В этой статье описываются характеристики и процессы, с помощью которых создаются высокопроизводительные команды, в том числе лидерство, коммуникация и то, каким образом согласование стратегий поддерживается этими командами.
Введение
Одной из основных задач для менеджеров, директоров или руководителей команд является формирование высокопроизводительных рабочих групп.
Создание высокопроизводительных команд не является мифической темой, однако часто нелегко найти команды такого типа.
Чтобы создать высокопроизводительную команду, необходимо создать атмосферу доверия, лидерства, хорошего общения, четкого понимания цели, которая должна быть достигнута, и участия каждого члена, стараясь максимально использовать свои сильные стороны.
Вышесказанное побуждает нас сначала попытаться немного лучше понять характеристики и динамику, которые имеют высокопроизводительные команды, о которых мы рассмотрим в этой статье. Понимание этой системы координат поможет нам правильно управлять людьми и создавать высокопроизводительные рабочие группы.
В новую эру знаний и быстрых изменений те компании, которым удается разрабатывать системы лидерства, с помощью которых высокопроизводительные команды могут повысить свою основную компетенцию и понять, что стратегическое согласование их различных областей является непрерывным процессом, в участники этих команд будут активно участвовать в переговорах, обсуждении и переосмыслении стратегий, всегда стремясь поддерживать оптимальный уровень исполнения. Те компании, которым удастся создать механизмы, подобные описанному выше, получат настоящее конкурентное преимущество.
«Как говорил социолог Макс Вебер сто лет назад, учреждения, которые терпят, процветают не благодаря харизме одного лидера, а потому, что они развивают лидерство во всей системе». Гольман
В природе мы можем найти много примеров того, как командная работа благоприятствует участникам команды. Некоторые из наиболее ярких примеров - это то, как стада животных защищают друг друга и стремятся к синергии при охоте на свою еду.
Также важно понимать, что на таком конкурентном этапе в организациях важно обучать лидеров, которые могут формировать высокопроизводительные команды. Некоторые из основных элементов, выявленных в эффективных командах:
- У эффективных команд есть взаимозависимые члены. Эффективные команды пытаются заставить своих членов работать вместе более эффективно, чем в одиночку. Эффективные команды работают настолько хорошо, что создают собственный магнетизм. У эффективных команд не всегда один и тот же лидер. У эффективных команд есть участники. которые поддерживают лидера и наоборот. Эффективные команды имеют высокий уровень доверия среди своих членов.
Поскольку человек общителен, в командной работе есть несколько преимуществ, позволяющих специализировать такие задачи, как распределение работы и дополнение идей. Есть несколько элементов, которые делают командную работу привлекательной.
Мы попытаемся стандартизировать наше восприятие того, что считается командой, с помощью следующего определения. Команда - это группа людей, которые связаны посредством взаимозависимых действий, что их взаимодействие влияет на других членов, поэтому они видят себя как единое целое.
Может быть намного больше определений того, что такое команда, однако предыдущее определение имеет основные элементы команды, которые являются взаимозависимыми действиями, видением общей цели и чья взаимозависимость влияет на общий результат команды. Теперь, зная основные элементы команды, стоит объяснить, почему очень важно создавать и развивать высокопроизводительные команды в организациях. Проведенное исследование показывает, что продуктивность, качество и моральный дух людей лучше, когда существуют механизмы, способствующие командной работе. Ниже приводится краткое изложение результатов, полученных при анализе 439 компаний из списка Fortune 1000.
| Критерий производительности | % указывает на улучшение |
| Изменение стиля управления на более активный | 78 |
| Улучшение процессов и процедур | 75 |
| Улучшенный стиль принятия решений | 69 |
| Повышение уверенности сотрудников в управлении | 66 |
| Улучшение внедрения технологий | 60 |
| Удаление слоев мониторинга | 50 |
В предыдущей таблице мы можем рассмотреть, что существует очень веский аргумент во взаимоотношениях между здоровой механикой командной работы и лучшим достижением результатов в организации. Однако также необходимо знать некоторые противоречивые элементы командной работы.
Иногда командам может потребоваться много времени, чтобы принять решение, или они могут впасть в ошибку «группового мышления», или все они могут договориться о позиции, связанной с проектом, чтобы минимизировать эти риски, ниже мы проанализируем более подробно основные элементы, которые они должны присутствовать в высокопроизводительной команде, а также на этапах создания и формирования команды.
В высокопроизводительных командах поведение участников является взаимозависимым, и личные цели восстают против достижения цели команды. Есть желание членства в команде. Несмотря на тот факт, что группа людей официально назначается членами команды, если они действуют индивидуально, стремясь получить весь кредит или достичь своих целей в первую очередь, чем цели команды, мы не будем говорить о настоящей команде.
Основная проблема в создании высокопроизводительных команд - это найти способ достижения взаимозависимости, эффективности, магнетизма, совместной ответственности, взаимной поддержки и доверия между задачами и членами команды.
