С уважением к стилю, в котором я обычно пишу свои статьи, содержание следующей работы расскажет об авторе от третьего лица, хотя представленные здесь размышления и предложения являются моими собственными и результатом моих исследований в области административных наук.
После нескольких лет взаимодействия с базовым персоналом, координации, надзора и некоторых уровней управления невозможно игнорировать один из самых известных секретов современной администрации: чуть более 80% сотрудников считают, что находятся под наблюдением неумелого менеджера, Или, что еще хуже, это кажется необходимым требованием для управления в определенных и определенных компаниях, не зная абсолютно ничего о деловых, административных и элементарных аспектах работы с персоналом, чтобы занять такую соответствующую должность.
Неподходимость следует понимать как отсутствие способности к вещи, неспособность и некомпетентность и даже проявление глупости или неспособности к определенной вещи.
Вы неумелый менеджер, когда вы не в состоянии принять свои ограничения (но, возможно, знаете, что они есть), создать приятную и вдохновляющую обстановку на рабочем месте, и когда, сознательно или нет, подчиненные вынуждены испытывать чувство отвержения или неодобрения.
С этим выражением оно не предназначено для того, чтобы кого-то обидеть, это реальность, которой подвергается кто-либо, поскольку недостаток потенциала может быть должным образом обнаружен и исправлен в большинстве случаев.
Очень трудно разобраться с этим предметом, не впадая в субъективность, на самом деле было бы противоречиво не делать этого, потому что такие заявления исходят из восприятия менеджера его подчиненными и, конечно, восприятие не объективно.
Вынесение приговора неумелому руководителю зависит от многих факторов, но в некоторых случаях такие заявления, кажется, имеют смысл, в ситуациях, когда очевидно отсутствие практических и даже теоретических знаний людей, которые несут ответственность за управление бизнес-единицей, что с Удивительный навык, они используют управление операциями, представленное командой, которую они контролируют.
Это ясные и очевидные ситуации для тех, кто испытывает и испытывает их, но им не хватает этого (непостижимым образом) для остального персонала, который работает в компании, и особенно для высшего руководства.
Кажется достаточным спросить любого и заметить, что восемь из десяти имеют жалобы на то, как ими управляют, и те же отношения повторяются, когда их спрашивают, знает ли их руководитель достаточно о бизнесе или работе, которую они выполняют. Конечно, что касается второго варианта, эта пропорция не применяется в сетях быстрого питания или франшизах, где фундаментальное требование состоит в том, чтобы знать весь процесс достаточно хорошо, но, похоже, в этой компании не наблюдается такой же тенденции при расследовании. по поводу первого варианта.
Это не секрет, сотрудники жалуются, когда они чувствуют, что руководитель не может их слышать, они делают это тайно в ванных комнатах, на лестницах, в столовых или в любом помещении, которое обеспечивает им некоторую безопасность, чтобы выразить открыто и без цензоры, что они думают о своем начальнике. Жалобы варьируются от простых противоречий до психологического эффекта, вызванного знанием того, что вами управляет человек, не обладающий минимальными навыками для этого, и который в определенных случаях оказывается ниже своих наблюдателей.
Основываясь на выражениях сотрудников (независимо от уровня их отчетности), которые сталкиваются с ситуацией такого типа, когда менеджер, кажется, является своего рода путевым примером неумелости, которому не хватает вдохновляющего и моделирующего управленческого потенциала тех, кто должен быть лидером; Можно перечислить некоторые из причин, почему такие характеристики остаются незамеченными старшим руководством, а именно:
Они ценятся, потому что они люди с давними отношениями в компании: длительность пребывания в одной и той же должности предполагает, что они полностью управляют и знают это, и даже более того, если операция протекает без существенных ошибок или они не известны выше.
Они не являются объективно оцененными, потому что они связаны с владельцем или влиятельными людьми компании: они являются родственниками, родственниками или друзьями человека с весом в организации, рекомендуются и продаются как «хорошие специалисты», или являются лицами, которые должны поддерживает или имеет какой-то «моральный», сентиментальный, политический или любой другой тип долга, который обязывает их удерживаться на этих позициях. У них обычно есть некоторый опыт, связанный с ассимиляцией операций в отличие.
Они считаются важными, потому что это люди с большими степенями и признаниями: теоретически они обладают всем, что требуется для успешного управления, их академические достижения предшествуют им, и поэтому опыт воспринимается как должное. Иногда такая ситуация только предполагается, так как нет никаких доказательств степени.
Возможность задавать им вопросы теряется, потому что они - люди с важной способностью говорить: их невероятная способность убеждать аудиторию в ситуациях сомнения или конфликта и надлежащая обработка информации, даже если они сами не понимают ее, приводит к предположению об уровне правильного привлечения подходящих менеджеров.
