1.- Проблематизация цели исследования
1.1 Задача исследования
Конкуренция может быть определена как ситуация, когда производители и потребители могут свободно предлагать товары и услуги на рынке и выбирать, где и у кого их покупать, она также существует, когда существует множество поставщиков и заказчиков.
Конкуренция постоянно побуждает компании предлагать более широкий ассортимент продукции по наилучшим возможным ценам, потому что, если они этого не делают, потребители могут выбирать другие альтернативы. На свободном рынке компании вынуждены конкурировать на благо потребителя.
Продажа - это обмен продуктов и услуг на деньги. С юридической точки зрения речь идет о передаче права владения товаром в обмен на деньги. С бухгалтерской и финансовой точки зрения продажа - это общая сумма, взимаемая за предоставленные продукты или услуги.
В любом случае, продажи - это сердце любого бизнеса, это основная деятельность любого коммерческого приключения. Речь идет о сближении покупателей и продавцов, и задача всей компании - делать все возможное, чтобы сделать ее успешной.
Для некоторых продажа - это вид искусства, основанный на убеждении. Для других это скорее наука, основанная на методологическом подходе, в котором выполняется ряд шагов, пока потенциальный клиент не убедится в том, что предлагаемый продукт или услуга приведут его к достижению своих целей экономичным способом. и удовлетворить потребность.
Конкурентами Super Plast являются те компании, которые предлагают одни и те же продукты. Согласно проведенному маркетинговому исследованию, есть такие компании, как: Plásticos Pablin, Titán Mayoreo de Plásticos, Plásticos de México, Plásticos Zampa de Chiapas и La Central.
Я проанализировал, что все магазины, расположенные в центре этого города, находятся почти рядом друг с другом, это означает, что у всех покупателей больше вариантов покупки, и что цены также конкурируют друг с другом, еще одно наблюдение все районы идут вниз или приходят в центр, чтобы купить, так как они находят все там, а затем они покупают свои пластмассы, это один из способов, который влияет на магазины, расположенные в центре.
Конкуренция оказывает большое влияние на продажи из-за существования компаний, которые продают товары такого же типа, такие как игрушки, пластмассы и одноразовые изделия, здесь на карту поставлены цены на каждый продукт, я проанализировал, что клиенты ищут более выгодные цены (низкие цены) и Конкурент, который имеет цены на один или два песо ниже, является тем, кто совершает продажу, в последние годы покупателя уже не так легко обмануть из-за большой конкуренции, которую клиент пробудил сегодня и ищет другие варианты. поверните туда, где это соответствует вашим ожиданиям. И то, что покупатель совершает покупку в конкурсе Super Plast, мешает ему выиграть.
Конкуренция является частью нашей повседневной жизни в мире коммерции, поскольку она позволяет нам выходить за рамки продаж и реализовывать стратегии, которые позволяют нам идти рука об руку или опережать конкурентов для увеличения продаж.
Вот почему, как деловая женщина, делайте работу по изучению конкуренции и выясняйте, какие новые способы или стратегии работы применяются, чтобы иметь возможность улучшить и применить их в Super Plast.
Стремитесь быть ведущим производителем затрат в торговле (стремление заключать соглашения с поставщиками с низкой стоимостью), стремиться отличать предлагаемый продукт от продукта конкурентов (стратегия дифференциации, которую используют другие продукты, которых нет у конкурентов)), Сосредоточиться на более ограниченной части рынка, а не на всем рынке
На микропредприятии Super Plast покажите все поступающие товары, ознакомьте клиентов с новыми продуктами, соберите привлекательные упаковки, в рекламе участвуют конкурсы по радио, желтой рубрике, листовкам и т. Д. А лучшая реклама - это сарафанное радио, то же самое, что рекомендует клиент, это стратегии увеличения продаж.
Существуют факторы, которые снижают продажи, один из них - начало учебного года. Домохозяйки больше озабочены зачислением, школьной формой и школьными принадлежностями, чем покупкой пластиков. Еще один фактор - отсутствие отпуска в один из месяцев. потому что нет необходимости праздновать, конечно, это продукты, которые используются дома, и которые необходимы, чтобы иметь ведро, иметь розетку и т. д. Другим фактором также может быть то, что в эти кризисные месяцы реклама бизнеса падает, и, следовательно, продажи также падают.
