Мир меняется, и это происходит все быстрее и быстрее. Массовые и радикальные изменения были и происходят, изменяя как экономическую и социальную активность, так и функции, цели и обязанности внутреннего аудита.
развитие
1. Внутренний аудит. Его эволюция со временем.
Мы можем четко разграничить два этапа в развитии внутреннего аудита. На первом этапе это было ограничено административным видением мышления Тейлора и Файола. Таким образом, он преследовал четкую цель проверки соблюдения внутренних правил, процессов и политик. Учитывая существование различных нормативных актов, внутренний аудитор имел в качестве основного поля деятельности для проверки соблюдения их. Но в то время как внешний аудитор стремился проверить достоверность финансовой информации компании для различных внешних пользователей, будь то инвесторы, кредиторы, банки или государство, внутренний аудит был и будет четко ориентирован на обслуживание интересов владельцев. и директора одинаковые.
Для того чтобы такие цели были эффективными, он сосредоточил свои усилия на проверке соблюдения не только внешних норм, но и всех этих внутренних норм и процедур, чтобы, с одной стороны, избежать проблем в интересах сторонних компаний и обеспечить реализация целей и задач организации, а также защита активов организации от различных видов рисков, среди которых мошенничество было и должно быть важнейшей целью.
Появление первого экземпляра TQM и после реинжиниринга и постоянного улучшения привело к тому, что организации столкнулись с новыми функциями в области внутреннего аудита.
2. Эволюция окружающей среды и компаний.
На первом этапе бизнеса компании сталкивались с более высоким спросом на продукты и услуги, чем те, которые предлагались компаниями, поэтому основной задачей компаний и их внутреннего аудита была защита эффективности и результативности операций, Надежность финансовой информации, соблюдение законов и нормативных актов, и, прежде всего, защита физических и финансовых активов компании.
На втором этапе, когда сталкиваются с предложением, которое превышает потребительский спрос, забота об экологии имеет решающее значение, заботясь об активах, таких как клиенты, качество, уровни удовлетворенности, а теперь сталкиваясь с экологическими проблемами.
Способ аудита, который был типичен для эпохи небольших изменений, сначала был потрясен появлением компьютерных процессов в компании, а затем, в условиях глобальной конкуренции, из-за необходимости снижения затрат, повышения качества, улучшить предоставление услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов, сократить время отклика и постоянно повышать производительность по каждому из вышеупомянутых показателей.
Переход от Второй Волны к тому, что Элвин Тофлер назвал Третьей Волной, означал появление новых активов. Нематериальные активы и управление знаниями становятся все более важными и трансцендентными, что приводит внутренний аудит к новым и более сложным направлениям деятельности.
Уже недостаточно просто защищать классические активы компании, сегодня важно заботиться и защищать такие важные активы, как клиенты, базы данных, патенты и даже фундаментальный актив, такой как персонал, со всем его опытом, уровень знаний и производительности.
Забота о компании и ее надлежащее функционирование, качество ее продуктов и услуг, удовлетворение потребностей клиентов и потребителей, а также проверка и содействие постоянному совершенствованию подразумевают обеспечение выживания и конкурентоспособности компании. тем же.
Уже недостаточно проверять взаимосвязь между материальными запасами и учетом, сегодня важно быть конкурентоспособным, и для обеспечения этих целей проводится аудит.
3. Новые требования внутреннего аудита.
Хотя новые требования и обязательства в отношении качества, окружающей среды и безопасности, помимо прочего, требуют специалистов в данной области, функция внутреннего аудита в компаниях заключается не в консультировании по таким аспектам, а скорее в обеспечении соответствие им.
Существует не только необходимость для третьей стороны проверять информацию из таких секторов, как производство, закупки, склады, обслуживание клиентов, продажи и финансы, в частности, в отношении их эффективности и действенности, но и срочную необходимость защиты активы, предотвращающие и обнаруживающие отходы, такие как: высокий оборот клиентов и персонала, высокие финансовые и альтернативные издержки, возникшие в результате избыточных запасов, низкий уровень удовлетворенности клиентов и потребителей и уровни загрязнения выше, чем разрешенные законом, среди прочего.
