«Нам не хватает смелости предпринять определенные вещи, потому что они трудны, но они трудны, потому что нам не хватает смелости предпринять их». Сенека.
Деловой мир меняется ускоренными темпами, менеджеры должны принимать решения в сложной среде, где возникают явные противоречия, происходят головокружительные изменения в таких областях, как технологии и электроника, глобальные продажи растут, Глобализация усиливается, и именно в этом мире наша страна должна развиваться и развиваться в ситуации, сильно отличающейся от остальных, для которой характерно общество, основанное на человеке, на человеке и на человеке.
Поскольку условия экономической деятельности становятся все более глобальными, компании сталкиваются с новыми проблемами с ускоренными темпами изменений. Способность менеджеров перераспределять ресурсы стала решающим фактором их успеха. Гибкость и адаптивность являются ключевыми понятиями, политика, структура и организация компаний ставятся под сомнение и совершенствуются.
Если мы посмотрим на развитие глобального бизнеса с 1960-х годов до наших дней, мы увидим, что:
| 60-е годы: | Развивающиеся рынки: | консорциумы |
| Экспорт стимулируется | ||
| 70-х годов: | Диверсификация рисков. | Анализ портфеля продуктов |
| Попытка рационализации бизнеса | ||
| 80-е годы: | Глобализация рынка. | Анализ затрат. |
| Глобальная либерализация. | ||
| 90: | Новое определение рынков. | Гибкость и адаптивность |
| Неопределенность. |
Поэтому руководителям потребуются новые знания и навыки, чтобы справиться с новой ситуацией, навязанной мировым развитием и от которой они не смогут уйти.
Но способны ли менеджеры наших кубинских компаний противостоять необходимым изменениям, навязанным окружающей средой?
развитие
Учитывая постоянно меняющиеся обстоятельства окружающей среды, компании будут оставаться конкурентоспособными, только если они знают, как адаптироваться к изменениям. Куба не является исключением из этих новых условий, возможно, навязанных не той же ситуацией, через которую переживает остальной мир, а той же стадией и влиянием этих условий экономического кризиса, которые нам пришлось пережить после краха Социалистическое поле и по той же причине, навязанной этим собственным кризисом, открыть нашу экономику для международного рынка, оказаться в этом конкурентном и меняющемся мире и в то же время усовершенствовать нашу внутреннюю экономику. Этот процесс изменений, который навязывается, должен быть направлен, даже если изменения, которые он требует, ставят под сомнение цели и структуры компании.
Необходимо противостоять всевозможным испытаниям, самый большой страх - это сам страх. Если эти проблемы не будут приняты, компания теряет конкурентоспособность, поэтому преодоление изменений означает преодоление риска и неопределенности, которую оно создает.
Мы можем наблюдать взаимодействие между принятием изменений старшим руководством и фактором риска: чем выше опасность, с которой сталкивается компания, тем больше потребность в смене руководства. Компания, которая сталкивается со средним или низким уровнем риска и чье руководство сопротивляется изменениям, замерзнет, она сохранит свои позиции на рынке, только если она будет статичной, в любой другой ситуации ее доля на рынке уменьшится.
В случае, если компания находится в условиях высокого риска, неспособность директоров адаптироваться может быть опасной: компания не будет далека от ликвидации и может быть спасена, только если она полностью порвет со своим прошлым: новый человек, с новыми способностями и навыками.
Два положительных квадранта матрицы показывают, как положительное проведение изменений трансформирует риск. Искренняя приверженность руководства в предположении изменений в ситуациях низкого и среднего риска будет означать достижение поставленных целей; в ситуации высокого риска это будет представлять собой использование захватывающих возможностей.
Чем выше ставка, тем выше прибыль, обязательство направить изменение является решающим.
Баланс может быть достигнут только в том случае, если для компании будут определены четыре ключевых аспекта:
Стратегическая цель определяет изменения, которые переживает компания: она может быстро продвигаться по этому пути, только если ее организация, ее дух и ее руководство отражают эту цель. Поэтому тотальный подход к бизнесу будет решающим. Каждая компания будет искать оптимальное сочетание своих финансовых активов; технические возможности и человеческие ресурсы, если вы хотите доминирование в определенной области рынка. следовательно, в каждом аспекте управления обязательным достоинством любого эффективного руководителя должна быть способность справляться с изменениями.
Что такое аудит эффективности?
Управленческий аудит - это относительно новая методика, которая дает советы опытным консультантам в качестве самостоятельной услуги, является жизненно важным вспомогательным ресурсом при анализе текущей и будущей ситуации компании. Он появляется рядом с другими и более распространенными элементами управления: финансовый аудит и другие анализы (интеллектуальная собственность, краткие корни, объекты и факторы окружающей среды).
