Общая ценность. создание экономической и социальной ценности в организациях

Введение

Отношения между компаниями и обществом в настоящее время наблюдаются в разгар напряженности, потому что общество считает, что процветание зависит только от роста и прибыли организаций, а не заставляет их расти.

Из-за этого организации были вынуждены заниматься этой проблемой, и возникло то, что мы теперь называем корпоративной социальной ответственностью.

Организации считают, что они должны соблюдать социальные и общественные стандарты в отношении окружающей среды, здоровья, пожертвований и т. Д.

Однако чем больше у компаний корпоративной социальной ответственности, тем меньше им доверяют. Организации по большей части не поняли корень проблемы.

Организации и общество следует рассматривать не как разные сущности, а как полностью связанные сущности.

Другими словами, организации должны создавать так называемые «общие ценности», которые позволят им эффективно и продуктивно удовлетворять потребности общества; не только за счет роста компании и получения прибыли, но и за счет серьезного влияния на текущие социальные проблемы.

История общих ценностей

В старой версии капитализма компании вносят вклад в общество, генерируя прибыль, что позволяет создавать рабочие места, выплачивать заработную плату, совершать покупки и инвестиции, а также платить налоги.

Торговля существовала с момента возникновения цивилизации, но капитализм как экономическая система не появился до 16 века в Англии как замена феодализму. Люди всегда имели сильную склонность к бартеру, обмену и обмену одной вещи на другую; это естественное стремление к торговле и обмену было усилено крестовыми походами, организованными в Западной Европе с одиннадцатого по тринадцатый век.

В 15 веке экспедиции и путешествия поощряли торговлю, однако важность производства не стала очевидной до промышленной революции.

В 20 веке финансовый капитализм начался вскоре после окончания Второй мировой войны и продолжается по сей день. Одним из важнейших последствий этого столетия стал ускоренный рост капиталистической экономики, возникло и быстро выросло множество компаний: отрасли, банки, коммерческие предприятия и т. Д. Конкуренция между крупными компаниями способствовала рождению крупных транснациональных компаний, и к началу 21 века многие отрасли экономики оказались монополизированными.

Сегодня компании сосредоточены на привлечении потребителей к покупке все большего количества их продуктов. В условиях возрастающей ценовой конкуренции организации были вынуждены реструктурировать и сокращать штат, что приводило к незначительным инновациям, медленному росту и отсутствию явных конкурентных преимуществ.

Концепции

Чтобы понять концепцию общей ценности, будут определены некоторые ключевые концепции:

Стоимость. Степень полезности или способности вещей удовлетворять потребности или обеспечивать благополучие или удовольствие. («Словарь испанского языка», н-д-а) Поделиться. Распределять, разделять, распределять что-то на части. («Словарь испанского языка», nd-b) Капитализм. Беспрецедентный инструмент для удовлетворения потребностей человека с целью повышения его эффективности и создания рабочих мест и создания богатства. (Портер и Крамер, 2011 г.) Экономический режим, основанный на преобладании капитала как элемента производства и создателя богатства («Словарь испанского языка», nd-c) Инновации. Действие и эффект нововведения. Создание или модификация продукта и вывод его на рынок. Конкурентные преимущества. Любая характеристика компании, которая отличает ее от остальных и ставит ее в более конкурентное положение.

Что такое общая ценность?

Концепция общих ценностей, согласно Майклу П. (Porter & Kramer, 2011), может быть определена как:

«Политика и методы работы, которые повышают конкурентоспособность компании, помогая улучшить экономические и социальные условия в сообществах, где она работает».

Создание общих ценностей направлено на выявление и расширение связей между экономическим и социальным прогрессом.

Концепция общих ценностей признает, что рынки определяют социальные потребности, а не только традиционные экономические потребности. Он также признает, что социальный вред или слабость часто создают внутренние издержки для компаний, такие как потраченная впустую энергия или сырье, дорогостоящие несчастные случаи и необходимость корректирующего обучения для компенсации недостатков в образовании. И это вредит обществу и не обязательно увеличивает затраты компаний до такой степени, что они могут вводить новшества за счет использования новых технологий, методов работы и подходов к управлению, и, как следствие, повышать свою производительность и расширяться. свои рынки.

Как мы создаем общие ценности?

Бизнес может создавать экономическую ценность, создавая социальную ценность. Это можно сделать тремя разными способами: переформулировать продукты и рынки, переопределить производительность в цепочке создания стоимости и создать кластеры поддержки для сектора вокруг производственных мощностей компании.

Благодаря более тесной связи успеха компаний с достижениями общества открывается множество способов удовлетворения новых потребностей, повышения эффективности, дифференциации и расширения рынков. Создание общих ценностей в равной степени возможно в странах с развитой экономикой и в развивающихся странах, даже если возможности могут быть разными.

