Слово «само изменение» для каждого человека подразумевает действие или трансформацию чего-либо, что может вызвать некоторую неуверенность, все зависит от того, каким образом это изменение представлено и получено человеком, который живет в процессе. Изменения происходят в повседневной жизни постоянно, один и тот же день - это процесс постоянной трансформации, к которому мы все адаптируемся.
В организациях, по мере их роста, потребность в изменениях возрастает, сопротивляясь им, в некоторых случаях исчезают компании, и хотя важно признать, что в большинстве случаев изменения могут быть даже болезненными, нет забыть, что это путь, ведущий к успеху. Вот почему организации каждый день нуждаются в конкурентных лидерах, подготовленных и способных руководить переменами, для этого нужны настоящие « агенты перемен ».
Агенты перемен - это лидеры, которые, вместо того, чтобы жить в настоящем, развиваются в будущем, их действия направлены на то, чем может или должна быть организация, у них есть большие способности понимать свою среду и влиять на нее. Им удается превзойти успех или много раз потерпеть неудачу, потому что, поскольку они являются сущностями, которые пробуждают множество эмоций, они могут поднять, продвинуть, развить и поднять на вершину организации в различных аспектах посредством «Мотивации». Как это также может привести к краху эмоций, если они не управляются с лидерством и ответственностью, что может вызвать «разочарование».
Если мы более подробно рассмотрим, что такое агент изменений, мы обнаружим, что агент «это тот, кто практикует действие, промоутер и промоутер», а изменение «это процесс трансформации или движения». Следовательно, агент изменений - это человек, способный непрерывно развивать действия, отношения в различных аспектах и областях организации, которые приносят улучшения, они являются лидерами, вовлеченными в каждый процесс изменений, которые стремятся достичь трансцендентных результатов и могут быть внутренними. или внешний,; стажеры - это лидеры внутри организации, они постоянно работают в ней, у них много знаний и опыта во всех системах и процессах, которые ее составляют, и, следовательно, они хорошо знают проблемы организации. Внешние нанимаются временно,Как и в случае с консультантами, их преимущество заключается в малой связи с проблемой, что позволяет им повысить объективность при осуществлении изменений, поэтому считается, что идеалом в организации является существование обоих агентов, поскольку на объединение объективности с реальной информацией позволит достичь идеального баланса.
Среди характеристик Агентов изменений - то, что они: дальновидные люди, генераторы элементов, представляющих большую ценность для организации, принимающих обоснованные решения, раскрывающих потенциал каждого ресурса в системе на основе его изучения посредством прямые отношения с персоналом. Он создает узы доверия и привязанности, требует времени для выслушивания потребностей и мнений, а также помогает им в решении их проблем с целью уменьшения сопротивления изменениям и достижения безопасных и долгосрочных обязательств.
Агенты изменений уполномочены диагностировать будущие ситуации в соответствии с поведением, которое они наблюдают, или выявлять области возможностей. Одна из их основных характеристик - это эмоциональный интеллект, который они развивают, и успех их работы заключается в связи, которую они связывают с производительностью бизнеса. Он отвечает за каждый процесс и, следовательно, за достигнутые результаты. По этой причине они ожидают планирования каждого процесса, а также проверки их применения и, как заключение, оценки результатов.
Ответственность агента изменений велика, потому что он должен обладать необходимым тактом при ознакомлении организации с обязательством к изменениям, поскольку он может вызвать непозитивные эмоции и сопротивление, поэтому важно сначала проинформировать сотрудников о Персонализированный способ, посредством меморандумов, рабочих встреч, управленческих выступлений и т. д., что ваша позиция претерпит изменения и что это повлияет на вашу область, поэтому вы также обязаны сопровождать и консультировать каждого в процессе, подчеркивая полезные результаты, которые Это влечет за собой в будущем, представляя четкие и точные цели, пока он не станет частью культуры организации.
