Основные вклады некоторых наиболее влиятельных персонажей в эволюцию административной теории приведены ниже.
Среди них, в частности, Джеймс Стюарт, чей вклад выделяется в теории власти, Адам Смит, пионер в концепции разделения труда, Роберт Оуэн за его важность в вопросе мотивации работников, Чарльз Бэббидж за его научный подход, к Генри Л. Гантту, за схему, которая носит его имя, к Генри Файолю за первую теорию полного научного управления. Администраторы упоминаются за качество, такие как Джуран и Кросби, и некоторые латиноамериканские авторы, такие как I. Chiavenato и Zacarías Torres Hernández, не остаются без внимания.
Джеймс Стюарт (1712 - 1780)
В своей книге «Расследование принципов политической экономии» (Лондон: Миллар, 1767, с. 240-3) он сказал об источнике власти: «Вся власть пропорциональна зависимости, и оно должно варьироваться в зависимости от обстоятельств… Произвольная власть никогда не может быть передана; потому что если оно произвольно, оно может обернуться против монарха или против субъекта ». Таким же образом он был пионером в методах работы, заработной плате и стимулах. (Клод С. Джордж, 2005)
Адам Смит (1723 - 1790)
Шотландский экономист в своей работе «Богатство народов», опубликованной в 1776 году, сформулировал основы своей доктрины: «laissez faire», в которой он четко выражает разделение труда и повышение производительности труда. Он также говорил о контроле, когда он упомянул, что, чтобы контролировать человека, они должны представить отчеты о своей работе кому-то. (Сильва, 2002, стр. 103)
Эли Уитни (1765-1825)
Он использовал учет затрат, научный метод и контроль качества, он применил концепцию взаимозаменяемых частей в области управления. (Клод С. Джордж, 2005).
Роберт Оуэн (1771 - 1858)
Его своеобразный рабочий механизм был назван «бесшумный мотор», с помощью которого он добился больших результатов дисциплины и мотивации, поскольку он использовал цветовой код, чтобы квалифицировать усилия работника и, таким образом, способствовать конкуренции.
Чарльз Бэббидж (1791 - 1871)
Известный как основатель Operations Research, он представил миру машину различий, которая заложила основу для использования первого компьютера. В своей работе под названием «Экономические принципы управления» он проанализировал стоимость процессов; Его идеи носили системный подход, он просил признать интересы рабочего и владельца фабрики, что привело к выплате стимулов и распределению прибыли.
Даниэль МакКаллум (1815 - 1878)
Для этого автора администрация основана на хорошей дисциплине, конкретном и подробном описании работы, зарплате, авторитете, единстве командования и конечной ответственности Он использовал накопление статистики для целей планирования и контроля.
Генрих В. Бедный (1812 - 1905)
Родившийся в Соединенных Штатах, он подчеркнул структуру организации, коммуникации и информации, а также заявил, что человек должен быть признан в организации. (Silva, 2002, стр. 105).
Генри Файоль (1841 - 1925)
Среди наиболее важных вкладов мы можем упомянуть:
- Универсальность администрирования. Первая полная теория администрирования, в которой он отметил пять компонентов, известных как процесс администрирования:
- планирование, организация, руководство, координация и контроль;
Он привнес четырнадцать великих принципов управления: разделение труда, авторитет и ответственность, дисциплина, единство командования, единство направления, подчинение индивидуального интереса личным интересам, централизация. Альпинистская цепочка, Порядок, справедливость, Стабильность персонала на своих позициях, инициативность и командный дух.
Федерик В. Тейлор (1856 - 1915)
Для Тейлора администраторы должны были перестать быть "людьми кнута", и они должны были включить в него элементы планирования, организации и контроля. (Клод С. Джордж, 2005, с.47)
Он изложил четыре принципа управления:
- Планирование, подготовка, контроль и выполнение
Харрингтон Эмерсон (1853 - 1931)
Американец, он был первым, кто создал концепцию «Эффективная инженерия», описал свою сферу консалтинга, поэтому его называют «великим священником эффективности». Он определил эффективность как сохранение - устранение злых и экстравагантных отходов. В своей основной работе; «Двенадцать принципов эффективности» подчеркивают, что идеи приносят богатство.
Генри Л. Гантт (1861 - 1919)
Этот автор был современником Тейлора. Он обнаружил систему заработной платы, в которой он устанавливал премии за частичную производительность, и за работу, основанную на первоклассных мастерских по исполнению. Он также разработал «график ежедневного баланса», в настоящее время известный как Диаграмма Ганта, функция которого заключается в измерении объема производства в единицах времени, он был известен как Апостол промышленного мира.
