В условиях, преобладающих в современном мире, в которых выделяется консолидация процесса глобализации, поддерживаемого развитием новых информационных и коммуникационных технологий, подавляющее большинство авторов считает, что потенциальные возможности, которые существуют в сообщества как на Кубе, так и в других странах должны пользоваться преимуществами путем повышения уровня устойчивого развития сообществ, чтобы противостоять таким глобализационным процессам; Это достигается очень эффективно благодаря полному знанию самих членов сообщества основных проблем, с которыми они сталкиваются, и имеющихся у них ресурсов для решения этих проблем, их эффективного и действенного использования, достигнутой конкурентоспособности,а также его участие в решениях сообщества как организации, благодаря достижению подлинного участия его членов в его самоуправлении.
Именно с этим видением была разработана эта статья, целью которой является отразить ранее выявленные элементы и, прежде всего, контекстуализировать местное сообщество как социальную организацию.
развитие
Концепция сообщества
Когда кто-то хочет быстро определить концепцию сообщества, он стремится, прежде всего, интегрировать некоторые из его элементов: географический, социально-экономический, экологический и многие другие.
Если вы попытаетесь пойти немного глубже, пытаясь представить его воображаемым, на ум приходит комплексное сопряжение всех факторов, которые оно охватывает.
Однако, если спросить прямо: каков ее основной ресурс? Никто не сомневается, отвечая: мужчина.
Таким образом, на практике оказывается, что, хотя этот последний аспект совершенно известен, он недостаточно взвешен, и иногда важная роль, которую он играет в сообществе, искажается. Это может быть, во-первых, следствием того акцента, который традиционно уделяется интервенционному характеру в развитии сообщества, что может привести к его абсолютизации, во-вторых, техническому подходу, который иногда преобладает в концепции сообщества и его управлении, чье гиперболизированное видение это имеет тенденцию искажать его сущность и отклонять жизненные процессы участия в его работе.
Однако анализ производительных и сервисных сущностей, которые имеют анклав в самом сообществе, с точки зрения человека, предлагает гораздо более широкую и более важную перспективу, чем та, которая упоминается в рамках сообщества. Этот аспект несколько отстает, когда он обращается к исследованию развития сообщества, в том числе из-за ложной концепции экономизма.
Это подразумевает, что сообщество, в сущности, представляет собой систему социальных отношений и, как таковое, не существует различий с точки зрения управленческой или административной работы между сообществами и другими субъектами, и это содержание выражается в понятии «организация».
Цели (цели, задачи) ваших операций (процессов) могут отличаться или быть более трудными для определения и достижения в одной ситуации, чем в другой, но основной руководящий принцип тот же: выполнение групповых (коллективных) целей или задач. с максимальным использованием ресурсов.
Что такое сообщество как организация?
Как и любая организация, это система скоординированных социальных отношений в структурированном контексте, эффективность которых основана на групповой работе, на основе целей и задач, которые должны быть достигнуты, на основе использования ресурсов и культуры. собственный, постоянно взаимодействующий с окружающей средой.
Развитие этой концепции позволяет нам понять истинную сущность феномена сообщества, а также основные взаимосвязи составляющих его элементов.
Его системный подход.
Не только теория, но и самая обогащающая практика демонстрируют необходимость воспринимать сообщество как систему и, следовательно, как набор взаимодействующих элементов, организованных и ориентированных на достижение одной или нескольких целей.
Таким образом, концепция системы указывает на сложную взаимосвязь всех ее составных элементов для достижения нового качества в результате.
Сообщество, как и любая система, имеет три основных характеристики:
- Во-первых, оно всегда носит относительный характер. Это означает, что она, в свою очередь, является неотъемлемым элементом или подсистемой большего. Так, например, сообщество может составлять подсистему системы социально-экономических отношений муниципалитета, провинции макросоциальной системы страны, во-вторых, она носит открытый характер. Он получает из окружающей его среды и, в свою очередь, отправляет ее ему. Сообщество получает не только всевозможные ресурсы из своего окружения, но также решения, ориентации и влияния и направляет к нему, помимо товаров и услуг, отходы и другие материальные элементы, а также нематериальные элементы, то есть идеи, решения Наконец, функционирование сообщества связано с определенным упорядочением или структурой его составных элементов.Эта структура, в свою очередь, должна быть тесно связана с типом деятельности, которая происходит в ней, и с особенностями каждого сообщества.
