Первая часть этого материала содержит краткое изложение работы Даниэля Гоулмана «Эмоциональный интеллект», опубликованной в Мексике в 1995 году, затем приводятся другие ссылки на информацию, собранную автором в Интернете или посредством личной консультации с указанными властями.
Эмоциональный мозг
«Каждая эмоция предлагает определенную склонность к действию; каждый указывает нам направление, которое хорошо работает для решения повторяющихся проблем человеческой жизни. Учитывая, что эти ситуации повторяются снова и снова на протяжении всей истории эволюции, ценность нашего эмоционального репертуара для выживания была подтверждена тем фактом, что они были запечатлены в наших нервах как врожденные и автоматические тенденции человеческого сердца »
Но в то время как наши эмоции были мудрыми ориентирами в долгосрочной эволюции, новые реальности, которые представляет цивилизация, появились настолько быстро, что медленный путь эволюции не может идти в ногу. Действительно, самые ранние законы и положения этики - Кодекс Хаммурапи, Десять заповедей евреев, Указы императора Ашоки - могут быть истолкованы как попытки доминировать, подчинять и приручать эмоциональную жизнь. Как Фрейд описал в «Дискомфорте в культуре», обществу пришлось навязывать себя без правил, предназначенных для подавления потоков эмоционального избытка, которые в нем свободно возникают ».
Несмотря на эти социальные ограничения, страсти снова и снова сокрушают разум. Эта характеристика человеческой природы возникает из базовой архитектуры психической жизни. С точки зрения биологического замысла для основной неврологической схемы эмоций, то, с чем мы рождаемся, это то, что работало лучше всего в последние 50 000 поколений людей, а не в последних 500… и, конечно, не в последних пяти. Медленные и обдуманные силы эволюции, которые формировали наши эмоции, выполняли свою работу в течение миллиона лет; Последние 10 000 лет - несмотря на то, что стали свидетелями быстрого роста человеческой цивилизации и взрыва человеческой популяции, которая выросла с пяти миллионов до пяти миллиардов, - оставили мало следов на биологических шаблонах нашей эмоциональной жизни. »
Эмоция: «Я использую термин« эмоция »для обозначения характерного чувства и его мыслей, психологических и биологических состояний и различных склонностей к действию».
Утверждается, что существуют сотни эмоций, а также комбинации, переменные, мутации и нюансы. Аргумент о наличии нескольких основных эмоций в некоторой степени основан на открытии Пола Экмана, что выражения лица для четырех из них (страх, гнев, грусть, удовольствие) распознаются людьми из разных культур мира. мир, включая неграмотные народы, предположительно не зараженные воздействием кино или телевидения.
Первичные эмоции распознаются предпочтительно со своими семьями:
• Гнев: гнев, обида, гнев, раздражение, возмущение, горе, горечь, враждебность, раздражение, раздражительность, враждебность и, возможно, в крайнем случае, патологическое насилие и ненависть.
• Грусть: боль, сожаление, тоска, пессимизм, горе, жалость к себе, одиночество, уныние, отчаяние и, в патологических случаях, тяжелая депрессия.
• Страх: беспокойство, опасения, нервозность, беспокойство, ужас, беспокойство, осторожность, неуверенность, страх, страх, ужас на психопатологическом уровне, фобия и паника.
• Удовольствие: счастье, радость, облегчение, удовлетворенность, радость, восторг, веселье, гордость, чувственное удовольствие, дрожь, восторг, удовлетворение, удовлетворение, эйфория, экстравагантность, экстаз и, в конце концов, мания.
• Любовь: принятие, сочувствие, доверие, доброта, близость, преданность, обожание, увлечение, агапе (духовная любовь).
• Сюрприз: шок, изумление, недоумение.
• Отвращение: презрение, презрение, презрение, отвращение, отвращение, отвращение, отвращение.
• Стыд: вина, раздражение, отвращение, раскаяние, унижение, сожаление, унижение и стеснение.
В поисках основных принципов я следую за Экманом и другими и рассматриваю эмоции с точки зрения семей и размеров, принимая основные семьи - гнев, печаль, страх, удовольствие, любовь, стыд и т. Д. - как случаи, имеющие отношение к бесконечным нюансам. нашей эмоциональной жизни. У каждого из этих семейств есть основное эмоциональное ядро, и их родственники образуют волны из этого ядра в бесчисленных мутациях. На внешних волнах возникают настроения, которые, с технической точки зрения, скучнее и длятся намного дольше, чем эмоция (в то время как в течение дня сравнительно редко сохранять жар гнева, например, это не так уж редко в раздражительном и раздражительном настроении, при котором легко активируются более короткие вспышки гнева). Вне настроения темперамент,готовность вызывать определенную эмоцию или состояние души, которые делают людей меланхоличными, застенчивыми или счастливыми. Помимо этих эмоциональных предрассудков существуют очевидные эмоциональные расстройства, такие как клиническая депрессия или непрекращающаяся тревога, в которых кто-то постоянно чувствует себя в ловушке в негативном состоянии.
