«Когда члены группы пытаются работать вместе для достижения конкретных целей, возникают сложности лидерства, координации, интеграции, контроля и коммуникации. Управление - это концепция, охватывающая все эти проблемы.
Далтон Э. Макфарланд (1).
I. Видение делового администрирования
Идея администрирования, которая у нас есть, является фундаментальной для определения концептуального понятия администрирования персонала, которое кажется настолько очевидным, является сложным, учитывая многочисленные определения, которые предлагает каждая школа.
Итак, давайте начнем с их этимологического корня, чтобы прояснить предмет, в связи с этим мы процитируем аргентинского профессора Хосе Роберто Дроми, а именно:
«Этимологически слово« администрация »происходит от латинских терминов« административный »и« администратор », от ad (a) и ministrare (для служения), его буквальное значение означает служение, что переводит идею действия или деятельности. По мнению других, результат администрирования заключается в сокращении ad manus trahere, состоящего из префикса ad, существительного manus и глагола trahere, что подразумевает отсылку к идее руководства, управления или управления к концу. В немецком языке, напротив, существительное verwaltung (администрация) происходит от глагола walten (царствование, правило), который относится к идее власти ». (2)
Этот термин выражает двойное лицо в своем значении, в объективном смысле это деятельность человека или его группы, направленная на определение цели, а в субъективном смысле это аппарат или орган, которому приписывается функция управления.
На современном уровне администрация рассматривается как организация человеческой деятельности в направлении достижения результатов, другими словами, мы можем сказать с испанским профессором Рамоном де Лукасом Ортуэта, что это «… цель предотвращения результатов и контроля совпадений» среди наших прогнозов событий, которые происходят в газетах. »(3)
Следовательно, деловое администрирование - это наука, техника и искусство организации людей и их вклада капитала, материалов и рабочей силы для производства товаров или услуг, которые отвечают потребностям потребителей, чей радиус Организационные и управленческие действия достигают даже поставщиков и клиентов и в то же время стремятся к стратегическому альянсу с другими компаниями, чтобы повысить ценность продукта или услуги, которые он предлагает на рынке.
Благодаря этой концепции становится ясно, что товары (капитал, работа, материалы и т. Д.) Исходят от людей, следовательно, человек и его организация для определенной производительной цели играют центральную роль в определении управления компаниями, и поэтому То, что мы называем самым сложным из известных на сегодняшний день, состоит в том, что науки или техники недостаточно, даже искусство необходимо.
Таким образом, мы преодолеваем старую дилемму рассмотрения человеческих ресурсов наравне с материальными или экономическими ресурсами, и она сохраняется до сих пор, что выражено в организационной структуре немало компаний, где администрация и финансовый менеджер, Он «управляет» человеческими, материальными и финансовыми ресурсами, как будто вещи или деньги могут получать и выполнять заказы, как люди.
С другой стороны, мы включаем в концепцию поставщиков, стратегических партнеров и клиентов в области влияния организации бизнеса, и мы не ограничиваем ее классической концепцией капитала, труда и природных ресурсов, поскольку этот новый тип организации переплетен со многими другими через различные формы деловых союзов и интеграцию общества потребителей, вокруг бизнес-группы, которая отвечает их потребностям (совместное предприятие, субподряд, аутсорсинг, системы организации клиентов, например, кредитные карты для потребителей Системы онлайн-интеграции, через Интернет, провайдеров, потребителей и т. д.) станут семенем социального порядка будущего: Сетевое общество.
II. Администрирование персонала: концептуальное предложение
В этом порядке идей наша концепция управления персоналом вкратце сводится к следующему: это специальность, направленная на управление культурой труда.
Мы определяем это концептуальное понятие следующим образом: Администрирование персонала как специальность делового администрирования признается как междисциплинарная область, и его объектом изучения и действий является администрирование людей, прямо или косвенно связанных с компанией. или группа компаний, от поиска минимальной культурной согласованности в их трудовом измерении.
Тогда единство мышления между работниками, составляющими группу управления, и персоналом в целом, в прямом отношении к клиенту или конечному потребителю, будет ориентиром для действий в следующих трех сферах:
Первый соответствует образованию или вкладу в образ мышления и действия менеджеров компании на всех уровнях и категориях; от президента до самого скромного лидера команды или руководителя, осветления и укрепления своих концепций, ценностей и принципов, на осуществление своих полномочий направления (полномочия регулировать законодательно работу, издает приказы исполнять их и наказывать дисциплинарный) и организация (отбор, назначение, оценка, продвижение по службе, мотивация, помощь, переподготовка работников и наем кадровых компаний).