Его начальник столь же или более неумелый, чем он: когда на уровне отчетности отсутствует незнание операции, бизнеса или какого-либо практического или теоретического элемента, гораздо труднее выявить существование неумения, поскольку нет никаких оснований противостоять подходы или действия, которые возникают.
Существование неумелых менеджеров - это реальность, они есть везде, и в большинстве случаев они показывают одинаковые характеристики, некоторые из них:
Они путают управление с действием управления: способный менеджер вовлечен в работу и ищет способ облегчить процесс, используя командную работу, в то время как неумелый менеджер требует решения только из своего рабочего времени и указания контента. результатов, не имея ни малейшего представления о том, что вы просите.
Они всегда заняты и не хватает времени: хороший менеджер организует и управляет временем, устанавливает приоритеты и знает, что не все срочно. Он понимает и ценит потребности своей команды и знает о кривой психического и физического истощения персонала и его собственной. Для неумелого менеджера требуется тридцать шесть часов, все срочно и «на вчера», оно придает одинаковое чувство приоритета всем процессам и оправдывается указанием, что «это компания», требует в три раза больше усилий Он заставляет своих сотрудников работать без ремонта с течением времени, но когда у него есть обязательства вне рабочей среды, он без колебаний уходит на пенсию.
Они уверены в своих сотрудниках, но нервничают перед их руководителями. Подходящий менеджер хорошо знает свою работу и может отстаивать свои претензии и позиции с убедительными и неопровержимыми объяснениями. С другой стороны, неумелый менеджер кричит и кричит перед своими подчиненными, используя власть, предоставленную этой позицией, но колеблется, колеблется или молчит, когда его допрашивает любой начальник.
Они не делегируют функции, они зависят от своих людей: хорошие менеджеры знают операцию, поэтому в непредвиденной ситуации они могут взять на себя ответственность за любую часть процесса, чтобы он не остановился. Неподходящие менеджеры призваны оправдать отсутствие хороших результатов в ситуациях, когда персонал, назначенный им для выполнения конкретной задачи, не выполняет свои задачи. Он не знает, как обеспечить непрерывность процесса, и он зависит от своих сотрудников, которые будут его поддерживать.
Они страдают от «синдрома Аната»: хорошие менеджеры озабочены поиском оригинальных решений проблем в своей области, они открыты для прислушивания к своим сотрудникам и публично признают авторство вклада, который они вносят в свое управление. Неумелый менеджер продает идеи, которые его сотрудники предложили ему как свои собственные. В некоторых случаях они просят направить им предложение или разработку произведения в электронном формате, а после небольших изменений они представляют их начальству, как если бы это было результатом их усилий.
Они - льстецы, слуги и эксгибиционисты со своими боссами: подходящему менеджеру не нужно рекламировать себя внутри компании, качество его результатов и хорошая атмосфера, создаваемая его руководством, являются достаточно важными элементами, которые должны цениться и рассматриваться теми, кто его контролирует. Но в случае неумелых менеджеров этого не происходит, они всегда повторяют то, что они делают, выделяя только то, что они считают ценным в глазах своих боссов, которым они служат и радуют рабским и неэтичным способом, независимо от того, образ, который выкован перед подчиненными. Перед своими начальниками они неутомимы и преданны, заявляя, что если бы не их «управленческий стиль», операция не увенчалась успехом, полностью избавившись от усилий их рабочей команды.
Они страдают от «синдрома хроноса»: способный менеджер будет искать способы вырастить своих людей, в то время как неумелый менеджер всегда будет искать ограничения, чтобы его сотрудники не могли его достать.
Для них всегда существует кризис: хорошие менеджеры ищут баланс между компанией и ее персоналом, они знают, что только таким образом они могут получить хорошие результаты. Неподходящие менеджеры постоянно и неоднократно говорят своим сотрудникам, что дела идут все хуже и хуже, и поэтому им приходится принимать условия, которые он им ставит в рабочей среде, иначе они будут рисковать своей работой. Для них всегда существует кризис, который требует внимания и заботы, поскольку они единственные, кто способен избежать его.
Он упрямый и упрямый. Подходящий менеджер справляется со стрессом и эмоциональным интеллектом, прислушивается к рекомендациям и поощряет творчество и инновации, в то время как неумелый менеджер постоянно раздражен и раздражителен, настаивает на том, что все должно быть сделано так, как он хочет. говорит и указывает мельчайшие детали, даже если то, что вы хотите выразить, не отражено в ваших требованиях. Он часто использует такие выражения, как «стараться не проявлять креативность».
Следует отметить, что вышеупомянутое не верно во всех случаях, есть неумелые менеджеры, чья типология уникальна и специфична, что делает практически невозможным вписать их в характеристики, подобные тем, которые обсуждались, но чье влияние на персонал создает такую же классификацию неумелости.