Говорят, что у нас есть эмоциональный и рациональный ум, первый гораздо быстрее, действует, не думая о том, что он делает, исключая преднамеренное и аналитическое отражение, которое является отличительной чертой мыслящего разума… действия, которые возникают из разума Эмоциональные чувства несут в себе особенно сильное чувство уверенности, являющееся следствием простого и упрощенного взгляда на вещи, которые могут совершенно озадачивать разум. Когда буря прошла или даже в середине ответа, мы задаемся вопросом: «Для чего я это сделал?» Знак того, что рациональный разум пробуждается, хотя и не со скоростью эмоционального ума… этот быстрый способ восприятия жертвует точностью в пользу скорости, в зависимости от первых впечатлений,реагируя на общую картину или самые удивительные аспекты. Немедленно усваивайте вещи в целом, реагируя, не занимая время, необходимое для рефлексивного анализа. Яркие элементы могут определить это впечатление, делая тщательную оценку деталей. Большим преимуществом является то, что эмоциональный ум может мгновенно интерпретировать эмоциональную реальность (он зол на меня; она лжет; это его огорчает), делая интуитивные суждения, которые говорят нам, с кем нам следует быть осторожными, с кем мы можем доверять, кому огорчен Эмоциональный ум - это наш радар для восприятия опасности; Если бы мы (или наши предки в эволюционном процессе) ожидали, что рациональный ум вынесет некоторые из этих суждений, возможно, мы не только ошибемся, но и погибнем.Недостатком является то, что эти интуитивные впечатления и суждения, потому что они сделаны в мгновение ока, могут быть ошибочными или ложными.
Логика эмоционального ума ассоциативна; это берет элементы, которые символизируют реальность, или вызывает память о ней, чтобы быть равными этой реальности. Эта логика сердца - эмоционального разума - хорошо описана Фрейдом в его концепции «первичного процесса» мышления; это логика религии и поэзии, психоза и детей, сна и мифа (как указывает Джозеф Кэмпбелл, «сны - это частные мифы; мифы - это общие сны»)… если эмоциональный разум следует этой логике и в этих правилах, где один элемент представляет другой, вещи не обязательно должны определяться их объективной идентичностью: важно то, как они воспринимаются; вещи то, что они кажутся. То, о чем что-то напоминает нам, может быть намного важнее, чем то, что «есть».
В одном из наиболее показательных открытий об эмоциях за последнее десятилетие работа Леду продемонстрировала, как архитектура мозга дает миндалине привилегированное положение в качестве эмоционального стража, способного атаковать мозг. Его исследования показали, что сенсорные сигналы от глаз и ухо передвигаются сначала в мозг к таламусу, а затем - через единственный синапс - к миндалине; второй сигнал от таламуса направлен на неокортекс, мозг мышления. Это раздвоение позволяет миндалине начать реагировать раньше, чем неокортекс, который обрабатывает информацию через различные уровни мозговых цепей, прежде чем полностью воспринимает и, наконец, инициирует свой наиболее идеально адаптированный ответ.
В то время как миндалина работает над подготовкой тревожной и импульсивной реакции, другая часть эмоционального мозга обеспечивает более адекватный и корректирующий ответ. Регулятор головного мозга для разрывов миндалевидного тела, по-видимому, находится на другом конце большей цепи неокортекса, в префронтальных долях сразу за лбом. Префронтальная кора головного мозга, похоже, начинает действовать, когда кто-то испытывает страх или ярость, но он сдерживает или контролирует это чувство, чтобы более эффективно справляться с непосредственной ситуацией, или когда новая оценка вызывает совершенно иную реакцию… эта неокортикальная область мозга вызывает более аналитическая или адекватная реакция на наши эмоциональные импульсы, адаптация миндалины и других конечностей…Эта прогрессия, которая позволяет различить эмоциональный отклик, является текущей комбинацией, за исключением значительных эмоциональных ситуаций. Когда возникает эмоция, через несколько мгновений префронтальные доли выполняют то, что представляет собой соотношение риска / выгоды от бесконечно возможных реакций, и делают ставку на одну из них как на лучшую. Похоже, левая префронтальная доля является частью нервного контура, который может разъединиться, или, по крайней мере, смягчить все негативные эмоциональные вспышки, кроме самых сильных. Если миндалина часто выступает в качестве аварийного спускового механизма, левая префронтальная доля, по-видимому, является частью механизма разъединения мозга для беспокоящих эмоций: миндалина предлагает, а фронтальная доля -.Эти префронтальные зонально-лимбические зональные связи являются фундаментальными в психической жизни далеко за пределами тонкой настройки эмоций; Они необходимы, чтобы направлять нас в решениях, которые наиболее важны в жизни.
