Введение
Во всех компаниях они стремятся максимизировать свои ресурсы, чтобы быть эффективными в своей деятельности. Достижение такого результата сегодня не легкая работа, и она занимает много времени. В настоящее время разрабатываются различные инструменты для оказания необходимой поддержки организациям для достижения поставленной цели. Коучинг и расширение прав и возможностей делают компании более эффективными, и следует отметить, что они тесно связаны. Однако, что они и для чего они? Смысл коучинга - любая деятельность, в которой человек вмешивается, это специальность, направленная на достижение этих улучшений. Хотя расширение прав и возможностей - это факт передачи полномочий и полномочий подчиненным и создания у них ощущения, что они владеют своей работой. Они кажутся двумя разными понятиями, но все же,они дополняют друг друга в одном направлении. В этой работе мы увидим, как его применять, какие результаты он нам приносит и какие характеристики он представляет.
Общая цель
Обсудить характеристики, которые как коучинг, так и расширение возможностей представляют для их применения в командах на рабочем месте.
I. Коучинг
1. Что такое коучинг?
Коучинг - это услуга, предназначенная для того, чтобы помочь кому-то, будь то в профессиональной или личной сфере деятельности, получить максимум от того, что он делает, используя все свои навыки и способности; на основании того, что вы уже делаете хорошо, в другом смысле достичь совершенства.
Первым шагом в процессе коучинга является то, что тренер должен наблюдать и анализировать свое поведение и мысли, а затем информировать их о последствиях своих решений. Знание того, что ищется (то есть, какая цель должна быть достигнута), определение того, как идти к этой цели и оценка, время от времени, пути, выбранного для ратификации или изменения действий, являются другими необходимыми шагами.
В последние годы запуск коучинга пережил большой бум и развитие. Следовательно, в настоящее время есть много различных типов этого. Среди них, например, так называемая коучинговая коучинг, которая в основном ориентирована на отношения, установленные между тренером и самим клиентом.
Другой класс - структурный, который идентифицирован, потому что это тот, который основан на использовании различных древних культур, таких как Египет, и различных философских тенденций, таких как конструктивистская. И все это сочетается с последними разработками в таких отраслях нашего общества, как наука.
1.1 Особенности
Это тип конфиденциальных отношений, которые способствуют и способствуют улучшению всего, что делает клиент.
Тренер является специалистом по продвижению изменений для улучшения любой деятельности, выполняемой клиентом.
Сеансы коучинга могут проводиться лично или удаленно, по телефону и, по возможности, с поддержкой через Интернет.
1.2 Приложения
На любом уровне персонала компании (бизнес-коучинг), вопросы влияния и лидерства, встречи, работа с большими группами людей, переходы между рабочими местами, проектами или уровнями, инновации и творчество. Очень точное управление проектами и изменениями разных размеров или просто получить больше прибыли и удовлетворенности работой. В Life Coaching основной темой всегда является личностное развитие клиента.
Любая деятельность, в которую вмешивается человек, немыслима. Коучинг - это специальность, направленная на достижение этих улучшений.
Можно сказать, что коучинг начинается там, где заканчивается тренировка. Его целью является развитие ваших возможностей и преодоление ваших конкретных слабостей, чтобы оптимально адаптировать свои навыки к обстоятельствам и задачам.
Хотя в обучении, которое мы проводим, есть индивидуальный компонент коучинга, целью обучения является, прежде всего, приобретение новых навыков.
II. Расширение прав и возможностей
2 Что такое расширение возможностей?
В руководстве по расширению прав и возможностей (1997) оно определено как «процесс, инициированный менеджерами, который фиксирует идеи и желания всех сотрудников компании, позволяя им развивать все свои таланты и способности для достижения целей компании. компания и ее собственные цели для работы и профессионального развития »(Уилсон, 1997, с. 23)
«Это означает, что сотрудники, менеджеры или команды на всех уровнях организации имеют право принимать решения, не требуя разрешения своих начальников» (там же, с. 300).
2.1 Десять правил расширения прав и возможностей
1. Ясность в задачах и обязанностях
Четко укажите членам вашей команды, каковы ваши задачи и обязанности и что вы ожидаете от них. Каждый учится своему описанию работы… а затем сломать его.
Ясность линии и областей власти имеет решающее значение.
5 причин, почему люди не делают то, что мы просим: 1: Общение. 2: Обучение. 3: Выбор. 4: Неповиновение. 5: Мотивация.
2. Полное делегирование
7 ключевых шагов к эффективному делегированию: выясните со своими сотрудниками, каковы правила игры. Определите потенциал ваших людей. Уточни свои цели вне всякого сомнения. Выделите проект вместе с ресурсами для его разработки. Согласуйте график последующих мероприятий. Оставьте отзыв сотруднику о достигнутом прогрессе. Публично признать успех проекта. Дайте им полномочия в той же пропорции, что и возложенные на них обязанности.
