Система государственного управления Венесуэлы претерпела глубокие изменения, порождая трудовые конфликты, которые оказали негативное влияние на государственное управление, вызывая хаос вместо эффективных, действенных или действенных решений. Полностью осознавая эту ситуацию, мы должны провести исчерпывающий анализ, чтобы выявить те негативные факторы, которые наносят ущерб административным процессам общественных организаций. Прежде всего, мы должны учитывать, что эти влияющие факторы в государственном управлении характеризуются факторами, внешними и внутренними по отношению к публичным субъектам.
Кроме того, «трудовые отношения часто порождают факты и упущения, которые влияют на их нормальное течение, вызывая различия другой природы, называемые трудовыми конфликтами, которые представляют собой споры по праву или интересам, которые, в случае социального факта, возникают. между работодателями, работниками, профсоюзами и государством ». Hill (2010). Также «Относится к конфликтам, таким как антагонизм, конфронтации, противоречия и трудовая борьба, которые постоянно поощряются между работодателями и работниками» Cabanellas (1966), на которую ссылается Colina (2010).
Мур (1996), цитируемый Амадо (2005: 16), «разработал очень иллюстративную схему, которая позволяет нам сделать вывод о том, как характеристики конфликта сформулированы в сложной динамике. «Сфера конфликта», как известно по этой схеме, также устанавливает причины возникновения различных типов конфликтов:
Сфера конфликта
Сфера конфликта в государственном управлении
Чтобы установить разрешение конфликтов, вы должны знать их природу, их происхождение, поэтому необходимо будет изучить поведение человека, где модели играют основополагающую роль в поведении человека, поскольку эти модели определяют модели поведения. Как в государственных, так и в частных организациях, как правило, эти стандарты повторяются, важно идентифицировать эти модели конфликтов, чтобы определить их концепцию и разработать стратегический план, который приведет к решению.
В рамках процесса разрешения конфликтов:
- Переговоры: согласно Fisher et all (1991), цитируемому Амадо (2005: 28), «устанавливает, что переговоры являются основным средством достижения того, чего мы хотим от других». Есть две переговоры:
Обычные переговоры: те, в которых отсутствуют методологии и которые основаны на психологических механизмах, в которых вы не можете победить. Этот тип переговоров - это то, что мы обычно называем «торг».
Переговоры о принципах: они основаны на формулировании системы, которая преследует соглашения, которая основана на подготовке, предшествующей переговорному процессу, были разработаны семь элементов, которые каждый переговорщик должен учитывать при встрече с переговорным процессом:
Интерес: это используется, чтобы заявить и описать то, что хотят стороны. Опции: описывает диапазон возможностей для достижения соглашения. Альтернативы: это те возможности, которые сторона имеет и может использовать в случае недостижения соглашения.
Легитимность: касается того, что вовлеченные стороны считают справедливым. В рамках норм легитимности находятся законы и нормативные акты страны, отрасли, организации, а также обычная практика или любой принцип общего согласия между сторонами.
Обязательства или соглашения: соответствуют устным или письменным подходам, которые определяют, что стороны могут или не могут делать.
Коммуникация: в этом контексте, навыки переговорщика будут раскрыты, так как в случае переговоров именно он должен успокоить переговорный процесс, таким образом избегая потери проделанной работы.
Отношения: чем более оптимальными и удовлетворительными были переговоры, будущие отношения будут более прочными и гармоничными. Таким образом, важность переговоров как для отдельных лиц, так и между компаниями и учреждениями, с которыми он вел переговоры и намерен вести переговоры снова.