Эти связи объясняют конфликты и соглашения, которые должны быть достигнуты между сердцем и головой, мыслью и чувствами. Когда дело доходит до принятия решения, необходима способность к концентрации внимания, которая учитывает необходимые данные для решения данной проблемы и задачи.Эта способность называется рабочей памятью и отвечает за префронтальную кору. Но существующие контуры от лимбического мозга до префронтальных долей позволяют сигналам сильных эмоций создавать нервные помехи, которые саботируют способность префронтальной доли поддерживать оперативную память, эмоциональные изменения мешают нам правильно мыслить, и это постоянное эмоциональное нарушение может создавать недостатки в интеллектуальных способностях ребенка, ухудшающих способность к обучению.(Когда контроль над эмоциональной жизнью нарушен)… Эти эмоциональные контуры вырабатываются опытом на протяжении всего детства, и мы оставляем эти переживания на волю случая на свой страх и риск. По словам Антонио Дамасио из Университета Айовы, люди, которые повредили цепь префронтально-миндалевидного тела, несмотря на то, что у них не было ни малейшего ухудшения их IQ или какой-либо когнитивной способности, их способность принимать решения ужасно ухудшается. Это приводит к противоречивой позиции, что чувства, как правило, необходимы для рациональных решений; Они указывают нам правильное направление, где чистая логика может быть лучше всего использована… Таким образом, эмоции заботятся о рациональности. В танце чувств и мыслей,Эмоциональная способность направляет наши мгновенные решения, работая совместно с рациональным умом и позволяя - или отключая - саму мысль. Точно так же мыслящий мозг играет исполнительную роль в наших эмоциях, за исключением тех случаев, когда эмоции выходят из-под контроля и эмоциональный мозг теряет свои тормоза.
В некотором смысле, у нас есть два мозга, два разума и два разных вида интеллекта: рациональный и эмоциональный. Наше выступление в жизни определяется обоими; важен не только IQ, но и эмоциональный интеллект. Действительно, интеллект не может работать оптимально без эмоционального интеллекта. В целом, взаимодополняемость лимбической системы и неокортекса, миндалины и префронтальных долей означает, что каждый из них является полноправным партнером в психической жизни. Когда эти партнеры взаимодействуют позитивно, увеличивается эмоциональный интеллект, а также интеллектуальные способности.
Это переворачивает старое понимание напряженности между разумом и чувством: не то, что мы хотим подавить эмоции и поставить разум на его место, как утверждал Эразм, но чтобы найти разумный баланс между ними. В старой парадигме был идеал разума, освобожденный от эмоционального напряжения. Новая парадигма заставляет нас гармонизировать голову и сердце. Чтобы сделать это позитивно в нашей жизни, мы должны сначала более точно понять, что эмоция означает разумно.
Природа эмоционального интеллекта
«… академическая разведка имеет мало общего с эмоциональной жизнью. Самые яркие люди могут погрузиться в опасности необузданных страстей и неконтролируемых импульсов; Люди с высоким IQ могут быть невероятно плохими пилотами своей личной жизни ».
«… эмоциональный интеллект: навыки, такие как способность мотивировать себя и упорствовать перед лицом разочарования; контролировать импульс и задерживать удовлетворение, регулировать настроение и предотвращать нарушения мышления; показать сочувствие и надежду.
«… фундаментальные эмоциональные навыки действительно могут быть изучены и улучшены детьми… до тех пор, пока мы их учим»
«… академическая разведка практически не предлагает подготовки к беспорядкам - или возможностям - которые дает жизнь… Эмоциональная жизнь - это область, с которой, как и в математике и чтении, можно справиться с более или менее умелыми навыками и она требует уникальный набор навыков… эмоциональная способность - это мета-навык, который определяет, насколько хорошо мы можем использовать любой другой талант, когда чистый интеллект будет завершен ».
