Переговоры о ценностях являются одними из самых сложных и сложных, определяя ценности как принципы и основы человека. Переговоры о таких ценностях, как «за» или «против» аборта, принятие или непринятие различных культур «расизмом», свободный брак или для церкви, очень «деликатны» и « высокая чувствительность".
Когда мы ведем переговоры о коммерческом проекте с людьми разных культур, религий, ценностей, настоятельно рекомендуется не рассматривать и не обсуждать спорные вопросы, которые ставят под угрозу или могут стать причиной развала бизнеса, если отношения с нашим партнером не являются зрелыми отношениями.; поскольку цель коммерческих переговоров заключается не в том, чтобы изменить мнение оппонента или обратить его в другую религию или школу мысли; Как сказал президент Мексиканской Республики Бенито Хуарес: «Уважение прав других - это мир», известная фраза, которая применима в различных контекстах, в переговорных ситуациях и в разных культурах.
Терпимость и уважение к другой культуре является важным ключом к успеху при ведении переговоров с людьми, чьи ценности отличаются от наших. Если вы ведете переговоры о соглашении с человеком, который думает совсем не так, как вы, о ценности семьи, религии и других аспектах, помните, что цель переговоров заключается только в достижении согласия по существу, о котором идет речь. Стороны должны побеждать, зная, как справляться с деловыми отношениями, не углубляясь в личные интересы других, мы не допустим возможных конфликтов.
Мы должны найти области личного интереса, где мы совпадаем, и таким образом укрепить деловые отношения.
Помните, что не все дела делаются между друзьями и, возможно, даже врагами. Мы должны сбалансировать коммерческие отношения, а с другой - личные отношения, и каждый баланс имеет разные веса и меры. Возможно, с людьми, которые имеют больший вес в личных отношениях, мы имеем меньший вес в деловых отношениях и наоборот.
Так что давайте не будем притворяться и пытаться быть «очевидными друзьями» всех клиентов, дружба и бизнес не смешиваются, как вода и масло. Хотя это правда, что из деловых отношений мы можем развивать очень хорошие личные отношения, мы не можем ожидать, что со всеми клиентами мы должны изменить наши ценности и попытаться дружить.
Короче говоря, не ставьте под угрозу ваши ценности для бизнеса. Уважайте ценности друг друга, не тратьте время на попытки изменить их, чтобы добиться успешного коммерческого закрытия. Другой должен также уважать их ценности, и когда это происходит, деловые отношения не подвергаются риску.
Заключительное:
- Поймите, чего хочет другой, не изменяя своих ценностей. Удовлетворите потребности других, не подвергая риску их ценности. Сохраняйте объективное суждение. Не отчаивайтесь. Контролируйте свои реакции контратаки. Вы должны научиться говорить «НЕТ». Будьте терпимы и уважительны.
