- - О компании
1.1 Исторический синтез:
Национальная телефонная компания родилась в Вальдивии, в настоящее время CNT Telefónica del Sur SA. В 1893 году история компании начала писать с ее первыми 55 абонентами.
С самого начала своей деятельности компания всегда занимала лидирующие позиции в области технологических инноваций, предоставляя своим пользователям не только эффективную телекоммуникационную систему, но и внося важный вклад в развитие отрасли в нашей стране. Помимо прочего, компания была пионером в области внедрения автоматического прямого набора, установки интеллектуальных телефонных аппаратов общего пользования и междугородных оптоволоконных линий, а также во внедрении международной системы набора номера с несколькими операторами.
Эти большие шаги в технологическом прогрессе начались с 55 подписчиков в Вальдивии. Позже телефонные линии постепенно расширялись, чтобы охватить провинции Лланкиуэ, Чилоэ и Палена. Таким образом, рынок Десятого Региона был завоеван. Недавно компания расширила свою деятельность до города Темуко, а в последнее время и до Консепсьона, став восьмым регионом на новом рынке для завоевания.
1893: начало телефонной связи в Вальдивии.
1967: впервые внедрен автоматический прямой набор.
1983: Luksic Group входит в число контролирующих партнеров.
1988: первый, чтобы установить оптоволоконные связи между городами и установить смартфоны
1990: установление контроля над телефоном в Койайке.
1993: впервые предложить международную систему с несколькими несущими.
1994: начало деятельности telefonica del sur carrier
1995: первая установка сети банкоматов.
1997: начало работы в Темуко
1997: достигнута 100% цифровизация сети.
Идентификация компании
Торговое наименование:
Национальная телефонная компания, Telefonica del Sur SA, чье фэнтезийное имя называется CNT Telefonica del Sur.
Уникальный Ролл Приток
90,299,000-3
Юридический адрес
Сан-Карлос № 107, Вальдивия
телефон
(63) 223000
коробка
288- В. Вальдивия.
каталог
Президент Гильермо Лукшич Крейг
Андрес Керн Баскуньан Директор
Луис Фелипе Легуеде Директор
Луис Эрнан Пауль Фресно Директор
Андреа Виал Эррера Директор
Гонсало Менендес Дуке Директор
УПРАВЛЕНИЕ
Хорхе Аттон Пальма Генеральный директор
Эдуардо Комментз Хулауд Менеджер по финансам и управлению
Виктор Энгельбрайт Морштадт Коммерческий менеджер
Иньяки Ларраза Альберди Менеджер по работе с клиентами
Рикардо Рибель Крахмер Менеджер по проектированию и эксплуатации
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ
René López Gutiérrez Основные телефонные услуги
Sergio Yañez Astete Услуги междугородной связи
Рикардо Виллагран Хиностроза Мультисервисиос
1.2. Синтез продуктов
Telefónica del Sur предлагает широкий спектр услуг, разделенных на 4 категории:
- Телефония интернет охрана и мониторинг сигнализации страхование
- телефония
Под этим разделом мы находим следующие сервисы, более подробное описание которых представлено в приложениях этой кампании:
TS-Basic: включает базовый телефон T-3000 и 4 включенных услуги.
TS-Identimóvil: беспроводное оборудование CIDCO 980 с широким диапазоном, добавочный номер Fastel Gondola и 8 телефонных услуг включены, детали местных звонков в вашей телефонной учетной записи.
Стоимость: 2490 долларов в месяц в дополнение к ежемесячной арендной плате за телефонную связь.
TS-Identifono: телефон Fastel Gondola, идентификация звонящего по телефону и 8 услуг.
Стоимость: 990 долларов в месяц дополнительно к ежемесячной арендной плате за телефонную связь.
Milenium: команда Milenium и расширение Fastel Gondola
Стоимость: 1 990 долларов США в месяц, включая НДС.
Milenium Móvil: оборудование Milenium и беспроводное расширение CIDCO 980.
Стоимость: 3490 долларов в месяц, включая НДС.
Milenium Duo: оборудование Milenium и CIDCO 980, а также вторая многофункциональная линия, идеально подходящая для подключения к Интернету или факсу.
Стоимость: 9 980 долларов в месяц, включая НДС.
В этом разделе также предлагается услуга с несколькими несущими:
Multicarrier 121: стремится предоставлять промежуточные телекоммуникационные услуги и другие телекоммуникационные услуги. Для достижения этой цели компания располагает оптоволоконными сетями междугородной связи, охватывающими девятый и десятый регионы страны (от Темуко до Пуэрто-Монт), и двумя коммутационными центрами, расположенными в городах Сантьяго и Вальдивия. Компания имеет 30-летнюю концессию на установку, эксплуатацию и эксплуатацию услуг междугородной связи, которые она осуществляет с помощью своих собственных средств, таких как указанные выше, и посредством соглашений с другими промежуточными сервисными компаниями для остальной части страна и за рубежом.
В рамках этого продукта Telefónica del sur предлагает ряд услуг:
Автоматический прямой набор:
Набор номера Нация 121 + Код города + Телефон назначения.
Международный набор. 121 + 0 + код страны + код города + телефон назначения.
Руководство: это все те коммуникации, которые устанавливаются через службу оператора.
Свободный уровень, чтобы сделать общение
121 122: Национальная связь помогает междугородной связи
Свободный уровень по запросу Связь
121 182 : международная связь помогает
План на короткие расстояния плюс местный сервисный мерный самолет:
Ежемесячная арендная плата : 1 990 $
Минутное значение HN : SLM 121 Plane
Минутное значение HE : SLM 121 Plane
Автоматический обратный сбор: эта услуга позволяет клиенту бесплатно получать доступ к обратному сбору для национальных вызовов с любого телефона в стране 24 часа в сутки без вмешательства оператора.
Номер доступа 800 121 121.
План домашнего контракта: план, который позволяет клиенту получать дифференцированные значения в минуту, имея возможность рационализировать свои звонки, если
их связь более сконцентрирована в экономическое время и может получить до 30% скидки на значения в минуту, в зависимости от объема национальных минут у вас в месяц.
Ежемесячная арендная плата: $ 0
Минутная стоимость HN : $ 49
Минутная стоимость HE : $ 29
План заключения контрактов на все часы: план, который позволяет клиенту получать стоимость за фиксированную минуту в любое время, имея возможность совершать свои звонки по всему Чили, не беспокоясь о времени, когда они сделаны, и может получить скидку до 30%, в зависимости от от объема национальных минут у вас в месяц. Значения действительны для всего Чили (кроме сельских компаний и острова Пасхи).
Ежемесячная арендная плата : $ 0
Минутная стоимость HN : $ 35
Минутная стоимость HE : $ 35
Контрактный план для компаний: план будет структурирован в соответствии с поведением трафика, с дополнительными преимуществами, которые позволят повысить уровень экономии в компании.
План на короткое расстояние плюс местное измеряемое обслуживание: планируйте, чтобы при минимальном ежемесячном доходе клиент мог совершать звонки по всему Чили, оплачивая минуту SLM 121, а также получая скидку на эту стоимость, которая может достигать 30%, в зависимости от объема. национальных минут у вас в месяц. Стоимость аренды за первый месяц пропорциональна дате найма клиента. Не существует минимального срока действия контракта или ограничения на количество звонящих телефонов. Значения действительны для всего Чили. (кроме сельских компаний и острова Пасхи
Ежемесячная арендная плата : $ 2990
Минутное значение HN: SLM 121 в обычные часы
Минутное значение HE: SLM 121 в экономические часы
- интернет
- Surnet
Соответствует 5 планам подключения к Интернету:
Бесплатный Surnet: навигация без контракта только SLM оплачивается.