На иллюстрации, показанной ниже, можно увидеть связи между элементами этой базовой структуры, где входные данные всех видов, поступающие из окружающей среды, объединяются и взаимодействуют в процессе, приводя к множественным выходным данным. Механизм обратной связи действует как элемент саморегулирования, который способствует тому, что входные данные процесса соответствуют шаблонам или стандартам выходных данных, которые выбрасываются в окружающую среду.
Иллюстрация 1: Система, базовая структура взаимоотношений сообщества с окружающей средой.
Представление сообщества как системы является необходимым элементом, но не достаточным для достижения его сути.
К этому следует подходить с точки зрения системы общественных отношений, что подразумевает практически признание того, что мужчины являются центром процессов, которые в нем происходят.
Однако, говоря о «человеке», следует иметь в виду, что это понятие относится не только к его определению как рабочей силы.
Когда он получает доступ к сообществу как системе, он не только способствует этому своей работоспособности, но и своим идеям, привычкам, интересам, противоречиям и потребностям, которые тесно переплетаются в реальной жизни сообщества, если это принимается во внимание что каждый человек представляет собой индивидуальность в себе.
Признание человека центром общественных процессов обязательно требует изменения отношения к этому явлению, которое особенно относится к процессам управления: невозможно продолжать «управлять» людьми просто ресурсами или просто как вкладчиками трудоспособности или Из некоторых идей, которые служат питательной средой для ученых, необходимо рассматривать их как главных действующих лиц, как непосредственных участников.
Следовательно, это подразумевает, во-первых, принятие его разнообразия и, следовательно, необходимость его дифференцированного обращения и, во-вторых, идентификацию, принятие и отношение к человеку как к мыслящему субъекту, который генерирует идеи, участвует в решениях и принимает на себя обязательства перед ними., Развитие этих социальных отношений между людьми в обществе не является спонтанным или анархическим процессом. Он предполагает структурированную структуру, которая устанавливает обязанности каждого из них при выполнении различных видов деятельности, в значительной степени определяя выполнение функций, которые развивает сообщество.
В этом смысле важно подчеркнуть, что иногда настоящие «смирительные рубашки возводятся», каждое сообщество требует существования определенной структуры, как отмечалось выше, однако одна из наиболее частых ошибок - это не понимание того, что структура не является целью. само по себе, но его целью является создание среды, благоприятной для человеческой деятельности, которая представляет собой инструмент управления, участия, который должен сделать жизнеспособным и способствовать совершенствованию потока социальных отношений.
Таким образом, сам факт представления совокупности социальных отношений как ключевой в характеристике сообщества предполагает, что взаимодействие человека в этой системе становится центральной осью его развития и, следовательно, только работой. Объединение в дискуссионные группы позволяет раскрыть их потенциал.
Групповая работа, цели и задачи
«История человечества показала, что человек один, изолированный, мало или ничего не может сделать. «Робинзоны Крузо» - только вымышленные герои. Коллективная работа - это то, что делает возможным социальное развитие »…. Сообщество как организация, поскольку оно, с одной стороны, способствует тому, чтобы мужчины получали больше удовлетворения, поскольку они учатся, растут и вносят свой вклад, а с другой стороны, что сообщество как организация Также будьте более успешными, потому что это работает более эффективно.
Важность человека в организации заключается именно в том, что он размножается в процессах, происходящих в нем, в результате взаимодействия, которое он осуществляет с другими людьми.
