Такие инструменты, как системы поддержки принятия решений, позволяют создавать модели реальных проблем принятия решений в структурированном виде и анализировать их, чтобы лучше понять их и повысить качество получаемых решений. Это позволяет людям, которые принимают решения, имея возможность генерировать несколько сценариев решений для одной и той же ситуации, принимать свои решения быстрее и точнее, что дает компаниям большое конкурентное преимущество.
В этой статье представлено представление о том, что такое DSS, о преимуществах и важности того, что компании имеют его. В статье представлены некоторые моменты, которые следует учитывать, чтобы узнать, какой тип DDS (коммерческий или персонализированный) следует приобретать для каждого типа компании, а также основные характеристики, которые предоставляет DSS.
содержание
Системы поддержки принятия решений являются частью революции в эпоху информационных технологий и возникли из-за необходимости решать сложные проблемы, потому что в настоящее время у нас так много данных, что их трудно преобразовать в полезную информацию для повышения производительности организации.
Сегодня многие компании по всему миру внедряют системы поддержки принятия решений (DSS) для улучшения процесса принятия решений, в то время как многие другие только изучают, что DSS может предоставить в качестве конкурентного преимущества.
Системы поддержки принятия решений - это класс компьютеризированных систем, которые помогают в принятии решений. Это интерактивные системы, основанные на компьютерах и подсистемах, которые помогают лицам, принимающим решения, сделать процесс успешным, используя коммуникационные технологии, данные, документы, знания и модели.
DSS позволяет людям на разных уровнях компании собирать необходимые данные и обрабатывать их по-разному, моделируя различные реальные ситуации, и, таким образом, иметь возможность выбрать лучший вариант, чтобы принятие решений было более эффективным и правильным.
Многие компании считают, что внедрение DSS обходится очень дорого, и что это могут делать только крупные организации, но это не так, существует большое игнорирование способов и инструментов, которые существуют для его реализации.
Прежде всего необходимо сказать, что существует два типа программного обеспечения: коммерческое и нестандартное. Коммерческое программное обеспечение - это системы, которые уже существуют на рынке, для которых они имеют то преимущество, что их стоимость невысока и время внедрения почти мгновенно, однако они не полностью удовлетворяют потребности компании. С другой стороны, специализированное программное обеспечение дороже, требует больше времени на внедрение, но имеет то преимущество, что оно адаптируется к собственным потребностям компании.
Как мы видим, наиболее подходящим программным обеспечением для небольших компаний, которые хотят добиться конкурентного преимущества, является коммерческое программное обеспечение, поэтому им следует искать на рынке программное обеспечение, которое лучше всего подходит им в соответствии с их требованиями и потребностями, к счастью, систем появляется все больше и больше. поддержка решений на рынке, которые могут быть максимально адаптированы к вашим потребностям, поэтому идеальным решением для компаний, ищущих этот тип программного обеспечения, является анализ и даже тестирование различных инструментов с помощью как внутренних консультантов как внешний по отношению к компании, чтобы найти лучшее решение.Тем не менее, малые предприятия, заинтересованные во внедрении недорогой специализированной DSS, могут связаться с программистами, имеющими опыт работы в DSS, или с образовательными учреждениями, где преподаются курсы по этим технологиям.
Теперь для крупных компаний, у которых есть бюджет на приобретение персонализированного программного обеспечения, есть несколько вариантов компаний, которые занимаются разработкой персонализированных систем поддержки принятия решений, для этого важно создать группу оценки, определить требования с помощью экспертов и оценивают несколько компаний, которые предлагают нам лучшее решение для достижения конкурентного преимущества.
SSD имеют четыре основные характеристики: они включают данные и модели, они предназначены для помощи менеджерам в процессах принятия решений (они не заменяют, а, скорее, поддерживают процесс принятия решений), и их цель - повысить эффективность решений, а не эффективность, с которой принимаются эти решения.
