Введение.
Концепция и основа социальной психологии (возможность прогнозирования поведения другого человека)
Социальная психология является одной из научных областей, посвященных объективному изучению поведения человека. Его особая направленность ориентирована на понимание социального поведения, основанного на процессе социального влияния. Отличительной особенностью социальной психологии является то, что она возникает из двух основных факторов: а) интерес к индивиду как социальному участнику и б) важность, которую он придает пониманию процессов социального влияния.
Основан на процессе социального влияния таких явлений, как конформность, лидерство, предрассудки, коллективная мораль и межгрупповой конфликт.
Социальная психология представляет четыре фундаментальных аспекта.
- Совокупность явлений, представляющих интерес Совокупность теории Накопленные выводы Совокупность методов исследования
Социальная психология в маркетинге.
Маркетинг может использовать социально-психологическую структуру анализа в своей области или в качестве междисциплинарного инструмента, который позволяет более широко знать поведение потребителей, групповую динамику и социальное взаимодействие, способствуя его вкладу в создание новых альтернатив и в развитии бизнеса; знать направленность эффектов рекламной кампании; для проведения анализа рынка, продуктов и услуг.
Личность и общество.
Мы все рождены в организованном человеческом обществе, социальной среде. В процессе роста в этой среде мы учимся перенимать использование и обычаи других людей. Содержание этого процесса сильно варьируется в зависимости от людей и обстоятельств, с которыми мы устанавливаем контакт.
Другие люди, с которыми мы общаемся, являются частью общества; их культура, представленная в жизненных принципах, которые они применяют, состоит из современных практик и институтов, передаваемых из поколения в поколение. В нашем обществе язык, моногамная семья, частная собственность представляют собой иллюстративные культурные паттерны.
Культура представляет контекст опыта. Чтобы расширить наше понимание социального поведения, мы фактически признаем, что другие люди являются социальными стимулами, на которые мы реагируем, но также и то, что они коллективно создают другие стимулы, социально значимые, наделенные символической ценностью, такой как слова, предпочтения в еде, валюта, флаг и т. д.
Влияние общества.
Люди обязательно ориентированы на других людей в своей среде, и социальное влияние проявляется каждый раз, когда человек реагирует на реальное или неявное присутствие другого или других.
На большинство наших характеристик, включая нашу личность, так или иначе влияет социальное взаимодействие.
Влиятельные отношения, которые существуют между группой и индивидуумом: соответствие, лидерство, предрассудки, коллективная мораль и другие явления, типичные для групп.
Соблюдение и лидерство: в этом случае источником или агентом влияния здесь является человек, способный направлять и изменять поведение и отношение других. Предубеждение - это межгрупповое явление, происхождение которого заключается в эффектах групповой идентификации. Коллективная мораль - это отношение, разделяемое группой, которое влияет на другие индивидуальные результаты.
Социальное влияние также связано с отношениями, существующими между двумя или более группами, которые могут быть определены в самом узком смысле внутренней клики внутри братства или в самом широком смысле в международных отношениях.
Социальное взаимодействие
Социальное поведение зависит от влияния других людей, и социальное взаимодействие является одним из ключей к этому процессу. Если поведение является реакцией на социальный стимул, производимый другими, включая символы, которые они производят, социальное взаимодействие может быть воспринято как последовательность этих отношений стимул-реакция.
Социальное взаимодействие оказывает влияние на восприятие, мотивацию и особенно на обучение и адаптацию личности.
Сотрудничество и конкуренция. ******
Переменные, изучаемые социальной психологией.
Переменная - это атрибут, который может варьироваться одним или несколькими способами и в отношении которого он может быть показан как влияющий или находящийся под влиянием других атрибутов; и они могут быть классифицированы как независимые или зависимые. Одна и та же переменная может быть зависимой и независимой и не может постоянно принимать одну из этих двух форм относительно направления эффекта.
Изученные переменные:
Отношение является наиболее изученной переменной в социальной психологии, потому что она представляет собой ценный элемент для прогнозирования поведения.
Ценности, по сути, представляют собой причины, побуждающие человека выбирать одни цели перед другими. В человеческом опыте ценности имеют определенную руководящую силу: люди жертвуют жизнью ради «долга», «свободы» и «чести».
Групповая сплоченность относится к степени привлекательности группы для ее членов. Это влечение можно представить как отражение мотивации принадлежности к группе, которая, в свою очередь, может определяться различными факторами или переменными.
Роли - это различные виды поведения, которые индивид проявляет по отношению к своему конкретному социальному положению, так что существует поведение, связанное с ролью матери, полиции, учителя, работодателя. В повседневной жизни мы все должны играть множество ролей; всего за один день мы можем быть приспособлены к широкому спектру ролей, некоторые из которых в семье.
Нормы, где существуют общие формы социально предписанного поведения для конкретной ситуации, можно говорить о норме или, в некоторых случаях, о социальной или групповой норме. Хотя они говорят о стандарте поведения, они также относятся к
Отношение: состав, приобретение и модификация.