Аудит эффективности касается внутренней структуры и управленческого персонала данной компании. Он направлен на повышение способности этой компании успешно справляться с изменениями, опираясь на существующую управленческую команду. Он пытается помочь общему руководству в объективной оценке его внутренней организации и его высших руководителей, особенно когда происходят глубокие изменения.
Целью аудита эффективности является оценка сильных и слабых сторон организации, ее управленческой команды и корпоративного духа. Он устанавливает рекомендации о том, как оптимизировать эффективность организации, включая новое развертывание человеческих ресурсов. Стратегические цели компании составляют центральный пункт управленческого аудита: рекомендуемая структура и состав руководства должны его достичь.
Управленческий аудит обеспечивает обзор качества управленческой команды и ее структуры, как в абсолютном выражении, так и в отношении стратегии в бизнесе конкурентов и клиентов. Поэтому он ориентирован на топ-менеджеров каждой организационной единицы. Он ориентирован на будущее, на горизонте от 5 до 8 лет. Таким образом, основной вопрос, поставленный Управленческим аудитом, состоит из двух частей:
- Может ли управленческая команда справиться с предстоящими изменениями? В состоянии ли команда менеджеров противостоять текущим изменениям?
Что подразумевается под аудитом эффективности?
Управленческий аудит позволяет компании адаптировать свои основные человеческие ресурсы к изменяющимся условиям деловой среды.
Это также гарантирует, что существующая управленческая команда находится в хорошей форме. Но какими фундаментальными качествами должен обладать менеджмент?
Настоящие таланты - это редкий актив, поэтому Аудит управления - очень полезный инструмент для общего управления. Большинство других элементов, которые необходимы организации для работы, могут быть получены; как правило, путем переговоров. Деньги можно получить; продукты могут быть разработаны, и рынки могут быть проникнуты.
Мотивация является движущей силой любой структуры. Общее руководство может решить, какие качества приведут к продвижению по службе, но среди них не может быть мотивации личности. Это должно быть чувствительным к измерениям, особенно в командной работе, чтобы гарантировать, что все менеджеры, работающие вместе, сотрудничают как следствие стратегических целей.
Однако, как команда хороша, там должен быть босс; Управление по примеру более эффективно, чем управление по команде. Большинство процветающих компаний управляются людьми, которые ведут пример.
С одной стороны, директора или администраторы - это люди с признанными способностями, и поэтому у них есть все необходимые элементы для удовлетворительного выполнения своих функций. С другой стороны, администраторы по очереди привлекают специалистов и экспертов, чтобы сделать работу администрации еще более эффективной.
Тем не менее, к вышесказанному требуется контроль и проверка со стороны других людей, чтобы они могли самостоятельно судить, критиковать и комментировать работу, которую администраторы выполняли с наилучшими намерениями.
Посредством финансового аудита аудитор определяет, по его мнению, достоверность финансового положения и результаты, отраженные в финансовой отчетности, с указанием последствий, вызванных административными решениями и политикой.
Руководители организации, используя человеческие элементы и материалы, находящиеся в их распоряжении, внедряют и принимают решения, которые удовлетворяют ситуации компании.
Эти политики и решения могут быть переведены в финансовые выражения, такие как расходы, затраты, прибыль и т. Д. поэтому они отражены в финансовой отчетности. Вот как аудитор указывает на последствия административных действий.
Этот аудит дает указания и дает советы на основе хорошего или плохого управления, но недостаточно для того, чтобы продемонстрировать, каковы были причины этих решений, следует ли их избегать и были ли результаты наиболее подходящими в соответствии с характеристиками бизнес.
По этой причине, параллельно с развитием административных методов и процедур, необходимо создать пропорциональный инструмент, который способствует проверке, с помощью которой обслуживается администрация. Этот инструмент называется управленческим аудитом, то есть анализирует и оценивает политику, решения, процедуры и цели, которые вытекают из человеческого фактора на всех уровнях.
Таким образом, можно определить аспекты, которые рассматриваются с помощью управленческого аудита, а также информацию и цели, преследуемые этим аудитом.
исследовать
- Цели-планы, политики, методы, нормы и т. Д. Организационная структура компании. Использование физических и людских ресурсов
информирует
Об эффективности или неэффективности административных действий с целью измерения достижения стратегических целей.
цели
- Повышенное качество Выделите возможности. Устранить отходы и потери. Наблюдайте за работой органов управления. Убедитесь, что политики и процедуры используются правильно. Следите за выполнением целей и планов компании. Изучайте с новым чувством сотрудничества новые идеи и инновации, которые приводят к административному совершенству.
