Позволить их предприятиям прийти в негодность, использовать их технологическое оборудование по максимуму, позволить использовать униформу без разбора, снизить заработную плату сотрудников, что приводит к повсеместному недовольству и ужасному обслуживанию клиентов. Эти и другие действия по саморазрушению обычно встречаются в компаниях и кооперативах как меры корректировки, вызванные финансовыми кризисами, неконсолидированными слияниями и прочим.
Так обстоит дело с компанией по оказанию фотоуслуг в Гватемале, известной в последнее десятилетие 20-го века и в первое десятилетие 21-го. Они предоставили отличный сервис: быстрый, эффективный, с оптимальным качеством бумаги и отпечатков, вызывая эмоции, которые привели к эффективному маркетингу и позиционированию на рынке.
Эти типы компаний, а также многие другие компании в других странах, пострадали от появления новых технологий, в данном случае не знаменитых ИКТ, а с увеличением количества новых и более совершенных технологических устройств, которые уменьшили потребность в бумаге. фотография, продукты для разработки и т. д., тем самым меняя концепцию оцифровки технологий.
Они не были готовы к такому сценарию и до сих пор не готовы. Они не ожидали, что их продукт / услуга перестанет «нуждаться», и вместо того, чтобы приспосабливаться и заново изобретать себя, они заключали контракт и отпускали социальный и корпоративный капитал, который они заработали с помощью хорошего корпоративного имиджа.
Это сокращение привело к сокращению количества магазинов, сотрудников, диверсификации сырья и продукции. На это им указала административная теория, и они полностью ей выполнили.
Но нет, САМОДЕРЖАНИЕ на этом не остановилось. Если вы посетите их производственные объекты через 15 лет после этого фиаско, вы можете обнаружить:
1. Недовольных сотрудников с худшим отношением к клиентам
2. Услуги с очевидным износом
3. Продукты низкого качества и плохие сроки доставки
4. Фотографические услуги минимумы, которые не адаптированы к технологическому контексту
5. Неэффективные возможности продажи нескольких продуктов и услуг
Что делать с общественным имиджем компании, которая решила заключить контракт, но в то же время в конечном итоге атакует ее корпоративный имидж? Можно ли его восстановить? Вы заинтересованы в изменении своего имиджа, которого вы когда-либо добивались? Или он обречен на исчезновение?
Определенно, институциональная сущность указанной компании никогда не существовала или ухудшилась до агонии. Без этого первого пункта, который является основой общественного имиджа, он должен будет перейти к основному пересмотру своего стратегического планирования, которое еще раз установит институциональные основы, на которых будет генерироваться идея нового имиджа, конечно, после аудита имиджа, который Определите, насколько сильно ухудшился исходный имидж, как основу для проецирования его корпоративного имиджа в контексте того времени, в котором мы живем.
Но в конечном итоге, пройдя через кризис, корпоративный спад, трудовой конфликт, кризис СМИ, единственное, что компания не должна позволять терять, - это свой публичный имидж; Может быть потеряно все, кроме названия, бренда, престижа, поскольку это станет отправной точкой для реанимации компании в будущем (при других условиях) в воображаемом рынке, на котором она работает.
