самой эффективной частью вашей речи.
Поймите риск быть выставленным СМИ. В то время как выгода очевидна (разоблачение, авторитет, позиционирование в качестве эксперта), риск - помимо страха быть неправильно процитированным - не столь очевиден. Для начала вам, возможно, придется столкнуться с некоторыми скелетами в шкафу, поэтому убедитесь, что они могут выдержать проверку средств массовой информации. Аудитория простит ваши ошибки, но они не обязательно будут доверять вам за то, что вы их скрыли.
Иногда освещение в СМИ слишком мало или слишком поздно. Борьба с плохой рекламой - тяжелая борьба, вместо этого вы должны сосредоточиться на том, чтобы делать «хорошие вещи», а не бороться со СМИ. Это лучшая стратегия для восстановления испорченной репутации.
2. Практика
Вы не должны встречаться с медиумом, не имея возможности представить себя в качестве «отточенного» собеседника, но вы, похоже, не должны слишком репетировать. Найти золотую середину - утомительное занятие, но крайне важно избегать недопонимания в общении. Поэтому перед любым интервью для СМИ вы должны…
Знайте свое сообщение и то, как вы собираетесь его передавать. У вас есть всего несколько секунд, чтобы сформулировать свое сообщение. Тогда вы должны усиливать это столько раз, сколько сможете. Вы должны практиковать вариант вашей «речи лифта» (тривиальные сообщения) снова и снова, чтобы убедиться, что сообщение остается.
Проведите «тренинг по СМИ». Даже если вы уже проходили обучение по средствам массовой информации, вы всегда будете время от времени получать «освежающие советы», особенно те, которые включают смоделированные интервью. Обзор методов интервью, включая тактику решения сложных вопросов, может существенно повлиять на исход истории.
3. Отточите свои презентации.
Да, да, да, внешность важна и тем более на телевидении. Вы должны одеваться так, чтобы не отвлекать зрителя от сообщения. Чтобы быть эффективным коммуникатором на телевидении, вы должны избавиться от любого отвлекающего поведения, использования слов, чрезмерных жестов или игры с мелкими предметами.
4. Не будь "панита", порежься.
Давай, репортеры не твои друзья, но они такие же профессионалы, как и ты. Относитесь к ним так, как вы хотите, чтобы относились к вам.
Как только история будет опубликована, отправьте сообщение с благодарностью. Не угрожай и не злись. Помните, что это взаимовыгодные отношения: вы получаете разоблачение, а взамен у репортера появляется история, которую вы ищете. Если репортер ошибся в «факте», просто позвоните или напишите, чтобы исправить ошибку. Не проверяйте это из своего списка, ошибки случаются. Так что все проясни… и дальше.
5. Оцените свою эффективность
Наконец, в конце каждого интервью будьте жестоко честны с собой. Вы связались с репортером? Вы были с «сообщением» во все времена? Вы предоставили ему достаточно информации для репортера, чтобы оценить сообщение и потраченное время? «Репортер ничего не понял» - более легкое оправдание; Ваша задача - убедиться, что репортер понимает, что вы говорите. Очень мало интервью, которые «неправильно поняли или неправильно процитировали», но многие упустили возможность донести «послание».