Добрый день, Сурнет: отплытие с 14:00 до 8:00 с 20% скидкой от SLM в экономическое время.
Ежемесячная арендная плата: 6 490 $
Surnet Без ограничений: Для серфинга всегда, с 40% скидкой 3 в обычные часы и 20% в экономические часы SLM.
Ежемесячная арендная плата: 9 490 $
Surnet Renta Plana AM: навигация с 6:00 до 14:00. без оплаты УУЗР.
Ежемесячная аренда: $ 12 990
Surnet Renta Plana PM: навигация с 9:00 вечера. До 8:00 утра Без оплаты УУЗР.
Ежемесячная аренда: $ 12 990
- Surnet Xtreme Широкополосный ADSL
Xtreme ADSL 1: позволяет вам путешествовать по Интернету на предельной скорости. Широкополосный ADSL позволяет просматривать данные более чем в два раза по сравнению с традиционной скоростью (максимум 128/64 Кбит / с), с арендой квартиры в любое время без платы за Интернет. Постоянное соединение без набора номера.
Ежемесячная арендная плата: 28 990 долл. США, включая оборудование (ADSL MODEM).
Xtreme ADSL 2: позволяет просматривать данные более чем в четыре раза по сравнению с традиционной скоростью (максимум 256/128 Кбит / с), с арендой квартиры в любое время, без оплаты Интернет-минут. Постоянное соединение без набора номера.
Ежемесячная арендная плата: 33 990 долл. США, включая оборудование (ADSL MODEM).
XTREME ADSL 3: позволяет просматривать данные более чем в четыре раза по сравнению с традиционной скоростью (максимум 512/256 Кбит / с), с арендой квартиры в любое время, без платы за Интернет. Постоянное соединение без набора номера.
Ежемесячная арендная плата: 48 990 долл. США, включая оборудование (ADSL MODEM).
Стоимость установки ADSL: UF 3
- Мониторинг безопасности и сигнализации
Соответствует 6 планам безопасности:
План Сокол: центральная 5 зон, детектор движения, 5 магнитных детекторов, резервный аккумулятор.
Значение: UF 0,76
План Sentinel: Базовая защита для домов с большим или большим риском.
Центральная 5 зон, 2 детектора движения, 7 автоматических выключателей, резервный аккумулятор, сирена в помещении.
Стоимость: $ UF 0,98
План Великого Бдения: Полная защита, для домов с большей площадью и / или требующих большей безопасности.
8 зонная панель управления, 4 детектора движения, 18 магнитных детекторов, резервный аккумулятор, 2 кнопки паники, 3 детектора дыма, реактивный мобильный.
Стоимость: $ UF1, 22
Angel Premium Plan: дополнительная защита, независимо от поверхности.
Центральная 16 зон, 6 детекторов движения, 24 магнитных детектора, резервный аккумулятор, 4 кнопки паники, 4 датчика дыма, реактивный мобильный.
Значение: $ UF 1,52
Коммерческий план: полная защита коммерческих помещений.
Центральная 5 зон, детектор открытия металлической занавески, реактивный мобильный, детектор движения.
Значение: $ UF 1.
Для компаний Telefónica del sur предлагает ряд продуктов, таких как:
CENTREX: основан на концепции АУТСОРСИНГА и в этом случае применяется для передачи третьим сторонам телефонных требований.
Это относится к виртуальной телефонной станции, то есть, без ее физической установки, с использованием обычных телефонных линий, она позволяет географически распределенным офисам соединяться друг с другом, как если бы они были телефонными приложениями.
Служба ASP (поставщик услуг приложений): технологическая платформа, которая позволяет компаниям, не имеющим программного обеспечения для управления или продаж, получать их «в режиме онлайн» с североамериканскими компаниями, и, таким образом, компаниям не понадобятся серверы или компьютерные специалисты.
Он также предлагает сети передачи данных и Интернет (подключение-веб-хостинг).
Веб-хостинг: относится к л проектирование и строительство веб - сайта, администрирование, управление коммерческих сделок, предлагаемых через Интернет и в целом представляет собой инструмент инициирования и поддержки бизнес - клиентов через Интернет,
- Страхование (Защищенная семья)
Планы страхования и эксклюзивные льготы для частных клиентов.
Страховка от пожара
Он может быть заключен как страхование от пожара на содержание имущества и страхование от пожара для структуры домохозяйства или и то, и другое.
Покрытие: УФ 200, УФ 700
Домашняя Помощь
Аварийная сантехника, слесарь, электричество и посуда, 3 услуги на вид услуг в год.
Страхование от угона
Он покрывает потери предметов, которые были украдены путем кражи с применением силы.
Охватывает товары с лимитом UF 15.
Безопасная Защищенная Связь
В случае безработицы, временной, постоянной нетрудоспособности или смерти телефонное потребление будет покрыто лимитом в 20 000 долларов США на один год.
1.3 Организационная структура
Об этом разделе можно упомянуть, что компания структурирована следующим образом:
1.- Региональный менеджер
2.- Региональные руководители (Корпоративный бизнес, Продажи в жилых помещениях,
Управление клиентами, Проектирование и развитие, Поддержка клиентов, Дочерние компании,
Администрирование клиентов)
3. - Руководители конкретных областей и Персонал
1.4 Продукт для рекламы
Эта кампания будет направлена на позиционирование Telefónica del sur как бренда.
- О продукте
Объективный анализ:
Telefonica del Sur, компания, работающая в сфере телекоммуникаций, которая включает в себя бесчисленное количество технологий, делая подробный анализ физических и технических характеристик этих ненужных, следует только отметить, что Telefonica del Sur Все технические возможности и персонал доступны для предложения своих услуг, в которых используются новейшие технологии, доступные на рынке, что делает его важным игроком в этой области в стране и обладает высокой конкурентоспособностью.
Субъективный анализ:
Этот анализ приводит нас к выводу, что компания удовлетворяет потребности в коммуникации и информации, которые требуются GO, предоставляя широкий спектр технологий, направленных на решение этих потребностей.
По той же причине, о которой говорилось выше, это также удовлетворяет потребность чувствовать близость с людьми, которые находятся на большом расстоянии друг от друга, становясь высоко ценимым средством, становясь, как в конкретном случае с телефоном, важным активом для действий общества как в социальный, а также экономико-коммерческий аспект, не исключая Интернет, который следует и более быстро идет по тому же пути.
2.1 Цена
В целом и в качестве заключения к анализу информации, представленной в приложениях к этой кампании, Telefónica del Sur представляет в большинстве своих продуктов самые дешевые цены и планы, кроме тех, которые относятся к широкополосному Интернету, где, согласно плану, он превышает мало для конкуренции.
2,2 кв.
Эта компания имеет 5 офисов в городе зачатия, расположенных по адресу: Avenida Paicaví 3055 (Технический и операционный корпус), Chacabuco 839 (Telefónica del Sur Empresas), Barros Arana 519 (Центр комплексного обслуживания клиентов) и на площади Mall. del Trébol (Интернет-центр навигации), Castellón 1047 (Центральный).
2.3 Продвижение
а) Анализ рекламы Telefónica del Sur.