- Третья сторона: она представлена посредником, это ненасильственная и систематическая альтернатива замене силы, она стремится повысить ценность терпимости в конфликте, то есть она действует как катализатор, важно указать на эффективность этой альтернативы в Решение конфликта. Одной из преобладающих характеристик третьей стороны является то, что она ценит жизнь и не терпит насилия, предполагает нейтралитет, который должен поддерживаться во время конфликта. Посредничество и примирение: посредничество как добровольный процесс относится к участию и свободно выбранной договоренности. Предполагается, что посредничество - это процесс переговоров с помощью, который направляется нейтральной третьей стороной, которая не имеет решающих полномочий и ищет решения взаимного субъективного удовлетворения и общего объективного преимущества для сторон,все это от контроля и обмена информацией, способствующей их совместному поведению. Основные характеристики посредника заключаются в том, что он должен быть гибким, динамичным и представлять собой переговоры, проводимые с помощью нейтральной третьей стороны, стремящейся достичь согласия между сторонами, где должны быть услышаны рекомендации, третьей стороной или посредником, несмотря на отсутствие власть над самим решением помогает сторонам в процессе урегулирования, выступая в качестве катализатора. Мировой судья как альтернативное средство разрешения конфликтов: он представляет собой форму разрешения конфликтов, можно сказать, что лидер, который выполняет это работа поддерживает прямой и постоянный контакт с вовлеченными сторонами, кроме того, этот человек не может быть поляризован при выполнении своих функций,но чтобы быть нейтральным и беспристрастным, когда дело доходит до разрешения любых противоречий, всегда в рамках примирения, равенства, скорости, морали и простоты, для достижения оптимального социального сосуществования, его основная функция заключается в примирении сторон. альтернативный метод разрешения конфликтов в судебной системе. Это механизм, с помощью которого конфликты могут разрешаться лицами, не имеющими статуса государственных судей. Когда возникает спор или конфликт интересов между двумя или более сторонами, они решают передать свой спор третьей стороне, которая предоставляет решение. Таким образом, это частная юрисдикция (индивидуальная или коллегиальная), учрежденная по воле сторон или по решению суда,от которого вытесняются полномочия судить другими органами, чем государственные суды. Возлюбленный (2005)
Таким образом, идеал, гарантирующий эффективность административных процессов, состоит в том, чтобы избежать возникновения конфликтов, однако бывают случаи, когда они неизбежны из-за самой природы человека, и отсюда вытекает понимание менеджера для продвижения идеальных условий. таким образом, чтобы минимизировать возможности нарушения ситуаций, которые способствуют трудовым конфликтам, и планировать свои переговоры для их разрешения.
Лопес (2005), ссылается на то, что «Мотивация на рабочем месте в настоящее время определяется как процесс, который активирует, направляет, заряжает энергией и поддерживает поведение людей в отношении достижения ожидаемых целей». Именно по этой причине менеджер должен создать гармоничную, здоровую и заслуживающую доверия среду между государственными должностными лицами и высшим руководством, которая должна способствовать созданию идеальных условий, включая мотивацию, для получения ощутимых результатов. С другой стороны, необходимо отметить, что для достижения результатов в рамках управления положительное воздействие на общество, особенно старшие должностные лица должны быть компетентными.
Аллес (2006: 68) ссылается на то, что «управленческие компетенции - это совокупность знаний, навыков, способностей, установок и ценностей, которые требуются руководителю для эффективного функционирования на работе в организации, что является условием эффективности работы. успешной работы. " Вот почему важно, чтобы организации, которые стремятся достичь своих целей и добиться устойчивого успеха, совершенствовали навыки своего человеческого капитала, особенно с акцентом на должностных лиц, занимающих самые высокие иерархические уровни в организации, с Цель создания эффективного выполнения управленческих функций, которые им соответствуют.
Стоит упомянуть, что в демократическом государстве, где суверен предоставил власть одному или группе людей для осуществления своей воли, для создания, руководства и осуществления государственной политики, он должен обладать управляемостью и управлением, чтобы руководствоваться эффективностью, качеством и готовность государственного вмешательства; правительство Венесуэлы имеет функции и полномочия представлять, осуществлять и выражать власть государства; Управление подразумевает создание правил, разработку политики и практики, их применение, обеспечение соблюдения и соблюдения Конституции и законов, способность разрешать конфликты, присущие государству, и все, что связано с их институциональностью; через распределение осуществления власти; Государственные органы выполняют законодательные, административные и правовые функции.
