Человек - это изменчивое существо, настроения и идеи, это обычно приводит к тому, что он не всегда соглашается с большинством вокруг него, что иногда приводит к разногласиям, которые могут стать в нападениях или аргументах, которые могут даже закончиться насилием.
Сегодняшние общества заставляют или заставляют формироваться определенные группы людей, как городские племена, так и группы людей, которые определенным образом управляют своим образом жизни, которые другие люди воспринимают в обществе странным образом и как существа. все мы люди, обычно мы боимся того, чего не знаем, и в то же время мы нападаем.
Вот почему группы нарушают друг друга, либо издевательствами, которые являются способом раздражать или преследовать другого человека, это становится актом, который начинает обвинять многих жертв, так как это обычно используется между молодые люди, даже среди детей, и даже заявили о своих смертельных случаях, либо от молодых людей, которые совершают самоубийство, не находя привязанности и поддержки в их школьной и семейной среде, а также от молодых людей, которые убивают тех, кто их запугивает, поскольку они этого не делают Они нашли другой способ остановить это преследование.
Другой термин, используемый для этого вида домогательства, - «моббинг», который используется на рабочем месте, и в этой статье мы поговорим о том, что это значит, как это влияет как на организации и людей, так и на факторы, которые они делают этот поступок чем-то отвратительным, как люди.
Определения
Согласно (estreslaboral.info, 2018) Mobbing означает следующее:
В то же время мы можем найти другое определение домогательства на рабочем месте следующим образом:
(Сильва, 2014) цитирует Рохо и Сервера (2005), которые цитируют Леймана (S / F), который определяет домогательства на рабочем месте как:
Происхождение термина.
Термин моббинг был впервые использован в 1966 году Конрадом Лоренцем (1903-1989), зоологом австрийского происхождения, который специализировался на изучении поведения животных. Лоренц обнаружил, что в присутствии хищника некоторые животные реагировали, нападая на него в группе, чтобы защитить себя (то, что известно как моббинг животных).
В 1972 году шведский врач Петер-Поль Хайнеманн (1931-2003) использовал эту концепцию для обозначения деструктивного и оскорбительного поведения, которое некоторые группы детей предъявляют по отношению к другому партнеру (то, что мы в настоящее время знаем как запугивание или запугивание).
Первое применение термина моббинг на рабочем месте произошло в 1980-х годах немецким психологом и профессором Хайнцем Лейманом (1932–1999), который начал исследования этого типа поведения на рабочем месте. на основе некоторых случаев попытки самоубийства среди медсестер, происхождение которых, по-видимому, является профессиональным.
Лейман обнаружил, что моббинг вызывал посттравматическое стрессовое расстройство у его жертв с относительной частотой и сумел успешно вылечить многих, пострадавших от этого хронического стрессового синдрома, в его клинике в Швеции.
Благодаря его исследованиям Лейманн добился того, что изучение и исследование моббинга получили широкое распространение на международном уровне. Кроме того, он разработал то, что он назвал «Перечень психологического террора Леймана» (LIPT), дихотомический опросник из 45 пунктов (да или нет), в котором анализируются 45 возможных причин или форм моббинга. (estreslaboral.info, 2018)
Мы можем сказать, что преследование на рабочем месте может осуществляться начальником по отношению к подчиненному или между сотрудниками. Преследование - это форма злоупотребления властью, которой подвергается жертва в результате унижения или жестокого обращения. Он также состоит в том, чтобы поощрять постоянное поведение, чтобы получить некоторый личный интерес или вызвать дискомфорт или демотивацию, что может привести к отставке или низкой производительности сотрудника.
По словам (Овьедо, 2012), существует несколько видов поведения, классифицируемых как домогательство на рабочем месте. Наиболее распространенные доказательства по крайней мере в Гватемале:
- Девальвация выполненных заданий. Частое выявление ошибок в должностных обязанностях без обоснования. Дисквалификация мнений, предложений и полезных идей работника в отношении деятельности. Общественное унижение и угроза увольнения. Устные оскорбления, такие как оскорбления, крики и оскорбления по причинам Раса, национальность, политические склонности, должность, пол, экономический уровень и др. Вы высмеиваете свою внешность или образ мышления. Физическая агрессия. Профессиональная дискриминация. Шантаж, связанный с неприкосновенностью частной жизни и интимными вопросами сотрудника. связанные с названием должности, тяжелыми и сложными видами деятельности или частыми перегрузками без видимой причины. Неоправданные санкции и нагоняй, несвоевременная оплата, отказ в разрешении и отпуск без причины. Отправка письменных угроз, анонимных,звонки или электронные письма с оскорблениями и запугиваниями. Подсказки для физического влечения или преследования с сексуальными интересами.