Это когда вы должны войти в рекламу и посмотреть, что делает конкуренция, чтобы не исчезнуть с рынка и остаться в те моменты, когда продажи падают.
Зная, как действовать, когда продажи падают, и для этого нужно принять следующее:
- Возможность предложить что-то другое конкурентам. Множество вариаций в продуктах. Придумать способы создания ценности для покупателей. Интегрировать функции, которые клиенты готовы платить. Используйте функции для создания репутации и имиджа бренда.
Как только я выясню, кто мои конкуренты, я определю их сильные стороны и выясню, в чем их уязвимости. Почему клиенты покупают у них? Это цена? Стоимость? Обслуживание? Комфорт? Репутация? Сосредоточьтесь на «воспринимаемых» и реальных сильных и слабых сторонах. Это потому, что восприятие клиента может быть важнее реальности.
Это наличный расчет, и наличными. В будущем планируется получать дебетовые карты, чтобы все типы клиентов могли совершать покупки.
Если клиенты - это те, кто живет недалеко от Терана или в том же районе, сообщите им о простоте этого магазина, который находится в доступном месте, и затем то, что они ищут, они находят в Super Plast и не платят за проезд, или ищут стоянка, иди туда, где все полно конгломератов многих людей, иди впустую, и здесь ты избежишь всего этого. Клиентский комфорт обеспечен.
Место, где расположен Super Plast, имеет много дел, это очень коммерческий и оживленный проспект, мы находим продажи продуктов питания, продажи кондитерских изделий, магазины, канцелярские товары, парк с церковью в половине квартала от магазина.
Это потому, что восприятие клиента может быть важнее реальности.
Тем не менее, когда я смотрю на конкурента, я также должен проверить степень его готовности противостоять факторам, не зависящим от него.
Сообщать клиентам, что есть сезонные продукты, могут быть детские ланч-боксы или собирать упаковку с более дешевым стеклом, ручки, развивающие игрушки, ула ула для парадов…
Это стратегии, как продавцы, которые мы должны адаптировать в соответствии с месяцами, чтобы конкуренция не съела нас и не исчезла.
После того, как конкуренты станут полностью известны, и те, кто подвергнется нападению, будут определены, стратегия, которая будет использоваться, вступит в игру, и это будет определено в соответствии с положением на рынке, на котором находится Super Plast. Анализируя конкуренцию, у компании есть отличная поддержка для разработки маркетинговых стратегий, которые позволяют ей улучшить свои позиции на рынке, у компании есть конкурентное преимущество, когда она имеет лучшую позицию, чем конкуренты, для защиты клиентов и защиты от сил. конкурентный. Существует множество источников конкурентных преимуществ: наличие продукта высочайшего качества, превосходное обслуживание клиентов, снижение затрат по сравнению с конкурентами, лучшее географическое положение,Наличие флагманского продукта, который работает лучше, чем конкурирующие бренды, и имеет значение.
Конкурентная стратегия состоит в том, что компания делает, чтобы разоружить конкурентов и получить конкурентное преимущество. Стратегия компании может быть в основном наступательной или оборонительной, переходя с одной позиции на другую в зависимости от рыночных условий. Компании по всему миру пытались следовать всем мыслимым подходам, чтобы победить своих конкурентов и завоевать преимущество на рынке.
Имея конкуренцию, я и я, как деловая женщина, вынуждены изучать своих конкурентов и смотреть, как привлечь клиентов в Магазин и увеличить мои продажи с помощью стратегий, которые помогают улучшить продажи.
Изучите рыночную нишу, чтобы быть уверенным и знать рынок, на который будет направлен продукт и в каком географическом положении мы находимся.
1.2 Цель исследования
Конкретная цель
Проанализируйте поведение конкурентов микрокомпании, занимающейся продажей пластмасс, игрушек и расходных материалов, и ее влияние на продажи.
Конкретные цели
- Определите взаимосвязь между конкуренцией и продажами. Изучите и выясните, сколько магазинов существует с одной и той же линией маркетинговых игрушек, пластмасс и одноразовых изделий. Укажите, как конкуренция пластмасс в центре города. Подробно, как избежать конкуренции. Разработка стратегий для увеличения продаж. Супер пласт
1.3 Обоснование расследования
Очень важно провести исследование направления бизнеса, в котором мы развиваемся, чтобы быть уверенным в том, что компания прибыльна и удобна, и проанализировать возможные проблемы, которые могут возникнуть при продаже игрушек, пластмасс и расходных материалов, а также узнать о ее основных конкурентах и о том, как влияет на продажи.
