Тихая революция происходит в залах заседаний, административных офисах, учебных залах и в бизнес-школах по всему миру, и это также происходит здесь, в Центральной Америке. Революция - это появление коучинга руководителей как эффективной практики лидерства. И это происходит разными способами - через независимых внешних тренеров, которые обладают навыками, необходимыми для работы с первоклассными владельцами и руководителями в компаниях, а также с их руководящими и управленческими командами; программы подготовки тренеров; внутренних тренеров, или путем включения перспективы коучинга руководителями высшего звена, которые обучались методам коучинга.
Что такое коучинг для руководителей?
Коучинг для руководителей - это ряд процессов, которые поддерживают развитие лидерства, управление, изменение и переход. Профессиональная исполнительная коучинг является относительно новым. Мы определяем коучинг руководителей как искусство содействия раскрытию потенциала руководителя для достижения важных и значимых целей.
Коучинг направлен на развитие потенциала, который уже существует в исполнительной власти. Коучинг способствует самосознанию и самоуправлению. Тренер поможет людям раскрыть свой потенциал и достичь сравнительных результатов с точки зрения как целей человека, так и целей организации. Тренеры спрашивают, слушают, уточняют, бросают вызов, предлагают, поддерживают и исследуют. Коучинг отличается от традиционных способов управления, которые подчеркивают контроль и инструкции от высокого до низкого уровня. Вместо этого коучинг способствует подотчетности, надлежащему делегированию и прозрачным системам измерения соответствия взятым обязательствам. Коммуникация и доверие - два главных фактора успешных отношений, основанных на коучинге.Менеджеры высокого уровня знают, что, используя коучинг, они отдают часть контроля и ответственности за других, но это также помогает им поддерживать большую эффективность в выполнении их действий.
Исполнительные тренеры часто люди с опытом работы. Они часто проходят аспирантуру в области психологии и / или бизнеса, и большинство из них имеют обширную тренерскую подготовку. Они не будут претендовать на звание экспертов в вашем бизнесе. Вы эксперт. Опыт тренера состоит в том, чтобы быть экспертом в раскрытии потенциала клиента и в процессах изменений.
Исполнительные тренеры обычно работают со своими клиентами, периодически встречаясь (модели могут отличаться, но мы упоминаем, что встречаемся один-два часа каждые две недели или один раз в месяц), в течение шести-двенадцати месяцев. Клиенты ставят конкретные цели для достижения успеха, которого они добиваются, и работают со своими тренерами для их достижения.
Современная бизнес-среда сложна. Глобализация гарантирует, что даже компании, которые работают только на своем местном рынке, должны сталкиваться с изменяющимися рынками, участием на этих рынках транснациональных корпораций, растущей конкуренцией, сложной средой из-за торговых соглашений и т. Д. Не говоря уже о влиянии мирового финансового кризиса на разных рынках. Тренерский опыт в странах Центральной Америки типичен для того, что произошло в более развитых странах. Исполнительные тренеры все чаще начинают работать с лидерами, поддерживая их в условиях непрерывных изменений.
Коучинг растет, потому что он работает
В Соединенных Штатах, Австралии и Европе это стандартная практика, когда высокопоставленные руководители организаций пользуются услугами тренера. Все чаще компании используют больше внутренних и внешних тренеров. Исполнительный коучинг - международное движение. Если вы хотите иметь представление о сфере действия коучинга, все, что вам нужно сделать, - это изучить Google. Для фразы «коучинг для руководителей» вы найдете более тринадцати миллионов записей, а для фразы «коучинг для руководителей» вы найдете более восьмидесяти восьми тысяч записей.
Многонациональные компании используют коучинг уже несколько лет. В бизнес-школах колледжа сейчас проводятся курсы коучинга. Лидерские программы включают больше принципов и практики коучинга. Существует также увеличение литературы, связанной с коучингом для руководителей. Например, в этом году престижное международное издательство Taylor and Francis опубликовало «Routledge Companion для международного бизнес-коучинга» (Moral and Abbott, 2009).
Основная причина популярности коучинга на международном уровне заключается в том, что он работает.
Результаты бывают двух видов:
- Улучшения производительности (индивидуальные и корпоративные)
Оба результата связаны с компаниями, которые достигают устойчивой конкурентоспособности. Вторым результатом является признание того, что рабочее место состоит из людей, а не просто машин, бюджетов, структур или систем. Executive Coaching признает, что устойчивый рост возможен только в том случае, если люди «связаны» с работой, которую они выполняют, и считают ее значимой и полезной.