Симптоматология жертв моббинга
Симптомы, представленные жертвой издевательств, очень разнообразны. Основными психологическими изменениями, которые преследуют, являются:
Симптоматология жертв моббинга
Психологические и профессиональные последствия моббинга
- Медленное ухудшение уверенности в себе и профессиональных способностей со стороны жертвы. Процесс личной девальвации. Развитие чувства вины у жертвы (сама семья часто задает вопросы об их поведении). Вера в то, что они действительно допустили ошибки, ошибки или несоответствие. Соматизация конфликта: физические болезни, бессонница, беспокойство, стресс, раздражительность, повышенная бдительность, усталость, изменения личности, проблемы в отношениях с партнером, депрессия, небезопасность, неуклюжесть, нерешительность, конфликты с другими людьми и даже членами семьи. Низкий Домогатель часто пользуется преимуществом против рабочего. (безопасность forum.com)
Отдел кадров всегда должен знать о своих работниках, демонстрируя свою поддержку в любой конкретной ситуации в организации.
(Bosqued, 2005) описывает шесть характеристик компании, которые продвигаются для дальнейшего развития домогательства на рабочем месте, среди которых:
- Философия компании стоит больше производительности и производства, которые выше человеческих ресурсов. Строгая бюрократическая иерархия, которая более распространена в государственном управлении. Компетенции, которые не ясны или не определены для каждого из профессионалы, которые составляют компанию. Стимулирование конкурентоспособности иногда наносит вред сотрудникам как способ повысить производительность. Злоупотребление управленческими методами может способствовать авторитаризму и страху, а также пробелам в коммуникации, которые плохо структурированы. Продвижение сотрудников не на основе заслуг, которые каждый достигает, но на основе родственных связей.
Этапы моббинга
Согласно (Моралес, 2017), моббинг - это процесс, который развивается и проходит через различные уровни или степени развития. Этапы моббинга следующие:
- Критические инциденты: конкретные действия, которые могут привести к преследованиям. Не все проблемы сосуществования на рабочем месте создают притеснения. Нерешенные и сложные проблемы могут привести к будущей ситуации преследования. Оскорбления и пропитки одинаковы: на этом этапе жертва или преследование начинает подвергаться психологическим атакам со стороны преследователя. Спутники жертвы также могут быть поражены этим сценарием и не обращают на это должного внимания, преуменьшая его и даже отрицая то, что произошло. Вмешательство власти (начальства):Руководство области или руководители организации начинают осознавать серьезность ситуации, поэтому необходимо вмешиваться. Вмешательства могут быть направлены на решение проблемы или, с другой стороны, они могут игнорировать и скрывать проблему. Игнорирование проблем только усугубляет проблемную ситуацию человека и его дискомфорт. Исключение или оставление работы:Из-за продолжающейся плохой ситуации жертва может быть классифицирована как трудный или проблемный работник или с проблемами психического здоровья. Эти предубеждения против жертвы порождают, что этот изгнан или он уходит с работы. Обычно работник оказывается в необходимости просить отпуск по болезни из-за неспособности продолжать выполнять действия, которые он обычно делал, иными словами, из-за ухудшения психического здоровья жертвы, способствующего тому, что жертва начинает пропускать работу.
Типы моббинга
Моббинг имеет 3 аспекта, которые могут быть следующими:
Асцендент: тот, кто подчиняется одному или нескольким подчиненным человеку, который имеет более высокий иерархический ранг, кто-то более внешний и кто имеет более высокий ранг, чем организация, входит в компанию, его методы не принимаются сотрудниками.
Горизонтальный: группа работников состоит из отдельных лиц и выступает в качестве блока для достижения цели, например, когда сотрудник подвергается преследованиям со стороны коллег того же иерархического уровня.