Во второй сфере он стремится обучать, переобучать или укреплять, вкратце, повышать качество морального духа производителей персонала, которые получают заказы на всех уровнях, и его полную адаптацию к концепции корпоративной культуры, которую имеют его лидеры, а не только в этическом и идеологическом аспектах (концепции, ценности и принципы), а также в том, что касается их вклада и личного поведения в создании материальных благ, и, в основном, сбора информации о методах и предложениях, которые вытекают из них, для улучшения производственный процесс, качество продукции или предоставление услуг.
Наконец, стратегическая сфера, осуществляемая пересечением двух других, населенных людьми, которые составляют область персонала или персонала, отвечает за управление культурой организацииДругими словами, он структурирует руководящую мысль и делится ею с людьми, связанными с компанией, будь то по прямому или косвенному договору, для этого он разрабатывает, среди других подфункций, следующее: он планирует стратегию, разрабатывает и выполняет программы, устанавливает руководство контролирует, определяет стандарты, разрабатывает карьерные линии персонала, строит и оценивает числовые показатели, которые позволяют измерить добавленную стоимость его администрации и работников, а также направляет поток информации, который облегчит знание и подготовку климат и условия работы в целом, для достижения или выполнения предложенных целей, и будут отличным коммуникатором и тренером в компании.
Благодаря предложенному концептуальному понятию термин «культура» спасен в мире труда, поэтому это значение заслуживает дальнейшего анализа, пересматривая словарь (4), буквально культура определяется как самосовершенствование, совершенствование, обучение, иллюстрация, мудрость. в результате осуществления человеком его понимания в культивировании человеческого знания.
С социологической точки зрения д-р Арманд Кювилье приводит нам различные материалы, которые вместе позволят нам сформировать представление о культуре, а именно:
«Под влиянием немецкого романтизма… Культур задумывался как выражение глубокой души сообщества, (…)…. социолог Альфред Вебер, создатель культурологии, считает, что… Культура состоит из реализации духа, реализации философского и эмоционального я. Тейлор определял культуру как сложное целое, включающее знания, убеждения, искусство, мораль, закон, обычаи и все другие способности, приобретенные человеком как членом общества. Дж. Фолсом назвал культуру суммой всего, что является искусственным: всего оборудования, привычек жизни, которые были изобретены человеком и передаются из поколения в поколение. Диксон, с еще большей точностью, дает это имя всем продуктам и мероприятиям города:социальный и религиозный порядок, обычаи и убеждения, что в случае более продвинутых людей мы привыкли называть это цивилизацией. Наконец, Сорокин рассказывает культуре… и определяет ее как совокупность мыслей (значений), ценностей и норм, которыми люди обладают во взаимодействии, и совокупность средств, которые объективируют, социализируют и передают эти мысли. (…) И, помня Keyserling,… культура - это… высшая, постоянная, общая ценность, которая растет и созревает в отличие от расцвета и упадка технических аспектов цивилизованного общества. (…), Как предлагает М. Харру, придерживаться французского термина «культура» для обозначения «личного образа жизни духа». (5)культура рассказывает… и определяет ее как совокупность мыслей (значений), ценностей и норм, которые люди имеют во взаимодействии, и совокупность средств, которые объективируют, социализируют и передают эти мысли. (…) И, помня Keyserling,… культура - это… высшая, постоянная, общая ценность, которая растет и созревает в отличие от расцвета и упадка технических аспектов цивилизованного общества. (…), Как предлагает М. Харру, придерживаться французского термина «культура» для обозначения «личного образа жизни духа». (5)культура рассказывает… и определяет ее как совокупность мыслей (значений), ценностей и норм, которые люди имеют во взаимодействии, и совокупность средств, которые объективируют, социализируют и передают эти мысли. (…) И, помня Keyserling,… культура - это… высшая, постоянная, общая ценность, которая растет и созревает в отличие от расцвета и упадка технических аспектов цивилизованного общества. (…), Как предлагает М. Харру, придерживаться французского термина «культура» для обозначения «личного образа жизни духа». (5)… высшая, постоянная общая ценность, которая растет и созревает в отличие от расцвета и упадка технических аспектов цивилизованного общества. (…), Как предлагает М. Харру, придерживаться французского термина «культура» для обозначения «личного образа жизни духа». (5)… высшая, постоянная общая ценность, которая растет и созревает в отличие от расцвета и упадка технических аспектов цивилизованного общества. (…), Как предлагает М. Харру, придерживаться французского термина «культура» для обозначения «личного образа жизни духа». (5)
Таким образом, культура - это структура мышления, консолидированная в духе каждого человека, в чьей внутренней динамике настроены репрезентация мира, системы ценностей, этическая концепция, образ жизни, архетипы и личные парадигмы, модели поведения и т. Д. и на основе этого сознательного фактора человек проектирует свой жизненный план, который постоянно влияет на принятие субъектом решений относительно внешнего мира.
