1. Введение
Эта монография пытается объединить в документе основные понятия, чтобы понять функцию маркетинга, концептуализированную с точки зрения интерактивной и высоко динамичной глобальной экономики. Конечно, для лучшего понимания читателя определен ряд концепций, которые позволят им иметь соответствующую теоретическую основу.
Читатель сможет понять от общей концепции до конкретной концепции каждой из маркетинговых переменных и их взаимодействия в системе. По ходу чтения вы сможете понять, как каждая часть объединяется в основу прикладного рыночного мышления.
Конечно, эта монография пытается описать концепции и их взаимодействие и будет служить читателю в качестве документа для консультации, она не предназначена для того, чтобы стать документом, создающим новые знания, а скорее центром сбора знаний.
Пытаясь выбрать самый простой путь, этот документ после определения концепций проникает в стратегическую область, затем переходит к действиям и, наконец, к системам проверки соответствия и соответствия действий стратегии и формам измерения и коррекции. связано.
2. Концепции
а) Стратегический маркетинг
Это функция, цель которой состоит в том, чтобы направлять компанию к привлекательным экономическим возможностям для нее, то есть полностью адаптироваться к ее курсам и ноу-хау, и которые предлагают потенциал роста и прибыльности. Стратегический маркетинг - это выбор рынка, цели, а также создание и поддержание комплекса маркетинга, который соответствует потребностям потребителя с конкретным продуктом или услугой.
б) маркетинг
Он состоит из действий как отдельных лиц, так и организаций, направленных на содействие и стимулирование обменов внутри группы динамичных внешних сил. Таким образом, производители, потребительские посредники взаимосвязаны в своей способности обмениваться товарами и услугами, которые отвечают конкретным потребностям. Маркетинг - это процесс планирования и реализации концепций, цен, продвижения и распространения идей, товаров, услуг для создания обмена, отвечающего потребностям и целям организации.
в) отдел маркетинга
Должен выступать в качестве руководства и лидера компании перед другими отделами в процессе разработки, производства, комплектации услуг и продуктов, которые требуются потребителям. В настоящее время отдел маркетинга должен делать это не только вместе с другими отделами организации.
г) исследования и анализ
Они являются критическими факторами в знании целевого рынка, возможностей и угроз, маркетинговых целей, стратегий и тактик.
д) бизнес обзор
Чтобы упорядочить маркетинговые переменные, необходимо четко понимать бизнес-концепцию и характеристики продуктов или услуг, которые доступны в контексте конкуренции.
е) Обзор рынка
Важно знать, что размер целевого рынка, его структура, конкуренты, сезонность и неудовлетворенные потребности сделают коммерческие усилия правильно ориентированными.
г) факторы окружающей среды
Мы будем определять как факторы окружающей среды факторы политического, экономического, социального и технологического характера. Они вызваны из окружающей среды, потому что они являются внешними по отношению к компании.
з) SWOT
Анализ сильных сторон, возможностей, слабостей и угроз. Широко известен и известен как модель Портера. В качестве простого напоминания мы понимаем, как угрозы и возможности определяются силами вне компании, а также сильные и слабые стороны являются неотъемлемой частью компании.
я) Маркетинговый комплекс
Возможно, одна из самых известных фраз в этой области, мы помним, что она состоит из 4 пунктов, цены, продукта, продвижения и места или распространения.
к) цена
Это денежная стоимость товара или услуги. Говорят, что цена соответствует качеству, что означает, что сделка должна быть сбалансированной. Существуют различные ценовые стратегии, премиальные цены, проникновение, экономическая, скользящая цена, психологическая цена.
k) Распределение
Процесс, посредством которого продукт или услуга достигает потребителя. Для достижения этого существуют каналы распространения, такие как оптовые посредники, агенты, розничные продавцы, Интернет и другие.
л) жизненный цикл
Это процесс внедрения, роста, развития, зрелости и смерти продукта или услуги.
м) Рекламный микс
Это понимается как все инструменты, доступные для процесса маркетинговых коммуникаций.