Переформулировать продукты и рынки

Неудовлетворенные потребности мировой экономики, такие как здоровье, улучшение жилищных условий, лучшее питание, помощь пожилым людям, повышение финансовой безопасности и экологический ущерб, являются примерами социальных потребностей. Многие компании упускают из виду некоторые базовые вопросы: подходит ли наш продукт нашим клиентам? Для наших клиентов или клиентов? Какие потребности мы должны покрыть?

Для компании отправной точкой для создания такого типа общих ценностей является определение всех потребностей общества, преимуществ и убытков, которые включены или могут быть включены в продукты компании. Возможности не статичны; они постоянно меняются по мере развития технологий, развития экономики и приоритетов общества. Постоянное изучение потребностей общества побуждает компании открывать новые возможности для дифференциации и позиционирования на традиционных рынках, а также осознавать потенциал новых рынков, на которые они не обращали внимания.

Удовлетворение потребностей недостаточно обслуживаемых рынков часто требует разработки различных продуктов или методов распределения. Эти требования могут вызвать фундаментальные инновации, которые также найдут применение на традиционных рынках.

Новое определение производительности в цепочке создания стоимости

Цепочка добавленной стоимости компании в отрасли может несколько отличаться по некоторым элементам ее продуктовой линейки, клиентам, географическим регионам или каналам распределения.

С точки зрения конкурента, ценность - это то, что люди готовы платить за то, что им предлагают. Стоимость измеряется общим доходом, отражающим цену, взимаемую за продукт, и единицы, которые он удается продать.

Цепочка создания стоимости содержит общую стоимость и состоит из действий, связанных с маржой и стоимостью. Это выполняемые физически и технологически специфические виды деятельности; это структуры, с помощью которых создается полезный продукт для покупателей. (Портер, 1995)

Общая цепочка создания стоимости

Цепочка добавленной стоимости компании неизбежно влияет на многочисленные социальные проблемы, такие как природные ресурсы и использование водных ресурсов, здоровье и безопасность, условия труда и равенство, и страдает от них. лечение на рабочем месте. Возможности для создания общих ценностей возникают потому, что социальные проблемы могут создавать экономические издержки в цепочке создания стоимости компании.

Разрешить развитие локальных кластеров

Ни одна компания не является самодостаточной организацией. На успех любого бизнеса влияют компании и поддерживающая инфраструктура вокруг них. На производительность и инновации сильно влияют «кластеры» или географическая концентрация фирм, связанных компаний, поставщиков продуктов и услуг, а также логистической инфраструктуры в конкретной области.

Кластеры. Они представляют собой географические скопления взаимосвязанных компаний и учреждений, действующих в определенной сфере. Они объединяют широкий спектр отраслей и других связанных субъектов, которые важны для конкуренции.

Принадлежность к кластеру позволяет компаниям работать более продуктивно в получении ресурсов; доступ к информации, технологиям и необходимым учреждениям.

Согласно Портеру (Porter & Kramer, 2011) кластеры могут включать не только компании, но и такие учреждения, как академические программы, торговые ассоциации и организации по стандартизации.

Они также пользуются общественными благами сообщества, в котором они расположены, такими как школы и университеты, питьевая вода, законы о свободной конкуренции, стандарты качества и прозрачность рынка.

Кластеры играют решающую роль в повышении производительности, инноваций и конкурентоспособности.

Когда бизнес создает кластеры в ключевых местах своей деятельности, он также усиливает связь между его успехом и успехом своего сообщества.

Конкурентоспособность страны зависит от способности ее отрасли вводить новшества и совершенствоваться; компании добиваются конкурентных преимуществ за счет инноваций.

Социальные проблемы и общие ценности

Бизнес может монетизироваться разными способами, решая социальные проблемы.

На следующей схеме Марк К. и Майкл П. (Портер и Крамер, 2011) показаны области, в которых организации могут получить экономические выгоды:

Производительность компании

Яркий пример - когда организация инвестирует в программы по охране труда и технике безопасности; Потому что общество выигрывает, потому что сотрудники и их семьи становятся более здоровыми, а организация снижает уровень прогулов и потери производительности (Почему бизнес может хорошо решать социальные проблемы, 2013)

Общая ценность vs. Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность - это способ управления компаниями, основанный на управлении воздействиями, которые их деятельность оказывает на их клиентов, сотрудников, акционеров, местные сообщества, окружающую среду и общество в целом. («Что такое RSC?» Nd)

Программы корпоративной социальной ответственности ориентированы в первую очередь на репутацию и имеют лишь ограниченную связь с бизнесом, что затрудняет их обоснование и поддержку в долгосрочной перспективе.