Определенная цель проведения исследования состоит в том, чтобы иметь другую стратегическую точку продаж. Я проанализировал, что в районе Теран удобно создавать филиал. Идея состоит в том, чтобы создать конкуренцию с той же компанией. Если не будет атакована другой компанией с точки зрения цен.
Выгода для компании состоит в том, чтобы привлекать клиентов по конкурентоспособным и доступным ценам, чтобы клиенты могли приобретать качественный продукт и чтобы продукт по приемлемой цене удовлетворял клиента.
Это удобно для проведения исследования с целью изучения рынка, конкуренции, стратегий продаж, клиентов и получения дополнительной информации о компании Super Plast.
Это поможет решить проблемы, которые уже существуют и с которыми сталкивается компания.
Исследование оказывает социальное влияние на тех, кто намеревается создать компанию такого же типа, и уметь заранее проанализировать возможные проблемы, которые могут возникнуть.
Теоретическая ценность исследования заключается в изучении информации о конкуренции, которая существует на рынке в Тустла Гутьеррес Чьяпас.
Методологическая полезность, обеспечиваемая проведенным исследованием, заключается в том, что каждый человек, заинтересованный в той же сфере деятельности, имеет инструменты для решения возможных проблем.
1.4 Пространственное и временное разграничение следствия
Микропредприятие СуперПласт, расположенное на 2-й. Ote Nte. № 334 От полковника Терана из города Тустла Гутьеррес Чьяпас, родившийся 8 июня 2012 года, занимается маркетингом игрушек, пластмасс и одноразовых изделий, покрывая потребности ближайших жителей, поскольку у него нет магазина пластика в этом месте и нужно идти в центр города, чтобы делать покупки.
Это исследование было начато до начала продаж игрушек, пластиков и расходных материалов 1 июня 2012 года, и ожидается, что он знает сильные и слабые стороны конкурентов.
Вопросы
- Что такое конкуренция? Что такое продажи? Кто такие конкуренты? Как это влияет на конкуренцию пластмасс, расположенных в центре города? Как влияет конкуренция на продажи? Как избежать к конкуренции? Какие стратегии разработать для увеличения продаж? Как действовать при снижении продаж? Каковы условия продаж? Как местоположение влияет на продажи? Анализ дифференциации пластмасс Yireh и конкуренции? Цель Из расследования
2.- Концептуализация объекта исследования
2.1- Конкурентное поведение
2.1.1- Концепции
Конкуренция известна как набор компаний, которые предлагают одинаковые (или аналогичные) продукты для нашей компании или производят товары, которые заменяют наши продукты для потребления.
Обычно, когда речь идет о конкурентных компаниях, приходят на ум компании, которые производят или коммерциализируют одни и те же продукты. Но конкуренция не ограничивается случаем компаний, которые конкурируют непосредственно с самой компанией (с теми же продуктами). Компании, которые предлагают продукты, которые могут заменить собственные продукты компании, также считаются конкурентами.
В этом смысле необходимо:
Компетентность - это совокупность знаний, которые, когда они используются через навыки мышления в разных ситуациях, генерируют разные навыки в решении жизненных проблем и их трансформации в соответствии с ранее принятым кодексом ценностей, который показывает конкретное отношение к производительности. понял, что это способность что-то делать (Frade, 1994: 185).
С другой стороны, по мнению Масташа (1986: 205), считается, что:
Компетенции относятся к сложным способностям, которые имеют разную степень интеграции и проявляются в самых разных ситуациях, соответствующих различным сферам личной и общественной жизни человека. Они являются выражением различных степеней личностного развития и активного участия в социальных процессах.
В качестве дополнительной части концепции, связанной с конкуренцией, следует отметить, что для конкуренции или войны компаний следует иметь в виду, что для многих предпринимателей (и теоретиков маркетинга) деловой мир всегда был и остается полем деятельности. битвы. И они действительно не без причины. Поля сражений и рынки имеют много общих элементов. Военный успех и успех в деловом мире достигаются благодаря хорошей стратегии, адекватному руководству, которое позволяет использовать имеющиеся человеческие ресурсы, эффективную организацию и адекватные коммуникационные и информационные системы и, прежде всего, все подходящее (Villamil, 1972: 76).
