Взятые буквально из "Искусство войны Сунь Цзы"
Есть три способа, которыми суверен может победить свою армию:
Да, не зная, что армия не должна продвигаться вперед, приказывайте продвигаться вперед; или если, не зная, что он не должен уйти, он приказывает снять. Это известно как разбалансировка армии.
Да, невежественный в военных делах, это мешает его администрации. Это вызывает недоумение среди офицеров.
Да, в неведении о проблемах команды, это мешает в направлении борьбы. Это порождает сомнения в умах офицеров.
Чтобы предложить администраторам, бизнесменам, студентам, заинтересованным сторонам и читателям культуры в целом еще один инструмент в понимании управления бизнесом, я представляю для вашей оценки следующий глоссарий рассматриваемой темы.
Администрирование: Исходя из трех греческих слов, подробно описанных в конце этого определения, бизнес-администрирование состоит из эффективного, логичного и разумного объединения процессов планирования, организации, исполнения, управления, контроля и развития ресурсов, предназначенных для одного и того же. цель или компания, которые используются под тем же руководством.
Бизнес-администрирование, прежде всего, не является «набором» процессов, подробно описанных выше, а представляет собой интегрированную их сумму, под которой подразумевается, что они не являются независимыми друг от друга, каждый из которых имеет особые отношения с остальными. и для достижения оптимального администрирования его следует рассматривать как команду, работающую в соответствии с концепцией синергии и зависимости. Точно так же в рамках делового администрирования не существует большей или меньшей важности среди составляющих его элементов, достижения целей, предлагаемых поэтому это будет зависеть от адекватной интеграции, которую каждый компонент имеет в своем суммировании.
Объявление: сравнение или нисходящее наблюдение
Минус: сравнение снизу вверх или наблюдение
Тер: делегирование работы или работы вышестоящего существа кому-то более низкого ранга или должности.
Контроль: он состоит из подчинения, проверки и исправления процессов, ресурсов и результатов каждого выполненного действия, его реализация не требует какой-либо конкретной отправной точки, он начинается и заканчивается внутри и снаружи каждого выполняемого действия, он присутствует в то же самое планирование еще до того, как оно будет выполнено, исходя из того, что одно и то же планирование состоит из административной деятельности, его цель состоит в том, чтобы предложить постоянную диагностику компании и каждого из ее компонентов; тем не менее, этот диагноз не ограничивается высказыванием о том, как устроена организация, но он идет гораздо глубже и работает как корректирующая часть ошибок и отклонений, которые они могут воспринимать при выполнении запланированных операций.
Существует три типа элементов управления, аналогичных техобслуживанию машины, первый из которых - «Превентивный контроль», предназначенный для прогнозирования:
Отклонения, которые могут иметь планы, независимо от того, организованы они руководством или нет, Возможные ошибки в рамках обычных или необычных операций, Явления или внешние элементы, которые препятствуют или изменяют нормальное развитие деятельности; все это создает меры на случай непредвиденных обстоятельств, способные обратить вспять причиненный ущерб и максимально извлечь уроки из таких ситуаций. Ниже приводится периодический контроль, предназначенный для присутствия при реализации каждого процесса, он состоит из постоянной проверки всех действий, этот контроль не следует рассматривать как бремя, препятствующее надлежащему функционированию компании, а, напротив, инструменты которые позволяют его оптимальное развитие,В качестве примера можно привести адекватные каналы связи между подчиненными различных менеджеров или других отделов компании, без задержки или влияния на результаты, в дополнение к своевременному раскрытию ошибки ответственным лицам и их обучению.
Последним является корректирующий контроль: именно он отвечает за сравнение полученных результатов с ожидаемыми, что делает полученные различия отправной точкой для исследования факторов, которые оказали влияние, в свою очередь, принимая корректирующие меры, чтобы они не Это происходит снова, если есть различия по сравнению с запланированными результатами, и они максимизируются, если они отличаются в пользу.
Прежде всего, никакой контроль не должен быть препятствием или препятствием для эффективного развития функций компании; напротив, простые и своевременные инструменты управления для администрирования.
Направление: оно состоит из процесса руководства выполнением запрограммированных действий внутри компании, руководство использует миссию, видение и цели для определения своей основной цели, а не экономит ресурсы для их достижения, деловую политику и ценности для своей деятельности. руководство в процессе принятия решений, различные типы лидерства, чтобы обеспечить знания и опыт, необходимые в любой ситуации, научный метод для изучения ущерба, вызванного плохим принятием решений, и использования возможностей, максимизируя последние.
