Одна из самых больших трудностей, с которой сталкивается почти каждый независимый профессионал, предлагая свои услуги, заключается в том, как привлечь внимание потенциальных клиентов. Это жизненно важно, потому что это позволяет вашему бизнесу раскручиваться, продажи происходят, и поэтому вы действительно можете иметь бизнес (без клиентов, без бизнеса). Но чаще всего происходит то, что основное внимание уделяется только продажам, когда на самом деле привлечение клиентов является столь же важной и фундаментальной деятельностью, как процесс продаж, который будет происходить позже.
Привлечение клиентов - непростая задача, но ее можно систематизировать таким образом, чтобы вы достигли постоянного потока потенциальных клиентов, оценивающих ваши услуги (и вас, конечно же) на постоянной и регулярной основе. Теперь, это требует много рекламных и маркетинговых действий, но также важно иметь ряд хорошо стабилизированных шагов в вашем бизнесе. Без этих шагов любое рекламное и рекламное действие, которое вы запустите, не приведет к ожидаемым результатам и не будет способствовать достижению цели постоянного привлечения потенциальных клиентов, желающих узнать больше о вас и ваших услугах:
Первый шаг: определить, сообщить и позиционировать свою специализацию на рынке
В других статьях мы говорили на эту тему. Ваш клиент должен идентифицировать себя с вами и с вашим бизнесом. Их цели и потребности должны быть связаны с тем, что вы решаете или чем занимаетесь. Особенно на первом этапе вашего бизнеса (первые 3 или 4 года, особенно если вы не связаны с кем-то еще), вы должны сосредоточиться на том, чтобы позиционировать себя в качестве эксперта, как «решателя» определенного типа проблемы на определенном рынке. После того, как вы определили свою дифференциацию и позицию на рынке, вы должны начать сообщать об этом. Общаться - значит делать известным и углубляться. Транспортные средства, которые вы используете, не так важны, как ваши слова. Правильное общение поможет вам позиционировать себя как эксперта, и поэтому люди будут стремиться следовать за вами, потому что вы должны сказать,это то, что их интересует для собственного роста, развития бизнеса и т. д.
Подумайте о некоторых людях, за которыми вы следите, о которых вы говорите как о модели и на кого хотите выглядеть. Спросите себя, какова ваша специальность? Как вы отличаетесь от других конкурентов, которые делают что-то подобное? Почему я решил следовать за этим человеком, а не за его соперником? Когда я читаю ваши статьи и посты, что это значит для меня? Вы должны сделать то же самое, чтобы ваши потенциальные клиенты привлекали вас.
Шаг второй: Постройте долгосрочные отношения с вашими потенциальными клиентами
Люди любят покупать, мы не любим быть проданными. Это важно, помните, что решение о покупке всегда принимается на стороне клиента, оно оставляет власть в нужном месте и снимает ужасное давление с продавца, в данном случае с вами. Но то, что вы можете сделать, это подготовить условия для того, чтобы этот клиент принял решение и склонился к вам. Но какие ключи помогут вам в этом процессе?
Номер 1 - Позвольте ему узнать вас
Невозможно попросить клиента купить ваши профессиональные продукты и услуги, если они не знают, кто вы и почему ваши услуги могут им помочь. Это имеет основополагающее значение, и поэтому я всегда мотивирую своих клиентов, которые продают свои профессиональные услуги, иметь веб-сайт не с целью продажи, а в качестве рекламы для себя. Рассказать, кто они, какова их история и что делает их идеальными для того, чтобы их клиенты знали, кто стоит за их услугами и продуктами. Особенно, когда то, что вы продаете, имеет непосредственное отношение к вам, к тому, как вы выполняете свою профессию и как вы применяете свои таланты, очень важно, чтобы ваши клиенты знали о вас больше. Как насчет примера? Взгляните на мою личную страницу истории: познакомьтесь с Габриэлой.
Номер 2 - связаться с ним или с ней
Отношения между клиентом и поставщиком или деловым партнером не могут быть холодными отношениями. Крайне важно, чтобы отношения были взаимными. Это вызывает большее доверие, открытость и искренность даже в деловых отношениях.