Напротив, общая ценность использует уникальные ресурсы компании для создания экономической ценности путем создания социальной ценности.

Корпоративная социальная ответственность	Создание общей ценности
Смелость: делать добро	Ценность: экономические и социальные выгоды по отношению к затратам.
Гражданство, благотворительность, устойчивость	Совместное создание стоимости между компанией и сообществом
По усмотрению или в ответ на внешнее давление	Неотъемлемая часть компетенций
Не связано с максимизацией прибыли	Неотъемлемая часть максимизации прибыли
Повестка дня определяется внешним отчетом и личными предпочтениями.	Повестка дня зависит от компании и создается внутри компании.
Ограниченное влияние из-за присутствия компании и бюджета КСО	Перестроить весь бюджет компании

Общая ценность для гражданского общества и правительства

Общая стоимость также применима как к правительствам, так и к некоммерческим организациям. Правительства и неправительственные организации будут более эффективными, если вы будете мыслить с точки зрения ценности, учитывая финансовые преимущества и сосредоточиться на результатах, а не на средствах и усилиях.

Принцип создания общих ценностей противоречит традиционному разделению ответственности бизнеса и правительства и гражданского общества. С точки зрения общества не имеет значения, какие организации создали ценность. Важно то, что выгоды предоставляются организациями или комбинациями организаций, которые лучше всего подходят для достижения максимального воздействия при минимальных затратах.

Фонды также могут выступать в качестве посредников и развеивать опасения, уменьшая дисбаланс сил между местными малыми предприятиями, неправительственными организациями, правительствами и предприятиями. Такие усилия потребуют новой гипотезы о том, что общие ценности могут появиться только в результате эффективного сотрудничества между всеми сторонами.

Пример создания общей ценности: Google

Google - это поисковая система, которая объединяет миллионы пользователей по всему миру с помощью удобной, ежедневной информации. Компания Google, основанная в 1998 году Ларри Пейджем и Сергеем Брином, со временем неуклонно росла, позволяя выполнять поиск на большом количестве языков, а также включая различные формы рекламы и веб-приложения для выполнения всех видов задач.

С точки зрения программы устойчивого развития, цели включают ответственное управление водными ресурсами и стремление к снижению выбросов углерода. Для достижения этой цели компания запустила портфель инициатив, включающих крупные инвестиции в компании, занимающиеся возобновляемой энергией, что позволило ей постепенно улучшить репутацию своего бренда и управлять рисками на каждом из своих объектов.

Google инвестирует в исследования в области возобновляемых источников энергии не только для обеспечения своей деятельности, но также для инвестирования в проекты и стимулирования роста отрасли в целом (Google, nd).

вывод

Сегодня существует множество препятствий, которые мешают организациям расти, а также удовлетворяются потребности, с которыми они сталкиваются, что приводит к тому, что одни и те же организации страдают от гораздо более серьезных последствий, чем в прошлом.

Компании должны думать не только о том, как максимизировать свои ресурсы и стоимость своих акций, но и о том, как стать умным капиталистом, чтобы создавать общие ценности.

В Мексике, как и в других странах мира, существуют неограниченные потребности, организации должны найти способ удовлетворить эти потребности и получить прибыль.

В следующие 20 лет преуспеют организации, которые обнаружат, как объединить общие ценности и удовлетворить социальные потребности с помощью различных методов и создания инноваций.

Библиография

Испанский словарь. (Й-а). Получено 24 апреля 2015 г. из http://lema.rae.es/drae/?val=valorDictionary of the Spanish Language. (Й-б). Получено 24 апреля 2015 г. с http://lema.rae.es/drae/?val=compartidoСлова испанского языка. (На-с). Получено 24 апреля 2015 г. с http://lema.rae.es/drae/?val=capitalismoGoogle. (Й). Получено с http://www.google.com/intl/es-419/about/datacenters/renewable/index.htmlInsights: Ideas for Change - Michael Porter - Creating Shared Value. (2012). Получено с https://www.youtube.com/watch?v=aUdPDVO-toM&feature=youtube_gdata_playerPes, Á. (2015). Четырехлистный клевер. LID Эдиториал Портер, Мэн (1995). Конкурентное преимущество: создание и поддержание высочайшей производительности. Рей Аргентина, Портер, Мэн (2009). Чтобы быть конкурентоспособным. Деусто Портер, МЭ, и Крамер, г-н(2011). Создание общих ценностей. Harvard Business Review, 89 (1/2), 62. Почему бизнес помогает решать социальные проблемы. (2013). Получено с