Теперь, и это, пожалуй, самое главное, менеджер может быть неумел в одних вещах, но демонстрировать уникальные и экстраординарные способности для других, потому что в противном случае его нехватка навыков была бы настолько очевидной, что в компании это продолжалось бы недостаточно долго, чтобы классифицировать их. Неумелые менеджеры, как правило, очень искусны в слове, в разработке сценариев, которые им нравятся, в создании хорошего впечатления для людей, которые их не знают или не находятся в их районе, и даже в том, что они кажутся реальными источниками в административной сфере. Они изучают и упорядочивают ожидания, которые возлагают на них их начальники, и им удается хорошо выглядеть перед ними, независимо от затрат на человеческий капитал, которые это порождает. В большинстве случаев они знают свои ограничения, даже если они их не принимают,поэтому они используют гаджеты, чтобы присоединиться к людям, которые могут предложить решения или идеи, которые они позже покажут как плод своего опыта и размышлений.
Как присутствие неумелых менеджеров влияет на персонал? Можно сказать, что во многом, но основными из них являются следующие:
Они вызывают чувство разочарования: когда сотрудник обнаруживает, что его опыт и академический уровень сталкиваются с его руководителем, он вскоре испытывает глубокое чувство разочарования, это происходит потому, что человек стремится получить университетские степени и опыт в различных областях. думая, что это единственный способ, которым он сможет расти и занимать важные посты в компаниях, поэтому сценарий, когда он лучше подготовлен, чем его начальник, противоречив. Однако может случиться так, что даже когда академический уровень разделяет их, именно отношение и очевидный стиль менеджера порождают разочарование, поскольку нет ответа на вопрос, как этот неумелый человек может попасть на эту должность?
Снижает мотивацию: индивид теряет мотивацию, когда сценарий, в котором он действует, противоречит его принципам, ценностям и причинам, которые привели его к тому, чтобы занять в нем положение. Основным принципом является то, что устанавливает, что правильные люди должны быть в правильных местах, и это противоречит, когда человек, неспособный управлять, несет эту ответственность.
Это приводит к потере интереса к работе: просто, если неумелый человек способен занять большую должность в компании, зачем пытаться?
Однако, как уже отмечалось в предыдущих работах, присутствие неумелых менеджеров может быть полезным в зависимости от типа человека, который испытывает это, это можно наблюдать с двух сторон;
Люди с имплозивной гордостью: они позволят себе быть поглощенными чувствами разочарования, демотивации и незаинтересованности, оставляя в стороне свои ожидания и мечты, чтобы без колебаний принять управление людьми, которые не имеют элементарной способности сделать это. Они будут ограничиваться выражением своих страданий, разногласий и мнений в безопасных местах, где такие комментарии не доходят до ушей их боссов, чтобы гарантировать их постоянство на работе.
Люди со взрывной гордостью: они будут укреплять свои цели и задачи для достижения своей мечты, они будут бороться, чтобы не увлекаться неблагоприятными чувствами, которые мешают им прогрессировать в своем развитии, они будут наблюдать за ситуацией, которую они испытывают как пассажир, и будут стремиться выделить и продемонстрировать оптимальное управление операция, но они могут сделать это в том же сценарии, будут искать свое участие в другом.
Те, кто несет ответственность за управление компанией, должны сохранять объективность при этом и стремиться к подбору действительно подготовленного персонала на руководящие должности; В некоторых случаях владение неумелыми менеджерами, отвечающими за операцию, может работать некоторое время, но рано или поздно это будет иметь негативные последствия для организации, которая может подвергнуть ее операции риску.
Это правда, что большое количество сотрудников уходит в отставку не из компании, а из руководителя своего подразделения, что должно быть отражением для всех, кто владеет персоналом и кто каким-то образом знает, что они не являются в состоянии управлять этим.
Это одна из причин, по которой в компаниях возникают утечки мозгов и хорошие сотрудники, люди, которые решают уйти из сильных и многообещающих организаций из-за наличия неумелого менеджера во главе области, где они работали.
Иногда то, что кажется очевидным, может быть просто иллюзией или следствием действия парадигмы, которая мешает нам видеть реальность, поэтому желательно быть внимательным к стилю управления персоналом, который принадлежит на этих уровнях, и обращать внимание на окружающую среду и Таким образом, текучесть кадров в этих областях может привести к тому, что компания теряет человеческий талант из-за неумелого менеджера.
____________________
Феликс Сокорро имеет степень магистра в области наук управления, упомяну человеческие ресурсы, специалиста по управлению, упомянув управление бизнесом, бакалавра администрирования, упоминая человеческие ресурсы и Высший технический университет в области управления, упоминая управление бизнесом. Он является международным спикером и организатором этого и других вопросов управления. Контакт: [email protected]
Полное или частичное воспроизведение этой статьи разрешается при условии указания источника, имени автора и его электронной почты для связи с читателями, имеющими доступ к этому материалу.