Управление бизнесом - это то, что осуществляется руководителями, которые отвечают за «взаимодействие» с эффективным объединением ресурсов, используемых для достижения целей или задач бизнеса. Мы не должны путать работу с ресурсами компании с грузом проблем, которые ложатся на плечи корпоративных руководителей (таких как неудовлетворенность сотрудников их заработной платой), а скорее направлять эти проблемы наилучшим образом к комплексным решениям, которые не повлиять на остальные ресурсы или заставить компанию потерять равновесие.
Руководство должно осуществляться лидерами, способными справиться с любой ситуацией, через которую может пройти организация, и выполнить характеристики, описанные Сунь-Цзы в его шедевре «Искусство войны».
Исполнение: Окончательное завершение планирования и начало нового этапа в компании, выполнение включает в себя выполнение запланированных мероприятий, следуя планам, выполненным для каждой из целей в качестве руководящего инструмента. Другими словами, он состоит из точки пересечения между запланированным и выполненным, в этом процессе выполняются записи типа журнала, которые служат проверкой для процесса контроля и управления компанией, среди наиболее часто используемых записей - бухгалтеры, обобщенные на их Оказавшись в разных финансовых и экономических отчетах, которые формируют ключевое зеркало финансового положения компании, с другой стороны, документальные записи, такие как миссия, видение, политика, ценности, цели,Резюме сотрудников и любые документы, которые могут быть использованы в процессе обучения делового капитала.
Компания: под этим названием понимается любое объединение или набор ресурсов, которые, будучи сгруппированы вместе, надеются достичь определенной цели. Компания - это не только та организация, которая с целью получения прибыли занимается сельскохозяйственной, промышленной, коммерческой или сервисной деятельностью; она состоит из гораздо более широкой концепции, которая охватывает все задачи, направленные на достижение конкретной цели, поэтому, как компания, мы могли бы служить примером работы, начальника отдела, небольшого магазина и, конечно, крупных корпораций, которые формируют от многих других компаний; Затем, производная от глагола «предпринять», компания представляет собой любое усилие, цель или цель которого четко определены предпринимателями.
Эволюция: в рамках административной терминологии этот термин должен рассматриваться как «любое изменение, которое подразумевает улучшение», это означает, что эволюция состоит не только из значительных изменений, способных улучшить текущее состояние компании, но вплоть до мельчайших деталей, способных добиться более эффективного процесса; Эволюция бизнеса, в свою очередь, включает в себя два основных компонента, оба из которых основаны на оптимальном изучении всех ситуаций, во-первых, на опыте, который обеспечивает все знания, полученные человеческим капиталом при выполнении своих задач, и записи, описанные в Контроле, чтобы они последовательно представляли, как принимались решения руководства, представляя, были ли их последствия полезными или вредными для компании;Второй компонент эволюции - это Инициатива, которую можно описать в соответствии со следующей фразой: «власть наделена», недостаточно знать, что нужно сделать, чтобы стать лучше, или как сделать это лучше, независимо от того, насколько это хорошо. Это полезно, если его не применять на практике, существуют сотни новых технологий и тысячи новых способов сделать все это, но если зная их, мы не сможем их запустить, они бесполезны.Существуют сотни новых технологий и тысячи новых способов сделать все это, но, зная их, мы не сможем их запустить, они бесполезны.Существуют сотни новых технологий и тысячи новых способов сделать все это, но, зная их, мы не сможем их запустить, они бесполезны.
Миссия: Базовая структура бизнеса, которая по понятным причинам описывает следующие элементы: что делать? Миссия рассказывает заинтересованным сторонам, включая менеджеров, сотрудников, поставщиков, клиентов и потребителей, что компания делает для них; как это сделать? Это также определяет понятным образом, как компания достигнет предыдущего элемента, зачем это делать? Это также подразумевает основную цель или серию из них, которые компания намерена достичь, посвятив себя своей деятельности.
Три собранных элемента описывают в простой и логичной форме, какова цель компании и ее деятельности по ее достижению, она рассчитана на колебательные периоды от пяти до десяти лет, поэтому ее гибкость и объективность имеют первостепенное значение. Миссия может быть фразой или параграфом, если она соответствует трем основным элементам.
Планирование: будущий процесс визуализации действий, которые необходимо выполнить для достижения цели; в рамках административного процесса планирование также приводит к выделению ресурсов для такой деятельности, а также включает различные меры на случай непредвиденных обстоятельств в случае возможных отклонений, которые могут возникнуть во время его выполнения; Под отклонениями понимается любая ошибка, непредвиденная ситуация, дефицит, дефицит или избыток, которые могут иметь место при разработке мероприятий.
Планирование деятельности начинается с трех основных структур в каждой компании: видение, миссия и цели, которые показывают что? ожидается, что это будет достигнуто с использованием имеющихся ресурсов; Кроме того, планирование ограничено и структурировано в бизнес-политике, которая определяет, как? такие действия будут выполнены, наконец, в рамках этого первого процесса есть ценности, которые сообщают и менеджерам, и их сотрудникам, почему? Этот способ работы был выбран, а не другой.
