Концепция сравнительного анализа

презентация

Эта работа направлена на разъяснение концепции и применений бенчмаркинга в компании. Понимать и применять существующие методы работы, а также наиболее важные аспекты этого инструмента.

Введение

Для чего нужен бенчмаркинг? Включает ли бенчмаркинг COPY? Как это относится к бенчмаркингу?

цели

Знать концепции и возможные определения бенчмаркинга. Изучать различные типы бенчмаркинга. Применять различные методы и методологии бенчмаркинга.

Разделы

1. Введение

2. Возможные определения

3. Бенчмаркинг категорий

4. Методы и методологии

5. Факторы риска

6. Резюме

7. Библиография

1. ВВЕДЕНИЕ

Бенчмаркинг - это концепция, которая начала использоваться около 20 лет назад. Во многих случаях скорее теоретический, чем практический. Но только в начале 90-х годов основные компании во всем мире начали интересоваться этой темой.

Растущая конкуренция, которой подвергаются многие компании, вынуждает их искать новые ресурсы и методы, с помощью которых можно конкурировать. Одним из таких методов является сравнительный анализ.

В начале, в 1980-х, идея сравнительного анализа состояла в том, чтобы сравнить североамериканские компании с японскими. В настоящее время бенчмаркинг состоит в сравнении вашей компании с лучшими в мире.

Конечно, вы слышали о бенчмаркинге, но не бенчмаркинг. В конечном счете, это та же концепция, но мы используем сравнительный анализ, чтобы подчеркнуть коммерческую или маркетинговую функцию.

2. ВОЗМОЖНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Есть множество определений относительно этой концепции. Однако, как правило, большинство авторов согласны с некоторыми нюансами в фундаментальных принципах. Таким образом, некоторые возможные определения могут быть:

«Бенчмаркинг - это непрерывный процесс измерения продуктов, услуг и практики по сравнению с конкурентами, признанными лидерами в своем секторе»

(Дэвид Т. Кернс, генеральный директор корпорации Xerox)

В частности, корпорация Xerox первой применила сравнительный анализ в 1979 году в качестве конкурентного метода и процесса против своих конкурентов, формализовав и направив свой анализ в Fuji.

Другие возможные определения:

«Мы понимаем сравнительный анализ процесса сравнения и измерения операций организации или ее внутренних / внешних процессов с процессами признанного лидера рынка, как внутреннего, так и внешнего по отношению к эталонному рынку»

«Непрерывный процесс измерения и сравнения организации с ведущими организациями в любой точке мира для получения информации, которая помогает им выполнять действия для повышения их эффективности, называется сравнительным анализом или сравнительным анализом эффективности».

Таким образом, на практике у нас есть организация, которая применяет бенчмаркинг, а на самом деле она ищет организации, которые являются или не являются конкурентами, и анализирует процессы улучшения. Речь идет об обучении, основанном на опыте других. Это не совсем сравнительный анализ продукта конкуренции с нашими. Бенчмаркинг идет гораздо дальше, сравнивая производство, запуск, стратегию, организацию, процессы качества и т. Д…

Это также следует понимать как непрерывный процесс сравнения, а не просто как точечное эхо.

На самом деле, во многих случаях нам нужен стандарт измерения, чтобы иметь возможность судить и оценивать правильность наших процедур. Короче нам нужен стандарт или эталон.

«Бенчмаркинг - это поиск лучших практик в отрасли, которые ведут к отличной производительности» (Роберт С. Кэмп)

Видя все вышесказанное, мы можем подумать, что он сосредоточен только на КОПИРОВАНИИ того, что хорошо делают другие. Очевидно, что это не всегда так или, по крайней мере, так не должно быть. Компания, которая применяет это правильно, должна определить, что другие компании делают хорошо, и попытаться улучшить свои процедуры. Но на практике не все теории успешны.

В настоящее время компании не имеют времени для внедрения систем постепенного улучшения в тех областях или отделах, в которых компания находится в наиболее неблагоприятном положении или отсталой. Всемирный банк может помочь нам точно сказать, где мы находимся по отношению к лучшим. Однако лучшими не всегда должны быть наши конкуренты.

Бенчмаркинг - это не только сравнение с конкурентами, но и с лучшими, вне зависимости от того, являются они конкурентами или нет.