Компании, которые используют коучинг в качестве практики лидерства и нанимают квалифицированных коучей для своих руководителей, обнаружат, что эти руководители более успешны. Клиенты службы коучинга сообщают о немедленных выгодах, и эти выгоды усваиваются в процессе устойчивых изменений по мере продолжения коучинга.
Эксперт по эмоциональной разведке Даниэль Големан назвал коучинг одним из шести стилей лидерства. Это один из самых эффективных, но один из наименее используемых.
Коучинг является обязательной практикой для компаний, которые хотят оставаться конкурентоспособными на мировом рынке 21-го века.
На международном уровне исследования показали, что инвестиции в доллары в обучение руководителей высшего звена приносят прибыль в шесть долларов в виде повышения производительности (улучшение на 600%). Недавнее исследование, проведенное доктором Джеффри Эбботтом для Национального университета Австралии по вопросу о влиянии коучинга для руководителей со стороны международных менеджеров в Сальвадоре, подтвердило другие исследования, которые продемонстрировали ценность коучинга. Доктор Эбботт в течение значительного периода времени обучал различных руководителей региональных и международных компаний. Выборочная группа включала канадцев, австралийцев, сальвадорцев, южноафриканцев и жителей Зимбабве. Все руководители сообщили о значительном повышении производительности труда и личной удовлетворенности в результате процесса коучинга.Ниже приведены некоторые комментарии участников, которые могут дать представление о том, что они испытали.
Впечатления клиентов от коучинга руководителей
Канадский региональный менеджер по Латинской Америке некоммерческой организации. Тренировка была все равно что дать себе управленческий массаж ума. Это помогло мне лучше понять культуру, справиться с проблемами управления и осознать себя. Вопросы были ключом к процессу. Теперь я считаю себя гораздо лучшим менеджером и могу более эффективно управлять межличностными отношениями. Также теперь я могу тренировать себя и использовать методы тренировки с моими коллегами.
Региональный менеджер, Североамериканский многонациональный. Коучинг - это как психотерапевтическая практика для жизни и бизнеса. Коучинг был очень полезен, чтобы дать мне инструменты для более глубокого размышления и понимания того, как мои действия влияют на ситуацию. Это очень помогло мне поверить в свой инстинкт. Джефф обладает редкой способностью предоставлять откровенные и практические отзывы, что позволило мне предпринять решительные действия, которые привели непосредственно к положительным результатам.
Финансовый менеджер, многонациональная компания в Европе. Коучинг руководителей смотрит на себя в зеркало, со своими недостатками и всем остальным. Весь процесс был впечатляющим в своей гибкости и текучести. Он также был очень профессиональным. Я мог бы рационализировать и контекстуализировать, без сжатия и без нагрузки. Тренер является независимым и беспристрастным профессионалом, партнером в наших жизненных решениях. Коучинг руководителей особенно полезен для экспатриантов, потому что они сталкиваются с гораздо большим количеством ощущений бомбардировки на культурном, эмоциональном и физическом уровне. Старший менеджер правительства США. Коучинг помог мне понять, как мое поведение и стиль управления влияют на других, как положительно, так и отрицательно.
Менеджер по финансовым и информационным системам (Многонациональная компания). После сеансов я понял, что могу сделать намного лучше, чем планировал.
Канадско-американский менеджер. Организация правительства США. Коучинг мне очень помог в адаптации к новой культуре. За пределами вашей страны вы должны работать с людьми, чьи ценности отличаются от ваших.
Менеджер по информационным технологиям, Правительственная организация США. Хотя мне трудно видеть, как моя команда работает с трудностями, благодаря коучингу я узнал, что в долгосрочной перспективе гораздо лучше позволить им найти свой собственный путь. Коучинг предоставил мне широкий спектр инструментов, которые я могу использовать в своей работе. Это заставило меня думать за пределами моей зоны комфорта.
Менеджер по охране здоровья и безопасности, США. Коучинг был способом узнать больше о себе, о своем месте в мире труда и о моей роли в организации.
Коучинг в Центральной Америке
Латинская Америка присоединилась к тренерской революции. Тренировка стала отличной в Мексике, Чили, Аргентине и Колумбии. Это начинает появляться в других странах. Многонациональные компании внедряют практики коучинга в управлении. Индивидуальные консультанты предлагают тренерские услуги. Нет сомнений в том, что коучинг будет важным аспектом в мире бизнеса в Центральной Америке. Находясь в Сальвадоре, Карлос Ромеро, бакалавр делового администрирования и MBA, привел ко многим предприятиям качественное руководство для руководителей благодаря своим международным программам подготовки и аккредитации. Карлос является членом Международной ассоциации коучинга (IAC) и сертифицирован Международным сообществом коучинга (ICC);Он также имеет несколько аккредитаций от всемирно признанных организаций, таких как CoachVille Испания и Международная школа коучинга, и предоставил услуги коучинга ряду компаний в регионе. Он работает с доктором Эбботтом (который находится в Австралии и работает в разных частях света), чтобы обеспечить доступ Центральной Америки к лучшим мировым практикам.