Компания Telefónica del Sur сосредоточила свои рекламные усилия на двух горизонтах, таких как фиксированная телефония и Интернет, в частности система ADSL.
Можно сказать, что общение, которое осуществлялось на концептуальном уровне, заключается в гуманизации этих услуг, которые всегда видны так холодно. В начале, когда это началось в отношении фиксированной телефонии, это были места, где была показана семья со своими собственными чертами. Затем я начал использовать лидеров общественного мнения, таких как телеведущая Марго Кэл.
Но большое рекламное изменение, которое было сделано, было в запуске кампании того, что является ADSL, и также с очень гуманизированной концепцией, в которой они состояли только из вызова и закрытия (всегда ближе) и (Теперь, когда вы можете выбрать, выбирайте удачно), мы считаем, что этот последний звонок очень сфокусирован на появлении также на рынке своего прямого конкурента VTR со своим продуктом Broadband. Использование цветов связано с тем, что является вашими корпоративными цветами, с небольшим голубым светом, чтобы создать атмосферу технологии, которая в основном характеризует эту услугу.
Что касается использования медиа, Telefónica del Sur рассматривает довольно широкий диапазон с большим охватом и частотой. Использовались такие средства массовой информации, как телевидение, общественная дорога, пресса, радио, спонсорство, интернет, электронная почта, прямой маркетинг и т. Д. В дополнение к целой системе корпоративного имиджа в офисах обслуживания клиентов.
Мы считаем, что средой, которая пометила эту кампанию, если она менее ценит тех, кто ее больше, была Общественная дорога, не для воздействия ее сообщений, а для масштаба и разнообразия поддержки, которую она использует, и стратегических точек, которые ей удалось спасти, Что касается коммуникационной поддержки и взаимоподдержки, она распространялась по самым важным национальным каналам, а также по общественным дорогам, что делает ее био-био-регионом, где все используется, таким как центральные, однополюсные, монументальные, превосходные пешеходные ограждения. Телефонные будки, поддоны, пешеходные убежища и, наконец, Camineros.
Его действия показывают, что он никогда не пренебрегал «Общественной дорогой», потому что эта среда постоянно беспокоится, что отражается во включении нового сообщения, схемы и т. Д.; обнаружив в это время попытку стать более известным как бренд, но при этом сохраняются проблемы с согласованностью, когда в большинстве своих произведений графическая марка не появляется, и направляет свои крупнейшие инвестиции на популяризацию своих продуктов.
б) пиар
Здесь мы можем выделить обеды, проводимые для предпринимателей в этом районе с целью продвижения своей продукции, а также спонсировать регату в Био-Био.
Также в этом пункте мы можем указать на их участие в проектах связей, которые осуществляются правительством, по всей стране, в основном в южной части.
в) стимулирование продаж:
Под этим пунктом мы можем указать так называемые «Комбо», состоящие из группировки в форме рекламного пакета различных услуг, которые вместе приводят к экономии денег, а также о существовании рекламной акции, касающейся карты сбора, которая предлагает скидку 25 % и с помощью которого вы можете участвовать в розыгрышах круглый год, вы также можете указать бесплатный 5-минутный подарок после выступления в течение 5 минут, а также скидки до 35% на различные тарифные планы. Еще одна акция связана с оплатой аккаунта в день, что в данном случае соответствует предложению детского фильма по сниженной цене - 1990 долларов.
г) Другие коммуникативные действия:
Можно было указать на использование их транспортных средств, где используется графический бренд, ту же точку продажи с использованием материалов POP, спонсорство Red Bío Bío и все заботы о макете компании, мы также можем сослаться на существование отдела продаж, который стремится предложить продукт в секторах, которые имеют покрытие и, таким образом, увеличить клиентскую базу и долю рынка.
Мы также можем указать на использование Direct Marketing, ориентированного на домашние хозяйства, которое представляет отправку конверта с информационными брошюрами и сопроводительным письмом.
2.4 Подход и определение коммерческой проблемы.
Проблема, которая влияет на коммерческую эффективность и, следовательно, объем целей, относится к коммуникационной проблеме компании, которая приводит к решению генерировать коммуникационные действия, которая относится к тому факту, что Telefonica del Sur не имеет хорошего уровня отзыва и У него нет четкой позиции в GO, из-за недавнего выхода на местный рынок и беспорядочных коммуникационных действий, которые выдают слишком быстрые этапы, нацеленные на рекламу своей продукции и оставляя в стороне самое важное, что является брендом, то есть создание зонтика для ваших продуктов.
- Объективная группа:
Демографическая сегментация:
NSE: B-C1-C2
Возраст: от 25 до 45 лет.
Секс: оба.
Географическая сегментация:
Люди для воздействия находятся в Консепсьоне, Сан-Педро и Чигуаянте.
Психографическая сегментация:
Из-за своего возраста и образа жизни им нравятся технологии и преимущества, которые они им приносят, в связи с тем, что они всегда общаются и что экономия времени подразумевает это.
Технологии и, следовательно, телекоммуникации представляют для них большую ценность, поскольку они видят в них способ всегда быть на связи как на работе, так и со своей семьей и друзьями.
В свободное время они занимаются спортом, читают газеты, слушают радио и смотрят телевизор, а также отправляются в отпуск, посещая друзей и дальних родственников.
Одним из товаров, которым они присвоили наивысшую ценность в отношении связи, является телефон, который рассматривается как важнейшее средство в их жизни и которым они почти полностью удовлетворяют свои потребности в связи, дополняя его использованием Интернета., Текущее позиционирование:
Согласно качественному и количественному исследованию, проведенному агентством, Telefónica del sur представляет собой диффузное позиционирование из-за того, что оно поддерживает беспорядочную корпоративную и продуктовую коммуникацию, следствием этого является то, что среди людей, которые слышали только о компании ассоциируйте его с телефонами и не воспринимайте понятия или атрибуты, ценные в нем.
В целом, это проблема, которая затрагивает подавляющее большинство телекоммуникационных компаний, согласно исследованию Young & Rubicam, основанному на инструменте оценки активов бренда. В исследовании 2230 человек были опрошены и рассмотрели переменные знания, уважения, актуальности и дифференциации.
Источник: газета ЭСТРАТЕГИЯ.
- О рынке
Телекоммуникации - это рынок, на котором существует абсолютный лидер, который в 20 раз превосходит остальных конкурентов, а именно Telefónica CTC Chile, о чем свидетельствует следующий график концентрации рынка.
Согласно отчету заместителя министра телекоммуникаций, этот сектор вырос более чем на 19%, согласно данным Центрального банка, в период с 1989 по 1998 год рост составил 20,8%; Здесь измеряется стационарный, мобильный, междугородний и интернет.
В течение 2000 года сектор связи, который развивался с наибольшей динамичностью, был мобильной телефонией и Интернетом, первым показателем роста порядка 50%, обусловленным предоплатой, в то время как подключения к Интернету, как коммутируемые, так и выделенные, они выросли на 23,4%, особенно благодаря специализированному сервису.
В случае фиксированной телефонии ее рост составил 8,2%, междугородная связь восстановилась на 9,6%, а международная связь - на 5,8%.
Согласно показателям SUBTEL, уровень проникновения мобильной телефонной связи превысил фиксированный уровень как на национальном, так и на региональном уровне.
Инвестиции в этот рынок или сектор в течение 2000 года были выше, чем в предыдущие годы, и составили 1 120 млн. Долл. США, из которых 40% относятся к инвестициям в области мобильной телефонии.