Сопротивление изменениям, как правило, возникает по трем причинам: неопределенность, беспокойство по поводу личной потери и убеждение в том, что изменение не отвечает наилучшим интересам организации, однако этому можно противостоять с помощью различных элементов, например, информация и обмен информацией, которые агенты Изменения поддерживают с организацией, участие в проекте перед выполнением изменения, создание атмосферы поддержки и понимания, а также переговоров и коллективного голосования.
Мощным инструментом или оружием, которое исторически сопровождало агентов перемен, является «мотивация», если мы вернемся к ранним временам, человеку в его ранние годы нужно было мотивировать, чтобы получать пищу, его мотиватором была его потребность прокормить себя. Если мы начнем с великих учеников психологии, не заходя слишком далеко, мы увидим, как они придают важный вес мотивации. Среди тех, кого мы можем упомянуть, - это Авраам Маслоу со своей теорией человеческих мотивов, он указывает, что, хотя самые основные потребности удовлетворяются, люди развивают более высокие желания. Фредерик Герцберг говорит о мотивации - гигиене, он упоминает, что производительность людей зависит от уровня их удовлетворенности.Мак Грегор, например, подчеркивает важность обеспечения занятости, и мы не можем не упомянуть Тейлора, который основывает свой мотивационный подход рука об руку с производительностью, мотивируя работников экономическим вознаграждением и делая производственные процессы эффективными путем изучить задачи в деталях.
Мотивация - это средство, которое может привести человека к успеху или неудаче. Термин является латинским и происходит от motus «перемещенный» и motio «движение», и известно, что это своего рода мотор жизни, который заставляет человека выполнять определенное действие и оставаться в нем, пока он не достигнет своей цели, которая обычно связана для личной необходимости. Чарльз Шваб, цитируемый в книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», говорит: «Чтобы добиться успеха, нужно стимулировать конкуренцию.Я говорю не о грязном, денежном стимуле, а о желании преуспеть. Я могу определенно назвать это эффективным типом мотивации. Следует отметить, что когда цель не достигнута, мотивация заканчивается разочарованием, которое приводит к депрессии, муке, гневу, тревогам и ряду разрушительных мыслей.
Разочарованный человек никогда не может быть продуктивным, поэтому Агенты Изменений играют жизненно важную роль в этом аспекте, потому что они несут ответственность за своевременное обнаружение этих эмоциональных состояний, по возможности избегая или нейтрализуя их, потому что это прямой удар по стабильности организация. Менеджеры и менеджеры среднего звена также должны быть частью этой культуры мотивации, тесно связанной с хорошим общениемдля согласованности. Чарльз Шваб, цитируемый в книге Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», говорит: «Чтобы добиться успеха, нужно стимулировать конкуренцию. Я говорю не о грязном, денежном стимуле, а о желании преуспеть ». Дейл Карнеги в той же книге упоминает 9 правил изменения отношения и поведения людей, которые кажутся мне повседневными, но интересными аспектами, которые часто не учитываются при внесении изменений, и он говорит нам: 1) начните с похвалы и искренней признательности, это относится к тому, чтобы иметь в виду качества или сильные стороны людей, которые обозначают интерес;2) косвенно обращать внимание на других, это подчеркивает, что более чем тревожным звонком является предоставление соавтору обзора аспектов, которые он должен сделать эффективными, и консультирование его в процессе обучения; 3) Поговорите о своих собственных ошибках, прежде чем критиковать других, то есть, благодаря опыту агента изменений или лидера, сотрудники могут исправлять свои ошибки, не испытывая чувства нападения. 4) задавать вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы, это связано с высказыванием, которое говорит о том, как просить об этом способе раздачи, он имеет в виду, что никто не любит, когда его отправляют, но если он учится размышлять самостоятельно ошибки, реакция на изменения будет быстрее, это принесет личностный рост, 5) позволит другому человеку сохранить свой престиж,Это жест великого смирения, который безоговорочно обязывает соавтора к проекту или изменению. 