Основные сферы эмоционального интеллекта по Саловей
• Знайте свои эмоции. Способность контролировать чувства от одного момента к другому, фундаментальная для психологического проникновения и понимания себя.
• Управлять эмоциями. Чтобы чувства были адекватны, умение успокаиваться, избавляться от чрезмерной раздражительности, беспокойства и тоски. Те, кому не хватает этой способности, постоянно борются с чувствами горя, а те, кто обладает ею, быстрее выздоравливают от неудач и беспорядков в жизни.
• сама мотивация. Упорядочение эмоций в служении цели важно для того, чтобы уделять внимание, для мотивации и мастерства, а также для творчества. Эмоциональное самообладание задерживает удовлетворение и сдерживает импульсивность и служит основой для всех видов достижений.
• Распознавать эмоции в других. Именно эмпатия, основанная на эмоциональном самосознании, позволяет им адаптироваться к тонким социальным сигналам, которые указывают на то, что нужно или нужно другим, это «фундаментальные способности» людей и разжигание альтруизма.
• Управлять отношениями. Искусство управлять эмоциями других, конкуренция и социальная некомпетентность.
Психологическое благополучие: фактор инвентаризации Reuven Bar-On
Reuven Bar-On вдохновлен Марией Яходой, в 50-х годах, одной из первых психологов, которая заметила интерес к понятиям психического здоровья и психологического благополучия. Со своей должности в Комиссии по здравоохранению и психическим заболеваниям в Соединенных Штатах он пытался связать эти две темы, которые, по его мнению, были связаны с профилактикой, и полностью изменил акцент на том, что до этого момента проводились психопатологические исследования.
Его работа позволила определить шесть компонентов Психологического Благосостояния, которые были те, которые Бар-Он взял за основу для создания своего Инвентаря, и, с другой стороны, дал начало очень важному движению в исследовании личности и определяющим факторам в психологии. личного счастья.
Позже мы рассмотрим факторы личности, связанные с психологическим благополучием, описанные Бар-Оном.
Этими факторами являются: самонаблюдение, межличностные отношения, социальная ответственность, гибкость, независимость, решение проблем, уверенность в себе, проверка реальности, стрессоустойчивость, актуализация, счастье.
Термин Эмоциональный интеллект был придуман Питером Саловеем из Йельского университета и Джоном Майером из Университета Нью-Гемпшира. EI получил большое внимание в средствах массовой информации, особенно после того, как книга Даниэля Големана была опубликована.
IE - это набор навыков, установок, способностей и компетенций, которые определяют поведение, реакции, психические состояния, стиль совладания и стиль общения. Эти факторы напрямую влияют на уровень успеха, удовлетворенности, способности относиться к другим людям, а также на личную способность справляться со стрессом, уровень самооценки, восприятия контроля, общий уровень эмоционального психического благополучия.
Некоторые исследования показывают, что люди с высоким уровнем ИЭ более успешны и живут более полной и счастливой жизнью. Они наслаждаются лучшими отношениями со своими партнерами, сверстниками, друзьями и мальчиками. На работе они пользуются уважением своих коллег, подчиненных и начальства, и в результате они быстрее продвигаются по службе, у них более крепкая иммунная система, у них хорошее здоровье.
Другие утверждают, что EI состоит из четырех компонентов: выявление эмоций (способность распознавать, что вы чувствуете и окружающих вас; выявление эмоций у людей, в музыке, в искусстве), использование эмоций (способность генерирование эмоций и последующее рассуждение с этими эмоциями, эмоциональность и способность использовать эти эмоции могут помочь вам понять, что другие чувствуют или выполняют эмоциональные роли); понимание эмоций (знание того, что происходит, когда эмоции становятся сильнее и как люди реагируют на разные эмоции, способность понимать сложные эмоции); регулировать эмоции (вы чувствуете чувства вместо того, чтобы подавлять их и использовать эти чувства для принятия лучших решений,реакция с гневом может быть эффективной в краткосрочной перспективе, но если эта эмоция направляется и направляется, она может быть более эффективной в долгосрочной перспективе).
По словам Альберта Мехрабяна, EI включает в себя способность правильно воспринимать личные и другие эмоции, проявлять доминирование над своими эмоциями и адекватно реагировать, вступая в отношения, в которых честное выражение эмоций уравновешено с вежливостью, рассмотрение и уважение, выбор работы, которая эмоционально компенсирует, устранение проволочек, низкий уровень достижений и отсутствие личной безопасности, балансирование работы, дома и отдыха.
Документ назначен: Uch de RRHH портал для студентов HR
Скачать оригинальный файл
