Logo ru.artbmxmagazine.com

Коучинг и процесс обучения клиентов

Оглавление:

Anonim

Резюме

В коучинге процесс обучения коуча проходит через четыре этапа на разных уровнях, которые тренер может использовать, чтобы дать обратную связь, понять этот процесс и системную организацию клиента во время обучения, он является основным для тех, кто посвящает себя осуществлению коучинга.

В процессе обучения навыкам через коучинг, клиент или коуч, осуществляется через различные этапы в зависимости от состояния, в котором он начинает.

Коуч должен быть полностью воспринят как способный и интеллигентный человек, которому нужно говорить с полной правдой, потому что он взрослый.

Тренер требует определения начальной стадии развития в соответствии с потребностями клиента.

Процесс обучения состоит из четырех этапов:

Бессознательная некомпетентность (II):

Клиент не знает о своем невежестве и требует, чтобы кто-то извне дал ему знать.

Сознательная некомпетентность (ИК):

Клиент уже знает свое отсутствие навыков и решает преуспеть.

Сознательная компетентность (СС):

Клиент признает свой уровень способностей в отношении навыка, который его интересует, но ему все еще нужно подумать о шагах, необходимых для его выполнения.

Бессознательная конкуренция (IC):

Клиент уже обладает навыком и не требует задумываться о его исполнении.

Каждый из этих этапов обучения связан с идентичностью, ценностями и убеждениями, которые влияют на процесс обучения навыку. Этот процесс называется генеративным обучением.

Это системный цикл, в котором человек переходит с одного этапа на другой. Это имя дано с учетом изменений, которые происходят внутри человека, начиная от его личности до их поведения.

Разработка с помощью Coaching, будучи генеративной, более эффективна, поскольку она устанавливается постоянно. Вопреки традиционному обучению, которое начинается с повторных заданий для установки навыка. Генеративное обучение является системным, начиная с самой большой системы, которая является личностью человека, и заканчивая самой маленькой системой, которая является его поведением. Традиционное обучение направлено на внесение изменений в обратном направлении, часто включая изменения в окружающей среде (за пределами прихода), прежде чем пытаться их осуществить.

Ниже мы увидим, как проходит процесс обучения коучей в системном цикле.

Этот цикл интерпретируется так:

Цикл состоит из большего, номер 1, и меньшего внутри, номер 2.

1-Он начинается с Таблицы II бессознательной некомпетентности (поле вне цикла).

Подопечный не знает, что для этого требуется определенный навык. Так что остается в состоянии невежества. Он выйдет из него, когда какое-то внешнее влияние заставит его увидеть это. Этот шаг может быть исключен из процесса Коучинга.

2. Когда ученик осознает свое невежество, он входит в стадию Сознательной некомпетентности (таблица IC) и пытается применить эту способность. Будучи твоим собственным тренером в начале.

3-Узнайте как можно больше и достигните стадии Сознательного Соревнования (таблица CC, понимает, что вы узнали, как если бы вы были своим собственным тренером).

4. И он проходит цикл 2, снова достигая фрейма IC (Сознательная некомпетентность), и знает, что, по крайней мере, у него есть определенная развитая часть способности и знает, что ему не хватает многого для изучения.

5-Продолжайте практиковаться, стремясь повысить свои способности, и вам удастся добраться до блока CI, на мгновение оставив второй цикл, чтобы охватить более широкий диапазон обучения, в первом цикле. На этапе CI часть навыка уже освоена и установлена.

6. Коуч-тренер продолжает свой путь поочередно, во внутреннем цикле, а затем во внешнем цикле, продолжает путь, пока он не застаивается. И он решает перестать быть его собственным тренером и передает эту часть профессиональному тренеру.

7- Тренер вносит новый план развития по согласованию с коучем.

Цикл обучения останется прежним, только теперь на него влияет реальный тренер.

Каждый раз, когда тренирующийся делает успехи в своих способностях, он выпрыгивает из цикла два за другим. Пока желаемый уровень мастерства не будет достигнут.

Системная структура коуча

Другими аспектами обучения, которые участвуют в обучении, являются: идентичность, убеждения и ценности, способности, способности, поведение и среда, в которой оно развивается.

Последовательность, в которой описаны эти аспекты, является последовательностью, в которой люди организованы и в соответствии с природой.

Человек - это комплекс сложных систем, погруженных в более крупные системы, которые, в свою очередь, находятся внутри гораздо более высокой системы.

Системные законы гласят, что свойства большей системы могут быть перенесены на меньшие системы. Таким образом, если более крупная система обладает свойством мобильности, во всех ее подсистемах будет происходить движение.

В генеративном обучении для коучинга эти свойства используются для развития коучей. То, что он воспринимает о своей личности при обучении, будет влиять на важность (как ценность), которую он придает навыку, который он изучает. А также о вашей системе убеждений относительно того, что вы изучаете. Эти два предыдущих повлияют на его способности, а также на его поведение и, следовательно, на то, как он будет влиять на свое окружение, чтобы изменить его в свою пользу или против него.

Предыдущая диаграмма иллюстрирует взаимосвязь системной структуры коуча, процесса коучинга и коуча. Коуч тренируется для достижения своего развития. Вместе с тренером они оценивают свои результаты, и обратная связь предоставляется на всех уровнях. Процесс коучинга идет полным ходом.

Пример такого типа обучения мы испытываем, когда учимся водить машину (будет = X).

Кто ты, когда изучаешь Х?

Почему важно изучать X?

Что вы думаете (каковы ваши убеждения) об изучении X?

У вас есть способность изучать X?

Что покажет вам, что вы изучили X (или навык)?

Какие задачи или действия вы должны сделать, чтобы выучить х?

В какой среде Х будет разрабатываться или модифицироваться для обучения?

Каждый предыдущий вопрос относится к одному из системных уровней обучаемого и должен быть задан тренером, чтобы стимулировать развитие его ученика. Порядок в вопросе важен, учитывая тот эффект, который имеют ответы ученика (или его собственные, когда он спрашивает себя). Ответы будут меняться по мере развития навыка.

Сочетание процесса обучения с системными уровнями обучаемого предлагает тренеру широкий спектр применения и влияния, чтобы дать обратную связь. Знание в каждом клиенте этого процесса является задачей того, кто собирается быть тренером.

Новые инструменты, основанные на генеративном обучении, позволяют, помимо обучения, установку навыков. Они основаны на уровне идентичности и, следовательно, влияют на уровень поведения и окружающей среды.

В упражнении «Коучинг» мы приводим людей к установке и развитию навыков в максимальной степени.

Большое спасибо.

Другие связанные статьи можно найти по адресу:

«Эффективный тренер его двенадцати навыков» (статья того же автора)

«Коучинг по продажам и развитию» (статья того же автора)

www.gestiopolis.com/coaching-para-ventas/

Коучинг и процесс обучения клиентов