Определение № 2. Определенная закономерность в чувствах, мыслях и предрасположенности человека к действиям по отношению к некоторым аспектам его среды (Secor and Backman 1964)
Социальные установки состоят из периодически повторяющихся переменных, состоящих из трех элементов:
1. Когнитивный компонент.
2. Аффективный компонент.
3. Поведенческая составляющая.
Изменения в когнитивном компоненте: для того, чтобы было отношение к определенному объекту, также должно быть некоторое когнитивное представление этого объекта. Убеждения и другие когнитивные компоненты (знания, способ приближения к объекту и т. Д.), Связанные с объектом отношения, составляют когнитивный компонент отношения.
Изменение аффективного компонента: это чувство в пользу или против определенного социального объекта; Предположим, что путем реальных когнитивных разногласий мы изменяем наши эмоциональные отношения с человеком. Изменения, зарегистрированные в этом компоненте, приведут нас к проявлению враждебного поведения по отношению к человеку, а также к ряду недостатков, способных оправдать и сделать изменение нашей привязанности последовательным. Точно так же, если по тем или иным причинам мы начинаем любить человека, которого мы не любили ранее, все, что считалось недостатками, воспринимается гораздо добрее и даже добродетелями.
Изменение в относительном компоненте: комбинация познания и аффекта как зачинщика определенных поведений в данной ситуации.
Предписание определенного поведения, например, что родители требуют, чтобы их дети ходили в школу, которая им не нравится, но которая, по мнению родителей, более выгодна в будущем, может привести к реорганизации компонентов познавательные и эмоциональные, что делает их объектами позитивного отношения со стороны мальчиков.
Типы социальных настроек Группы организмов ***************
GROUP
Концепция группы: (от COLOMBO) рассмотреть любую группу людей, которые взаимодействуют друг с другом, психологически осведомлены друг о друге и воспринимают себя как группу (принимают и принимают).
(NEWCOMB) набор из двух или более людей, которые разделяют нормы относительно определенных вещей и чьи социальные роли тесно связаны.
КЛАССИФИКАЦИЯ
По степени личной вовлеченности
Первичная группа: группа, в которой личные отношения встречаются с определенной частотой и даже на интимном и эмоциональном уровне. В этих группах развиваются нормы и роли. Семья, рабочие группы, друзья являются примерами таких групп. Первичная группа осуществляет неформальный контроль над своими членами, неинституционализированный контроль, но не менее эффективный по этой причине.
Этот контроль осуществляется латентно. Когда один член раздражает или раздражает другого, он может выразить неодобрение через насмешки, смех, критику или даже остракизм.
Вторичная группа: отношения между ее членами относительно взаимозависимы и формализованы. Это включает в себя все те группы, которые не являются первичными, такие как политические группы, ассоциации помощи, районные комиссии и т. Д.
В этих группах человек интересуется не другими людьми, а скорее как должностными лицами, которые играют определенную роль. В отличие от основных групп, применяемый контроль является формальным, то есть существуют нормы, устанавливающие нормы и санкции.
По включению или нет лиц в группы
Членская группа: это группа, к которой принадлежит индивид или в которую он входит. Группа оказывает давление на своих членов, чтобы они вели себя в соответствии со своими нормами.
Контрольная группа: это группа, к которой индивидуум стремится принадлежать. Это та группа, к которой мы стремимся и которая является для нас идеалом. Мы воспринимаем их поведение как наш стандарт поведения, как уровень стремления и самооценки.
Группа или банда: это небольшая группа пар или людей, которые встречаются для общих интересов и представляют небольшую структуру. Внутри группы или банды существует целый ряд возможностей, от бара друзей до банды, в соответствии с общими правилами и динамикой, которую они показывают.
Группировка: группа людей, собранных в соответствии с определенными целями относительного постоянства. Например, кооперативная ассоциация, районные комиссии и т. Д.
Толпа или масса: это большая группа с очень небольшой структурой и небольшим определением ролей, которые не совсем ясно осознают свои цели и которые собираются за целью в любой момент времени, а затем исчезают. Именно на эту массу постоянно направлены средства массовой информации и реклама, пытаясь превратить свою апатию в действие или потребление.
Интересно рассмотреть поведение человека как часть массы. Одной из характеристик людей, которые составляют его, является то, что их способности имеют тенденцию к снижению. Например: человек с хорошим уровнем образования и мыслительными способностями, равный другому в очень примитивной агрессивной реакции во время демонстрации или когда он получает сообщение через средства массовой информации, которое направлено на то, чтобы непосредственно коснуться его чувств.
Положение толпы в психологическом состоянии.
а) пассивность людей, собранных по отношению ко всему, кроме индивидуального удовлетворения их мотивов.
б) Отсутствие или низкий уровень социальных отношений и взаимодействия людей.
в) Заражение эмоций и быстрое распространение на всю волну, возникающую в одной точке.
г) скрытый стимул, вызванный присутствием других, которые могут взорваться от насилия или энтузиазма.
Оперативная группа: мы можем определить оперативную группу как ограниченное число людей, которые, связанные постоянными пространства и времени и сформулированные взаимным внутренним представлением, неявно или явно предлагают задачу, которая составляет ее цель.
Векторы для оценки социального взаимодействия.
