Позвольте мне начать задом наперед, могу ли я вести свой бизнес без целей? Компания без целей похожа на корабль; он движется во власти ветра, приливов и волн без определенного курса, с помощью которого он может сесть на мель или утонуть в любое время. Это не направляет его судьбу.
Я уверен, что это не тот имидж вашей компании. Вы должны взять руль, проверить карту, компас, убедиться, что у вас достаточно топлива и припасов, и отметить пункт назначения для достижения в определенное время. Другими словами, необходимо установить цели и назначить необходимые средства для их достижения.
Необходимо определить цели, так как многие компании и люди больше заинтересованы в работе, чем в получении результатов.
Стоит помнить, что когда у вас нет цели, работа может занимать все доступное время. Закон Паркинсона гласит, что «работа расширяется, чтобы заполнить время, доступное для завершения»
Какая цель?
Это обязательство, чтобы получить конкретный результат в определенное время.
Какими должны быть цели?
Цели должны быть УМНЫ
- S: специфический (M) измеримый (измеримый) A: достижимый (R) реалистичный (реалистичный) T: синхронизированный (со временем выполнения заказа) (связанный со временем)
Кроме того, они должны быть: релевантными, мотивирующими, понятными и компромиссными.
Другими словами, целью было бы НЕ «продавать больше», а «В течение 2013 года продавать на 10% больше, чем в 2012 году, сохраняя рентабельность на одного клиента выше 10%»
При постановке цели мы должны, среди прочего, ответить на следующие вопросы: Что делать? Как я буду измерять результаты? Какая дата для достижения целей?
Цели должны быть сложными и инновационными. Должна быть система стимулирования, связанная с целями. Для отслеживания каждой цели должен быть хотя бы один индикатор. Цели являются основополагающим элементом приверженности людей организации, и давайте не будем забывать, что результат гарантируется приверженностью людей.
Как количественные, так и качественные аспекты должны быть определены в целях. Этика должна быть впереди приза. Другими словами, цель не должна быть самоцелью. Вы должны рассмотреть средства, используемые для достижения цели.
Что такое система управления по целям (APO)?
APO - это система планирования и управления деятельностью, ориентированная на результат. Это заставляет нас задуматься о том, куда мы идем и как мы собираемся достичь поставленных целей в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Что еще более важно, это вынуждает нас определять численно шаги, которые необходимо предпринять для достижения цели. Ему удается повысить эффективность организации, поскольку он устраняет дублирование и направляет все усилия в одном направлении. APO делает организацию слаженной и выступает в качестве инструмента мотивации и участия.
APO стремится улучшить цели компании путем согласования личных целей с общими целями организации. Приверженность руководства имеет важное значение и что компания имеет хорошо организованную структуру обязанностей.
APO стремится повысить эффективность работы организации путем согласования всех усилий. Мы должны контролировать, чтобы система стимулов не развращала бизнес-культуру и не способствовала ухудшению межличностных отношений и не вызывала неэтичного поведения.
Как и любая система стимулирования, ее извращение необходимо контролировать. Жизненный цикл любой системы стимулирования напрямую связан со степенью контроля над ней. Вы должны найти правильный баланс и иметь в виду, что ни одна система стимулирования не останется без разрушения надолго.
Имейте в виду, что APO - это система управления, а не система оплаты труда. Система оплаты труда должна быть инструментом APO, а не целью.
Схема АПО
В условиях кризиса APO является более необходимым, чем когда-либо, поскольку компании должны сосредоточиться на конкретных приоритетах и направить на них все свои ресурсы.
Схема АПО
- Дирекция определяет долгосрочные и краткосрочные стратегические цели. Он передает их в другие отделы. Он также определяет правила игры. То есть как будут контролироваться цели, как будут распределяться ресурсы, как будут управляться инциденты, как будут вознаграждаться или наказываться результаты и т. Д. Каждый департамент определяет и соглашается со своими целями, которые должны соответствовать общим целям. отклонения контролируются и управляются, решая, какие меры должны быть приняты. Следует иметь в виду, что цели не должны быть поставлены на камне.
По словам Питера Друкера, создателя APO в середине 20-го века, система «Управление по целям» должна измерять:
- Положение компании на рынке, в зависимости от потенциального рынка, на котором она находится. Инновация продуктов, услуг и процессов. Производительность. Доходность. Производительность и отношение работников. Социальная ответственность компании.
Если мы не используем APO, организация повторяет усилия, перестает достигать целей, а ресурсы отвлекаются на действия и задачи, не связанные с целью системы.
Я надеюсь, что эта статья послужила отражением важности целей для успеха вашего бизнеса.
