Общая среда включает в себя все, что находится за пределами организации, например, экономические факторы, политические условия, социокультурные влияния, проблемы глобализации и технологические факторы. Он охватывает условия, которые могут повлиять на организацию, но важность которых не совсем понятна. Основная часть внимания руководства обычно сосредоточена на конкретной среде организации, которая является частью среды, которая непосредственно необходима для организации для достижения своих целей. Конкретная среда каждой организации уникальна и изменяется одновременно с окружающими условиями. Он включает поставщиков ресурсов, клиентов, конкурентов, правительственные учреждения и группы общественного давления.
Организация и ее среда:
Организация представляет собой открытую систему, которая взаимодействует со своей конкретной средой, зависит от нее и в то же время всегда осознает возможные влияния своей общей среды.
Конкретная среда:
Различные организации сталкиваются с различными специфическими условиями. Однако для большинства организаций факторы, вызывающие неопределенность:
- Поставщики: когда вы думаете о поставщиках, обычно приходят на ум компании, поставляющие материалы и оборудование. Тем не менее, он также включает тех, кто предоставляет финансовые ресурсы и рабочую силу. Менеджеры стараются обеспечить постоянный поток необходимых ресурсов по минимально возможной цене. Поскольку эти входные данные связаны с неопределенностью, менеджеры часто идут на все, чтобы гарантировать, что все они получат последовательный и надежный поток.
- Клиенты: это человек, который поглощает продукцию организаций, которые существуют для удовлетворения их потребностей. Конечно, некоторые организации сталкиваются со значительно большей степенью неопределенности, чем другие, относительно своих потребителей (например, вкусы могут измениться)
- Конкуренты: все организации, даже монополии, имеют одного или нескольких конкурентов. Менеджеры не могут позволить себе игнорировать конкуренцию, но должны контролировать ее, чтобы быть готовой на нее реагировать.
- Правительство: федеральные, провинциальные и местные органы власти влияют на то, что организации могут и не могут делать. Есть законы, которые имеют значительные последствия. Организации тратят много времени и денег на соблюдение государственных норм, но их последствия выходят за рамки времени и денег. В действительности они также уменьшают административные обсуждения, ограничивая возможности, доступные менеджерам.
- Группы давления: руководители должны распознавать группы, которые защищают особые интересы и пытаются влиять на действия организаций. По мере развития социальных и политических движений растет сила групп давления.
Общая среда: следует учитывать следующее:
- Экономические условия: процентные ставки, темпы инфляции, изменения в располагаемом доходе, индексы фондового рынка и стадия общего делового цикла - это некоторые экономические факторы в общей среде, которые могут повлиять административная практика организации.
- Политические условия: они включают общую стабильность стран, в которых работает организация, и специфическое отношение, которое государственные чиновники имеют к деловому сектору.
- Социальные условия: менеджеры должны адаптировать свою административную практику к меняющимся ожиданиям общества, в котором они работают. Когда меняются ценности, обычаи и вкусы, менеджеры тоже должны меняться. Это относится к вашим предложениям в качестве внутренней политики.
- Глобальные условия: глобализация является одним из основных факторов, которые влияют на руководителей и организаций.
- Технологические условия: мы живем во время технологических изменений. Для руководителей всех организаций технологический прогресс означает способность быстрее принимать лучшие решения.