6) Хвалите наименьший прогресс, а также каждый прогресс. Будьте «теплыми в вашем одобрении и щедрыми в вашей похвале», 7) Дайте другому человеку хорошую репутацию, чтобы он был заинтересован в ее поддержании, когда кто-то обозначен с неодобрительной квалификацией, возникает своего рода негатив и сопротивление, поэтому Поддержание позитивного имиджа заставляет каждый день стремиться поддерживать и улучшать его. 8) Поощряйте другого человека, делайте ошибки легко исправляемыми и, наконец, правило 9) Убедитесь, что другой человек удовлетворен тем, что делает Вы предлагаете.Будьте «теплыми в вашем одобрении и щедрыми в вашей похвале», 7) Дайте другому человеку хорошую репутацию, чтобы он был заинтересован в ее поддержании, когда кто-то обозначен с неодобрительной квалификацией, возникает своего рода негатив и сопротивление, поэтому Поддержание позитивного имиджа заставляет каждый день стремиться поддерживать и улучшать его. 8) Поощряйте другого человека, делайте ошибки легко исправляемыми и, наконец, правило 9) Убедитесь, что другой человек удовлетворен тем, что делает Вы предлагаете.Будьте «теплыми в вашем одобрении и щедрыми в вашей похвале», 7) Дайте другому человеку хорошую репутацию, чтобы он был заинтересован в ее поддержании, когда кто-то обозначен с неодобрительной квалификацией, возникает своего рода негатив и сопротивление, поэтому Поддержание позитивного имиджа заставляет каждый день стремиться поддерживать и улучшать его. 8) Поощряйте другого человека, делайте ошибки легко исправляемыми и, наконец, правило 9) Убедитесь, что другой человек удовлетворен тем, что делает Вы предлагаете.Когда на кого-то указывают с неодобрительной квалификацией, проявляется своего рода негатив и сопротивление, поэтому поддержание позитивного имиджа заставляет каждый день стремиться поддерживать и превозносить его. 8) Поощряйте другого человека, легко исправляйте ошибки Наконец, правило 9) Убедитесь, что другой человек удовлетворен тем, что вы предлагаете.Когда на кого-то указывают с неодобрительной квалификацией, проявляется своего рода негатив и сопротивление, поэтому поддержание позитивного имиджа заставляет каждый день стремиться поддерживать и превозносить его. 8) Поощряйте другого человека, легко исправляйте ошибки Наконец, правило 9) Убедитесь, что другой человек удовлетворен тем, что вы предлагаете.
Хотя это верно для организации, существует ряд аспектов, которые могут вызвать разочарование при выполнении изменений, и мы должны учитывать их, такие как: плохие отношения с агентом изменений, чувство несправедливого вознаграждения, неблагоприятные условия труда и рутина, когда процесс принятия решений централизован или имеется плохая рабочая среда и т. д. Нет ничего нового в том, что работники ожидают повышения в организации, повышения заработной платы, стабильности и безопасности работы от организации, ощущения своей ценности, подходящих часов, хороших межличностных отношений и т. Д. И список можно расширить, но успех изменений будет зависеть от того, как агент продает идею и управляет ситуациями как лидер, заботясь о таких аспектах, как взгляд на работника с человеческой точки зрения с целями и мечтами о жизни.Все мы ищем причастность, чтобы почувствовать себя частью чего-то, если в момент столкновения с изменениями агент или лидер представляет проект с ясностью и прозрачностью, стимулами как мотивирующим элементом, а также уделяет ему необходимое внимание с хорошим общением, мониторингом и в конце он оценивает результаты и с удовольствием сообщает о достигнутом успехе, изменения будут сделаны в позитивном ключе.
При этом остается только сказать, что агент изменений имеет в своих руках возможность изменить не только организацию, но и весь мир, и эта мотивация - это приправа, которая дает свет, жизнь и принадлежность к изменениям.
источники
Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Ред. Dbolsillo. 1-е издание 2007.pag. 276, 277.
www.eumed.net/ce/2010a/jmgl3.htm
Управление изменениями.
manuelgross.bligoo.com/content/view/1355911/Que-es-un-agente-de-change.html
es.wikipedia.org/wiki/Interview
covire.blogsport.com/…/productividad-motivación-y-frustration.html
Разочарование мотивация.
