Несколько лет назад HR начал говорить о компетенциях, которые люди должны развивать в организациях или отбирать по компетенциям.
Но что мы подразумеваем под «компетенциями», и я хочу, чтобы мы вместе думали о том, что мы так много делаем для организаций, консультантов, учебных заведений, инструкторов, которые их развивают?
Когда мы говорим о компетенциях, мы говорим об обучении, а обучение подразумевает приобретение новых знаний, и это приводит к изменению поведения.
Тем не менее, это изменение поведения направлено на достижение новых возможностей, которые помогают достичь цели или цели человека.
В качестве определения мы можем сказать, что компетентность - это способность успешно реагировать на сложные запросы или выполнять действия или задачи в соответствии с критериями эффективности, определенными организацией. Компетенции охватывают знания (знание) человека, отношения (знание того, как быть) и способности (знание того, как).
Человек компетентен, когда:
Знает, как мобилизовать личные ресурсы (знания, навыки, отношения) и окружающую среду (технологии, организации, другие) для реагирования на сложные ситуации, выполняет действия в соответствии с явными критериями успеха, достижения ожидаемых результатов.
Я собираюсь связать эту концепцию с концепцией, выраженной в книге «Четыре соглашения» д-ра Мигеля Руиса, которая гласит:
I. Будьте безупречны с вашими словами
II. Не принимайте ничего лично
III. Не делайте предположений
IV. Всегда делай лучшее, что можешь
I. Будьте безупречны со своими словами
Слова составляют силу, которую мы должны создать. Наше намерение раскрывается через слово.
Что мы, что мы хотим, мы показываем через слово.
Мы можем сравнить ум с полем. Это плодородно, в котором семена постоянно сажают.
Эти семена - наши мысли, идеи, концепции, убеждения, и они растут в человеческом уме, создавая убеждения, ментальные модели в нас.
Например: я думаю, что вы глупы, это соглашение очень трудно нарушить, и оно может привести вас к многим вещам, чтобы убедить себя, что вы действительно глупы.
Мы попали в ловушку веры в собственную глупость.
Может случиться так, что однажды человек скажет вам, что вы не глупы, ПОЛУЧИТЕ ВНИМАНИЕ, поверьте в то, что говорит этот человек, и придите к новому СОГЛАШЕНИЮ.
Помните, что «ТОЛЬКО ОДИН ДОГОВОР НАРУШЕН С ДРУГИМ СОГЛАШЕНИЕМ»
Безупречный со словами означает правильно использовать нашу энергию в направлении истины и любви к себе.
Мы должны прийти к этому соглашению, чтобы быть честными и сказать, что мы думаем.
Мы обычно используем слова, чтобы обвинить, упрекнуть, уничтожить, проклясть, гнев, ревность, зависть, сплетни (знаменитый радиоканал организаций)
Радиоприемник в прихожей похож на компьютерный вирус, намерение которого вредно. Малейшая дезинформация может испортить общение между людьми и «заразить» всех, кто касается и заражает больше людей
II. Не принимай ничего лично
Когда вы принимаете вещи лично, вы чувствуете себя обиженным и реагируете, отстаивая свои убеждения и создавая конфликты. Это способ увидеть мир.
Много раз мы стремимся показать, что мы правы, и единственное, что он делает, это разрывает отношения с нашими боссами, друзьями, семьей.
Будучи невосприимчивыми к мнениям и действиям других, мы не станем жертвой ненужных страданий. Когда мы привыкли ничего не принимать лично, нам не нужно доверять тому, что делают или говорят другие.
III. Не делайте предположений
Почти 90% конфликтов, которые мы имеем с другими людьми, происходят из-за способности делать предположения встроенными в наше существо.
Предположения порождают страдания, и способ изменить это соглашение - задавать вопросы, выражать то, что мы действительно хотим, соединяться с нашими собственными потребностями и таким образом избегать недопонимания, ссор, трудностей с другими, когда мы не понимаем… мы предполагаем, изобретаем и фантазируем о фактах
Конечно, вы читатель отождествите с этим принципом:
«Если другой говорит мне что-то… мы предполагаем, Если они ничего не говорят нам, мы также полагаем, Если мы что-то слышим и не понимаем… мы полагаем
Если мы хотим развить коммуникативные навыки, мы должны перестать предполагать и научиться задавать вопросы.
Я приглашаю вас подумать об этой привычке и предложить изменить ее и таким образом улучшить наши разговорные навыки.
Внутривенно Делай как можно больше
Когда я прочитал эту фразу, Форрест Гамп пришел в голову. У него не было великих идей, но… Он действовал. К МАКСИМАЛЬНОЙ ВЛАСТИ, КОТОРУЮ Я МОГУ ДЕЛАТЬ В ВСЕМ, ЧТО Я ПОНИМАЛА
Прочитав этот текст несколько раз, чтобы иметь возможность применить его в своей жизни, со своими клиентами, студентами, у меня возникло много вопросов. Я делюсь ими с моими читателями:
Как бы я себя чувствовал, если бы кто-то сказал мне это?
Чего я хочу достичь своими словами?
Мои комментарии вредны?
Как будет чувствовать себя другой человек после моих слов?
Уважаемые читатели, я приглашаю вас вести беседы для размышлений, больше обсуждать эту «возможность», создавать «общее видение», поскольку у нас много проблем, потому что мы не разделяем видения, «мы полагаем».
Сосредоточьтесь больше на слушании других.
Откройте пространство для обсуждения и диалога.
Я убежден, что многие проблемы, с которыми мы сталкиваемся в организациях, были бы сведены к минимуму, если бы все сверху донизу начали открывать конкурирующие разговоры, которые генерируют разговоры для возможных разговоров.