Другим важным аспектом, который следует подчеркнуть, является увеличение проникновения фиксированной телефонии с 1990 по 2000 год с 6,5 до 22 линий на 100 жителей.
На этом рынке и, как уже упоминалось, одним из наиболее развитых секторов является Интернет, в связи с этим в Чили Интернет находится в стадии роста в течение своего жизненного цикла и, следовательно, в фазе консолидации. промышленности.
В течение 2000 года Интернет и специально выделенные соединения, как кабели MODEM, так и технологии xDSL, имели взрывной рост, достигнув 220%, что отражает потребность в этом типе высокоскоростного соединения.
Концессионеры общественного телефонного обслуживания (по состоянию на март 2001 года)
- Национальная телефонная связь, Telefonica del Sur SA (CNT) Compania de Telecomunicaciones de Chile SA (CTC) 1 / Compania de Telefonos de Coyhaique SA (TELCOY) SACI Комплекс по производству телефонного оборудования (CMET) Manquehue Net SA (Manquehue) VTR Telefonica (VTR) Entel Telefonía Local SA (Entelphone) Телесат SACooperativa Сельская электросеть Llanquihue Ltda. (CRELL) FirstCom Telephony SA 2 / WILL SA 2 / Diveo de Chile SA (бывшая - Diginet Chile SA) 2 / MCW SA 2 / Джастис Телеком Чили Compañía Local SA 2 /
Концессионеры общественного телефонного обслуживания с концессией, предоставленной в рамках Фонда развития электросвязи (FDT)
15 Comunicación y Telefonía Rural SA (CTR) 3 /
16 Gilat to Home Chile SA (бывшая GVT) (Гилат)
17 Sociedad de Gestión de Negocios, Valores y Proyectos SA (Женева)
18 Мегаком Торгово-промышленное общество (Мегаком)
19 Nacional de Transmisiones SA (Натранс) 4 /
Междугородняя телефония
Как показано в таблице, по состоянию на март 2001 года было зарегистрировано 25 концессионеров промежуточного обслуживания с кодом оператора для предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи, из которых 16 имели разрешение на запуск услуги, и из них 13 были в эксплуатации. Изменения, зарегистрированные в период с июля 2000 года по март 2001 года, были связаны с вступлением в должность нового концессионера E-Newcarrier.com Chile SA и прекращением обслуживания концессионера Justice Telecom International Larga Distancia SA.
| Код
Перевозчик |
Компания |
Начало
обслуживание уполномоченный |
операция |
||
| один | 110 | Firstcom Networks SA | НЕТ | , НЕТ | |
| два | 111 | Джастис Телеком Интернешнл Междугородная | ДА | НЕТ | |
| 3 | 113 | Transam Comunicaciones SA | ДА | ДА | |
| 4 | 114 | E-Newcarrier.com Chile SA | НЕТ | НЕТ | |
| 5 | 116 | Heilsberg SA | ДА | НЕТ | |
| 6 | 117 | Inversiones y Comunicaciones SA | ДА | ДА | |
| 7 | 118 | Globaltel SA | НЕТ | НЕТ | |
| 8 | 119 | Концерт Чили SA (Ex-AT & T Chile SA) | ДА | ДА | |
| 9 | 120 | Globus SA Телекоммуникационная компания Чили | ДА | ДА | |
| 10 | 121 | Telefonica del Sur Carrier SA | ДА | ДА | |
| одиннадцать | 122 | Manquehue Long Telecommunications | ДА | ДА | |
| 12 | 123 | Entel Chile SA | ДА | ДА | |
| 13 | 127 | Sur Comunicaciones SA | НЕТ | НЕТ | |
| 14 | 150 | Word X Change Communications SA | ДА | НЕТ | |
| 15 | 151 | Астро СА | НЕТ | НЕТ | |
| 16 | 154 | Micarrier Telecomunicaciones SA | ДА | ДА | |
| 17 | 155 | Firstcom Long Distance SA | ДА | ДА | |
| 18 | 159 | Глава С.А. Междугородняя телефония | НЕТ | НЕТ | |
| 19 | 171 | Chilesat SA | ДА | ДА | |
| 20 | 177 | Сигнал Транспортная Компания С.А. | ДА | ДА | |
| 21 | 178 | Transfer Telecomunicaciones SA | НЕТ | НЕТ | |
| 22 | 180 | Visat Telecomunicaciones SA | НЕТ | НЕТ | |
| 2. 3 | 181 | Bellsouth Chile SA | ДА | ДА | |
| 24 | 188 | CTC Transmisiones Regionales SA | ДА | ДА | |
| 25 | 189 | Телефонная Компания С.А. | НЕТ | НЕТ | |
Источник: СУБТЕЛ.
Компания из телефонных мобильных
| Сотовая мобильная связь (полоса 800 МГц) | Цифровая мобильная телефония или PCS (Band 1900) | Спутниковая мобильная связь |
|
|
|
|
|
|
|
ИНТЕРНЕТ
В настоящее время существует 37 компаний, предоставляющих интернет-соединения.
Основные изменения, зарегистрированные на рынке на уровне поставщиков услуг в период с июля 2000 года по март 2001 года, частично отражают динамизм, который характеризует этот рынок, и тот факт, что в Чили Интернет является услугой, которая он все еще находится в фазе расширения в течение своего жизненного цикла и, следовательно, в фазе консолидации отрасли.
Среди основных изменений, наблюдаемых в течение последних 9 месяцев, можно упомянуть вход интернет-провайдеров Metropolis Intercom, Impsat Chile, Servicios Tecnologicos Acceso (Accesoemol), Lat Link и Inter.net, а также уход интернет-провайдеров Gratis1.com и юстиции. Telecom International Long Distance (Surfree) 3.
Интернет-провайдеры (по состоянию на март 2001 года)
1 AT & T Chile Internet SA www.attla.com
2 AT & T Red Global Telecomunicaciones Ltda. Www.agns.cl
3 Bellsouth Chile SA www.bellsouth.cl
4 Bit Comunicaciones Ltda. Www.bitcom.net
5 Вычислительный центр факультета физико-математических наук Университета Чили (CEC) www.cec.uchile.cl
6 Chilesat SA www.chilesat.net
7 Chilnet SA www.chilnet.cl
8 Cybernet www.cibernet.cl
9 Национальная телефонная компания, Telefónica del Sur SA www.surnet.cl
10 SACI Комплекс по производству телефонного оборудования www.cmet.net
11 Cybercenter SA www.cybercenter.cl
12 Servicios Tecnológicos Acceso SA www.accesoemol.cl
13 Entel SA www.entelchile.net
14 Global Com SA www.globalcom.cl
15 Global One Communications SA www.globalone.net
16 GTD Internet SA www.gtdinternet.com
17 IFX Networks Chile SA www.ifxnw.cl
18 Impsat Chile SA www.impsat.com
19 Inter.net www.cl.inter.net
20 Интернет Торговый Центр С.А. www.intercity.cl
21 Lat Link.Net SA www.latlink.net
22 Manquehue Net SA www.manquehue.net
23 Метрополис Интерком С.А. www.tvcable.cl
24 PSINet Chile SA www.psi.cl
25 Сеть корпоративных коммуникаций Интернет (RCC) www.rcc.cl
26 ООО «Розничная торговля мультимедиа и вычисления» Www.netnow.cl
27 Servicio en Línea Imaginativa Ltda. Www.imaginativa.cl
28 Servicios Interweb SA www.interweb.cl
29 Sistema SA - Американский Интернет Интернет www.aclaris.cl
30 SouthernPlanet.com Чили Лтд. Www.ispchile.cl
31 Telefónica Empresas CTC Chile SA www.internetempresas.cl
32 Terra Networks Chile SA www.terra.cl
33 Интернет-услуги, Tutopia.com de Chile Ltda. Www.tutopia.com
34 Uplink Networks Limitada www.uplink.cl
35 VTR Punto NET SA www.vtr.net
36 WebHost Chile SA www.webhost.cl
37 Servicios Televisivos Cable Aconcagua SA www.aconcagua.cl
Источник: СУБТЕЛ.