В качестве примера вышесказанного следует отметить, что забывать о соревнованиях обычно дорого, поэтому говорят, что знают своего врага и знают себя; В ста битвах вы никогда не будете в опасности. Когда враг игнорируется, но каждый знает себя, шансы проиграть или победить одинаковы, если игнорировать и врага, и самого себя, то несомненно, что в каждом сражении он будет в опасности.
Все вышеизложенное позволяет понять, что конкуренция за это исследование представляет собой независимую переменную, которая, по мнению авторов, как концепция конкуренции позволяет адаптироваться к различным направлениям бизнеса.
2.1.2- Историческая справка
Основные исторические предшественники, которые существуют на соревновании как независимая переменная
По словам Сунь Цзы более двух тысяч лет назад, китайским философом и военным теоретиком, и его рекомендации не перестали быть действительными, как в военном искусстве, так и в самой жизни, и, конечно же, в мире Компании, в которых лучшие торговые стратегии могут потерпеть неудачу, заключаются в том, что они не уловили реакции конкурентов.
В соответствии с Valdez (2008) в Marcel (2010: 142) указывает, что «конкуренция важна, чтобы иметь в виду, что конкуренция делает компании конкурентоспособными, поскольку в той степени, в которой компания конкурентоспособна, она является эффективной и действенной компанией».
Конкуренция заставляет компании становиться все лучше и лучше, то есть только в конкурентной среде можно разрабатывать политику и программы для улучшения производственных процессов и управления бизнесом. Таким образом, в начале конкуренция вынуждала компании улучшать свои производственные процессы. Сегодня фактор работы (люди) считается наиболее важным элементом для повышения конкурентоспособности (производительности) компаний. (Miller, 1972: 302).
Однако, хотя конкурентная среда важна для достижения максимально возможной эффективности для компаний, это также означает, что компании должны знать, как с этим справляться. Очень важный аспект для компании, которая работает в конкурентной среде, связан с конкурентами. Необходимая и необходимая для существования здорового рынка, это также угроза в хорошем смысле слова, о которой должна помнить каждая компания. Компания должна знать о своих конкурентах, чтобы не удивляться им (Rodríguez, 2001: 148).
Тогда возникает вопрос: что мы должны знать о конкурсе? Ответ прост: очевидно, знать все о наших конкурентах практически невозможно.
То, что было написано ранее, является основным историческим элементом, который, по словам Сунь Цзы, сегодня компании все еще применяют в своих рекомендациях.
2.1.3- Основные характеристики
По сути, рынок, характеризующийся совершенной конкуренцией, - это рынок, на котором ни один покупатель или продавец не влияют на цену с помощью своих покупок или продаж.
2.1.4- Экономическое значение
В экономике говорят, что конкуренция существует, когда на рынок приходят разные частные фирмы, чтобы предложить свою продукцию группе потребителей, которые действуют независимо и составляют спрос.
Конкуренция важна для рыночной экономики, настолько, что можно сказать, что оба условия на самом деле неразделимы: нет рыночной экономики без конкуренции, и существование конкуренции приводит к типу экономики, которая является рыночной, или что подходит к ней. Однако конкуренция, которая существует на данном рынке, может достигать разных степеней и классифицироваться на разные типы в зависимости от степени контроля над ценами, которые могут иметь каждый из поставщиков и заказчиков, разнообразия продаваемых товаров и свободы вход для потенциальных участников торгов (а иногда и истцов).
На одном конце классификации мы имеем совершенную, атомистическую или чистую конкуренцию, которая характеризует совершенно конкурентный рынок. В этом случае количество участников торгов является бесконечным или практически бесконечным для каждого из производимых Товаров, а также число претендентов; нет ограничений для входа на рынок, и, следовательно, ни одна из конкурирующих сил не может определить цены, которые на нем достигнуты; Также нет существенной экономии от масштаба, поэтому ни один поставщик не может расти, чтобы доминировать или контролировать рынок. Эта абстрактная модель может быть обобщена на всю экономику, чтобы продемонстрировать взаимозависимость существующих частичных рынков и мобильность различных факторов производства.