Внутренний аудит должен не только активно участвовать в обследовании и оценке внутреннего контроля, но также должен активно действовать при внедрении систем защиты от мошенничества и применении планов действий в чрезвычайных ситуациях.
Стандарты качества и окружающей среды, правила внешней торговли различных коммерческих блоков, постоянно появляющиеся новые технологии, новые формы электронного взаимодействия компании с ее дочерними предприятиями, поставщиками, клиентами и сообществом приводят к новым рискам и это к новым обязательствам со стороны аудита.
В мире, в котором происходят постоянные и быстрые изменения, внутренний аудит не может быть далек от него, он должен развиваться перед лицом новых и более высоких требований, предлагая новые обязательства, сопровождаемые новыми методами и инструментами.
Кайдзен или система непрерывного совершенствования, а также комплексное управление качеством требуют приверженности и дисциплины в каждой из областей организации. Это подразумевает необходимость внутреннего аудита для постоянного повышения собственной эффективности, а также для проверки и предоставления рекомендаций по постоянному совершенствованию других областей организации, что, конечно, включает в себя постоянное улучшение процессов внутреннего контроля.
4. Новые обязанности
Таким образом, учитывая постоянное появление новых инструментов управления, внутренний аудит вынужден, помимо прочего, обеспечивать их применение и эффективное использование. Это, безусловно, подразумевает очень сильную приверженность. Ранее мы говорили, что аудит должен обеспечивать не только активы компании, но и ее конкурентоспособность. Забота о последнем означает распространение, поддержку и мониторинг новых и передовых практик. Таким образом, используя бенчмаркинг, вы можете проверять и продвигать лучшие практики для поддержания максимальной конкурентоспособности. Быть конкурентоспособным - значит продолжать борьбу за существование или преемственность компании.
Как блестяще выражает Фернандо Газиано (Deloitte Chile): «Аудиторы и астрономы полностью разделяют одну идею: вселенная расширяется. Подобно тому, как после «большого взрыва» вселенная планет и звезд начала и продолжает расширяться, точно так же мир Внутреннего Аудитора становится все шире. Как никогда раньше, сегодня вы, вероятно, сталкиваетесь с одним из наиболее важных изменений в вашей профессии, когда вам приходится решать аспекты, связанные с корпоративным управлением и новыми рисками, с которыми сталкиваются организации.
5. Внутренний аудит как деятельность и стратегические затраты.
В этом новом контексте и в условиях сильного изменения парадигмы деятельность, которая до недавнего времени могла и с презрением рассматривалась другими областями организации, стала стратегической деятельностью. Что значит быть стратегическим видом деятельности? Это означает не просто потребительский сектор ресурсов с единственной целью проверки и подтверждения соответствия, но и стремление защитить ключевые аспекты и активы компании или организации, и тем самым привести не только к значительной экономии, но также к генерации и источнику. Поддержка проверки и мониторинга непрерывного улучшения в каждом процессе, области, продукте и индикаторе организации.
Таким образом, внутренний аудит задуман как независимая и объективная деятельность по обеспечению и консультированию, призванная повысить ценность и улучшить функционирование организации, помогая ей в достижении ее целей путем предоставления систематического и дисциплинированного подхода к оценке и улучшению эффективность процессов управления, контроля и управления.
Этот бизнес аспект проверяет достоверность и целостность информации; соблюдение правил и норм; защита активов; экономичное и эффективное использование ресурсов и соблюдение установленных оперативных целей и задач.
Грамотно определенный внутренний аудит может и должен помочь в управлении рисками, устранении сложностей и избыточностей, связанных с контролем, и снижении затрат, что повышает конкурентоспособность и защищает ценность компании для ее акционеров.