Конъюнктурная ситуация в этом секторе связана с общим фронтом, созданным Telefónica del Sur, VTR, Entel и AT & T в Латинской Америке, чтобы предотвратить изменение тарифного указа CTC, что, по мнению этих компаний, затронет и без того мало конкуренция, которая существует на этом рынке на уровне доли рынка.
Текущее развитие компании на рынке
Местная телефония
Рынок компании показал значительный рост в последние годы. В случае города Темуко, по состоянию на 31 декабря, он имел около 12 000 линий в обслуживании, что предполагает увеличение продаж более чем на 85% по сравнению с предыдущим годом. В то же время в регионе X было зарегистрировано около 120 000 линий, что на 10,8% больше, чем в предыдущем году. Со своей стороны, рынок Telefónica de Coyhaique в прошлом году вырос более чем на 20%, зарегистрировав почти 14 000 телефонных линий в обслуживании.
Большое расстояние 121
Компания также предлагает услуги междугородной и международной связи через свою дочернюю компанию Telefónica del Sur Carrier SA. Эта компания располагает 434-километровой волоконно-оптической кабельной сетью, которая позволяет ей предоставлять услуги проката медиа в регионах IX и X. В настоящее время рынок междугородной связи состоит из 9 компаний-перевозчиков, которые достигли Telefónica del Sur Carrier SA, и всего за последний год было выполнено 116,6 млн. Минут, что на 40% больше, чем в предыдущем году.
Общественная телефония
В последнее время была достигнута консолидация сферы услуг телефонии общего пользования, увеличилось количество телефонных аппаратов с автоматическим переключением и улучшена средняя производительность каждого телефона. Создание новых моделей кабин, позволяющих улучшить имидж и прибыльность бизнеса. Выделение в прошлом году большого количества общественных телефонов в городе Темуко выгодно отличается, что позволило значительно улучшить присутствие компании в этом городе.
интернет
Telefónica del sur разработала решения в этой области, связанные с описанными выше продуктами, но не предоставляет данных о своих конкретных действиях в этой области бизнеса.
Что касается Concepción, то конкретные количественные данные о его показателях в этих областях конкретно не приводятся, но указана цель достижения 30% доли рынка в ближайшие годы.
Доля рынка
Telefónica-дель-Суры показывает бесспорное доминирование в X и XI регионы с долей 88% и 91% соответственно.
SWOT
Сильные стороны:
- Всегда ориентирован на передовые технологии. Стратегические альянсы с важными компаниями в мире коммуникаций и информатики. Широкий спектр услуг, как в телефонии, так и в Интернете. Управление такими услугами, как UEN. Управление навыками исследования рынка и поведение потребителей. Они представляют наибольшую долю рынка в X и XI регионах. Компания чилийских регионов и столиц. Пионеры в области коммуникационных технологий. Более низкие показатели, чем у конкурентов. Быть собственностью Luksic Group.
Слабые стороны
- Низкий уровень узнаваемости бренда. У него нет четкого позиционирования. Он не проводил кампаний, чтобы позиционировать себя как провайдеров широкополосного доступа, теряя возможности в конкурентной борьбе, которая вырисовывается для этого продукта на местном рынке из-за появления ENTEL и Telefónica CTC. связывает вас с Telefónica CTC Chile.
возможности
- Разработка продукта: (текущий рынок / новый продукт) Возможность предоставления услуг цифрового телевидения в будущем. Партнерство с компанией кабельного телевидения. Участие в тендере на сотовый телефон.
- Проникновение на рынок: (текущий рынок / текущий продукт) Проведите рекламную кампанию по позиционированию бренда.
Угрозы.
- Появление на местном рынке компании, которая поставляет Wireless Local Loop (WLL), по более низкой цене, чем современные технологии. Появление международной мега компании по доступу к телекоммуникационным технологиям. Низкая степень удовлетворенности со стороны сообщества телефонной связи в настоящее время зафиксировано, что связано с уровнем неудовлетворенности порядка –23,4% согласно исследованию, проведенному Adimark, Университетом Адольфо Ибаньеса и Национальным центром производительности и качества, проведенным во второй половине 2000 года, в столичных, V и VIII регионах. Перестройка в тарифном указе СТС.
Конкурентный анализ
Прямая конкуренция:
В рамках этого анализа мы находим все телекоммуникационные компании, которые работают в этом районе и предлагают продукты, аналогичные Telefónica del Sur.
- Telefónica CTC ChileVTREntel
Косвенная конкуренция:
Все другие компании, которые каким-то образом удовлетворяют потребности GO в коммуникации и информации
- Почтовые компании, Государственные и негосударственные учреждения, Средства массовой информации.
Другой анализ связан с атрибутами, которые оценивают члены GO, согласно исследованию, проведенному агентством, по отношению к ним анализ показывает следующее:
Цена: высокая цена, она также связана с мошенничеством и ценами, не связанными с услугой, которую она предоставляет.
Технология: это не тот атрибут, который слишком сильно связан с предложением передовых технологий. Сотовые телефоны с небольшим покрытием.
VTR:
Цена: она ассоциируется как более дешевая альтернатива, чем Telefónica CTC Leader, но, напротив, она связана с мошенническими приемами привлечения клиентов из-за того, что они повышают свои ставки по окончании рекламной акции.
Технология: в этом аспекте она имеет благоприятную оценку, ее считают авангардной компанией, которая динамично использует новейшие технологии, в случае широкополосной связи она получает менее благоприятную оценку для тех, кто превзошел ее, поскольку они не являются надежными соединениями.
ENTEL:
Цена: высокая Цена, но это связано с услугами, которые она предлагает, и технологиями, которые она имеет.
Технология: считается лидером современных технологий в Чили, по мнению GO, одной из самых надежных в телекоммуникационной отрасли.
5. Тенденции рынка
- По данным Universidad de Chile, рост сектора в чашках составляет более 3,6%. В 2003 году доля населения, имеющего доступ к Интернету, возросла до 6,3%. (Источник, исследование CCS по цифровой экономике, 2001 год). Снижение цен рост спроса на высокоскоростные подключения к Интернету. По данным компании Morgan Stanley, в 2005 году в Чили будет 2 182 000 пользователей Интернета. В области коммуникаций приближается новая война среди участников сотовой связи, это будет связано с новой ценовой войной и планами. Поглощение компаниями всего, что связано с Интернетом, для решения коммуникационных проблем и снижения затрат.
- Позиционирование для достижения
Позиционируйте себя как Южную телекоммуникационную компанию, для которой она знает и понимает вас.