2.1.5- Преимущества и недостатки
Единственное преимущество конкуренции в зависимости от типа рынка - это те, которые указаны ниже:
- Возможно поддерживать, явно превосходя конкурентов, применимых к различным рыночным ситуациям
Недостатки конкуренции
Продавцы и покупатели не имеют четкого контроля над продажной ценой; то есть они не влияют на рыночную цену, потому что ни одна компания или покупатель не являются достаточно крупными, чтобы сделать это, следовательно, это безлично устанавливается рынком.
Оференты или продавцы не тратят много времени на разработку маркетинговой стратегии или выполнение связанных с этим действий, таких как исследование рынка, разработка новых продуктов и услуг, ценообразование и реализация рекламных программ (таких как реклама и маркетинг). Распродажа).
2.1.6- Совершенная конкуренция
Это тип конкуренции, который характеризует рынок, поэтому он также рассматривается (различными экономистами и маркетологами) как тип рынка или рыночная модель
Это наиболее удобная рыночная ситуация, поскольку она является единственной, в которой достигается эффективное распределение ресурсов общества, поскольку производится количество, в котором цена равна предельным издержкам (Hill, 2004: 397).
2.1.6.1 Характеристики совершенной конкуренции
Первая характеристика относится к однородности продукта, то есть то, что продукт, предлагаемый любым продавцом, является таким же, как продукт, предлагаемый всеми остальными. Ни один участник рынка, ни покупатель, ни продавец, не может влиять на цену самостоятельно, поскольку каждый из них настолько мал по отношению к рынку в целом, что его действия не могут на него повлиять.
Вторая характеристика относится к мобильности ресурсов, которая подразумевает, например, что работники могут перемещаться из одного региона в другой, сырье доступно каждому на равных условиях, компании могут выходить на рынок или уходить от него и т. д.
Две предыдущие характеристики, касающиеся совершенной конкуренции за однородность и мобильность ресурсов, помогают ускорить продажи.
2.1.7- Монополистическая или несовершенная конкуренция
Это промежуточная модель между совершенной конкуренцией и монополией. Это тот случай, когда большинство компаний сталкиваются с конкурентами, которые на рынке заменяют аналогичные продукты, но имеют различия, из-за чего нет однородности между продуктами разных поставщиков. «Каждая компания имеет монополию на продажу одного продукта, но различные бренды являются близкими заменителями». Эта модель имеет параллельные характеристики:
Монополия является моделью, противоположной совершенной конкуренции, то есть когда компания является единственным продавцом на рынке из-за следующих ситуаций:
2.1.7.1-Тотальный контроль предложения товара
Возможность производства по очень низкой цене достаточного объема, чтобы поставлять весь рынок по выгодной и более низкой цене, чем любой конкурент.
Эксклюзивное предоставление патентов, присущих продукту.
Эксклюзивность, предоставляемая правительством для разработки продукта или предоставления услуги, или монополии непосредственно со стороны государственной компании.
2.1.8- Рост конкуренции и потребительских требований Вынуждает большинство компаний в настоящее время предлагать свои дифференцированные продукты определенным группам потребителей, которые мы называем сегментами. Так рождаются карты лояльности.
Карты лояльности рождаются в принципе, как модель льгот и скидок постоянному клиенту, через систему баллов и выкупов за подарки. Дополнительным преимуществом для эмитента карты является возможность узнать потребительские привычки своих клиентов и, следовательно, руководить коммерческой и маркетинговой политикой компании (следовательно, на картах мы должны указать возраст, пол, доход, место жительства).
2.2.-Sales
Продажи должны быть приняты во внимание, поскольку это независимая переменная, которая влияет на принятие решений компанией.
2.2.1- Концепции
По словам Котлера, (2005) это еще одна форма доступа на рынок для многих компаний, цель которых - продавать то, что они делают, вместо того, чтобы делать то, что хочет рынок.
Потребителей следует поощрять к покупке. Для этого компании, которые применяют эту концепцию на практике, используют целый арсенал инструментов продаж и продвижения, чтобы стимулировать большее количество покупок (Котлер, 2005: 11).
2.2.2- Историческая справка
Предыстория
Вначале человек просто существовал. Сбор урожая, рыбалка и охота были их основными источниками пищи. Он не знал искусства и техники сельскохозяйственного производства. Похоже, что за это время не было никакого коммерческого обмена из-за расстояния между различными группами людей. В свою очередь, очень низкая плотность населения не способствовала такой активности.