Основным атрибутом высокопроизводительных команд является то, что у них есть эффективный лидер в координации и руководстве командой. Первый шаг к лидерству - создать доверие. Эффективные лидеры пользуются уважением и приверженностью членов команды.
Установление доверия и способность влиять на членов команды является первой задачей лидера. Исследование, проведенное Kouzes and Posner (1987), определило, что доверие является наиболее важным требованием для ведущих эффективных команд. Как только доверие установлено, существует 7 вариантов поведения, которые способствуют созданию доверия:
- Продемонстрировать целостность. Это подразумевает выполнение того, что говорят, в соответствии с провозглашенными ценностями, целостность необходима, чтобы члены команды не осознавали, что существует двойная повестка дня. Будьте ясны и последовательны. Необходимо выразить и передать уверенность, что это то, что вы хотите, не будучи глупым или догматичным. Создайте позитивную энергию. Очень важно сохранять команду оптимистичной и избегать критики или проблем. Используйте сочувствие и взаимность. Члены команды склонны больше соглашаться с лидером, если они получили взаимность и понимание взамен. Управлять соглашениями и разногласиями, Когда члены команды соглашаются с лидером, результат будет лучше, чем использование одностороннего аргумента. Мотивировать и советовать. Очень важно помочь членам команды избежать страха и направить усилия на достижение результатов. Обмен информацией. Обмениваясь информацией, вы можете определить и понять перспективы членов команды.
Как только команды развивают доверие к лидеру, он может сформулировать мотивирующее видение команды. У всех команд есть конкретные цели и задачи, которые они должны встретить, однако видение несколько иное. Видение помогает осветить основные ценности и принципы, которые будут определять будущее. Видение направляет действия и некоторые из его характеристик:
- Левый и правый мозг. Эффективное видение содержит цель, цели и действия, которые должны быть выполнены, а также метафоры, красочный язык и эмоции. Это должно захватить разум и воображение людей. Интересно. Видение должно сузить перспективы и противоречить существующему положению или простым целям, которые необходимо достичь. Принцип и страсть. Эффективное видение должно основываться на принципах и ценностях, в которые верят члены команды.
Люди в разных культурах могут представлять свои особенности, поэтому очень важно знать и понимать их ориентацию в соответствии с их восприятием коллективности и местоположения контроля. В случае наличия команды из нескольких стран, если культурные различия и различия в восприятии не учитываются, сильные стороны участников не могут быть добавлены.
Независимо от роли, которую мы играем в команде, для эффективного функционирования в команде очень важно, чтобы этапы построения команды были известны. Основные характеристики каждого этапа развития команды и построения приведены в таблице ниже.
| стадия | объяснение |
| Повышение квалификации | Команда нуждается в понимании, для достижения общего понимания своей цели и границ. Отношения должны быть сформированы так же как укрепление доверия. |
| Стандартизация | Команда сталкивается с созданием сплоченности и единства, есть роли, ожидания членов определены, а приверженность повышена. |
| Буря | В команде есть разногласия и разногласия, необходимо урегулировать конфликт. Задача включает в себя преодоление группового мышления. |
| Производительность | Команда удовлетворяет потребность в постоянном улучшении, инновациях, скорости и капитализации в качестве основных компетенций. |
Знание этих этапов позволяет нам разработать стратегию, позволяющую смягчить и оптимизировать сильные стороны каждого этапа, и таким образом можно запланировать, в какое время должны выполняться результаты и обновления оборудования и целей в соответствии с этими циклами.
вывод
Создание высокопроизводительных групп является одной из задач современных организаций, поскольку они должны обеспечивать механизмы структурирования и вознаграждения, которые позволяют не отдавать дань должностям, и направлять людей на поиск собственных интересов для достижения своих целей и достижения своих целей. связь.
Реально, что эти характеристики не представлены явно или постоянно в мексиканской трудовой культуре, а тем более в механизмах, способствующих их преемственности. По этой причине очень важно знать теорию как систему отсчета и извлекать результаты исследований для изучения и применения этих рекомендаций с целью формирования высокопроизводительных команд.
Чтобы создать высокопроизводительные команды, компании должны создать механизмы для поддержки нового видения в этом отношении культуры и образа жизни сотрудников.
Высокопроизводительные команды не обязательно работают усерднее и не умнее других, главное отличие в том, что они могут организовываться, чтобы работать и достигать исключительных результатов, учитывая сумму своих сильных сторон и внутреннюю организацию. Эта тема может быть дополнена дополнительными чтениями, касающимися управления на основе компетенций, мощных стимулов, стратегического выравнивания персонала, лидерства и мотивации.
Библиография
- Уиттен, Дэвид и Кэмерон, Ким. Развитие управленческих навыков. Прентис Холл, шестое издание. США 2004 Големан, Даниэль. Первичное лидерство: реализация силы эмоционального интеллекта. Гарвардская школа бизнеса Press. США 2002, с. 38