Пример связи с вашими потенциальными клиентами? Информационный бюллетень, который я пишу так тщательно каждый вторник для вас, является отличным примером, который позволяет мне также общаться с теми, кто еще не является моим клиентом. Таким образом, я могу предложить им свои знания, мой опыт и свои советы через статьи, которые я пишу, в то время как они узнают больше обо мне и о том, как я помогаю людям с подобными проблемами. Это очень современная среда, потому что она позволяет мне использовать интернет-инструменты для достижения этой цели, но независимо от того, что это за транспортное средство, важно то, что вам удается наладить отношения со своими потенциальными клиентами, чтобы они чувствовали себя комфортно, когда они готовы покупать ваши услуги. профессионалы.
Номер 3 - Помогите ему понять, почему он может доверять вам
Обмен правдивыми историями с другими людьми или компаниями, с которыми вы работали, позволит вашим новым и потенциальным клиентам узнать, что еще для них есть. Для тех, кто только что встретил вас и рассматривает возможность найма ваших профессиональных услуг, чтобы помочь им в достижении их целей, естественно сомневаться или задаваться вопросом, будут ли у них результаты, когда и как. Таким образом, показ некоторых клиентов, с которыми вы работали, которые находились в той же ситуации, а затем получили то, что ожидали, является отличной рекомендацией. Также, если у вас есть веб-сайт, это может быть отличной возможностью показать некоторые из этих отзывов и историй успеха. Если вам нужен пример, я приглашаю вас посетить истории, которыми некоторые из моих клиентов поделились со мной: «Мои клиенты говорят».
Шаг третий: сосредоточиться на создании добавленной стоимости, которая обучает вас
Есть клиенты, которые готовы перейти на новый уровень и приобрести профессиональные услуги уже сегодня. Но большинство этого не делают. И это не значит, что они не будут хорошими клиентами. Часто причина, по которой они не готовы, заключается в том, что они не знают, какие шаги они должны предпринять для достижения своих целей. Таким образом, их цели кажутся очень далекими и не очень ощутимыми, и их трудно достичь.
Последний шаг, с помощью которого вы сможете поймать своих клиентов и выделиться на рынке, - помочь им шаг за шагом проделать это путешествие, пока они не узнают, что могут рассчитывать на ваш переход на следующий уровень.
Также в других случаях клиент даже не знает о существовании потребности в его жизни, бизнесе, карьере и что вы можете сделать, чтобы помочь ему, показать ему возможности того, чего он мог достичь (или последствия, если он этого не достиг).
Одним из любимых занятий, которые я обычно выполняю в своем бизнесе для выполнения этого шага, является побуждение моих потенциальных клиентов читать электронную книгу или специальный отчет по теме, которая, по моему мнению, может помочь им прояснить их текущую ситуацию, найти стратегии, которые будут помогите им принять меры и таким образом решить их проблемы. Это работа, которую они могут сделать для себя, а затем, если они пожелают, они могут работать со мной, чтобы применить на практике то, что они узнали, или улучшить результаты. Но они чувствуют себя намного безопаснее, потому что у них есть больше информации о том, как идти дальше.
Подумайте, какой информацией вы можете поделиться со своими потенциальными клиентами (даже бесплатно), чтобы вы могли обучать и обучать их в повседневной жизни. Тогда они будут в более выгодных условиях (и, безусловно, более мотивированными), чтобы иметь возможность получать с вами доступ к другим типам услуг, которые являются более преобразующими для них.
Я надеюсь, что вы нашли эти 3 шага полезными. Помните, что все рекламные и рекламные мероприятия, которые вы делаете для привлечения клиентов, не будут работать, если у вас нет этих 3 фундаментальных факторов, хорошо установленных. Какой из них резонировал с вами больше всего? Какие небольшие действия вы можете предпринять на этой неделе, чтобы приблизить предложение ваших профессиональных услуг к системе привлечения клиентов?