Когда родились первые семьи, появились первые социальные конгломераты. Это привело к развитию сельского хозяйства. По оценкам историков, этот скачок был сделан в период неолита, второй стадии каменного века, примерно 8 000 - 10 000 лет назад. Первые сельскохозяйственные инструменты были изобретены. Параллельно животноводство начинается как способ обеспечения поставок мяса, вне зависимости от охоты. Физическая сила животных проекта также использовалась.
Начало коммерческой биржи. Бартер или Обмен
Люди начали накапливать излишки продукции. Бартер, или Своп, рожден, довольно примитивная форма обмена, которая позволила им посвятить свои усилия простейшему и наиболее естественному совершенствованию для каждого человеческого поселения. Благодаря этой модальности каждый участник доставлял часть продукта своей работы в обмен на часть продукта работы другого участника. Это старое изобретение, как колесо, которое, в свою очередь, облегчит перевозку грузов.
Такая практика произошла не только между социальными группами, но и в частном порядке. Тем не менее, это представляло огромную трудность в поиске участников, заинтересованных в предлагаемом продукте. Одинаково трудно было для участника, получить продукт их интереса в количестве и форме, которую вызвал обмен.
Впоследствии были изобретены способы представления стоимостного соотношения между доставленным и полученным товаром. Один из них использовал драгоценные металлы, такие как золото и серебро. Другая форма была через кусочки определенной ценности, обычно принятые среди торговцев, такие как китовые зубы, морские ракушки и какао-бобы, среди других форм. Там это порождает концепцию денег или валюты, как облегчающий элемент коммерческого обмена.
Были города, известные своим коммерческим развитием, среди которых можно отметить финикийцев. Его коммерческая организация достигла такой точки, основав колонии в различных точках Средиземного моря. Они также построили так называемые «фабрики», которые были обнесенными стеной поселениями, где они хранили запасы для своих коммерческих поездок.
Римская империя, в основном военная, а не коммерческая, способствовала торговле через создание определенных валют. Одним из них был «салариум», определенное количество соли, доставляемое солдатам в оплату их услуг. Они использовали это, чтобы купить товар. Другим из них является Ace, бронзовая монета, которую позже заменил Denarius Arggentum, серебряная монета, эквивалентная 10 тузам. От слова Денарий рождается теперь известный термин Деньги. Были и другие, такие как Секстерцио и Кинарио, фракции Денария и кратные туза.
Средние века
В средние века в европейских странах началось очень бурное коммерческое развитие. Первоначально сельскохозяйственные продукты не часто продавались, но доставлялись феодалу. Это был молчаливый владелец всех товаров, произведенных в его регионе, в обмен на военную защиту его вассалов.
Затем демографический рост привел к миграции в городские центры. Следовательно, разделение труда стало происходить. Мастера-ремесленники и другие городские поселенцы, неспособные заниматься сельскохозяйственным производством, покупали свои продукты по цене.
Промышленная революция
Во второй половине 18-го века во всем мире произошла очень важная экономическая экспансия. Изобретение парового двигателя стало катализатором для промышленности и транспорта и даже для механизированного сельскохозяйственного производства.
Рождаются крупные ткацкие станки, локомотивы и трансокеанские паровые суда. Количество продукта резко увеличивается. Транспорт ускоряется. Европейские империи используют свои колонии не только как источники сырья, но и как расширенные рынки.
Тем не менее, сбытовая деятельность все еще была работой купцов и производителей. Поэтому существования комиссионных агентов по продажам было очень мало. С такими большими площадями главной целью компаний было производство в достаточных количествах для поставок на их постоянно растущие рынки.
Возраст продаж
Первая половина 20-го века, с двумя мировыми войнами, межвоенным периодом, отмеченным обвалом фондового рынка на Уолл-стрит и Великой депрессией, поразила производственные компании падением уровня потребления и ценами на него. Некоторые производители, особенно американцы, увидели спасательный круг во Второй мировой войне, поскольку правительство их страны посвятило практически все промышленное производство поставкам своих войск на полях сражений. Это помогло занять их рабочую силу.
Несмотря на промышленный и трудовой бум в Северной Америке, Европа перенесла удар войны в своей собственной плоти. Многие из его заводов, которые вражеские армии считали стратегическими целями, подверглись бомбардировке, что подорвало основные источники труда и доходов.
