Недостаточно важным аспектом для индивидуальных предпринимателей, МСП и даже крупных компаний является обнаружение и устранение блокировок, которые создают постоянные и постоянные убытки от продаж.
Этот аспект, столь дорогой на нашем высококонкурентном и кризисном рынке, столь же серьезен, как и возможность пролить ценные капли воды между наших пальцев посреди пустыни.
Неосторожное посещение телефонного звонка, передача того же звонка незаинтересованному менеджеру, защитный ответ представителя на запрос или требование, принудительная продажа и т. Д. - это некоторые из повседневных событий, которые их провоцируют.
К сожалению, даже когда мы приближаемся к концу нынешнего тысячелетия, никакие технологии не позволяют нам обнаруживать и объективно определять, сколько ежедневно теряется из-за этой важной и чрезвычайно ценной концепции. И, к сожалению, когда приходит к выводу, что «с этим нужно что-то делать», уже безнадежно поздно крутить вспаханную борозду в нише.
Чтобы избежать последствий этого очень распространенного явления, и хотя оно кажется хорошо услышанным, фраза: «требуется только, чтобы все было сделано правильно».
Понимая себя, «делая вещи правильно», просто выполняйте все повседневные действия, думая о единственном бенефициаре всего, чем мы являемся и что делаем. Таким образом, что они воспринимаются как реальные или выгодные для текущих и потенциальных клиентов.
Размышляя над этой темой, уместно помнить, что потенциальные покупатели всегда преследуют свое удовлетворение. И они не подвержены проблемам со слухом, которые мешают вам быстро и эффективно получить к ним доступ. До такой степени, что, сталкиваясь с препятствиями или препятствиями, которые возникают на их пути, они, не колеблясь, направляют свои поиски в альтернативное место, которое обеспечивает их так, как они хотят.
Высокое удовлетворение, получаемое в каждом из ежедневных контактов, дает четкое представление о том, что все члены организации полностью соответствуют их потребностям и требованиям.
Эти приятные переживания, когда их воспринимают получатели, заканчиваются формированием имиджа институционального качества или продуктов или услуг, которые они продают. Что вряд ли можно получить в противном случае.
Затем, в какой-то момент отношений с семьей, друзьями, коллегами и т. Д., У них будет возможность прокомментировать хороший опыт, который они оказали на них наибольшее влияние. Таким образом, продвигается лучшая реклама, которая может быть получена, а именно, из уст в уста рефералов, полученных от довольных клиентов.
Профессиональные продажи подразумевают это. Просто в результате реализации стратегии с учетом каждой организации и предприятия. Разработка стратегии, позволяющей добиться того, чтобы все торговые представители получали удовлетворение от каждого контакта, который они создают с различными клиентами или потенциальными клиентами рыночной ниши.
Где все его члены направляют свои усилия на достижение таких связей, которые производят удовлетворение. Что достигает своего максимального выражения, когда оно внедряется в других секторах, не связанных с продажами, но в таких областях, как: сервис, администрирование и финансы, дистрибуция и т. Д.
Качество обслуживания клиентов, благодаря программе «непрерывного совершенствования», в которую все ее участники постоянно вмешиваются, - вот что на самом деле дает этот замечательный результат.
Изучение профессиональных методов продаж для торговых представителей, а также реализация программы непрерывного совершенствования, направленной на достижение вышеупомянутого, достигается с помощью программы обучения, адаптированной для каждой организации или предприятия.
Там, где концепции, навыки и умения, необходимые для достижения фактов, которые вы хотите достичь, воплощаются в логичный и проверенный возможный способ.
Это не простое совпадение, что ведущие и успешные компании в мире, в каждой категории и нише, являются теми, которые продают больше всего.
Что они делают из соображений культуры обслуживания клиентов и удовольствия в странах их происхождения, так это до того, как нам стало известно, что для достижения этой цели необходимо следовать этому логическому пути.
Этот ключевой аспект всего управления бизнесом можно найти в папке невежества или в ящике забвения.
С этого момента мы стали осознавать и осознавать его существование и его важность. Но что нельзя сказать через несколько месяцев, если продажи будут по-прежнему теряться, так это то, что не было разработано никаких мер для улучшения этого.
© Copyright 1999, El Cronista
