Logo ru.artbmxmagazine.com

Как закрыть продажи профессионально

Оглавление:

Anonim

После прохождения пяти этапов профессиональной продажи и появления явных выражений и заинтересованности в получении выгоды, став владельцем или пользователем продукта или услуги, наступает подходящее время для завершения операции.

Если мы остановимся на несколько минут, чтобы проанализировать вышесказанное во всех его терминах и значениях, мы поймем, что «закрытие - это не более чем логический, естественный и очевидный шаг к тому, что было проанализировано между продавцом и потенциальным клиентом». так что вы можете начать пользоваться преимуществами нашего предложения «.

В случае попытки закрыть продажу и если только один из этих аспектов не был полностью или удовлетворительно покрыт, торговый представитель или кто-либо другой, кто попытается это сделать, столкнется с двумя возможными последствиями:

  1. Вы сможете столкнуться с «нет» или отсрочкой в ​​принятии этого решения до соответствующего момента, или вы можете согласиться на возможное «закрытие с немедленной неудовлетворенностью» в случае давления или «уловки» для получения «да» собеседника.

В этих ситуациях и независимо от ситуации результат всегда будет противоречить хорошему имиджу, который предназначен для продуктов или услуг, брендов и компании, которая их генерирует.

Что мы расставляем по приоритетам в наших продажах

Желание продавать больше, очевидно необходимое для существования и развития всех видов деятельности, сталкивается с неопровержимой дилеммой: с качеством.

Если мы добавим к этому то, что изначально заложено в нашу латинскую культуру и описано в нашей статье «Причины, которые мешают нам добиться лучших продаж», мы поймем, как количество в большинстве случаев имеет приоритет над качеством.

Под заключением сделки по продаже и в профессиональной деятельности по продажам под качеством понимается степень или уровень удовлетворенности, которую воспринимает каждый покупатель товаров или пользователь услуг.

Короче говоря, какое закрытие вы хотите получить с каждым текущим или потенциальным клиентом? Что позволит вам получить удовлетворенного клиента, который будет покупать у нас в будущем и даже предоставить нам рекомендации для увеличения продаж, или неудовлетворенного клиента что после того, как вы добросовестно купили у нас, вам следует присоединиться к списку врагов компании, ее брендов, продуктов или услуг?

Но давайте отойдем от всей субъективности в этом отношении: это не вопрос его умственного или явного ответа на этот вопрос вслух…

Правдивый и достоверный ответ зависит от качества и эффективности действий его представителей, которые воспринимаются его покупателями.

Потребители или пользователи наших продуктов или услуг являются истинными судьями наших действий, и качество их помощи, воспринимаемое как польза для них, - это то, что действительно ответит результатами. Они придут или не будут зависеть исключительно от того, что вы сделали через своих представителей, с оправданиями или без оправданий рецессии, экономического кризиса и т. Д.

Что следует рассматривать как качество закрытия

Отсюда мы можем сделать вывод, что качественное закрытие будет достигнуто с полной убежденностью нашего собеседника после того, как он убедится и сможет стать удовлетворенным клиентом или пользователем.

Затем становится понятно, что это достигается, когда торговый представитель обучается разрабатывать управление, которое позволяет ему играть истинную «консультативную роль», где он знает, как это делать, и обладает навыками управления и способностями, побуждающими собеседника анализировать и естественно и эффективно проходить через пять этапов профессиональных продаж, позволяя визуализировать, как ваше предложение будет удовлетворять и решать задачи или задачи, порученные вам в ходе собеседования.

Когда это произойдет, ваше желание начать наслаждаться им породит достаточно желания начать демонстрировать ваш интерес стать владельцем или пользователем анализируемого продукта или услуги.

Качество управления не исключает количество. Это достигается тогда, когда для каждой стратегии продаж существует эффективный метод управления и имеются адекватные и технологичные человеческие ресурсы для управления действиями всех представителей с их рыночными возможностями.

© Авторские права 2004, Мартин Э. Хеллер

Как закрыть продажи профессионально