Предприниматели обнаружили очень неприятную реальность. Его некогда процветающие и обильные рынки исчезли; в лучшем случае они заключили контракт. Европейские страны, в которых велись великие сражения, были разрушены и опустошены. Не было никого, чтобы купить продукты! Как будто этого было недостаточно, фабрики, особенно в Соединенных Штатах, имели огромные установленные производственные мощности. Затем стратегия изменилась. Теперь их нужно было продать!
Вот рождение офиса продаж. Предприниматели начали нанимать людей, чья работа заключается в том, чтобы посещать весь рынок, всех потенциальных клиентов и продвигать свою продукцию. Миссия этих агентов состояла в том, чтобы продать, любой ценой.
2.2.3- Основные характеристики
Контроль продаж является естественным продолжением планирования, организации и реализации продаж. Компании должны применять четыре вида контроля продаж. Контроль годового плана состоит из мониторинга продаж и результатов, чтобы гарантировать, что годовые продажи и цели прибыли достигнуты. Основными инструментами являются анализ продаж, анализ доли рынка, финансовый анализ, мониторинг удовлетворенности клиентов.
В случае обнаружения неудовлетворительных результатов компания может принять различные корректирующие меры, в том числе сокращение производства, изменение цен, усиление давления на отдел продаж и сокращение предельных расходов.
Контроль эффективности - это задача повышения эффективности продаж, таких как стимулирование сбыта и распространение. Стратегический контроль - это деятельность, заключающаяся в обеспечении целей, стратегий и систем продаж компании, чтобы они были оптимально адаптированы к области планирования и прогнозирования продаж.
Инструмент, известный как инструмент оценки эффективности продаж, описывает общий профиль эффективности продаж компании с точки зрения ориентированной на клиента философии, организации продаж, информации о продажах, планирования продаж, стратегического планирования и операционной эффективности (Hill, 1999: 218).
2.2.4- Экономическое значение
Каждую неделю вы должны оплачивать платежные ведомости, поставщиков и бесчисленные расходы и услуги, необходимые для поддержания бизнеса. Для этого вам нужны деньги. Чтобы иметь деньги, вы должны продавать свои продукты или услуги своим клиентам. Без продаж у вас не было бы денег, и вы быстро попали бы в беду, и ваша компания скоро стала бы историей.
Ни одна компания не может выжить без продаж. Продажи - двигатель экономики и вашей компании.
К сожалению, продажи являются фактором, который, по нашему мнению, не контролируется.
2.2.5- Преимущества и недостатки влияния на продажи
Преимущества продаж, которые компании учитывают при принятии решений, указаны ниже:
- Это хороший вариант, чтобы начать свой собственный бизнес. Во времена экономического спада и безработицы это хорошая альтернатива для предпринимателей с ограниченным капиталом. Эта система обеспечивает свободу графика. Независимо от уровня школы. Доходы поступают от комиссий, генерируемых собственные продажи и продажи, осуществляемые группой продавцов, к которым вы присоединяетесь. Система исключает традиционных посредников. Она предлагает многое из того, что обеспечивает собственная компания: свобода, признание и доход, связанный с результатами. С помощью этой системы вы изучаете методы продажи и бизнес, которые могут оказать большую помощь в становлении предпринимателей, способных управлять дилерскими организациями.Это дает им возможность расширяться через свою территорию и за ее пределами без каких-либо других ограничений, кроме их собственной способности к отношениям и организации.
Недостатки в продажах важно учитывать и не допустить в компании.
- Это требует умения продавать, называть это умением общаться с другими, убеждать их, быть постоянно мотивированным, проявлять настойчивость (особенно, если это трудный продукт для продажи) и т. Д. Это может потребовать много работы, например, перед лицом необходимости необходимость работать ночью или в выходные дни (что требует много мотивации и энергии). Есть хорошие компании, которые имеют хорошее качество продукции и очень хорошее обучение, но есть также компании, которые не имеют хорошие продукты и что они не заботятся о хорошей подготовке своих членов.
2.2.6- Прямой маркетинг
С помощью нескольких инструментов мы можем донести персонализированное сообщение каждому клиенту и установить прямой, гибкий и эффективный способ коммуникации между компанией и рынком, по сравнительно низкой цене, по сравнению с другими способами, но особенно выгодный, поскольку он устраняет помехи в общении, так как это человек к человеку. Прямые маркетинговые акции позволяют с большой точностью узнать мнение клиентов.