3. Мера совершенства
Установите стандарты совершенства: «То, что измерено, достигнуто», мы - ориентированное на маркер общество. Неспособность измерить создает разочарование.
Совершенство должно измеряться как качественно, так и количественно.
4. Обучение
Принцип Питера: «В своей карьере каждый работник достигает уровня неэффективности и неэффективности».
Принцип стратегического прогнозирования: «Любому повышению авторитета или ответственности должен предшествовать некоторый тип подготовки к выполнению задачи или должности». Дайте вашей команде достаточно подготовки, как академической, теоретической, так и опытной, чтобы они могли соответствовать стандартам совершенства.
5. Связь
Если есть инструмент, который может преобразовать команду и организацию, это здоровая культура общения.
Большинство организаций работают на основе культуры неформального общения. Культура периодической формальной встречи является решающим фактором.
Хорошее общение повышает личную эффективность людей, даже несмотря на высокий уровень неудовлетворенности работой. Хорошее общение мотивирует и порождает чувство принадлежности.
Усилить уровни общения с вашими людьми. Откройте столько каналов связи, сколько сможете.
6. Обратная связь
Критика направлена на человека. Обратная связь предназначена для повышения производительности. «Уполномоченная» команда будет генерировать обратную связь во всех направлениях, по горизонтали и вертикали, по возрастанию и по бокам. Расширение прав и возможностей требует философии постоянной обратной связи: диалог, а не информация.
Удалите слова «конструктивная критика» из вашего словарного запаса. Замените их на «Обратная связь».
7. Признание
Признайте их достижения, успехи и попытки. Определите, какое поведение следует признать. Не признайте и не поощряйте неправильное поведение. (Как компания, которая вознаграждена за скорость, а не за качество.)
Творчество, инновации, генерация идей - это примеры того, что следует признать и вознаградить.
«То, что они узнают меня, когда я что-то делаю правильно, и не только то, что они критикуют меня, когда что-то идет не так»: гламур от сотрудников.
8. Доверие
Доверься им и покажи им. Чтобы доверять своим людям, вы должны сначала знать их. Определите потенциал ваших людей и помогите им максимально использовать этот потенциал. Вся концепция «расширения возможностей» основана на игре доверия. Чем больше уверенности, тем больше возможностей.
9. Граница ошибки
Дайте им разрешение на провал. Например: Джон Скалли-младший, IBM: «Я только что инвестировал 10 миллионов долларов в его образование». Гибкость с ограничением. Томас Альба Эдиссон провалился более 9500 раз.
Организации, которые не дают места для ошибок, становятся застойными. В конце концов их конкуренция в конечном итоге превосходит их.
10. Достоинство
Относитесь к ним с достоинством и уважением. Клиент НЕ первый.
«Если вы хорошо относитесь к персоналу, персонал будет хорошо относиться к клиенту, и клиент принесет вам бизнес». Достойный персонал, сосредоточенный на вашей самооценке, укрепляющий внутреннее самосознание… приводит к невероятному и высокодоходному бизнесу.
3. Коучинг-расширение прав и возможностей
Стоит отметить, что коучинг находится в процессе расширения прав и возможностей наряду с другими ключевыми элементами его развития, это связано с тем, что в коучинге лидеры поддерживают, направляют и преподают, чтобы постоянно повышать производительность и профессиональное развитие., Хотя известно, что в процессе расширения возможностей должен быть лидер, который направляет их к обучению взаимопомощи между собой.
III. вывод
Расширение прав и возможностей - это стратегический процесс, который ищет отношения партнеров между организацией и ее сотрудниками, повышая доверие, ответственность, авторитет и приверженность для лучшего обслуживания клиента или достижения ожидаемых результатов.
В рамках этого будет необходим коучинг, или, в этом случае, коуч, который будет поддерживать отдельных лиц в группе, поэтому они являются рабочими группами с сотрудниками, ответственными за продукт, услугу, которую разделяет руководство, и сотрудничают в улучшении процесса. плана работы и принимать решения, связанные с методом работы.
Внутривенно Библиографические ссылки
Библиография
- Anonymous. (6 ноября 2010 г.) www.tuconsultor.net. Получено 1 июля 2013 г. с сайта http://tuconsultor.net/disciplinas/coaching/index.htmlEngel, D. (18 января 2009 г.). www.slideshare.net. Получено 1 июля 2013 г. с сайта http://www.slideshare.net/empowermentIbid 5.Wilson, T. (1997). Руководство по расширению возможностей. Испания: 2000 Управление.
