- "Очистить! Мой идеальный клиент - это любой, кто нуждается в моих услугах… "" Вы уверены? "" Конечно "
Все нормально. Это утверждение верно, но только частично, и я скажу вам, почему.
Конечно, ваш клиент - это тот, кто нуждается в ваших услугах, но… вы знаете что-нибудь о нем или о ней?
Знание того, как точно ответить на этот вопрос, - это то, чего не делают многие люди, которые начинают и решают начать бизнес.
К сожалению, это может быть причиной того, что ваша компания, ваш сервис или ваш продукт не работает. Я не сомневаюсь, что сейчас это лучшее на рынке, но это не единственный фактор, необходимый для успеха.
Какой смысл предлагать необычный продукт или услугу, если впоследствии вы не знаете, как сообщить о его достоинствах и направить их, как стрелку, к своему идеальному клиенту?
Если вы думаете о начале и создании собственного бизнеса, вам следует подумать о стратегии маркетинга и коммуникации. Это означает, что вы знаете, как определить, помимо прочего, что вы предлагаете, но также важно, чтобы вы без сомнения знали, для кого предназначены ваши услуги, то есть каков профиль вашего идеального клиента.
Проанализируйте характеристики вашего идеального клиента
Представьте себе, каков этот человек… мужчина… женщина… сколько ему лет… к какому социальному классу он принадлежит… женат или женат… у него есть дети… какие у него хобби… и отсюда создайте свое маркетинговое сообщение.
Только если вы представите или четко знаете, к кому вы обращаетесь, ваше общение будет эффективным.
Теперь я представляю, что вы знаете, что одна и та же речь стоит не для всех. Мы все разные, у нас есть свои ценности, наш опыт, нам нравятся одни вещи, и мы ненавидим другие, у нас есть свои слабые стороны, наши потребности, наши страхи…
Поэтому любое сообщение не будет работать для всех.
Подумай об этом.
Я приведу вам пример.
Если вы хотите продавать зубные имплантаты, наиболее логичным для вас будет нацелиться на пожилых мужчин и женщин и сосредоточиться на том, какие у них проблемы и о чем они беспокоятся при рассмотрении вопроса о таком лечении. Поговорите о том, каковы имплантаты, как они прикреплены к кости, о степени дискомфорта при лечении, о хирургических рисках или о том, какую осторожность они должны принимать после установки…
Не обобщайте и не пытайтесь отправлять сообщения типа «Мой лучший продукт на рынке» всем. Эти типы сообщений настолько расплывчаты, что, если вы уже не позиционируете бренд на рынке, они производят эффект, противоположный желаемому. Когда вы пытаетесь охватить весь мир, то, что вы действительно делаете, это рассеиваете и размываете свое сообщение таким образом, что в конце концов вы никого не достигнете. Ваш потенциальный клиент не чувствует себя идентифицированным с тем, что вы говорите, и, следовательно, ваши усилия по его привлечению будут нулевыми.
Поэтому я призываю вас сделать роботизированный портрет вашего клиента. Знайте его так же, как если бы вы жили и спали рядом с ним, и предложите ему четкие и прямые решения каждой из своих проблем.
Поставьте себя на место своего идеального клиента и постарайтесь узнать и понять, что он чувствует.
Я призываю вас взять карандаш и бумагу и сделать это упражнение. Я уверен, что ваши результаты изменятся.
Что ты думаешь сейчас? Вы знаете своего идеального клиента?