- Маркетинговые цели
Эта цель вытекает из ситуации, которая соответствует ошибкам в коммуникации компании с ее GO, поэтому цель сформулирована следующим образом:
- Общая цель
Прямые коммуникационные усилия, чтобы четко позиционировать компанию в GO через рекламную кампанию, которая будет разделена на 2 этапа:
- Этап: Эта задача будет выполняться агентством «Conexion» и будет состоять из кампании по позиционированию бренда. Этап: Это этап, который не будет проводиться агентством, но примет форму предложения и соответствует Товарная кампания Коммерческая цель
Не будучи частью работы агентства по установлению цели такого типа, в этом пункте будет указана цель, установленная компанией для Консепсьона, которая касается достижения 30% доли рынка за 5-летний период.
- Рыночные стратегии
- Стратегия продвижения:
- Проведите кампанию позиционирования с использованием телефонии в качестве стартового продукта, потому что среди продуктов, предлагаемых этим типом компании, именно она представляет наибольшую важность и оценку со стороны GO в соответствии с проведенным агентством исследованием рынка.
- Стратегия продукта:
1.- Внести изменения на веб-странице компании (www.Telefonicadelsur.cl), направленные на улучшение ее обслуживания и обновление.
тактика
- Обновляйте раздел новостей на страницах, в основном региональным контентом, каждую неделю. Немедленно внедрите раздел «Продукты для компаний». Стратегия распространения:
Расширьте распространение услуги на другие области, чтобы охватить весь межобщинный характер.
тактика
- Служба доставки в Талькауано. Стратегия связей с общественностью:
Им будет суждено сформировать хороший имидж в общественном мнении и заботиться о сообществе, что влияет на их действия как компании.
Тактика 1: организовывать мероприятия или спонсировать мероприятия для получения ресурсов для региональных учреждений по оказанию помощи детям.
Тактика 2: Поддержка спортивных клубов или спортсменов, которые выделяются в этом районе, посредством спонсорства, такого как спонсорство спорта в Консепсьоне.
Тактика 3: Организуйте спортивные чемпионаты по таким дисциплинам, как футбол, теннис и рафтинг.
- Стратегии после продажи
Стремясь к тому, чтобы клиенты были довольны покупкой продукта.
Тактика 1: Вежливый звонок с целью приветствовать нового клиента после того, как телефонная служба установлена и работает.
Тактика 2: разрешить 2 клиентам бесплатно общаться с отдельными телефонами людей, у которых в течение дня есть дни рождения.
Медиа стратегия
Анализ текущей ситуации
Telefónica del Sur в настоящее время проводит рекламную кампанию, которая транслирует широкий спектр средств массовой информации и поддерживает как национальное, так и местное освещение, частоту льгот по сравнению с освещением и в основном охватывает социально-экономические слои B-C1-C2.
Анализируя эту кампанию, можно сказать, что основной целью компании в настоящее время является реклама рекламных материалов, стремящихся рекламировать свое предложение продуктов, оставляя на заднем плане создание зонтика для них, а именно позиционирование Telefónica. с юга как бренд; Эта ситуация приводит к тому, что, как следует из исследования рынка, проведенного агентством, нет четкого позиционирования компании, и поэтому GO не видит четкой разницы между компанией и ее конкурентами, даже вызывая ее связь с Telefónica CTC Chile.
В частности, использование средств массовой информации и поддержки со стороны компании заключается в следующем:
телевидение
Chilevision
ТВН
Нажмите
Меркурий
Юг
Радио
Bio-Bio
Горизонт
Активное радио
Рок и поп
Общественная дорога
монументальный
Пешеходные барьеры
Укрытия и поддоны
Прямой маркетинг
Почтовое отправление
Торговая точка
Поп материал
Брошюры
Плакаты
Отдел продаж
Корпоративный транспорт
Отслеживание СМИ
Среди мероприятий, проводимых нашим GO и позволяющих нам составить их профиль в связи с их ежедневным знакомством со средствами массовой информации, мы можем выделить в целом:
- Они встают рано утром, выставляя себя на радио и телевидение (утренние шоу), когда они завтракают и организуют свой день.Большой процент из них мобилизуется в своих собственных автомобилях или коллективных передвижениях, где они все еще находятся под воздействием радио, а также дорог общего пользования, и все это примерно между 7 и 9 часами утра, затем в своей работе они продолжают подвергаться радио, как элемент компании (во многих случаях на станцию, отличную от той, которую они слышали раньше). Кроме того, многие подвергаются прессекак газеты в течение утра, в моменты отдыха, где проводятся беседы с коллегами о проведенных действиях и соответствующих событиях, представленных в средствах массовой информации. По окончании утренней смены они переезжают в свои дома или закусочные, выставляя себя на общественные дороги и радио, однажды дома перед телевизором (полуденные новости), между 12 и 15 часами. рабочий день, когда они возвращаются домой, они снова подвергаются через
Общественные и радио, между 17 и 20 часами. Оказавшись дома, они попадают на телевидение (мыльные оперы, новости и некоторые звездные или развлекательные программы), а в некоторых случаях - на прессу.
- Утром домохозяйка сопровождается телевизором, чтобы смотреть утро или радио. Если вы отправляетесь за покупками, вы подвергаетесь воздействию радио и общественных дорог, а также различных рекламных элементов, расположенных в точках продаж. После обеда его показывают на телевидении, чтобы посмотреть мыльные оперы, а во второй половине дня он читает журнал, затем до конца дня его показывают так же, как и в предыдущем случае (для мыльных опер, а затем для какой-нибудь развлекательной или звездной программы). В целом, люди меняют свои привычки в СМИ на выходных, так как они выходят из повседневной рутины и их воздействие на СМИ следующее: письменная пресса, Газеты с их дополнениями или журналов с большим посвящением и в основном на телевидении, а также подвергаясь дорогам общего пользования в случае выходя из дома, при посещении крупных магазинов, торговый центр, кинотеатр или мест на открытом воздухе.
(Источник: материал класса, Медиапланирование II, профессор Джессика Делларроса).
Media Target
В рамках нашей кампании наша цель для СМИ будет заключаться в том, чтобы повлиять на позиционирование Telefónica del Sur, нашей целевой группы, состоящей из людей от 25 до 45 лет, обоего пола, с социально-экономического уровня B-C1-C2, которые живут в коммунах Консепсьон, Чигуаянте, Сан-Педро, в период с 4 сентября по 30 декабря 2001 года.
Мы будем отдавать предпочтение частоте, поддерживая связь на основе «волновой стратегии», в средствах массовой информации, которые будут использоваться, будучи первым и последним месяцем, которые будут иметь самую высокую частоту.
Медиа Стратегия
Для достижения целей, указанных выше, будут использоваться следующие средства:
НАЖМИТЕ
Это средство было выбрано потому, что оно предоставляет поддержку с местным охватом и является лидером в нашем сегменте (El Sur), который представляет дни в регионе, в которых продажи увеличиваются, особенно по воскресеньям, что позволяет нам иметь хороший справочник, чтобы вести те дни и таким образом воздействовать на наибольшее количество людей, соответствующих нашему ГО
Исследования, проведенные агентством D`Arcy, подтверждают выбор этого средства, что дает 48% результатов чтения региональных газет в сегментах C1-C2 в возрасте от 25 до 55 лет, причем воскресенье является день, в который происходит один из самых высоких показателей продаж, что в случае газеты El Sur соответствует 43% продаж (источник: исследование графики в регионах, Media Direction SA, ноябрь 1998 г.).