В настоящее время государственная администрация Венесуэлы отложила в сторону своего ближайшего союзника, правовые аргументы, то есть государственное управление Венесуэлы обрисовало нетипичное поведение, отмеченное диссоциацией с высшим законом штата о Конституции и других законах, которые преобладают в нашем государстве. Нация, которая управляет каждым из этих административных процессов, подрывая их поведение, которое привело к очень серьезным и в некоторых случаях непоправимым последствиям, мы уже достигли точки не только насильственного нарушения Конституции и законов, но и для того, чтобы каждый день их раздражать Мы воспринимаем с помощью различных средств социальной коммуникации и в наших усилиях государственные органы, поскольку есть государственные чиновники, которые не имеют такого профессионального профиля для выполнения занимаемой ими должности.
По этим причинам административные процессы страдают, порождая трудовые конфликты, чему способствует невежество (невежество), то есть люди, которые не являются действующими или способными (некомпетентными) и даже в самом благоприятном случае в рамках этой аномалии, заключаются в том, что официальный быть в форме, но не действовать, то есть быть способным, обладать знаниями, но не иметь профессионального профиля для выполнения этих функций, даже если бы я не мог их занять, потому что мы понесли бы преступление, указанное в нашем уголовном кодексе: «От узурпация функций, званий или почестей ». В этих случаях показатель управления будет определяться некомпетентностью, а некомпетентность определяется как тот, кто занимает должность, для которой он не обладает адекватной компетенцией, avila (2007 г.) или потому, что он нарушает закон,Эти случаи являются основными внутренними факторами, которые порождают трудовые конфликты в венесуэльской государственной администрации.
Что касается великого гуманитарного кризиса, от которого страдает венесуэльский, то он спровоцировал ряд негативных изменений в поведении людей в Венесуэле, заставляя гражданина сосредоточиться почти исключительно на выживании, жизни, затрудненной и обремененной рутинами, связанными больше всего на свете. удовлетворять их основные потребности, занимая мысли в тревожных ситуациях, создавая пессимистические и циклические тенденции, отвлекаясь от реальных проблем, которые требуют большего внимания для разрешения конфликтов, от которых страдает государственная администрация. Важно подчеркнуть эту ситуацию, которая нас беспокоит, поскольку это убедительное отношение затрагивает государственных должностных лиц, которые играют роль в государственном управлении, чьи участники играют важную роль в производственной цепочке, то естьКаждая ссылка, какой бы важной она ни была, необходима для усиления этого процесса.
Другим фактором, который повлиял на наши государственные учреждения, был тот, который отмечен кубинским вмешательством, которого правительство уполномочило планировать, организовывать, осуществлять и контролировать нашу политику в области общественного здравоохранения и косвенно для органов государственного управления, венесуэльцы возможно, неосознанно допущенные иностранцы, которые совершенно не знают о том, что такое сосуществование в демократии, управляют нашей государственной политикой, инициируя гуманитарный кризис и трудовые конфликты, которые мы ощущаем в нации; прежде всего несовместимые и извращенные дихотомические речи, произнесенные правительственными чиновниками, с одной стороны, их смешение наделено «протоническим и основанным на участии участием народа», «расширением прав и возможностей народа», а с другой - его замалчиванием,Подходят ли люди для выполнения таких обязанностей? Хорошо уточнить, что участие - это одно, а расширение прав и возможностей - другое.
Действительно, чтобы задействовать производительный аппарат не только государственного управления, но и частного сектора, мы должны учитывать, что:
«Развитие требует устранения важных источников отсутствия свободы, таких как: бедность и тирания, скудные экономические возможности и систематическая социальная депривация, отсутствие общественных услуг, нетерпимость и чрезмерная эффективность репрессивных государств. Иногда отсутствие реальных свобод напрямую связано с экономической бедностью, которая лишает людей свободы утолять голод, получать достаточное питание, получать лекарства от излечимых болезней, иметь приют и кров, чистую воду и санитарные условия., В других случаях это отсутствие свободы тесно связано с отсутствием государственных услуг и социальной помощи, таких как отсутствие эпидемиологических программ, организованных мер для здравоохранения, образовательных учреждений,эффективные институты по сохранению мира и местного порядка. Есть даже случаи, когда нарушение свободы является прямым результатом отрицания гражданских и политических свобод авторитарным режимом, а также наложения ограничений на свободу участия в социальных, политических и экономическое сообщество. » (Сен, 2000: 15)
Подводя итог, мы можем утверждать, что в настоящее время наша общественная политика была усилена преобладающей системой (авторитаризмом) перед обществом, которое изо всех сил старалось изо всех сил и каждый день воспринимало унижение и преследование (нападение на свободную волю) на неортодоксальную политику. и архаичные, которые привели к большей стагнации, чем к развитию, неконтролируемо увеличивая распространение болезней, признаки недоедания на всех уровнях, снижение покупательной способности для доступа к основным услугам, создавая нездоровую среду как психологическую, так и физическую, гармоничное развитие венесуэльского во всех его областях, влияющих на это поведение непосредственно на производительный процесс нации. Последний представляет внешние факторы.