В связи с тем, что было сказано, следует сказать, что во время Латиноамериканского конгресса по внутреннему аудиту, проходившего в Аргентине в 2006 году, д-р Марисол Пантойя, член фирмы PriceWaterhouseCoopers в США, заявила, что «до таких случаев, как Enron и WorldCom, в частности, бюджет, выделяемый компаниями для выполнения задач внутреннего аудита, в целом, был довольно ограниченным, применяя программы циклического контроля, и в настоящее время стремясь узнать как финансовые, так и нефинансовые риски для те, с которыми компания сталкивается. Понятна эта эволюция в Соединенных Штатах, распространяясь на другие страны мира ». Затем добавив, что Комитет по аудиту стал иконой, все больше и больше укрепляя свои тесные связи с Внутренним аудитом,до такой степени, что даже внешние аудиторы укрепили свои связи с внутренними аудиторами компаний.
6. Непрерывное улучшение применяется к внутреннему аудиту
Для того, чтобы стать частью внутреннего аудита, уже недостаточно просто работать с бухгалтерскими, финансовыми, юридическими, экономическими, административными и компьютерными концепциями, теперь также необходимо иметь знания в области управления операциями, логистики, финансового инжиниринга, организационного поведения, прикладной статистики, качество, производительность и продажи среди других.
Внутренние аудиторы отчитываются перед руководством и поддерживают связь с Комитетом по аудиту и высшим руководством. Из-за своей квалификации и обширных знаний операций, эти специалисты часто выступают в качестве советников для руководства.
По всем этим причинам обучение в течение всей жизни является в этом контексте не только необходимостью, но и трудовым обязательством для специалиста, который должен осознавать любой тип риска, который может поставить под угрозу достижение стратегических целей организации для Это работает.
За последние пятьдесят лет деловой мир пережил лавину методологий управления, инструментов повышения производительности и управленческой терминологии. Бешеные темпы, с которыми происходят изменения, еще более ускорились благодаря инновациям и технологиям. В этот век знаний и информации очень важно хорошо понимать, какие инструменты доступны и как их следует использовать. Организации должны понимать, как измерять и реализовывать стратегии и как эффективно использовать как финансовые, так и нефинансовые инструменты измерения. В этом контексте внутренний аудит не может быть чуждым и должен быть полностью введен для оценки правильного использования различных инструментов, проверяя, среди прочего, как правильное использование данных, так икак правильный расчет и использование разной информации.
Бум в телеинформатике, выявленный как в сфере услуг для бизнеса и обслуживания клиентов через Интернет, так и в банковских услугах через использование банкоматов, привел к появлению новых рисков и потребностей, а вместе с тем и к необходимости новых услуг. и требования внутренних аудиторов.
Сегодня, еще в XXI веке, в Соединенных Штатах был принят закон Сарбейнса-Оксли, призванный контролировать управляющих и избегать скандалов, подобных тем, которые уже упоминались в таких корпорациях, как Enron, WorldCom, Tyco и многих других. По этой причине руководители вынуждены удостоверять точность своих финансовых данных и наличие внутренних систем и средств контроля, которые поддерживают точность и достоверность данных. Однако, даже принимая во внимание значительные инвестиции в технологии, большинство компаний не знают, какие продукты и какие клиенты приносят свои выгоды и в какой степени.
Компании из списка Fortune 1000 активно занимаются бережливым производством с целью ускорения своих процессов и внедрения Six Sigma для осуществления контроля. Многие инициативы системы показателей также имеют место. Управление знаниями и другие нематериальные факторы, которые заставляют компании находить нефинансовые системы измерения и оценки, помогают преодолеть недостатки традиционного управления затратами и оценок, основанных на общепринятых принципах бухгалтерского учета.
В настоящее время основной мерой является CRM, управление взаимоотношениями с клиентами и системы бизнес-аналитики. Эти инструменты, в дополнение к ERP-системам, системам стратегического планирования и технологическим решениям электронной коммерции, внедряются очень быстро. Достаточно взглянуть на феномен интернет-аукционов, которые создали такие компании, как eBay и Yahoo. Большие и серьезные проблемы имели место. Тогда проблема заключалась в том, что компании спешили внедрить технологию, не обеспечив им базовую внутреннюю структуру и средства контроля для обеспечения надежности таких систем.
Учитывая всю эту лавину новых обстоятельств, потребностей и обязательств, внутренний аудит вынужден постоянно улучшать свои методы контроля и проверки, используя новые методы обеспечения качества и непрерывного совершенствования, помимо принуждения со стороны своих членов расширять и совершенствовать свои знания и навыки с каждым днем.