В заключение, управленческий аудит помогает администрации сократить расходы и увеличить прибыль, лучше использовать человеческие и материальные ресурсы для достижения целей, ради которых была создана компания.
Но как быть готовым к проведению аудита эффективности ?
Основой для проведения проверок является внутренний контроль. Существует прямая пропорциональная взаимосвязь между эффективностью системы внутреннего контроля и глубиной проверок аудита и ответственностью, которую аудитор может взять на себя при их проведении. Вот почему наличие адекватной и эффективной системы внутреннего учета и административного контроля является основной гарантией получения хороших результатов в ходе проверок.
Поэтому прежде всего необходимо уточнить, что такое внутренний контроль:
Это интегрированный процесс операций, выполняемых руководством и остальным персоналом организации для обеспечения разумной безопасности для достижения надежности информации, эффективности и результативности операций, выполнения законов, положений и установленных политик., а также контроль всех видов ресурсов, доступных предприятию.
Он характеризуется тем, что это процесс, осуществляемый людьми организации на всех уровнях, где каждый человек, который руководит на своем уровне, несет ответственность за внутренний контроль перед своим непосредственным начальником, и в их соответствии все работники участвуют без исключения, а их Функция заключается в содействии достижению целей, что, в свою очередь, обеспечивает определенную степень разумной безопасности и способствует достижению самоконтроля, лидерства и укреплению авторитета и ответственности трудовых групп.
Очень важно, чтобы каждая группа определила свои ценности и чтобы они были общими, необходимо, чтобы в этом постоянном упражнении, связывающем поведение и ценности, устанавливались позитивы и создавалось неприятие негативного, изучение этического кодекса должно быть систематизировано в трудовые коллективы.
Мы находимся во времена кризиса, и это означает «время возможностей» для принятия решений. Одна из самых больших проблем при анализе прибыльности компании заключается в том, чтобы увидеть, как она снизилась, и это не обязательно связано с уменьшением продаж.
При решении этой проблемы одним из наиболее эффективных решений является планирование и применение изменений, которые сейчас называют «реинжинирингом». Чтобы это осуществить, вы должны знать не только компанию, но и рынок, мир, экономику, технологии, конкурентов и политику страны.
Именно поэтому консультанты являются наиболее подходящими для проведения этого комплексного исследования.
Несколько десятилетий назад владельцы бизнеса устроились на работу и внесли коррективы, перемены, иногда травмирующие, и все вернулось к работе. Сегодня, будучи глобализированным и с быстрыми технологическими изменениями, больше невозможно сделать «один», для этого нужны профессионалы.
Поэтому необходимо работать над достижением внутреннего контроля, который гарантирует экономичность, эффективность и результативность бизнеса, чтобы результаты управленческих проверок были удовлетворительными, что означает, что планирование, контроль и использование ресурсов что у нас эффективно.
Выводы
Государственные должностные лица несут ответственность за эффективное и экономичное использование всех ресурсов для достижения целей, для которых эти ресурсы были предоставлены, а также перед обществом, а также перед другими уровнями и ветвями власти за ресурсы, предоставляемые для финансирования. государственные программы и услуги за ваш счет.
Следовательно, они обязаны представлять соответствующие отчеты тем, кто должен нести ответственность за их управление.
Поэтому они должны создать и поддерживать эффективную систему внутреннего контроля, обеспечивающую достижение соответствующих целей и задач, защиту ресурсов, соблюдение применимых законов и нормативных актов, а также получение, сохранение и разумное раскрытие надежной информации.
Бухгалтерский аудит является важной частью процесса подотчетности, поскольку он позволяет составить независимое мнение о том, разумно ли финансовая отчетность предприятия представляет результаты финансовых операций, и представлена ли другая финансовая информация в соответствии с установленными или заявленными критериями. прямо.
Аудит эффективности также является важной частью процесса подотчетности, поскольку он приводит к независимому мнению о степени, в которой государственные должностные лица выполняют свои обязанности с лояльностью, эффективностью и результативностью.
Библиография
Кармона, Гонсалес, Дра Майра, Внутренний контроль в IDECOP, монография, 2001 год.
Флорес Конья Доктор Хулио и Гутьеррес Хуби Лиц. Ана М., Аудиторская работа до управленческого аудита, 2003
Министерство аудита и контроля, Методическое руководство по проведению управленческого аудита, 2003.
Наварро Гомоллон, Анхель Дж., 1998. «Этика в отношениях компании и аудитора». В кн.: Журнал высшего руководства. Год 32 (198). Март Апрель.