Некоторые другие важные особенности и преимущества DSS, которые следует учитывать, следующие:
- Тип решения: поддерживает процесс принятия структурированных и неструктурированных решений. Структурированные решения - это те, в которых уже есть определенный способ сделать это, например, анализ бюджета, неструктурированные решения - это те, в которых нет возможности сделать это, например, найм персонала. Дружественный интерфейс: возможность дружелюбно взаимодействовать и отвечать в режиме реального времени с лицом, принимающим решения. Обеспечивает индивидуальную и групповую поддержку. Обеспечивает поддержку на различных уровнях управления, от высшего руководящего до низшего. Простота эксплуатации: простые, легкие в освоении и использовании конечным пользователем, они поддерживают широкий спектр процессов и стилей принятия решений.Разнообразие пользователей: его могут использовать пользователи из разных функциональных областей, таких как продажи, производство, администрирование, финансы, человеческие ресурсы и т. Д. Гибкость: он позволяет адаптироваться к определенному разнообразию административных стилей: автократического, совместного и т. Д. Поддержка на всех этапах процесса принятия решений Конечные пользователи могут создавать и изменять простые системы самостоятельно, без необходимости системные эксперты обеспечивают поддержку различных последовательных решений. Эти решения могут приниматься один, несколько или многократно. Взаимодействие с окружающей средой: позволяет взаимодействовать с внешней информацией в рамках моделей принятия решений. Организационная внутренняя коммуникация: Облегчает передачу соответствующей информации с высоких уровней на рабочие уровни и наоборот. Использование стандартной модели, адаптированной к потребностям. Позволяет выполнять анализ чувствительности (способность видеть важность принятия решений). история решений и мониторинг.
вывод
DSS - это очень мощный инструмент, который все больше и больше используется в организационной деятельности, все больше и больше приложений в различных областях. Успех его внедрения во многом зависит от адекватных отношений, существующих между разработчиками и конечными пользователями во время анализа, так что, наконец, это полезный инструмент, адаптированный к реальности компании. Хорошо реализованный DDS с необходимой технологией даст нам возможность выбрать подходящее решение с наименьшими затратами и в кратчайшие сроки, а также удовлетворит клиентов и сотрудников.
Важно отметить, что DSS не принимает решения самостоятельно, те, кто отвечает за него в компаниях, полагаются на эти инструменты для достижения лучшего принятия решений в данной ситуации, анализируя различные сценарии, но, наконец, последнее слово остается за людьми. человек. Однако DSS - важная технология, поскольку, предоставляя своевременные данные и анализ, поддерживающие решения, она приводит нас к большому конкурентному преимуществу, поскольку они основаны не только на индивидуальных суждениях, но и на информации, полученной с помощью методов. аналитический и дедуктивный.
DDS возникли из необходимости иметь конкурентное преимущество, поскольку они поддерживают на всех этапах процесса принятия решений, как в структурированных, так и в полуструктурированных и неструктурированных задачах. Крупные компании инвестируют до миллионов долларов в DSS, но есть также возможности для небольших компаний приобрести ее в рамках своего бюджета. Важно использовать конкурентное преимущество, которое эта технология предлагает компаниям любого типа.
Библиография
Тюрбан, Э., и Аронсон, Дж. Э. (2003). Система поддержки принятия решений и интеллектуальные системы (6-е издание). Сингапур: Pearson Education, Inc. (исходное издание опубликовано в 2001 г.).
Система поддержки принятия решений (DSS). (онлайн).
Основы поддержки принятия решений. Ресурсы систем поддержки домашней страницы решения.
Риос С., Бьелза К. и Матеос А. Главная страница редакции Ра-Ма
Что такое системы поддержки принятия решений? Домашняя страница Национального института сельскохозяйственных технологий. Дэниел Дж. Пауэр. (2001). Поддержка лиц, принимающих решения: расширенная структура. Электронный документ доступен по адресу