Будущее прямого маркетинга, благодаря его преимуществам, очень многообещающе. Наличие методов прямого маркетинга в новых технологиях, сильное развитие и развитие, тем самым увеличивая его важность.
2.2.7- Увеличение громкости
Объем продаж компании - это то, что определяет степень ее развития.
Каждый сектор компании должен работать согласованно для достижения общих целей. Эти цели достигаются, во-первых, путем достижения специфики каждого сектора; Объединив их всех, мы достигнем общих целей.
2.2.8- Увеличение или улучшение послепродажного обслуживания
Первое, что руководители компании должны четко понимать, если они хотят достичь этой цели, - это то, что последняя на ее заключительном этапе должна быть ориентирована на потребителей. Если нет потребителей, нет продаж. А если продаж нет и они не проданы, компания умрет.
Любая компания, независимо от ее продукции, должна уделять особое внимание отношениям с клиентами, стремясь удовлетворить их потребности. Максимальное удовлетворение, которое получат ваши клиенты, осознают, что их лучшее предложение - это, помимо превосходного качества продукта, отличное качество обслуживания. Компания всегда должна осознавать, что продает продукцию. То, что они будут предоставлять определенные услуги потребителям и поэтому должны быть ориентированы на эти аспекты. Мы настаиваем на том, что все цели должны быть скоординированы.
3.-Контекстуализация объекта исследования
3.1- Торговый сектор в Тустла Гутьеррес Чьяпас
3.1.1- Расположение города Тустла Гутьеррес, Чьяпас
В городе Тустла-Гутьеррес разделены восток, запад, юг и север, состоящие из подразделений и кварталов, улиц и проспектов, в которых существуют различные виды торговли.
3.1.2- Влияет на продажи жителей
В городе Тухтла-Гутьеррес источником дохода большинства семей являются торговцы, именно здесь они видят возможность продвинуться вперед, поскольку сегодня найти работу практически невозможно.
3.1.3- Жители в городе Тустла Гутьеррес
В городе проживает около шести миллионов человек.
3.1.4- Социально-экономический уровень жителей города Тустла-Гутьеррес
Люди, которые потребляют большинство продуктов, которые не так важны на момент покупки, являются потребителями среднего уровня.
3.1.5- Влияет на рекламную рекламу.
В городе Тустла-Гутьеррес есть реклама на внешней стороне каждого предприятия или компании и проспектов города, которые оказывают большое влияние на потребителя, который в данный момент, просто увидев цвета продукта, легко идентифицирует его и покупает то, что он заканчивает. увидеть.
3.1.6- Какие компании имеют одну линию Super Plast
Чтобы упомянуть некоторые: пластмассы Pablin, пластмассы Titan и Zampa.
3.2- Характеристика микротрейдинга пластмасс, игрушек и одноразовых изделий
3.2.1- История компании Супер Пласт
Это компания Chiapas, основанная 8 июня 2012 года, которая родилась с инвестициями частной инициативы, позиционируя себя как пионер в этой области в Av. главная капуста. Теран, место, где начинается микропредприятие, руководит и управляет его владелец, Lic. Карен Эрнандес Эрнандес.
3.2.2- Как проецировать в будущее
Для коммерциализации пластиковых, термальных и одноразовых изделий, для микро-предприятий одной линии с процедурами и стандартами, которые позволяют нам выполнять по качеству, стоимости и возможности для наших клиентов на местном и государственном уровне.
3.2.3- Что ожидается от Super Plast в будущем
Быть ведущей компанией в торговле пластиком с преданностью совершенству и общему качеству.
3.2.4- Что отличает Super Plast от конкурентов
У него есть качественные продукты, разнообразные продукты, имеется достаточный инвентарь для оптовых продаж, доступные цены в зависимости от продукта, и важным фактором является то, что вы можете найти все для дома, а также одноразовые принадлежности для ваших вечеринок и игрушки для необходимо.
3.2.5- На какой сегмент он направлен
Он предназначен для широкой публики, домохозяек, которые потребляют больше всего пластмасс, но во многих случаях наши избранные клиенты - дети.
3.2.6- Микропредприятие контроля
Контроль микропредприятия с точки зрения запасов и затрат, поддержание стандартной цены и процента прибыли в соответствии с продажами очень важны.