Этот процесс приводит к поиску синергии или синергетического эффекта. То есть в расширении возможностей результатов посредством взаимодействия усилий каждого таким образом, чтобы этот результат был больше, чем сумма индивидуальных усилий. Этот эффект позволяет получить количественно и качественно больший объем выездов по сравнению со входами, что, в общем, является ключевым элементом в продвижении общественных работ в сообществах.
Синергетический эффект сообщества достигается, когда усилия объединяются посредством групповой работы на основе целей и задач, которые должны быть достигнуты, что оказывает влияние на превосходные результаты. Цели обычно концептуализируются как достижения и результаты, которые должны быть получены, поддаются количественной оценке и измерению, в то время как цели понимаются как: выражение целей и интересов сообщества.
Следовательно, невозможно представить сообщество без целей и задач, которые определяют его ориентацию в краткосрочной, среднесрочной или долгосрочной перспективе.
В условиях Кубы конкретные цели общин обязательно подчиняются высшим целям кубинского общества в целом, что не означает, что индивидуальные цели каждой общины не принимаются во внимание, но они не учитываются. в противоречие с социальными.
В этом контексте каждая общественная организация должна ставить свои основные задачи на основе своих потребностей и с учетом существующих условий. Однако, учитывая огромное количество фундаментальных задач, необходимо искать главную связь, конечную цель или задачу, которая должна быть разбита на каждом структурном уровне и у каждого человека, участвующего в процессе, происходящем в сообществе.
Определение целей и задач для различных условий временного горизонта, как и в других областях, применение двух подходов в организациях сообщества: операционный, связанный с ориентацией сообщества в краткосрочной перспективе, и стратегический, отражающий его ориентацию. в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
Правильная комбинация этих подходов является базовой, так что переоценка или недооценка любого из них может привести к провалу. Тактика и стратегия в организациях должны быть должным образом дополнены.
Ресурсы, информация и знания
Концепция организации сообщества тесно связана с использованием различных видов ресурсов для развития определенных видов деятельности и процессов.
Спектр ресурсов, которые требуются организации для ее функционирования, очень широк и включает, с одной стороны, материальные элементы, составляющие материальную структуру организации сообщества, а именно: материальные, финансовые и людские ресурсы.
С другой стороны, он включает нематериальные элементы, связанные со знаниями, опытом, накопленным самим сообществом и его членами, его принципом действия, все более важными элементами.
Теоретическая основа этой классификации ресурсов заключается в характеристиках отношений, которые люди устанавливают между собой в процессе своей совместной деятельности.
С одной стороны, материалы, связанные с рабочим процессом, определяющие факторы в системе общественных производственных отношений. С другой стороны, и параллельно с предыдущими, в результате сенсорной деятельности или интеллектуальных действий человека над субъективностью людей развиваются так называемые идеологические отношения, которые проявляются в суждениях, состояниях мнения, восприятия, обучения и других. которые в конечном итоге объединяются в ценности, убеждения и нормы поведения в обществе.
Нематериальные ресурсы включают информацию и знания, обычно известные как ноу-хау, из-за их особой актуальности.
Сегодня сообщество, которое не имеет надежной информационной базы для принятия фундаментальных решений и значительного уровня накопленных знаний, позволяющих его членам обладать всеобъемлющим видением системы, в которой они работают, вряд ли сможет расти и развиваться, даже когда иметь основные ресурсы, которые удовлетворяют вашей материальной структуре.
В мире, на который повлияла неоспоримая революция в новых информационных и коммуникационных технологиях (ИКТ), его использование должно быть рациональным, эффективным и должным образом приспособленным к его потребностям.
Отсюда важность определения роли данных, информации и знаний в организации сообщества, особенно когда речь идет о разработке вычислительных инструментов для таких целей.
Данные представляют общие сведения в информационной базе сообщества. Он состоит из отчета о событиях, произошедших в организации сообщества, в форме отчетов, таблиц, частот, процентов, статистически закодированных событий. Однако не все данные являются информацией. Для того чтобы данные стали информацией, должен быть задействован процесс, который включает принятие решения, причем именно оно превращает первое во второе. В этом смысле такое отражение представляет особый интерес в условиях Кубы, где система сообществ до сих пор характеризовалась недостатком информации, несмотря на получение большого количества данных.