Таким образом и в сочетании с информатикой разрабатывается сложное программное обеспечение для проведения оценки внутреннего контроля в соответствии с отчетом COSO®, оценки рисков и проведения аудитов оценки.
В качестве основного инструмента непрерывного процесса улучшения всегда должен использоваться Круг улучшения Деминга, который предусматривает взаимосвязь последовательных шагов; Первым из них является Планирование, за которым следует Выполнение (Выполнить), в-третьих, оцениваются полученные результаты, а затем предпринимается Действие (Действующее) для корректировки и стандартизации применяемых процессов. Процесс начинается снова в бесконечном процессе совершенствования, направленном на достижение более высоких уровней качества, значительного увеличения производительности, сокращения затрат, сокращения или сокращения времени и циклов процесса, улучшения и сокращения времени отклика, повышения уровня удовлетворение среди других.
Никакого реального улучшения не придумано, но основная причина проблем полностью устранена, для чего рекомендуется применение «Пять почему?». Таким образом, мы не ограничиваемся только нахождением и устранением симптомов, а скорее истинной основной причиной.
7. Аудит как генератор и контроллер постоянного улучшения
Как продукт нового контекста в мире бизнеса, были созданы новые способы измерения результатов, а также новые потребности и цели, подлежащие аудиту.
Есть три основные причины, по которым произошли эти новые способы измерения результатов:
- Во-первых, традиционный управленческий учет больше не является полезным и актуальным для компании, стремящейся достичь или оставаться на уровне мирового уровня, а во-вторых, клиенты все чаще требуют более высоких стандартов качества, производительности и гибкости. И, наконец, существенным образом изменились и меняются методы и методы управления, используемые в организациях, производящих как товары, так и услуги.
8. Значение SPC и его применение во внутреннем аудите
Если что-то изменило представление о качестве, это было использование и понимание статистического контроля процесса. Этот инструмент заключается в том, что в результате деятельности и учений Деминга Джуран и Исикава стали использоваться в качестве метода и инструмента контроля и постоянного улучшения различных управленческих показателей компании, будь то финансовые коэффициенты, затраты, производительность и уровни удовлетворение среди других.
Идея начинается с того факта, что процесс, будь то производство, управление, транспорт и т. Д., Всегда включает в себя множество факторов или переменных. Поскольку факторы не всегда действуют одинаково, появляются колебания в характеристиках продукта, услуги, процесса или на уровнях различных экономико-финансовых коэффициентов.
Учитывая, что эти изменения неизбежны, ответственные за процесс должны установить допустимые пределы для них, чтобы все те продукты, услуги или соотношения, которые выходят за эти пределы, считались несоответствующими.
Статистический контроль процессов (SPC) - это инструмент, который позволяет прогнозировать эти вариации, сокращать их и удерживать в пределах, которые являются разумными для набора процессов организации.
Поскольку не все варианты могут быть управляемыми, мы должны классифицировать их на две группы:
- Контролируемые вариации (назначаемые причины) Это вариации, которые можно идентифицировать и которые следует обнаруживать и устранять. Неуправляемые вариации (нераспределяемые причины) Это случайные вариации, которые очень трудно контролировать. Эти типы изменений являются специфическими для процесса и не могут быть уменьшены или исключены, если процесс не изменен.
Когда на процесс влияет только серия случайных изменений, вызванных не присваиваемыми причинами, это происходит, когда считается, что работа процесса находится под статистическим контролем.
Когда, в дополнение к нераспределяемым причинам, в процессе появляются изменения из-за присваиваемых причин, говорят, что процесс находится вне статистического контроля.
Миссия SPC состоит в том, чтобы измерить изменения, которые происходят в процессах, изучить возможные причины этих изменений и принять меры для их исправления, чтобы процессы всегда были под контролем.
Статистический контроль процесса (SPC) может использоваться для контроля поведения различных индикаторов, начиная от затрат, коэффициентов ликвидности и платежеспособности, до уровней удовлетворенности пользователей, общего времени цикла, часов работы. прибытие транспорта, уровни запасов, коэффициенты товарооборота, уровни качества, количество ошибок и недостатков, коэффициент безнадежных долгов среди многих других.
