Относиться к людям с уважением - это часть того, как начать бизнес
Авторы не цифры на бизнес-графике. Это люди из плоти и крови, и они заслуживают такого обращения. Большинство людей хорошие люди. Они не просят слишком много, просто чтобы относиться с уважением и вежливостью. Многим людям в мире надоело, что с ними обращаются, как с маленькими детьми. Я был в состоянии проверить это много раз в течение моей жизни.
Помните, что люди хотят, чтобы с вами обращались так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. У них также есть идеи и мнения. И они хотят создать впечатление, что к ним относятся как к умным, зрелым взрослым, а не к школьникам, которые нуждаются в постоянной бдительности и заботе.
В успешном бизнесе нет места для предубеждений
Относиться к сотрудникам с уважением также означает предлагать всем одинаковые возможности для достижения успеха. Не у всех одинаковая производительность, но лидер должен предлагать одинаковые возможности преуспеть всем членам своей команды.
В нашем бизнесе успех каждого работника основан на его индивидуальной работе, независимо от пола, расы или культурного уровня. Например, у нас много ответственных женщин, которые построили свою карьеру и зарабатывают большие доходы благодаря своей превосходной производительности и невероятным лидерским качествам. Их оценивают, как и всех остальных, с учетом их уровня мастерства, а не по таким параметрам, как мужской или женский, черный или белый и т. Д. Это должно быть единственным текущим параметром для продвижения и признания в любом бизнесе.
Иногда кто-то из компании предлагал специальные встречи только для определенных этических групп для мужчин или только для женщин. Например, меня попросили провести встречи региональных вице-президентов по делам женщин или региональных вице-президентов "групп меньшинств". Такие предложения всегда отклонялись, потому что я считаю, что они создают атмосферу сегрегации. В нашем бизнесе региональные вице-президенты - это просто региональные вице-президенты, будь то мужчины или женщины, большинства или меньшинства. Необходимые квалификации одинаковы для всех, независимо от расы или пола, и нет смысла классифицировать людей в определенной социальной или этической группе. Мы должны знать, что для того, чтобы начать бизнес, вы должны принять все это во внимание.
Не следует забывать, что главная задача как лидера - создать качественную компанию с лучшими сотрудниками, независимо от их характеристик социальной принадлежности, и это единственная важная вещь.
Мы должны думать о последствиях наших деловых решений для наших сотрудников
Каждый раз, когда мы принимаем решение, очевидно, что мы должны учитывать влияние, которое вы окажете на успешное ведение бизнеса. Часто это единственное, что принимается во внимание. Конечно, экономические результаты важны, но мы не должны забывать о человеческом факторе в процессе принятия решений. Помимо размышлений о влиянии на личные доходы и льготы, вам необходимо подумать о том, как определенное решение повлияет на нашу команду.
Например, наш бизнес посвящен продажам, а рекламные ролики работают на комиссионных. Люди, которые только что вошли в бизнес, могут все еще мало зарабатывать. Для нас, возможно, с административной точки зрения проще платить им раз в месяц. У нас было бы меньше бумажной работы и мы сэкономили бы время.
Но с человеческой точки зрения это не было бы мудрым решением, потому что новые рекламные ролики, которые должны адаптироваться к новому типу бизнеса и дохода, нуждаются в безопасности, обеспечиваемой еженедельной проверкой. Это способ измерять ваш прогресс от недели к неделе, и он помогает вам немедленно проверить результаты ваших усилий. Мы можем быть уверены, что для бизнеса это не имеет никакого значения, но для торгового представителя это имеет значение, и это важнее, чем экономить несколько долларов. Суть того, как начать бизнес, заключается в том, что для успеха в жизни необходимо работать с нашими сотрудниками.