Тем не менее, сообщества должны быть заинтересованы не только в обладании соответствующей информацией для принятия решений и управлении ею, но и в получении знаний. Они генерируются в результате процесса оценки решения и, следовательно, в результате глубокого понимания информации, полученной в результате достигнутых результатов после принятия решения.
С этой точки зрения знание является одной из основных сильных сторон сообщества не только потому, что оно создает реальные условия для улучшения функции прогнозирования, но также и потому, что оно генерирует механизмы постоянного улучшения, которые позволяют свести требуемую информацию к минимуму. принятие решений и, как следствие, также ограничить сбор непригодных данных в базе данных. Вышеописанный процесс описывается следующей иллюстрацией.
Иллюстрация 2: Знание сообщества как механизм обратной связи.
Это вовсе не означает, что роль материальных ресурсов, составляющих материальную структуру организации, недооценена, а скорее означает, что признание человеческого взаимодействия как важнейшего элемента внутри организации сообщества все чаще приводит к рассмотреть нематериальные аспекты, уникальные в рамках социальных отношений, которые люди устанавливают при развитии определенных видов деятельности. Систематическая оценка этих аспектов представляет, без сомнения, ключевой фактор успеха любой организации.
В результате человеческого взаимодействия, созданного в сообществах, создается и осаждается набор элементов, представляющих их интеллектуальный аспект, таких как неписаные или регулируемые нормы внутри него, в рамках того, что можно назвать его нематериальной структурой, которая все люди в сообществе разделяют. Этот набор элементов составляет так называемую организационную культуру или организационную культуру.
Организационная культура, следовательно, является отражением общественного сознания на организационном уровне, в этом случае сообщество и его основная функция состоит в том, чтобы помочь группе людей, которые живут и работают в ней, чтобы узнать себя и идентифицировать себя как его члены. Короче говоря, организационная культура, применяемая к местному сообществу, - это ежедневный способ, с помощью которого люди встречают идею организации сообщества, способ, которым она признается как часть традиции, профиля и предназначения.
Как отражение социальной осведомленности на уровне сообщества, организационная культура отстает от своих материальных условий. Это приводит к тому, что, если его фундаментальные черты не будут должным образом названы, будет трудно провести процесс изменения менталитета его членов, который способствует благоприятным преобразованиям, которые должны быть проведены, и тогда между ними и культурой возникнет столкновение. существует, что создаст условия для консолидации процесса, известного как «культурная атрофия».
Однако нельзя упускать из виду тот факт, что организационная культура также влияет на материальные условия производства, которые создаются в сообществе его членами или нет, поэтому любое изменение, которое оно намеревается осуществить, обязательно должно учитываться не только с объективными факторами, но также и прежде всего с субъективными.
В этом смысле необходимо учитывать, что участие человека зависит от социального давления, которое он получает, и особенно от организационной культуры. По этой причине в определенных обстоятельствах применение изменений в сообществах обычно приводит к взаимодействию обоих факторов, при котором доминирующий полюс может стать субъективным.
В кубинских условиях, порожденных множеством факторов, сложились некоторые культуры, которые явно не адаптируются к современным требованиям, которые требуют развития культуры групповой работы, общей судьбы, сотрудничества, обучения и вклада, участия, Они показаны в следующей таблице.
Таблица 1: Различные типы культур, которые происходят в сообществе.
| Тип культуры |
Примеры |
| Культура ожидания | «Пока они не скажут мне, что делать, я продолжаю ждать». |
| Чудо-культура | «Не делай ничего, эти проблемы все равно придется решать». |
| Культура страха | «Не ставьте ничего, потому что позже они делают вашу жизнь невозможной». |
| Патерналистская культура | «Он не выполняет никаких задач для сообщества, но он ни с кем не связывается». |
| Культура пессимизма | «Так что я изложу проблемы, которые существуют, если они не будут решены». |
Среда
Сообщества не могут быть задуманы, и при этом они не существуют в действительности, заключенные в «стеклянную урну», то есть чуждую влиянию других факторов.