9. Классические инструменты
Диаграмма Парето. Он служит для отделения жизненно важных людей от тривиального множества. Этот инструмент имеет бесчисленное множество приложений: от концентрации усилий в областях наибольшего риска или опасности до распределения ресурсов в тех видах деятельности или задачах, которые дают наибольшие результаты в плане контроля и анализа.
Диаграмма Исикавы. Используется в аудите как для решения проблем, так и для анализа профилактических мер.
Дисперсионная диаграмма. Он служит для анализа взаимосвязей между различными факторами с целью оценки степени их соответствия.
Гистограмма. Это позволяет узнать частоту, с которой происходят определенные явления или события, чтобы иметь возможность решать исследовательские задачи и оценивать степени контроля по частотным уровням.
График эволюции во времени. Это позволяет отслеживать определенное поведение или явления, чтобы оценить уровни проблем, рисков, улучшений и опасностей.
Расслоение. Это позволяет выявлять как проблемы, так и факторы заболеваемости, что очень полезно при выработке рекомендаций о мерах действий.
Fluxograms. Основополагающим является понимание и / или понимание организационных процессов. Это позволяет оценить как внутренний контроль, так и точки риска.
10. Новые инструменты
В последние годы 20-го века многие ведущие европейские компании придерживались стратегических планов, ориентированных на внедрение методов Total Quality в способах работы с целью повышения общей эффективности компаний за счет вклада что в нем есть все отделы, как непосредственно связанные с производством, так и не связанные.
Семь новых инструментов управления и планирования поддерживают стратегию Total Quality в функциональных областях организаций и компаний, как в сфере производства, так и в сфере предоставления услуг, с тем чтобы менеджеры и руководители могли использовать их аналогичным образом. как классические инструменты поддерживают различные отделы и организационные процессы. Эти инструменты способны помочь менеджерам принять участие в программах Total Quality, определить возможности улучшения в своих организациях и реализовать программы улучшения.
Эти семь новых инструментов управления и планирования появились в результате выбора, сделанного в 1970-х годах в Японии комитетом Японского союза ученых и инженеров (JUSE).
Выбранный набор состоит из следующих инструментов:
- Диаграмма сродства Диаграмма отношений Древовидная диаграмма Матрицы приоритетов Матричные диаграммы Диаграмма принятия решений Диаграмма со стрелками
Эти инструменты способствуют творчеству и способны адаптироваться к различным проблемам, которые могут возникнуть.
Диаграмма сродства
Диаграмма сродства начинается с данных типа «идеи или мнения» и использует карты, чтобы перегруппировать эти данные в группы с общей идеей. Это очень полезный инструмент, когда у вас есть большое количество информации из разных источников. Например, потребности клиентов, ожидания или требования, вытекающие из претензий, проблем с гарантией, проблем внутреннего контроля, проблем с надежностью и т. Д. Анализ этих данных обычно непрост, как из-за типа данных, так и из-за несоответствия источников, и этот инструмент очень полезен при анализе и извлечении информации из этих данных.
Диаграмма отношений
Вместе с диаграммой сходства это инструмент, используемый в общем планировании. В отличие от диаграммы близости, эта диаграмма использует логическую сторону мозга. Определите, какая идея влияет на другую, обозначив эти отношения стрелкой в направлении влияния.
Идеи, объединенные стрелками этого типа, образуют график, который можно интерпретировать, идентифицируя те идеи, у которых больше всего стрелок, или те идеи, у которых больше всего стрелок. Как и диаграмма сродства, ее целью является выявление различных категорий, в которые могут быть сгруппированы представленные идеи.
Древовидная диаграмма
Он имеет вид организационной структуры с целью более детального выявления идей. Вопрос, который запускает процесс: «Каков основной компонент этой идеи?», А затем ответим на вопрос: «Как эту идею следует реализовать на практике?
Древовидная диаграмма - это инструмент, выходящий за рамки диаграмм аффинити и отношений, который необходим для идентификации тех элементов, которые могли быть забыты в процессе мозгового штурма до диаграммы аффинити или отношений.
