Возможно, до тошноты повторяли, что слово «кризис» в китайском языке одновременно выражает опасность и возможность. Хотя есть авторы, которые это отрицают, я приму это как истину. Теперь вопрос в том, для чего? Ответа на этот вопрос нет в китайской идеограмме.
Наверняка другие коллеги смогут прокомментировать, какие решения являются наиболее подходящими в отношении финансовых, экономических и других конкретных аспектов бизнеса.
В моих компаниях-клиентах разное отношение: есть те, которые ограничивают все движения, те, которые решают инвестировать в обновление технологической части, те, которые используют преимущества низкой производительности для обучения, другие, которые намереваются только "плавать"…
Если есть совпадения, то во время кризиса в компании нужно готовиться. Это не второстепенная информация, чтобы начать отвечать на первоначальный вопрос (Кризис = опасность / возможность, возможность для чего?) Возможность подготовиться.
Что значит подготовиться?
Прежде всего, ознакомьтесь с текущей ситуацией.
Затем подумайте о будущем, в будущем, в котором будут события, которые будут зависеть не от ваших собственных решений, а от решений других.
Итак, подготовка - это пробовать разные возможные сценарии и то, что следует делать, если тот или иной будет развиваться.
Это подводит нас к настоящему:
Есть ли у нас необходимые ресурсы?
Есть ли у нас люди, готовые осуществить необходимые изменения?
Подготовленные люди!… в современном менеджменте до тошноты повторяется, что самый ценный капитал компании - это человеческий капитал, и это утверждение часто не воплощается в реальность.
Именно в моменты кризиса концепция человеческого капитала обретает свое истинное измерение.
Как компании могут рассчитывать на своих сотрудников во время кризиса?
Апеллируя к ценностям
Но… что такое ценности?
Они - причина вашей работы. Они нацелены на эмоции, они заставляют нас заботиться о том, что происходит.
Они представляют собой связь между тем, что человек делает, что для него важно, и целями компании. Чтобы это произошло, люди (известный человеческий капитал) должны чувствовать себя частью компании. Лучший способ добиться этого - дать каждому понять, что то, что они делают, важно, как? консультируясь с ним и позволяя ему высказать свое мнение.
Во многих компаниях руководители опасаются такого рода действий из-за потери влияния или власти. Ничего более далекого от реальности. Власть или влияние теряются именно тогда, когда избегают участия, когда менеджеры или начальство остаются изолированными от «своих» людей и принимают решения в одиночку.
Много говорится о согласовании людей с целями компании, но на практике для этого мало что делается. Выравнивание достигается при участии.
Компания состоит из людей, которые собираются, действуют вместе и делятся друг с другом. Это очень важно во время кризиса.
Организационные ценности нематериальны и вездесущи, хотя их присутствие на повседневной основе имеет конкретные последствия для менеджмента, принятия важных решений и их отношения к своим сотрудникам и клиентам. Если компания не придерживается своих ценностей и не выражает их в своих действиях, ценности остаются пустыми словами, которые ничего не говорят и не служат флагом.
Чтобы ценности не оставались простыми заявлениями, необходимо, чтобы они были переданы всей компании.
Но как передаются организационные ценности?
Через действия.
Если значения не выражаются в действиях, они остаются пустыми словами, которые ничего не говорят.
Ценности усваиваются не на мастер-классе, а косвенно, через межличностные отношения, социальное влияние. Обучение происходит в пространстве опыта, в котором ценности вступают в игру, живя и переживая последствия, которые эти ценности имеют для окружающей среды и поведения других людей.
Распространение корпоративных ценностей посредством переговоров, развешивания плакатов, проведения презентаций необходимо, но недостаточно для каждого члена компании сделать их своими собственными.
Чем неопределеннее будущее, тем важнее организационные ценности как руководящие принципы.