«Сравнительный анализ обычно проводится между организациями, которые согласны сделать это»

«Бенчмаркинг фокусируется на процессах и практиках, а не только на продуктах»

3. КАТЕГОРИИ

Когда речь заходит о BM, существуют разные категории, поэтому мы можем выделить:

3.1 Внутренний бенчмаркинг

3.2 Внешний бенчмаркинг

3.2.1 Конкурентоспособный

3.2.2 Общий

3.3 Функциональный бенчмаркинг

3.1 Внутренний бенчмаркинг.

Под внутренним BM мы понимаем операции сравнения, которые мы можем выполнять в рамках одной компании, дочерних компаний или делегаций. Это, в общем, применимо к крупным компаниям, где требуется выяснить, какие процессы в одной и той же компании более эффективны и действенны. Таким образом, мы можем установить шаблоны сравнения с отделами или отделами, используя их в качестве стандарта для запуска процессов непрерывного улучшения.

Одним из рисков внутреннего подхода является то, что они не знают о сравнении, что их методы менее эффективны, чем лучшие. Преимущественно внутренний подход предотвращает глобальное видение внешнего мира.

3.1 Внешний бенчмаркинг.

Он подразделяется на две категории. Конкурентоспособный БМ и общий БМ.

3.2.1 Конкурентный бенчмаркинг.

Обычно это самые известные компании. В целом, оно состоит из проведения тестов на сопоставимость, а также расследований, которые позволяют нам узнать все преимущества и недостатки наших самых прямых конкурентов. Матрица SWOT может быть хорошим инструментом.

Эта матрица используется, чтобы знать:

• Слабые стороны

• угрозы

• силы

• возможности

Как от нашего конкурса, так и от нашей собственной компании.

3.2.2 Общий сравнительный анализ

Существуют функции и процессы, которые могут быть идентичными в компаниях из разных секторов и видов деятельности. Таким образом, отделы бухгалтерии, выставления счетов, управления запасами, логистики и т. Д. Других компаний могут иметь сходство с нашей компанией, поэтому может показаться логичным сравнить лучшие практики этих компаний и адаптироваться к новым системам или процессам улучшения., Таким образом, мы сможем наблюдать, как новые технологии или методы работы работают в других организациях без необходимости применять метод Trial-Errror. Другими словами, совершенствование системы на основе, во многих случаях, ошибок. Помимо того, что это медленный метод, он обычно дорогой.

3.3 Функциональный бенчмаркинг

В этом случае мы не прекращаем сравнивать себя с прямыми конкурентами нашей продукции. Во многих случаях может использоваться информация, которой обмениваются компании из разных секторов. Говорят, что фундаментальная причина для сравнительного анализа заключается в том, что нет смысла исследовать конкретный процесс или систему, если выясняется, что этот процесс уже существует.

4. МЕТОДЫ И МЕТОДОЛОГИИ

Вот некоторые методы или методы для применения процесса сравнительного анализа.

Некоторые шаги для рассмотрения могут быть следующие:

• Определите, что мы хотим проанализировать

• Определить, каких клиентов мы будем использовать для сравнительной оценки

• Определение критических факторов (успех / неудача)

• Определение процесса сравнительного анализа

• Создать необходимые рабочие команды

• Какое оборудование мы будем использовать

• Функциональные рабочие группы

• Межфункциональные команды

• Кто будет вовлеченными людьми

• Внутренние специалисты

• внешние специалисты

• сотрудники

• Определить роли и задачи команд, а также их обязанности

• Обучение сотрудников при необходимости

• Программа мероприятий

• Выберите компании, которые мы собираемся изучать

• Бенчмаркинг сетей

• Определить, какие компании имеют лучшие практики в отрасли

• Заключать соглашения с партнерами по бенчмаркингу

• Разработка систем сбора информации

• Определить источники информации и документации

• собирать и систематизировать информацию

• анализ информации

• Сводка данных

• Установить различия между обеими организациями

• Определите все идеи по улучшению

• Заявка

• Разработка стратегического плана, чтобы соответствовать и превосходить лучших

• Внедрение и обзор системы

Одним из ключевых моментов всей этой методологии является заключение соглашений с партнерами по Benchmarketing. Он состоит из определения того, какое лицо или лица из выбранной компании могут быть использованы для установления первых совместных контактов. Конечно, лучшая система BM - это система, в которой есть партнеры или компании, которые сотрудничают в обмене информацией и данными совместно и по взаимному согласию. Мы должны установить ограничения на то, какую информацию мы можем и не можем раскрывать.