Матрицы приоритетов
Этот инструмент используется для определения приоритетности задач, действий или тем на основе известных критериев взвешивания. Для этого он использует комбинацию двух из представленных методов, древовидную диаграмму и матричную диаграмму, сокращая возможные варианты до наиболее эффективных и желательных.
Матричная диаграмма
Матричная диаграмма является, пожалуй, наиболее широко используемым и известным из семи инструментов. Этот инструмент сопоставляет два набора идей и сравнивает их с целью принятия решения о наличии корреляции между ними.
Схема процесса принятия решений
Эта диаграмма представляет собой инструмент, используемый для определения того, что может пойти не так в процессе. Эта схема процесса принятия решения явно перечисляет контрмеры для всего, что может пойти не так. Этот инструмент часто используется при планировании мероприятий, которые ранее не проводились. Деятельность заключается в выявлении и регистрации всего, что может пойти не так, что существенно повышает вероятность успеха в проекте.
Диаграмма стрелки
Подобный инструмент для PERT или CPM, его принципиальное отличие от них заключается в том, что, будучи очень упрощенным методом, он может использоваться большинством людей в организации. Стрелка показывает существующие пути при разработке деятельности. Цель этого инструмента - определить минимально возможное время для реализации проекта, графически представляя все те действия, которые могут быть выполнены одновременно.
Семь новых инструментов могут использоваться индивидуально для целей, изложенных выше, но когда они показывают свою наибольшую эффективность, это когда они используются в комбинации при выявлении и решении проблем.
Большинство методологий решения проблем основаны на ответах на следующие пять вопросов:
- В чем проблема? Каковы причины проблемы? Как решается проблема? Какие варианты взять? Когда и как действовать?
11. Матрица внутреннего контроля как революционный инструмент.
Матрица внутреннего контроля является результатом компьютеризированного применения Матрицы внутреннего контроля.
Эта матрица возникла в результате того, что он пишет о своем опыте в течение одиннадцати лет в качестве внутреннего аудитора банковской организации. Принимая во внимание необходимость избегать того, чтобы некоторые нормативные, технические или нормативные аспекты из множества аспектов, связанных с банковской деятельностью, продуктами и услугами, были оставлены без должного анализа, оценки и, следовательно, принятия мер по предотвращению, выявлению и исправлению, Была разработана первая матрица (таким образом, она использовалась как Poka-Yoke, то есть система, защищенная от ошибок), которая имела в качестве заголовков своих многочисленных столбцов различные общие правила, которые могут затрагивать каждый сектор или продукт. -сервис организации. Таким образом, у нас есть положения Центрального банка, гражданских и коммерческих кодексов, национальных налогов,провинциальные и муниципальные, законы и нормативные акты в области корпоративного права, кооператива, труда, тех, которые связаны с операциями на фондовом рынке, технические стандарты в области бухгалтерского учета, безопасности, страхования и многое другое.
Что касается строк, они соответствуют различным секторам (бухгалтерский учет, инвестиции, фондово-финансовые, человеческие ресурсы, налоги и многие другие) и продуктам или услугам (текущие счета, сберегательные кассы, фиксированные сроки, переводы, письма). импортные кредиты, кредиты, лизинг и др.)
Первая цель состояла в том, чтобы контролировать для каждого пересечения матрицы, есть ли какие-либо правила, которые влияют на сектор или продукт, и, если это так, проверять соблюдение этих правил.
Таким образом, в первую очередь, матрица служила методом и инструментом для предотвращения и планирования.
На втором этапе каждому блоку присваивался балл для проверки того, насколько хорошо соблюдаются различные правила, положения или технические аспекты, с четким намерением оценить ответственные сектора, выявить модели поведения и тенденции. это должно быть исправлено.
Эта матрица продолжала применяться впоследствии в различных компаниях и видах деятельности в результате моей работы в качестве внутреннего аудитора или в результате моей аутсорсинговой деятельности в рамках указанной деятельности. Таким образом, его применение в агропродовольственных компаниях, клиниках и санаториях, строительных и транспортных компаниях, среди многих других, не только позволило оценить его эффективность, но и позволило улучшить его. Со временем были добавлены аспекты, относящиеся к общему управлению качеством, обнаружению, предотвращению и устранению отходов (муда), стандартам ISO и многим другим.