Частота в этой среде будет представлена появлением ударов каждое воскресенье, в течение периода кампании.
телевидение
Этот носитель будет использоваться, поскольку он предоставляет исключительно региональную поддержку охвата, в дополнение к данным, опубликованным в результате исследования рынка, проведенного этим агентством, которое ставит этот носитель как самый высокий уровень воздействия в рамках нашей цели (100% респондентов).
Исследования, проведенные агентством D'Arcy по запросу Telefónica del Sur в регионе, предоставляют данные, которые показывают, что 53% женщин и 48% мужчин в нашем сегменте предпочитают особую поддержку, такую как TVN.
В том же исследовании отмечается, что среди того, что видно по телевизору, можно отметить новости, сериалы, фильмы, репортажи, документальные фильмы и утренние шоу.
Частота в этой среде будет 1 ежедневное место с понедельника по пятницу, в региональном новостном расписании, первый и последний месяц кампании.
РАДИО
Эта среда, согласно маркетинговому исследованию, проведенному этим агентством, находится на втором месте в СМИ.
В частности, в сообществе Консепсьон-Талькауано 96,3% его жителей слушают эту среду, подвергая ее воздействию в среднем 4,7 часа в день (Источник: Estudio La Radio del 2000, ARCHI).
В нашем GO, как показали исследования рынка, проведенные этим агентством, 97,2% слушают радио.
Частота в этой среде будет средней в течение всей кампании, представляя дополнение между опорами для захвата как мужского, так и женского пола.
ОБЩЕСТВЕННАЯ ДОРОГА
Мы будем использовать это средство, потому что мы можем влиять на наш GO в разных местах, перемещаясь по городу.
С помощью этой среды мы покроем охват кампании (Консепсьон, Сан-Педро и Чигуаянте), частота в этой среде останется постоянной в течение первого месяца кампании, а затем увеличится в течение последних 3 месяцев из-за включения других видов поддержки.
ТОРГОВАЯ ТОЧКА
Эта среда имеет первостепенное значение для целей этой кампании, потому что она становится последней линией в маркетинговой цепочке, которая дает нам возможность влиять на GO
Кроме того, и в конкретном случае этой компании, местоположение торговой точки становится важной коммуникационной сущностью для расположения в одной из самых оживленных артерий в городе Консепсьон, такой как Баррос-Арана, а также возможность воздействия на Зайдите в торговый центр Plaza del Trébol, где он также представляет торговую комнату.
Поддержка Обоснование
НАЖМИТЕ
- Юг
За то, что мы являемся региональной поддержкой большого престижа и традиций, что указывает на наше GO, а также с тиражом около 2615 экземпляров с понедельника по пятницу, что составляет 16% от продаж газет в этом районе (Источник: Estudio Hábitos Ежедневное чтение, поисковый маркетинг).
Юг в воскресенье резко увеличивает свои продажи, получая 43% от общего объема продаж газет (Источник: Исследование графика регионов, Media Direction SA, ноябрь 1998 г.), это увеличение более чем вдвое превышает зарегистрированный объем продаж. с понедельника по пятницу будет продано 9 942 экземпляра, и именно в этот день мы передадим наши сообщения наибольшему количеству людей, составляющих наш GO, благодаря первым уровням чтения, которые он достигает как с точки зрения GO, так и по возрастному диапазону в к которой мы стремимся с помощью кампании (Источник: «Изучение навыков повседневного чтения», Школа экономики и администрации Университета Консепсьон)
телевидение
- ТВН
Потому что это одна из основных национальных опор, чрезвычайно важная для нашего планирования, поскольку она позволяет нам ездить исключительно в регионе с разными показателями.
TVN имеет охват 62% с понедельника по пятницу в регионе (Источник: Initiativemedia, исследование телевидения в июле 1999 года, восьмой регион)
Согласно исследованию агентства D'Arcy, TVN имеет наибольшее предпочтение в GO по сравнению с другими опорами, с 53% женщин и 48% мужчин.
TVN представляет акцию по максимальному часовому блоку с 19:30 до 22:00, достигнув 58,5%. (Источник: Initiativemedia, телевизионное исследование, июль 1999 г., Восьмой регион).
В рамках нашего GO самые высокие рейтинги даются в новостном графике, отмечая 36,9 рейтинговых балла в страте ABC1 и 32 рейтинговых балла в C2.
(источник людей метров, июль 2000 года).
РАДИО
- БИО-БИО
Это региональная радиостанция, признанная в этом регионе своими традициями и престижем музыкальных программ и, главным образом, новостей, которая интересует нашу GO, которая любит немедленную информацию о том, что происходит вокруг них, и которая имеет самые высокие оценки в GO Изучение радиальной настройки (Search Marketing, 2000- Concepción, Chiguayante, San Pedro, Talcahuano, Penco.)
По возрасту рейтинг от 25 до 45 лет составляет 14,9%.
- Активное радио
Это поддержка, которая позволяет нам управлять автомобилем на местном уровне и, согласно исследованиям, является одной из лучших мелодий в межобщинном сообществе (Source Search Marketing 2000), она также предоставляет возможность вождения с местным охватом.
Настройка по возрасту от 25 до 44 лет составляет 5,0%
Общественная дорога
- Приюты
Эта поддержка позволяет нам воздействовать на наш GO предпочтительно на C2 в различных ситуациях его ежедневной работы, когда он проезжает через город, особенно в то время, когда он готов принять коллективный транспорт, который будет постоянно показывать сообщение в течение времени, которое Я взял эту работу.
- Поддоны
Эта поддержка позволяет нам влиять на нашу GO, пока она циркулирует по городу в различных обстоятельствах и времени суток, без ущерба для того, будет ли это день или ночь, у нее есть большое количество мест во всех местах, где она предназначена для освещения кампании.,
- Юнипол
Эта поддержка будет использоваться, поскольку у нее есть местоположение, принадлежащее самой компании, с помощью которого мы производим воздействия с нулевыми затратами на транспортные средства, в дополнение к расположению на одном из маршрутов с высокой интенсивностью движения нашего GO, особенно для людей, которые живут в Ломас-де-Сан-Андрес.
- Панели (Большой Маркетинг)
Это новая поддержка в Консепсьоне, которая позволяет нам, подобно поддонам и укрытиям, привлекать внимание GO во время его повседневной деятельности в городе. Он расположен на главных улицах автомобильного движения, через которое проходит наш GO, он имеет большой размер и места на малых высотах, что делает его мощной ударной опорой, в дополнение к возможности круглосуточного технического обслуживания, что обеспечивает постоянство и качество сообщения в натуральном выражении.
Торговая точка
- Брошюры : они будут иметь целью информировать GO о различных продуктах, которые предлагает компания, в дополнение к тому, чтобы дать им возможность повлиять на центральную идею кампании и, таким образом, не потерять ее согласованность. Плакаты : они будут иметь целью поддержать другие рекламные средства массовой информации, чтобы поддерживать последовательность кампании, чтобы идея GO была затронута до последней минуты решения о покупке. Подвески : у них будет цель поддержать другие рекламные средства массовой информации, чтобы поддерживать согласованность кампании, чтобы идея GO была затронута до последней минуты решения о покупке.
Медиа Тактика
телевидение
Поддержка: Национальное Телевидение
Интерсопортес: Новости Red Bio Bio
Рейтинг: 33,1
Радио
Поддержка: Радио Био-Био, Intersoportes: часы распределены
Продолжительность: 30 "
Инвестиционный объем бонуса со скидкой 20%.