3. Стратегический маркетинг
Определив теоретическую концепцию стратегического маркетинга, мы можем направить наши усилия на его оперативное понимание. Можно сказать, что в отличие от оперативного маркетинга, стратегический маркетинг связан с долгосрочным периодом, поэтому ваша ответственность всегда будет связана с высшими уровнями организации. По сути, стратегический маркетинг можно разделить на две основные области: выбор рынка, выбранного в качестве цели организации, и создание и поддержание комплекса маркетинга, который отвечает потребностям рынка, понимаемым как неудовлетворенные потребности потребителей продукта или служба.
Чтобы обобщить концепцию стратегического маркетинга, читатель может просмотреть предыдущий график и сможет проанализировать, как долгосрочные переменные взаимодействуют в процессе. Стратегический маркетинг начинается с определения миссии и видения компании. Это будет отправной точкой для установления долгосрочных руководящих принципов маркетинга, которые в то же время позволят нам составить маркетинговый план и в его рамках комплекс маркетинга.
4. Маркетинговый план
Процесс разработки маркетингового плана должен быть аналогичен процессу, когда ребенок начинает делать свои первые шаги. Вы должны изучать и открывать рынок, развивать предпринимательские навыки, знать сильные и слабые стороны, устанавливать четкие и измеримые цели в рамках сильных и слабых сторон, разрабатывать стратегии и планы, которые позволяют достичь поставленных целей, выполнять планы по сделать все как запланировано и, наконец, проанализировать результаты и принять необходимые корректирующие меры.
Маркетинговый план должен включать резюме плана, а затем обзор рынка с анализом тенденций, целевых сегментов рынка. Затем проводится анализ конкуренции, анализ продуктов и бизнеса, анализ фоды, цели и задачи, поставленные с точки зрения продаж и маркетинговых целей, стратегии позиционирования, продукта, цены, распределения, коммуникации, планов действий и способов реализации. которые включают медиаплан, бюджеты, расписание и задачи, и, наконец, модель оценки, которая позволяет узнать результаты и результаты продаж.
Определив рамки маркетингового плана, мы перейдем к более подробному определению каждого из его компонентов.
Резюме содержит краткое изложение планов для исполнительной группы, включая обзор рынка, конкуренции, продуктов, SWOT, стратегий, планов действий, графиков и методов оценки.
Анализ рынка: это процесс описания ситуации на рынке на момент исследования, который должен четко включать размер рынка, его активность в отношении роста, прогнозируемые изменения, сегментацию рынка и конкуренцию, а также целевую группу, включая ее демографию, Аналогичным образом, в целевой группе также необходимо провести психографический анализ, чтобы узнать восприятие преимуществ и ценности продукта или услуги, короче говоря, узнать, почему они покупают или используют продукт или услугу. При анализе конкуренции, помимо прямой конкуренции, должны быть приняты во внимание заменители или косвенная конкуренция. Вам следует приступить к SWOT-анализу и узнать, как извлечь выгоду из слабых сторон и угроз.
Продолжая процесс маркетингового плана, мы приходим к анализу нашего продукта. Этот этап является основополагающим, поскольку он позволит нам действительно знать, что у нас есть, он должен включать в себя продукт и его использование, характеристики, структуру цен, каналы распространения, положение и позицию на рынке, рекламные акции и коммуникации, а также упаковку. Кроме того, необходимо провести анализ, чтобы преобразовать каждую из характеристик как минимум в две выгоды, определить цели продаж конкретно и таким образом, чтобы их можно было измерить, установить достижимые уровни и цели, но в то же время обозначить обязательство работы, график мероприятий по измерению хода выполнения плана и, конечно, оценки прибыли, связанной с планом.
Каждый маркетинговый план должен сопровождаться маркетинговыми целями, для этого в план должны быть включены необходимые ресурсы, чтобы поддерживать достоверную статистику, позволяющую нам определить свой потенциал, что, в свою очередь, позволяет нам определить путь, по которому нужно идти для достижения целей., Позиционирование будет следующим шагом в плане, оно должно быть включено из широкого позиционирования для достижения узкой ситуации и больших усилий, которые позволяют нам определить позицию определенным образом, что достигается путем перевода характеристик продукта ощутимые выгоды, уникальные для продукта или услуги плана.