Хьюго Мунстерберг (1863 - 1916)
Немецкий психолог, в публикации которого «Психология и эффективность производства», предположил, что роль психологов в промышленности состоит из следующих трех функций:
- Поиск наиболее подходящих людей для работы. Определение оптимальных психологических характеристик для продуктивности. Влияние человека на интерес к администрации.
Фрэнк Б. Гилбрет (1868 - 1924) и Лилиан М. Гилбрет (1878 - 1972)
В своих исследованиях усталости и прикладных движений они продемонстрировали свою заинтересованность в человеческих усилиях с целью повышения производительности. Они проводили исследования времен и движений, разрабатывая свои собственные приемы, пока не свели его к элементарным движениям, назвав их «термоэлементами», стихийными движениями, названными в честь их фамилии в обратном порядке.
Его самым выдающимся вкладом было изучение усталости человека, которая, несомненно, была способом наблюдения за эффективностью. Точно так же они предложили принципы экономики, связанные с использованием человеческого тела, локальной рабочей зоны или окружающей среды, а также оборудования и инструментов для работы. Именно из-за них все должно быть проверено с точки зрения возможностей и применимости, это ментальная структура, которая ищет лучший путь. (Клод С. Джордж и Лурдес Альварес, 2005)
Уолтер Дилл Скотт (1869 - 1955)
Он рискнул заняться изучением психологии рекламы, написал статью под названием «Психология бизнеса», в которой он представляет первые применения психологических теорий мотивации и продуктивности, что привело к рождению индустриальной психологии. В других публикациях он предложил, что есть два метода убеждения, аргументация и предложение. Скотт выделил работника как социально-экономическую единицу с различными характеристиками.
Человек Харлоу С. (1875 - 1955)
Этот персонаж известен как г-н Администрация, он отправился в Школу торговли Амоса Така в Дартмуте, настаивал на том, что рабочая сила должна присоединиться к администрации, чтобы определить ценность предлагаемых изменений, он рискнул Достижение определенных целей и способствовало стиранию плохого образа секундомера как ускорителя рабочей скорости. (Клод С. Джордж, 2005, стр.97)
Администраторы по качеству
Во второй половине 21-го века была обнаружена новая парадигма: гибкое производство, известное как специализированная, массовая и контролируемая модель производства. (Amolleto), представляя концепции качества и непрерывного совершенствования, своевременного производства и отношений с поставщиками. Среди других работ были отмечены вклады Эдвардса Деминга и Каору Исикавы, Филиппа Кросби и Джозефа Джурана. Наконец, были предложены две новые технологии, такие как реинжиниринг процессов, аутсорсинг и Bechmarking.
Латиноамериканские авторы
Концепции, которые управляют администрацией, были разработаны в промышленно развитых странах; В Латинской Америке некоторые предложения были приняты в компаниях, но результаты и опыт не были задокументированы, но разные авторы отвечали за изучение казуистики компаний в каждой стране; Среди них можно упомянуть Карлоса Давилу Ладрона де Гевару за его книги, изданные как колумбийский бизнесмен Идальверто Чиавенато, который написал более двадцати книг с дидактическим подходом.
Мы не можем не упомянуть некоторых мексиканских авторов, таких как Агустин Рейес Понсе, среди их работ мы можем назвать такие названия, как: Бизнес-администрирование, Анализ работы, Администрирование персонала и по целям. И Закариасу Торресу Эрнандесу за его работы: «Прикладное стратегическое управление и малый бизнес в контексте промышленной политики Мексики».
Выводы
С восемнадцатого века и до сегодняшнего дня административная мысль питалась вкладом влиятельных людей, которые своими теориями формировали ее из эмпиризма, научного метода и гуманистической перспективы. Без сомнения, все вклады важны, и, хотя некоторые из них применяются сегодня больше, чем другие, уместно подумать о необходимости систематизировать административные знания на протяжении многих лет.
Вот серия видеороликов, в которых синтетическим образом показан процесс эволюции административной теории, интересное резюме с наиболее важными вкладами наиболее влиятельных представителей. (20 видео, 1 час и 43 минуты, Educatina)
Библиография
- Amolleto, E. (sf). Управление производством как конкурентное преимущество. Чиавенато И. (1998) Введение в общую теорию управления. Мексика: МакГроу Хилл, Клод С. Джордж, Л.А. (2005). История административной мысли. Мексика: образование Пирсона, Сильва, RO (2002). Теории управления. Мексика: Томсон.