Мы можем упомянуть две проблемы, с которыми должны столкнуться компании в Центральной Америке, если они хотят получить все преимущества коучинга. Первое - это отсутствие квалифицированных и опытных тренеров. Некоторые бизнес-консультанты предоставляют услуги коучинга, но не проходят официальное обучение в аккредитованном на международном уровне университете или в школе. Чтобы заполнить этот пробел, несколько региональных и транснациональных компаний пригласили тренеров из США для работы со своими руководителями - результаты были неоднозначными. Практика управления в Северной Америке автоматически не передается в страну, и тренер должен учитывать культурные предпочтения и различия. Тренеры с местным опытом и знанием культурных различий доказали свою высокую эффективность.
Во-вторых, недостаточно знаний о преимуществах коучинга для линейных менеджеров и менеджеров по персоналу в регионе. Карлос Ромеро работает над тем, чтобы охватить оба аспекта, предоставляя качественные тренерские услуги, ориентированные на конкретные результаты, и тренинги для тренеров, поддерживаемые школами мирового класса и поддерживаемые международной сетью ассоциированных тренеров, расположенных в разных частях мира.
Выбор тренера
Если ваша компания рассматривает коучинг, мы оставим вам несколько идей:
- Проясните причины, по которым вы хотите привлечь тренера. Вот некоторые общие цели:
- Повышение производительности и удовлетворенности руководителей, Улучшение трудовых отношений, Поддержка иностранных сотрудников для более быстрой адаптации к культуре, Ускорение адаптации нового менеджера к должности, Поддержка внедрения процессов изменений в компании. и Улучшить лидерские качества.
- Просмотрите квалификацию и опыт тренера:
- Имеет ли тренер официальный опыт предоставления услуг и квалификации (например, аккредитации от международно признанных школ) и / или соответствующего формального образования (такого как MAE, MBA или степень по психологии)? Попросите рекомендации и поговорите напрямую с предыдущими клиентами или ток.
- Попросите тренера объяснить, как вы развиваете свои тренерские процессы:
- Какие процессы и инструменты использует тренер? Например, 360-градусные оценки распространены в коучинге для руководителей. Есть ли у вас способ измерить влияние коучингового вмешательства? Например, периодически проверяя ход процесса на соответствие поставленным целям.
- Запланируйте предварительные встречи между тренером и ключевыми людьми, которые будут вовлечены в процесс.
- Убедитесь, что тренер соответствует культуре компании. Некоторые компании предпочитают тренеров, которые имеют соответствующий опыт работы в отрасли. Другие компании не занимаются этим вопросом. Тренеры, предоставляющие высококачественные услуги, познакомятся с культурой организации и отрасли и будут гибко работать в соответствии с потребностями клиента.
- Проведите некоторое время с тренером и спросите себя, сможет ли этот человек гармонично работать с руководителями организации?
- Узнайте больше о коучинге.
Плохие услуги коучинга могут быть хуже, чем отсутствие коучинга. Имейте в виду, что плохой тренерский опыт может создать сопротивление, если вы захотите нанять опытного тренера в более поздние сроки. Это может ограничить вашу компанию в достижении ее полного потенциала.
вывод
Исполнительные тренеры не контролируют и не развивают роль консультантов. Тренеры помогают руководителям стать лучшими лидерами, помогая им развивать потенциал, которым они уже обладают. Будучи бизнес-лидером в Латинской Америке, вы и ваша компания приобретете (но не потеряете) статус, авторитет и влияние, если будете заниматься высококачественным коучингом. Это одна из лучших мировых практик, которая развивает отдельных людей и компании.
Еще несколько лет назад в коучинге было мало руководителей. Те, кто пользовался услугами тренеров, делали это очень осторожно. Руководители по всему миру в настоящее время открыто тренируют хорошо обученных и соответствующих тренеров, чтобы помочь им и их командам найти ясность и цель на меняющемся и сложном международном рынке. Коучинг руководителей может помочь вам развить конкурентные преимущества в бизнес-среде Центральной Америки.
Если вы хотите узнать больше о коучинге руководителей, тренер Карлос Ромеро может встретиться с вами индивидуально, чтобы обсудить возможности, которые могут представлять интерес для вас и вашей компании.
Дополнительная информация может быть предоставлена Competitividad Empresarial, SA de CV (телефон 2514 3016, [email protected]).
Скачать оригинальный файл