В результате его применения были достигнуты значительные улучшения как в обнаружении, так и в предотвращении и устранении недостатков, что привело к экономии средств. Как говорят специалисты по баскетболу, «нет лучшей атаки, чем хорошая защита».
На втором этапе и в результате неотложной необходимости обеспечить постоянный контроль при приемлемых затратах, особенно для организаций с многочисленными филиалами, а также с учетом технических возможностей, появившихся в связи с появлением Интернета и Интранета, мы выбрали разработку Системы. Матрица внутреннего контроля.
Таким образом, посредством параметризации дезагрегированных и последовательных матриц определенные обязанности по контролю распределяются на основе элементов и периодичности сотрудникам из различных секторов и филиалов компании, которые своими ключами регистрируют контроль и полученные результаты.
С другой стороны, каждой контрольной точке присваивается вес, основанный на конкретном весе, который она имеет в пределах уровней риска и производительности. Затем, в результате контроля, появляются отчеты со степенями рисков и проблем по секторам, отраслям, правилам и продуктам или услугам.
Таким образом, общая проблема в области стандартов безопасности труда может быть обнаружена, или общие проблемы могут наблюдаться в определенной отрасли, или могут быть обнаружены проблемы при применении различных правил, касающихся продукта или услуги. Другими словами, система в своем окончательном отчете позволяет проводить многослойный анализ, что позволяет применять определенные анализы и планы действий как для выявления, так и для предотвращения и решения проблем.
12. Выводы
Мир меняется, и это происходит все быстрее и быстрее. Массовые и радикальные изменения были и происходят, изменяя как экономическую и социальную активность, так и функции, цели и обязанности внутреннего аудита. Внутренний аудит не может быть отделен от этих изменений. Его члены должны принять изменения и управлять ими, чтобы идти в ногу с достижениями в бизнесе и технологиях.
Что касается управления бизнесом, мы сталкиваемся с незаконченной революцией, начатой Демингом, которую сделали японские компании, но не западные. Необходимость применения четырнадцати точек Деминга к различным деловым и административным действиям улучшит анализ, понимание и исправление различных дефектов и трудностей, наблюдаемых в разных организациях.
Непрерывное улучшение применимо не только к производственным процессам, но также и к административному, сервисному и внутреннему аудиту и контролю. Более того, в этой новой бизнес-схеме Внутренний аудит несет большую ответственность за обеспечение непрерывного совершенствования в каждой из областей, процессов, продуктов и услуг организации, чтобы обеспечить конкурентоспособность. об этом на рынке.
Внутренний аудит должен использовать все инструменты, используемые наиболее конкурентоспособными компаниями в мире.
С новой экономикой появились новые предприятия, новые риски и опасности, новые стратегические активы и, вместе с этим, новые обязанности и ответственность для членов внутреннего аудита, которые, следовательно, обязаны оставаться бдительными и обученными, чтобы противостоять новые испытания.
Бренд, знания, патенты, клиенты, каналы дистрибуции являются одними из новых фундаментальных и важных активов для любой компании.
В рамках этой тенденции внутренний аудит стал стратегическим и ключевым видом деятельности в области профилактики.
В связи с этим К. Х. Спенсер Пикетт заявляет, что «во всех странах в большей или меньшей степени они согласны признать большую ценность службы внутреннего аудита, что затрудняет поиск другой конкретной корпоративной услуги, которая так охватывается законами и правилами и что оба несут бремя ожиданий общества ».
Рекомендуемая библиография:
Основное руководство внутреннего аудита - К. Х. Спенсер Пикетт - Менеджмент 2000 - 2007
Понимание международных стандартов бухгалтерского учета - Amat, Perramon, Carenys и др. - Gestión 2000 - 2005
Промышленные информационные системы мирового класса - Брайан Маскелл - Производительность - 1995
Новые тенденции в управленческом контроле и учете - Bagur, Ripio и др. - Deusto - 2006
* Содержание выставки подготовлено к Международному конгрессу Коста-Рики-2007.