Маркетинговый план должен позволить нам прийти к определению ценностного позиционирования, которое представляет собой сочетание цены и каналов распределения, что в конечном итоге представляет собой ситуацию восприятия потребителем.
Маркетинговый комплекс: большинство оперативных маркетинговых решений могут быть приняты в рамках того, что мы определили как 4 пункта, будь то эти продукты как физический продукт, включая услугу, предлагаемую как его неотъемлемую часть, или услугу, предлагаемую потребитель. Решения о продукте включают функциональность, внешний вид, упаковку, сервис, гарантию и т. Д. Цена, которая должна учитывать прибыльность, вероятность реакции на конкуренцию, скидки, финансирование, лизинг и любую другую переменную, связанную со стоимостью сделки по предлагаемому товару или услуге. Продвижение, понимаемое как решения, связанные с коммуникацией, направленные на продажу потенциальным клиентам Этот раздел включает в себя стоимость приобретения дополнительного клиента, рекламы, связей с общественностью, СМИ.Под дистрибуцией понимаются решения, связанные со схемами работы каналов сбыта, связанной логистикой, охватом рынка, уровнями обслуживания.
Что касается цен, в других разделах мы рассматриваем некоторые ценовые критерии, но для того, чтобы быть разумно охваченными в этой теме, необходимо учитывать, что существуют также цены на линейки продуктов, цены опционов, цены в неволе, комбинированные цены, рекламные цены, географические стоимости. Как видите, ценовая переменная не только определяет стоимость продукта за транзакцию, но и тесно связана с позиционированием и стратегией продукта или услуги, предлагаемой покупателю.
С точки зрения распределения, решения о каналах могут быть сформированы с использованием прямых или косвенных каналов, одного или нескольких, нескольких, посредников на уровень, каждый из которых связан с сегментом рынка, жизненным циклом продукта. Для оптовиков или посредников характерны закупки в больших количествах для продажи их в небольших количествах многим клиентам, представителями являются те, кто работает от имени компании и поэтому получает комиссию, не ведет складские запасы, компания занимается логистическим процессом. Розничные торговцы - это те, кто находится на линии огня, это те, кто имеет контакт с потребителем-клиентом продукта или услуги, связанных с созданием ценности для их собственного бренда коммерческого предприятия.
Как видите, комплекс маркетинга - это процесс, посредством которого осуществляется стратегический маркетинг, маркетинговые планы для достижения поставленных целей. Маркетинговый комплекс - это не что иное, как тактика, применяемая для достижения предложенных планов, что, в свою очередь, станет целью коммерческой стратегии.
5. Выводы
Чтобы добиться успеха в маркетинговой стратегии, вы должны четко понимать миссию и видение бизнеса, ориентируясь на обслуживание текущего и потенциального клиента. Надлежащее исследование рынка, проникновение и развитие рынка, адекватная сегментация, четкие и достижимые цели, исполняемые тактики, программы и бюджеты, которые ведут к адекватному мониторингу эффективности и корректирующим действиям во времени и порядке, являются ключами к успеху.
Маркетинг ставит потребителя в центр организации, и это единственный способ сохранить клиентскую базу любой компании и выжить на все более конкурентном рынке с растущим диапазоном возможностей и неограниченным доступом к информации по всему миру.
6. Библиография
- Adcock D, Bradfield R, Halborg A & Ross C, Принципы и практика маркетинга. Питман, 1995. Джоббер Д., Принципы и практика маркетинга, Макгроу Хилл, 1995. Дибб С. и Симкин Л., Учебное пособие по маркетингу, Routledge, 1994 Ac Nielsen Global Site: Индивидуальные исследовательские услуги: оценка вашего маркетингового микса. Www.howstuffworks.com, Как работают маркетинговые планы www.rlc.fao.org/prior/desrural/mercadeo/Cap2.PDFwww.marketingmixanalytics.com, Анализ маркетинговой смеси.www.marketingteacher.com/lessons/lessons-pricing.htmwww.marketingteacher.com/ уроки / уроки- Place.htmwww.marketingteacher.com / уроки / уроки-product.htmwww.marketingteacher.com / уроки / уроки-pricing.htmwww.marketingteacher.com / уроки / уроки-plc.htmwww.marketingteacher.com / уроки / уроки-promotion.htm