По убыванию: это наиболее распространенная ситуация, когда человек, обладающий властью, осознает ее через презрение, ложные обвинения и даже оскорбления, которые стремятся подорвать психологическое поле преследуемого работника, чтобы он выделялся перед своими подчиненными, чтобы преобладать в трудовой иерархии или это просто бизнес-стратегия, цель которой - избавиться от человека, заставив его добровольно отказаться от него, не прибегая к местному увольнению.
(Мазахуа, 2016).
Последствия моббинга в организации
Негативные последствия моббинга выходят за пределы жертвы и могут серьезно повлиять на работу компании следующими способами:
- Снижение производительности и конкурентоспособности. Увеличение числа невыходов на работу, отпусков по болезни и т. Д. Возможность возникновения юридических проблем (например, при отсутствии протоколов действий). Повышение текучести кадров. Повышение риска несчастных случаев на производстве. (estreslaboral.info, 2018)
Фаза моббинга
Фаза конфликта: на этом этапе может возникнуть вопрос о том, что его происхождение происходит во время обсуждения, а затем оно повысилось в тонусе.
Фаза соблазнения: жертва может полностью доверять ей и своему преследователю; Позже, с намерением, он может использовать всю информацию, которую он получил от него, чтобы причинить ему вред.
Фаза исследования: Сначала преследователь только проверяет жертву и определяет ее защиту, он начинает с небольшого неуважения, шуток, инсинуаций.
Этап систематической атаки: преследователь стремится разрушить самооценку жертвы, репутацию и эмоциональное здоровье, вступает в игру, где все раскрывается как в его личной жизни, так и в его некомпетентности на работе, выполнении его работы, во многих случаях его коллегами. Они посадили ее на работу не как жертву, а как человека, который искал свое собственное домогательство, сказав знаменитую фразу «он / она попросил об этом».
Фаза разрешения: Много раз после нескольких неудачных попыток хотеть признать, что это никак не влияет на жертву, он сдается и может заставить его уйти с работы, добровольная отставка, если она доходит до крайности, может привести к покушение на его жизнь, посттравматический стресс. Многие из этих людей, которые получают это лечение, получают травмы и им трудно вернуть доверие кого-то другого, и это может нанести ущерб тому, как они функционируют в будущей работе. (Zopiyaxtle, 2017)
Советы по борьбе с преследованием (моббинг).
Не реагируйте жестоко.
Конечно, если ваша физическая неприкосновенность находится под угрозой, это ваше законное право защищать себя, однако, в целом, не стоит насильственно реагировать на провокации, поскольку это только даст больше силы вашему сталкеру, присваивая роли жертвы перед другими.
Не трать свою энергию на аргументы.
Часто преследователь стремится раздражать жертву абсурдными аргументами. С этим просто не стоит играть. Попробуйте игнорировать его и найдите что-то более интересное, чтобы тратить время на него.
Не раздражайтесь, используйте чувство юмора.
Чувство юмора - твой союзник. Что-то, что раздражает всех хулиганов, это то, что их действия, кажется, не влияют на вас, и тем более, что вы находите их забавными.
Когда вы приходите утром и говорите доброе утро, никто не отвечает вам? Продолжайте делать это, и если это с улыбкой, тем лучше. Когда вы сталкиваетесь с другими типами ситуаций, в которых вас не уважают более очевидным образом, вы можете ответить с помощью резкой фразы: «Ну, я вижу, что кто-то забыл принять свои таблетки сегодня утром», или «ну, кажется, что кто-то не имеет (что угодно) в течение длительного времени. Но, прежде всего, не говорите это таким тоном, который заставляет вас выглядеть раздраженным, просто говорите так, как будто это кажется вам смешным, и следуйте его примеру.
Попробуйте поговорить со сталкером перед другими людьми.
В некоторых случаях, общение со сталкером перед другими людьми может быть хорошей идеей. Например, если злоумышленник распространил ложные слухи о допущенной вами ошибке, попросите его предоставить подробные сведения об ошибке, если он столкнется с противоречиями, он будет открыт для других.
Не молчи.
Хотя это не всегда легко, попробуйте найти союзников среди своих сверстников и даже обратиться за помощью к психологу, который поможет вам выразить и высвободить свои эмоции.
