Микропредприятие должно знать основные концепции маркетинга, чтобы выжить в сложной конкуренции.
Я надеюсь, что, прочитав эту статью, вы сможете оценить преимущества умения четко различать концепцию маркетинга или маркетинга, а также его элементы и важность продаж, продуктов и клиентов.
Идея состоит в том, что вы можете понять свой рынок, найти свои продукты и продавать их проще. Все эти моменты жизненно важны для вашей компании.
Сначала мы сделаем классификацию понятий, а затем введем их взаимосвязь.
Компании могут производить товары и / или услуги. Давайте различать их:
Товары: это все предметы или вещи, которые производятся из трансформирующегося сырья, то есть товары могут быть обувью, мебелью, рубашками, телефонами и т. Д. Другими словами, физические продукты компании.
Услуги: действия, выполняемые компанией для удовлетворения потребностей рынка. То есть, среди услуг - прачечная или автомобильная мастерская. Как будто они не производят вещи, а выполняют действия, за которые получают оплату.
Что такое компания?
Компания - это один или несколько человек, которые вместе с организованными ресурсами производят товары и / или услуги, с помощью которых они удовлетворяют потребности рынка или сообщества, и таким образом получают прибыль или прибыль.
Помните, что товары и услуги предназначены для удовлетворения потребностей людей. Человек, который фактически требует мои продукты, то есть тот, кто их покупает, называется покупателем.
Предыдущее определение также напоминает нам, что товары или услуги, производимые компанией, называются продуктами без каких-либо различий, которые предназначены для удовлетворения потребностей клиентов.
Но кроме покупателей есть и другие люди, которые нуждаются в ваших продуктах, но еще не купили их. Эту вселенную потенциальных клиентов обычно называют Потребителями, потому что именно они тратят или потребляют продукты, производимые компаниями. Другими словами, потребитель, который покупает ваш продукт периодически или только изредка, автоматически становится вашим клиентом.
Однако оказывается, что компания может иметь своих клиентов в различных географических областях, таких как близлежащие города или города. И во всех этих точках есть потребители. Группа, состоящая из клиентов компании и людей, которые могут купить продукт, то есть потребителей, называется Рынок.
Сейчас мы взвесим взаимосвязь этих концепций, чтобы начать их применение в компании.
Многие владельцы микропредприятий являются отличными специалистами и занимаются производством и производством. На самом деле, для них важен их продукт, а остальное они принижают. Говорят, что те компании, которые демонстрируют такую склонность, имеют ориентацию на продукт.
Эти компании отличаются:
- Фундаментальная вещь для них заключается в том, чтобы производить до такой степени, чтобы преувеличивать важность продукта. Ответственный за производство - это тот, кто определяет, что производится. Для них рынок - это просто место, куда они вкладывают то, что произвели.
Например, фабрика по производству рубашек, которая имеет свои полки и склады, заполненные готовой продукцией, которая очень хорошо изготовлена и чем гордится ее владелец, который заинтересован только в производстве большего количества рубашек, является компанией с ориентацией к продукту.
Для других компаний и предпринимателей главное - продавать. Они обнаруживают проблему в продаже, а не в производстве. Говорят, что они ориентированы на продажи. Все ежедневные усилия делаются на основе того, как увеличить объем продаж, как продать больше? Это вопрос, чтобы ответить.
Они характеризуются:
- Предприниматель считает, что проблема заключается не в производстве, а в продаже, и он придает большое значение объему продаж как таковому.
Пока что все идет очень хорошо, по-видимому, но оказывается, что на самом деле многие владельцы микробизнеса начинают с ориентации на продукт или продажи, что имеет свои недостатки, поскольку, во-первых, их продукты не имеют долгосрочной безопасности. на рынке, поскольку они не уделяют много внимания покупателю, а с другой стороны, они преувеличивают важность продаж как таковых и продукта.
Существует еще одна форма руководства, гораздо более эффективная и действенная, но она требует немного больше усилий, но вместо этого она обеспечит гораздо большую безопасность вашего проекта. Это так называемая ориентация на клиента.
Отличается:
1. Самое главное - выяснить, что нужно клиентам, чтобы посвятить себя их удовлетворению.
2. Акцент на потребностях клиентов.
Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш бизнес процветал и консолидировался, вам нужно ориентироваться на клиента. Как это сделать? Посмотрим.
Развитие знаний человека о реальности бизнеса и рынков привело к ряду действий, которые гарантируют, что компания имеет эту ориентацию, то есть, что ей удается производить товары и услуги, которые правильно отвечают потребностям Клиенты, эти действия называются Маркетинг или Маркетинг.
Практический способ реализации маркетингового или маркетингового плана заключается в том, чтобы перед началом работы над вашим продуктом выяснить, кто может быть вашими лучшими клиентами, определить их географическое расположение (в районе, городе, стране и т. Д.), Какие характеристики Те, кому нравятся товары (стили, цены и т. д.), идентифицируют ваших конкурентов. Теперь, если вы начинаете работать над своим продуктом, чтобы он соответствовал требованиям клиентов.
Более упорядоченно имеем:
1. Найдите лучших клиентов. Другими словами, определите прибыльные рынки, чтобы оптимизировать свои усилия в среде, которая отвечает положительно.
2. Узнайте потребности клиентов. Изучите рынок, изучите потребности и посмотрите, сможете ли вы удовлетворить их или ваше предложение отразится на рынке.
3. Используйте лучший способ удовлетворить эти потребности. Разработайте маркетинговую стратегию для обслуживания рынка.
Теперь вы уже можете оценить вашу компанию или ваш предпринимательский план с помощью этих инструментов. Мы уверены, что они будут очень полезны, и вы сможете уточнить свой горизонт. Не забывайте о качестве вашего продукта или пренебрегайте продажами, но примите во внимание только их значимость в рамках ориентированного на клиента подхода.