Принадлежность: это идентификация с определенной организацией или группой, она дает степень членства.
Членство: это признание в качестве члена
Актуальность: степень приверженности или принятия в отношении задачи.
Коммуникация: это фундаментальный вектор, который необходимо учитывать. Для связи должны быть общие коды. Излучатель при отправке сообщения делает это из определенного кода, который претендует на то, чтобы быть понятным, когда получатель получает его и отвечает, он передает обратно схему.
Может быть шум или короткое замыкание, которое может быть в отправителе, получателе или сообщении.
Сообщение жеста имеет большой вес, настраивая метакоммуникацию и имеет отношение к жестам и отношениям.
Обучение: оно подразумевает не содержание обучения, а новые способы обучения в условиях конфликта, создавая новые способы реагирования на определенные ситуации. Это дает нам возможность изменений и активной адаптации к реальности.
Сотрудничество: это помощь, которая предоставляется среди членов группы, наоборот будет развивать соперничество.
Теле: это отношение отказа или принятия по отношению к определенным членам группы («подача». Это связано с предыдущим опытом и создает коммуникационный барьер, есть предубеждение. Чувство симпатии или неприязни к другим.
Роли в оперативной группе
Роли - это модели поведения относительно определенной позиции индивида в сети взаимодействия, связанной с ожиданиями самого себя и других.
Когда группа вводится в действие, появляется ряд ролей по отношению к задаче.
Ролевая классификация:
1. Пресс-секретарь: это тот, кто осуждает положение группы. Он представитель группы. Он - участник, который действует как средство для появления, он - человек, который ловит рыбу и осуждает ситуацию.
2. Лидер: они подразделяются на формальные и неформальные типы. Формальным является лицо, которое было выбрано внешним органом и которое признало дееспособность в своей сфере компетенции. Неформальный, он - человек, который лучше всего интерпретирует потребности или убеждения группы.
3. Авторитарный лидер, отдает приказы прямо или косвенно. Приказы иногда состоят из прерывания желания, выраженного членом группы, замены его собственным желанием. Он критикует не объективно. Они производят, пока там лидер.
4. Демократический лидер, он вносит предложения, которые направляют, информируют или увеличивают знания, стимулируют групповое суждение и самоопределение. Взаимное доверие, климат. Умеет делегировать обязанности и принимать решения.
5. Лидер демагогии, имеет вид демократического лидера, но скрывает авторитарного лидера.
6. Лист пассивного лидера (laissez faire) - это тот, который возникает в моменты кризиса группы, только вступает во владение, может привести группу к распаду. Они производят мало.
7. Патерналистский лидер, он необходим в группах, которые начинают, направляют, сопровождают, помогают. Члены не достигают взаимозависимости. Когда это не работает.
8. Чиво, это другая сторона лидера. Он тот, кто заботится обо всем негативном (козел отпущения)
9. Диверсант, хранилище сопротивления переменам.
10. Теоретический мыслитель - это тот, кто выдвигает идеи, когда группа не работает. Он становится вором группы, потому что он крадет идеи у других.
11. Организатор - это тот, кто ставит круглые скобки и определяет формы и время в группе.
12. Агглютинатор - это тот, кто концентрирует аффективные проблемы группы.
Продать и / или прибыть с продуктом? Как это сделать через группу или человека?
Группы оказывают повсеместное влияние на нашу потребительскую активность. Места, где мы потребляем, автомобили, на которых мы ездим, жилье и т. Д., Зависят от нашей социальной роли.
Реклама также помогает оказывать это влияние, когда предполагает, что с приобретением такого продукта мы получим признание нашей группы. Это указывает на то, что продукты символизируют одобрение и, следовательно, обеспечивают большее удовлетворение, чем те, которые получены от самого продукта. Очевидно, что группы обладают способностью влиять на поведение других, потому что они являются системой отсчета людей.
Таким образом, тот, кто хочет продать или направить рекламное сообщение для продукта, должен общаться с человеком через группу.
Что называется социальной властью?
Мы называем социальную власть способностью влиять на поведение других.
Сила, которой обладает награда: эта сила определяется как способность давать награды другим. Очевидно, что мощность этой мощности зависит от величины, которая может быть распределена. Награда может принимать различные формы: материальные, такие как деньги или специальные привилегии; психологический, такой как похвала или признание.
Примеры материального вознаграждения: при покупке пакета йерба включается образец другого продукта (другой аромат йерба, чай, кофе и т. Д.)
Примеры психологического вознаграждения: это происходит с некоторыми брендами одежды, особенно в кроссовках и джинсах, где ее использование дает чувство общественного признания или престижа.
Принудительная сила: состоит из способности наказывать или отказывать в предоставлении вознаграждений.
Примеры принудительной силы: сосед, приглашенный на встречу Tuperware, чувствует себя вынужденным покупать товары, чтобы их не отвергли другие соседи и хозяйка. Также в тех рекламных объявлениях, в которых потребителю сообщают, что, если он не ведет себя рекомендуемым образом, он может быть наказан. (уплата налогов).
Законная власть: это результат усвоенных норм и ценностей
Скачать оригинальный файл