Цели: распределенные и классифицированные по-разному, цели представляют собой цели, которые администрация надеется достичь с использованием различных ресурсов; Есть много способов их классификации, самый известный из них - «Временной», который определяет, что цели делятся на три категории: первая - «Краткосрочная», где устанавливаются цели, которые должны быть достигнуты в течение года - некоторые авторы говорят, что это должно быть в меньшей степени. шесть месяцев - от реализации планов, второй Среднесрочный период, когда сгруппированы те, которые должны быть выполнены в период от одного года до пяти лет, и последний долгосрочный период, когда цели должны быть достигнуты в промежуток от пяти лет. Другой признанной классификацией является дифференциация по происхождению,которая различает, что цели могут быть классифицированы в зависимости от деятельности или бизнеса компании таким образом, что производственная компания или отрасль промышленности могут иметь следующие цели: Продажи.
Административный, производственный, сбытовой, маркетинговый, в частности, классификация подчеркивает, что каждый отдел или функция компании должны устанавливать свои собственные цели, вытекающие из основной цели. Обе классификации и многие другие полностью действительны и могут даже объединяться таким образом, что цели, определяемые их Происхождением, в свою очередь, дифференцируются во времени.
Что не следует забывать при установлении целей компании, так это корень или основа, дающая жизнь каждому из них: Производительность компании.
Организация: бизнес-структура, состоящая из различных областей функциональности, мотивированная общей целью, каждая область представляет собой действующий ресурс внутри нее.
Политики: они являются руководящими принципами для действий внутри компании, они ограничивают деятельность в рамках обычной деятельности компании или нет, они также составляют базовую структуру, которая направляет руководителей и сотрудников при принятии решений; они ориентированы в соответствии с запланированными мероприятиями и функциями. Политики направлены на содействие упреждающему расширению прав и возможностей персонала, который вполне может принять административное решение на основе политики компании, например: если Томас, который является помощником по закупкам в производственной компании, получает сообщение от своего поставщика, информирующее его что цены на материалы выросли на 7% от первоначально предложенной стоимости, вы вполне могли бы принять решение - в случае, если ваш начальник недоступен - если в рамках политики компании установлено, что:«Покупка не будет санкционирована, если поставщик увеличит цены более чем на 5% от первоначально предложенных», для разоблаченного случая вспомогательное устройство будет иметь возможность отказаться от транзакции и начать новый процесс котировок.
Политики должны быть четкими и прежде всего конкретными в своих действиях, не допуская двусмысленности или противоречий между ними.
Видение: Основная бизнес-структура, которая определяет в фразе или параграфе, куда компания хочет прибыть, при условии определенного времени, видение является дополнением к Миссии и сообщает заинтересованным сторонам - администраторам, сотрудникам, поставщикам, клиентам, потребителям, надзорным органам и другие - какую должность компания хочет занять в период, который соответствует условиям миссии; например, если школа говорит в своей миссии:
«Предоставлять образовательные услуги самого высокого качества в течение пяти лет сообществу Эль-Кальварио в городе Ла-Дивина-Консепсьон с помощью оптимального преподавательского состава и необходимых ресурсов для обучения студентов морали, науке и духовности, надеясь таким образом предложить гражданам продуктивно для общества », тогда его видение должно дополнять причину его цели, которая может быть:
«Стать лучшим образовательным учреждением для общины Эль-Кальварио в городе Ла-Дивина-Консепсьон в течение пяти лет, способствуя обеспечению общества в целом полезными гражданами, которые помогают улучшить текущее положение нации», хотя в Крайне схожее, видение отличается от миссии тем, что первый более детально объясняет цель компании, а также создает условия для будущего сравнения для оценщиков таким образом, что, если предыдущие подходы были реальными, контролеры и те, кто отвечал за управление Эта школа начнется - в течение пяти лет - с определенного момента, чтобы узнать, соответствует ли компания своему основанию, а не субъективности.
Значения: базовые бизнес-структуры, которые направляют администраторов и сотрудников перед принятием любого решения, значения - это параметры, ориентированные в повседневной работе, если, например, одно из значений, пропагандируемых компанией, - это честность, сотрудник, который выполняет покупка, когда поставщик взимает с него меньшую сумму по ошибке, и эта ошибка означает для компании прибыль в 10% больше от продажи этих продуктов, и сотрудник без колебаний разъяснит ошибку своему поставщику и разрешит ситуацию.
Ценностью может быть любое благоприятное действие или рекомендация для принятия решений внутри компании, что облегчает операционную процедуру, примеры деловых ценностей: доброта, искренность, амбиции, профессиональная деятельность, уверенность в себе, видение будущего и другие.