Поддержка: Радио Activa
Intersoportes: часы распределены
Продолжительность: 30 "
Нажмите
Поддержка: газета El Sur
Intersoportes: страница определена нечетно
День: воскресенье
Инвестиционный объем бонуса со скидкой 40%.
Общественная дорога
Поддержка: укрытия и поддоны
Intersports:
| зачатие | Artuto Prat / Freire |
| Chacabuco / Ongolmo | |
| Vilumilla / Maipu | |
| Рузвельт / Сан Мартин | |
| ломас сан андрес калле 4 | |
| 21 мая / монументальная плодородная равнина | |
| Чигуаянте | Чигуаянте роуд / главный проспект |
| Avenue O »Хиггинс / Ангамос | |
| calle1 / Мануэль Родригес | |
| Сан Педро де ла Пас | средний. Los mañios / av. Деревья акации |
| Лос-Ногалес / Авенида Лос-Аромос | |
| лилии / Диего Муньос | |
| средний. Высота Мичималонго 1133 | |
| ароматы парадного входа эссбио | |
| Чигуаянте | через чигуаянте / сандер |
| через чигуаянте / сотомайор | |
| Виа Чигуаянте / Виллуко Крус де Мадрас | |
Период: 4 месяца
Поддержка: Unipol
Intersoportes: Техническое строительство и эксплуатация, Paicaví 3055, Консепсьон
Количество просмотров: 2
Период: 4 месяца
Поддержка: Большой маркетинг
Intersoportes: гонка между Кастельоном и Тукапелем
Количество просмотров: 3
Период: 3 месяца
Торговая точка
Поддержка: POP материал
Intersoportes: Брошюры
Формат: 18 х 8 см
Количество просмотров: 3000
Период: 4 месяца
Поддержка: POP материал
Интерсопортес: Плакаты
Формат: 80 х 50 см
Количество просмотров: 8
Период: 4 месяца
Поддержка: POP материал
Интерсопортас: Висячие
Формат: 30 см
Количество просмотров: 15
Период: 4 месяца
Инвестиции в СМИ
Телевидение: 11 372 000 долларов США + НДС
Пресса: $ 13 566 748 + НДС
Радио: 10 710 714 долларов США + НДС
Общественный путь: $ 10 419 200 + НДС
Точка продажи: $ 0
Итого автомобиль: $ 46 068 662 + НДС
Производство:
- Радиальная фраза 30 ": $ 50 000 + IVASpot 30": $ 600 000 + НДС Печать укрытий и поддонов (16 показов): 364 800 $ + брошюры с НДС (3000 показов): 213 000 $ + панели торговых точек IVP (8 показов): 120 000 $ + изменение IVAC (15 показы): 0 долларов США (бонус за печать) Большие маркетинговые панели (3 показа): 737 064 доллара США + НДС Unipol (2 показа): 1 416 000 долларов США + НДС
Общий объем производства: 3 500 864 долл. США + НДС
Общая сумма кампании: $ 49 569 526 + НДС
Креативная стратегия
Объективная группа
Демографическая сегментация:
NSE: B-C1-C2
Возраст: от 25 до 45 лет.
Секс: оба.
Географическая сегментация:
Люди для воздействия находятся в Консепсьоне, Сан-Педро и Чигуаянте.
Психографическая сегментация:
Из-за своего возраста и образа жизни им нравятся технологии и преимущества, которые они им приносят, в связи с тем, что они всегда общаются и что экономия времени подразумевает это.
Технологии и, следовательно, телекоммуникации представляют для них большую ценность, поскольку они видят в них способ всегда быть на связи как на работе, так и со своей семьей и друзьями.
В свободное время они занимаются спортом, читают газеты, слушают радио и смотрят телевизор, а также отправляются в отпуск, а также навещают друзей и дальних родственников.
Одним из товаров, которым они присвоили наивысшую ценность в отношении связи, является телефон, который рассматривается как важнейшее средство в их жизни и которым они почти полностью удовлетворяют свои потребности в связи, дополняя его использованием Интернета., Основное обещание
Удовлетворение потребностей общения людей и информации путем использования лучших технологий, доступных на рынке, и по самым выгодным ценам.
Проблема связи
Коммуникативная проблема компании, которая приводит к принятию решения о создании коммуникационных действий, связана с тем, что Telefónica del Sur не имеет хорошего уровня отзыва и не имеет четкой позиции в GO из-за недавнего выхода на местный рынок и коммуникационных действий. дезорганизованные, которые выдают слишком быстрые этапы, нацеленные на рекламу своей продукции и оставляя в стороне самое важное, что является брендом, то есть создание зонтика для своей продукции.
Цель общения
Цель «Коммуникация» направлена на то, чтобы отделить Telefónica del Sur от конкурентов, сообщив GO, что это телекоммуникационная компания на юге Чили, поэтому она знает и понимает вас.
Позиционирование для достижения
Позиционируйте Telefonica del Sur в качестве телекоммуникационной компании на юге Чили, для которой она знает вас и понимает ваши потребности.
Механизм убеждения
Механизм, который должен использоваться в общении, будет в основном эмоциональным, но не пренебрегая рациональным, принимая во внимание, что каждый эмоциональный процесс сначала проходит через рассуждения людей.
Эмоциональное будет отражено в использовании цветов, форм, изображений и сообщений и, таким образом, позволит ОД идентифицировать себя с продуктом, с помощью которого мы дадим им почувствовать, что продукт является частью их, вызывая их идентификацию с областью. где вы живете и гордитесь этим.
Рациональным аспектом будет понимание того, что Telefónica del Sur - это компания, которая достигает этих чувств и решает свои проблемы с коммуникацией.
Творческий путь
Путь, который мы будем использовать для наилучшего отражения цели коммуникации, будет не через объекты или значки, которые концептуализируют компанию, а скорее с изображениями, с которыми GO сталкивается в повседневной жизни и в то же время будет использоваться. Благодаря этим изображениям он отражает необходимость общения жителей этих городов, вызывая чувство отождествления со своими собственными и, таким образом, гуманизируя продукты Telefónica del Sur.
Таким образом, также необходимо обеспечить, чтобы ОО через отделы коммуникаций знали и ценили усилия, предпринятые в этой области для улучшения связи.
Тон и стиль.
Эта кампания будет разработана с использованием прямого тона, с обыденным языком, от второго лица (Вы), и стиль будет культово-неформальным, чтобы достичь той идентификации, к которой мы стремимся, и не превратить сообщение в нечто скучное, а скорее динамичное.
Оси
связь
Потому что это общая потребность, которая удовлетворяет и является наиболее важной частью основных обещаний компании.
юг
Потому что это отличительный признак, с помощью которого мы хотим позиционировать компанию на рынке, стремясь отождествить ее с людьми Консепсьона, Чигуаянте и Сан-Педро, чтобы они чувствовали, что это единственная компания, которая знает их потребности, потому что она из той же области. географический.
Creative Central Concept
Телекоммуникационная компания, которая, будучи Южной, знает и понимает вас.
Лозунг
"Он тебя понимает"
Обоснование лозунга
С помощью этого лозунга мы будем идентифицировать компанию с ее GO, и это будет закрытие всех частей кампании, которая будет охватывать идею быть компанией на юге Чили, которая знает вас и дает вам то, что вам нужно.
Скачать оригинальный файл