Каждое сообщество развивает свою деятельность в рамках определенной среды (среды), для которой и для которой она существует, с которой оно осуществляет постоянный обмен и к которой оно должно систематически адаптироваться, если оно хочет существовать.
Окружающая среда, в ее общем смысле, напрямую влияет на сообщества, гарантируя все виды ресурсов: технические, технологические, человеческие, материальные и информационные, а также посредством законов, положений, положений и политики. В свою очередь, сообщество требует продуктивных результатов и услуг от организаций без ухудшения окружающей среды, знаний или социального имиджа, которые, таким образом, становятся смыслом их существования. Таким образом, перед сообществами стоит задача выжить: адаптация к изменяющейся среде и удовлетворение ее потребностей. Это становится более актуальным перед лицом процессов глобализации, которые назревают в современном мире.
Сообщество сообщества может быть классифицировано, с одной стороны, на микросреду, сформированную организационными системами, которые непосредственно связаны с ней, такими как, например, организации-посредники, которые могут быть организаторами, производительные и сервисные организации, которые имеют ее. Анклав в конкретной форме клиентов, дистрибьюторов производимого продукта, поставщиков, конкурентов и вышестоящих органов, которые осуществляют политику контроля и разработки, с другой стороны, в макросреде, мы обнаруживаем множество влияний, которые влияют на сообщество и которым оно должно адаптировать, например, такие как технологические, политические, демографические, экологические, экономические явления, такие как кризисы или инфляция, среди других.Эти отношения сообщества с микро и макро средой можно увидеть на следующем рисунке.
Иллюстрация 3: Окружающая среда сообщества.
Выводы
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что эффективная и конкурентоспособная общественная организация - это та, которая:
• Знает и использует системный подход, который указывает на сложную взаимосвязь всех его элементов с окружающей средой для достижения нового качества результатов.
• Она представляет систему социальных отношений, скоординированных в структурированной социальной структуре, которая устанавливает обязанности каждого из них при выполнении различных действий, в значительной степени определяя выполнение функций, которые развивает сообщество.
• Человеческое взаимодействие, которое происходит в этой системе, становится центральной осью ее развития, и поэтому только совместная работа в дискуссионных группах позволяет раскрыть ее возможности, то есть коллективная работа тот, который обеспечивает социальное развитие.
• что у него есть свои цели и задачи, четко определенные для разных временных, операционных и стратегических горизонтов.
• что он рационально использует доступные ему ресурсы, включая информацию и знания, что позволяет им принимать обоснованные решения.
• То, что это представляет высокую организационную культуру, приверженность, участие и адаптированы к современным требованиям.
• Вы обладаете обширными знаниями об окружающей среде, чтобы определять и реагировать на угрозы и возможности, которые она вам предлагает.
Ключевые слова
• Сообщество.
• организация.
• участие.
• Эффективность.
• конкурентоспособность.
• Системный подход.
• Система социальных отношений.
• Цели и задачи.
Библиография
• Браво Вильяран Оскар, «Устойчивая экономика. Инструмент управления ». Ла Молина. Лима 12. Перу. Декабрь 2003 г.
• CIE Graciela Bustillos, Ассоциация педагогов Кубы, «Подборка чтений по общественным работам». 2003.
• Научные инновации и развитие. Научный информационно-технологический журнал. Том 9, № 2, 2004.
• Doménech S. (1996). «Куба: экономика в особый период». Редактировать. Политика. Гавана, 1996. Стр. 208.
• Galeano E, 1993. Интервью с журналом Bohemia. Гавана, № 1, год 85, 1993, с.8.
• Киснерман Наталио, «Сообщество». Редактировать. Гуманность. Буэнос-Айрес, 1984.
• Васкес П, 2003 г., за издание «Социальная работа». Редактировать. Феликс Варела. Гавана, 2003.pp. 9-20.