Что ж, эта культура по своему трудовому измерению станет объектом изучения и действия кадровой администрации. Таким образом, кадровый оператор должен знать рабочую культуру, которую каждый работник привносит на рабочее место или развивает на ней, и оценивать ее развитие во время службы, и, в сущности, не только убедить его поддержать эти парадигмы. компании, но свидетельствовать об этом своей повседневной работой, человеческими отношениями с руководителями, коллегами, клиентами, поставщиками и деловыми партнерами.
Задача укрепления и улучшения рабочей культуры работников будет постоянной функцией, которая заслуживает участия каждого в ее развитии, где администратор персонала будет проводником, отличным мотиватором и систематизатором опыта.
Настолько, что в передовых компаниях по управлению персоналом было создано Управление знаниями, связанное с Центральным управлением персоналом, основной функцией которого является администрирование каналов организации, через которые проходят потоки знаний. Требуется работника в соответствии с их навыками.
Далее мы приводим некоторые концепции управления персоналом с указанием причин, по которым мы с ними не согласны, а именно:
Мексиканский профессор Фернандо Ариас Галисия определяет управление людскими ресурсами следующим образом: «Это административный процесс, применяемый для увеличения и сохранения усилий, опыта, здоровья, знаний, навыков и т. Д. Членов организации. и страна в целом »(6)
Этот «процедурный» взгляд на субъект дает собственную жизнь «административному процессу», в котором человек является входом, а результат - лучшим работником. Мы считаем, что внешних механизмов недостаточно для увеличения личных усилий, среди других ценностей это необходимо и Решающие внутренние, культурные источники, в идеологической концепции работника, без них мы бы превратили рабочее место в своего рода соревнование за приз, и постоянное улучшение на работе не было бы результатом личной моральной убежденности, основанной на внутренней идентификации с институциональной культурой и ее личным и коллективным вкладом в прогресс страны. То есть сосредоточить внимание на самой глубокой части существа, трансцендентной мотивации (духовной ценности). Не пренебрегая, кстати,внутренняя мотивация (интеллектуальная ценность) и внешняя мотивация (стоимость вознаграждения - условия труда).
Со своей стороны, перуанский профессор Теодосио Паломино Рамирес считает, что: «Важность производственных отношений как профессии заключается в трудной задаче, которую профессионал этой отрасли должен выполнить, чтобы выбрать, обучить, развить и должным образом обучить работники, для их лучшего развития в производстве и производительности компании. Эта профессия обладает самыми передовыми методами и техниками для целей человеческого продвижения; и как социальная дисциплина, она изучает человека как общественно-трудовую сущность и единственного создателя богатства ». (7)
Короче говоря, речь идет о попытке определения, показывающего связь подфункций управления персоналом, без сосредоточения внимания на их мозговом веществе и центральном нерве, то есть, исходя из трудовой культуры работников, из осознанного фактора, который мобилизует человека как биопсихосоциальная сущность в своей функции создания и распределения богатства.
Наконец, в соответствии с заявленной перспективой, Управление кадровыми ресурсами или администрацией персонала не должно быть отделом под эгидой Административного и финансового управления, в организационной структуре компании оно должно располагаться при общем управлении, с учетом что их действия распространяются от высшего начальника до последнего из рабочих и даже охватывают персонал, выделяющийся для компаний, предоставляющих специальные услуги, и рабочих кооперативов, поскольку все они являются притоками и агентами, формирующими культуру компании, и Привилегированные клиенты этого внутреннего консультанта в облегчении инструментов управления в управлении персоналом.
(1) Далтон Э. Макфарланд: Управление персоналом. Теория и практика. Фонд экономической культуры, Мексика, 1989, с. 15
(2) Хосе Роберто Дроми: Институты административного права, Астрея, Буэнос-Айрес, 1983, с. 157
(3) Рамон де Лукас Ортуэта: руководство для персонала. Методы управления персоналом. Индекс, Мадрид, 1981, с. 9
(4) Иллюстрированный энциклопедический словарь испанского языка, т. II Под ред. Сопена, Барселона, 1974 г.
(5) Armand Cuvillier: Руководство по социологии, El Ateneo, Буэнос-Айрес, 1960 с. 525 - 528
(6) Фернандо Ариас Галисия: Управление людских ресурсов, Редакция Trillas, Мехико, 1978.
(7) Теодосио А. Паломино Рамирес: Производственные отношения. Теория и практика, Юрис Лаборал, Лима, 1989, с. 10