Узнайте, как направить свой гнев.
Ненависть - это эмоция, которая может иметь очень негативные последствия для нашего здоровья. Хороший способ направить ненависть через спорт. Существуют определенные виды спорта, такие как боевые искусства, которые особенно полезны для направления гнева и обучения сдерживанию наших импульсов. Простой факт знания того, что у нас есть необходимые ресурсы для защиты себя в случае необходимости, позволяет нам действовать более спокойно перед лицом ситуаций, которые ранее превосходили нас и вызывали нашу агрессивность.
Изучите технику релаксации.
Еще одна хорошая идея, которую вы должны применить на практике, - это изучить некоторые техники релаксации, такие как медитация или йога. Это практики с многочисленными преимуществами для здоровья, которые помогут нам чувствовать себя лучше, с большим чувством контроля и энергии. Некоторые из преимуществ техники релаксации:
- Улучшение самооценки и настроения. Улучшение иммунной системы. Повышение продуктивности. Более спокойного сна.
Будьте умеренно подозрительны.
Не доверяйте никому, если вы не уверены в том, к какому типу людей они относятся. Типичным примером является тот, кто относится к вам с чрезвычайной симпатией, совсем не зная вас, и кому-то удается постоянно улыбаться. (estreslaboral.info, 2018)
вывод
Преследование - это проблема, которая растет день ото дня и усугубляется, поскольку она не только не уничтожает ее, но и остается иммунной и скрытой болезнью, поскольку все мы знаем, что она существует, однако мало или ничего не делается для ее искоренения во всех областях. из школы на работу.
Необходимо и уместно искоренить его из школ и организаций, чтобы добиться этого, необходимо внедрять уважение, благородство и другие ценности в самых маленьких, в детей, у которых до сих пор нет, так сказать, злого умысла, и которые еще могут осмыслить правильно, что правильно, а что неправильно.
Он должен начинаться с наименьшего поколения, но в то же время подчеркивать его с наибольшим, поскольку взрослые являются родителями этих детей и теми, кто должен обучать и укреплять эти знания для детей, поскольку что будет в случае передачи этих знаний детям? дети, если дома их родители делают наоборот.
Тезисное предложение.
Сделайте приложение, чтобы сообщить о моббинге анонимно.
Общая цель.
Используя ИКТ, создайте приложение, которое позволяет регистрировать и сообщать о моббинге в любое время, когда это происходит, и можно вести историю повторяющихся людей.
Спасибо.
Я благодарю мою маму, которая является силой продолжать каждый день и которая помогла мне добраться туда, где я нахожусь, мои учителя, которые дали мне свое время и знания для продолжения учебы, доктор Фернандо Агирре и Эрнандес с тех пор Он дал нам весь свой опыт и знания в этом вопросе об основах административной инженерии, а также CONACYT, поскольку он оказывает нам поддержку, чтобы мотивировать нас продвигаться вперед в нашем приключении для мастеров.
Библиография.
Bosqued, М. (2005). Моббинг: Как предотвратить и преодолеть психологическое преследование. Испания: Paidós Iberica.
estreslaboral.info. (2018). http://www.estreslaboral.info. Получено 22 мая 2018 г. с сайта http://www.estreslaboral.info:
securityforum.com. (SF). http://www.forodeseguridad.com. Получено 22 мая 2018 г. с сайта http://www.forodeseguridad.com:
Мазахуа, NR (13 апреля 2016 г.) https://www.gestiopolis.com. Получено 22 мая 2018 г. с сайта https://www.gestiopolis.com:
Моралес, EH (ноябрь 2017, 2017).
Получено 22 мая 2018 г. с сайта https://www.gestiopolis.com:
Овьедо. (2012). http://www.tecoloco.com.gt. Получено 22 мая 2018 г. с сайта http://www.tecoloco.com.gt:
Сильва Э.Г. (январь 2014 г.). http://biblio3.url.edu.gt. Получено 22 мая 2018 г. с сайта http://biblio3.url.edu.gt:
Zopiyaxtle, YP (26 октября 2017 г.).
Получено 22 мая 2018 г. с сайта https://www.gestiopolis.com:
