Через несколько дней испанская федерация коучинга AECOP-EMCC проводит свой первый международный конгресс в Мадриде. Организация попросила меня модерировать таблицу «Что такое коучинг»? И, хотя модератор не должен быть главным героем и, если возможно, не выражать свое собственное мнение, я использую эту Tribune, чтобы представить свои последние исследования и размышления.
Среди многих других возможных я беру определение Палмера и Гранта: «Коучинг направлен на улучшение самочувствия и производительности как в личной жизни, так и на работе, на основе моделей, основанных на обучении взрослых и психологических подходах». В случае с коучингом для руководителей мы можем обойтись без личного благополучия и эффективности как основного направления нашей работы, хотя никоим образом не действуем так, как если бы эта личная часть не существовала или была неактуальной.
Поэтому, исходя из этого определения и многих других очень похожих, исполнительный профессиональный тренер, с моей точки зрения, должен руководствоваться психологическим, поведенческим поведением, подходами, убеждениями, личностью, ментальными моделями и т. Д. Клиентов; а также с обширными знаниями организаций, их работы и, исходя из моего подхода, их стратегий, поскольку мы работаем с менеджерами, и одна из их самых важных задач, если не самая большая, заключается в развитии и углублении стратегического мышления.
Нейронаука имеет очень важный вклад как в понимание человеческого поведения, так и в развитие инновационных форм стратегического мышления.
Есть много тренеров, которые в отношении психологической основы утверждают, что только будущее имеет значение; что пересматривать прошлое не имеет значения; что речь идет только об изменении поведения и что это достигается с помощью различных стимулов (собака Павлова) или путем изменения привычек; что не существует бессознательной жизни, устаревшего изобретения некоторых психологов конца девятнадцатого и начала двадцатого веков. Что, как и я, профессиональные тренеры, которые думали, что прошлое, история, ранний опыт либо не существовали, либо были бесполезны для целей коучинга, мы «психологизировали» профессию.
Нейробиология обнаруживает, что у нас есть бессознательная жизнь, которая оказывает решающее влияние на сознание и, следовательно, на наше отношение, поведение и реакции. С учетом ограничений, наложенных на длину статьи, я буду ссылаться только на четыре основных инстинкта, которые всегда присутствуют в нашей жизни и имеют свое происхождение в ночи времен: то есть в нашей эволюции.
Инстинкт обретения (а), который заставляет нас искать еду, комнату, секс; и в настоящее время, кроме того, желать престижа, признания, материальных или интеллектуальных благ, которые отличают нас от других. И будучи универсальным, i A проводится менеджерами и всеми подчиненными, сотрудниками любой организации; Многие из недоразумений, трудностей с взаимоотношениями и даже конфликтов в компаниях имеют глубокую причину в том, что те, кто ими руководит, могут сильно развить свои (i A), но не принимать во внимание то, что делают другие.
Инстинкт защиты (я D). После того, как мы приобрели его, нам нужно защищать его, потому что это будет способствовать нашему выживанию и размножению, а значит и увековечению наших генов; в современной жизни речь идет также о защите приобретений, которые дают нам престиж, власть, признание, ресурсы и т. д.
Инстинкт склеивания (я V). Люди - социальные животные, и мы не понимаем нашу жизнь, если она не связана с жизнью других. Следовательно, когда в компаниях и во всевозможных организациях действия, направленные на то, чтобы не объединять, связывать, отделять себя от остальных, сопровождаются страданием. И когда компания поощряет этот инстинкт связывания, результаты впечатляют, а результаты выдаются.
Инстинкт, чтобы учиться (я). Нам нужно искать смысл, понимать, знать больше. «Это сделано потому, что я так говорю», фраза некоторых, ответственных перед своими подчиненными, вызывает в нашем мозгу те же или похожие реакции, что и ситуации риска или опасности. Часть нашего мозга, миндалина, активируется и парализует остальную часть деятельности мозга, пока не исчезнет восприятие опасности. Представьте читателю потерю производительности, не говоря уже о мотивации, которая подразумевает, что вы не обращаете на это внимания (i A).
Я мог бы пойти гораздо дальше в отношении взаимосвязи между мозгом и поведением, но я хочу посвятить оставшуюся часть этой статьи, чтобы кратко прокомментировать влияние мозга на стратегическое мышление.
Нет необходимости приукрашивать необходимость каждой организации иметь свои стратегические планы, постоянно их пересматривать и постоянно адаптироваться к изменениям окружающей среды. Стратегическое намерение должно думать о новом, ни о чем или малоизвестном; следовательно, для стратега, среди других признаков, характерно его сопротивление (мы могли бы использовать термин устойчивость), не бояться неудачи, обучение работе с состояниями текучести (Чискентмихали), поиск разнообразия во мнениях, умение работать с разнообразным оборудованием; Все это требует умения правильно сочетать свои четыре инстинкта.
Очень распространенным явлением является то, что на английском языке называется «групповое мышление», и это то, что члены группы иногда перестают показывать свои разные точки зрения из-за страха потерять связь (i A). Из нейробиологии известно, как действовать.
Наконец, скажем, что управление не является чем-то естественным, как деревья или камни; Это технология, которая дала нам отличные результаты, но в настоящее время, безусловно, нуждается в важных изменениях. Нейронаука дает нам абсолютно научные и проверенные руководящие принципы для создания организаций, которые более эффективны и более соответствуют нашим человеческим потребностям.