В этой ситуации возникает вопрос: какими будут возможные решения проблем в венесуэльской государственной администрации? Во-первых, оно заключается в жизненной важности восстановления правопорядка и демократии, но это непростая задача, для этого необходимо будет очистить не только наши государственные институты (законно установленные полномочия, президентство республики, губернаторства, мэры, автономные институты, вооруженные силы и т. д.), а также венесуэльская территория всех этих кубинцев (с кубинской идентификацией, как с венесуэльской идентификацией), депортируют их, которые так или иначе проникли во все наши организации и учреждения, как общественные как личное.
Искоренить все их убеждения, обычаи и культуры, пытаясь одновременно проводить расследования, искать доказательственные элементы и открывать административные файлы во всех публичных органах власти, которые совершили преступления, и запрашивать в компетентных органах недействительность ошибочных административных процессов, а также для последний отменить в том же порядке, в котором все конституционные поправки и другие законы, принятые во время правления Уго Рафаэля Чавеса Фриаса, до тех пор, пока действующий президент не жестикулирует. Поощрять все должности от высшего руководства до операционных подразделений, которые должны быть заполнены и / или осуществлены обученными лицами, профиль которых соответствует функциям и полномочиям, которые соответствуют им в соответствии с должностью, которую необходимо выполнить,для того, чтобы получить шаги для положительного воздействия на общество и эффективно активировать производственный аппарат Венесуэлы.
Как только вышеуказанные условия будут восстановлены и добросовестно, создавая гармоничную среду, мир, этические и моральные ценности, спасая наши истинные корни, нашу подлинную символическую и духовную идентичность, с тех пор та Земля Милости (Венесуэла), которую описал Кристобаль, начнет возрождаться двоеточие в своем трогательном письме католическим монархам, дающим уверенность в том, что он достиг земного рая:
«… Я перехожу к своей цели в отношении Земли Благодати, реки и озера, которые я нашел там, настолько больших, что их можно назвать больше, чем морем, чем озером, потому что озеро - это место воды, а будучи большим, оно называется морем,… И Я говорю, что, если эта река не исходит из земного рая, она исходит из бесконечной земли, с Южного континента, о котором до сих пор не было никаких новостей; но я очень уверен в своей душе, что там, где я сказал, на Огненной Земле, есть земной рай ».
Библиографические ссылки.
Колина, Н. (2010). Трудовые споры на работе. Документ доступен по адресу:
http://www.monografias.com/trabajos82/conflictos-laborales-trabajo/conflictoslaborales-trabajo2.shtml#ixzz5AQ6hAujA
Амадо Л. (2005). Разрешение конфликтов (Сборник Минервы № 44). Столичный округ, Каракас, Венесуэла: редакция CEC, SA.
Лопес, J. (2005). Трудовая мотивация и управление персоналом в теории Фридриха Герцберга. Том 8. № 15. Документ доступен по адресу:
http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/vie w / 9692/8498
Аллес, М. (2006), Выбор по компетенциям, Ediciones Granica SA et all, Буэнос
Айрес, Аргентина. Документ доступен по адресу:
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=Vsmq568qZ7sC&oi=fnd&pg=PA1 9 & dq = alles + 2006 & ots = f8o_iLc_4H & sig = nBVTvWrtJZVqqYmEsAVww = v = one = one = v = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = one = v = 6
Сен А. (2000). Развитие как свобода. Документ доступен по адресу:
http://www.redalyc.org/html/539/53905501/
