Хорошее исследование удобства использования предлагает решения для облегчения доступа к информации, скорости ответа, совместимости с различными технологиями, степени удовлетворенности пользователей и т. Д., Концепции, которые в конечном итоге оказывают влияние на лояльных пользователей, более длительное пребывание и объемы крупные покупки, в конечном итоге прибыльный сайт.
Удобство использования применительно к проектированию веб - сайтов является одним из инструментов, которые будут использоваться для достижения цель создания прибыльного присутствие компании на в Интернете.
С точки зрения бизнеса ориентация на клиента - это связь между преимуществами, которые преследует компания, и потребностями пользователя, а удобство использования веб-сайта - одно из самых полезных средств, которые воплощают эту цель в жизнь.
Чтобы понять преимущества удобства использования, мы собираемся представить концепцию « бизнес-индекса » веб-сайта. Бизнес-индекс - это продукт двух факторов: первый - это количество пользователей, которые заходят на сайт, а второй - коэффициент лояльности, это фактор, который сильно зависит от удобства использования.
Коэффициент лояльности - это значение, основанное на количестве пользователей, которые возвращаются на сайт более одного раза, просмотрах страниц за посещение, средней продолжительности посещения, объеме покупок и т. Д.
Учитывая это последнее определение и зная, что удобство использования понимается как эффективность, с которой услуга или информация, которые требуются пользователю, предлагаются пользователю, быстро становится понятно, что удобство использования может сделать для прибыльности веб-сайта.
Хорошее исследование удобства использования предлагает решения для облегчения доступа к информации, скорости ответа, совместимости с различными технологиями, степени удовлетворенности пользователей и т. Д., Концепции, которые в конечном итоге оказывают влияние на лояльных пользователей, более длительное пребывание и объемы крупные покупки, в конечном итоге прибыльный сайт.
Юзабилити увеличивает имидж бренда, даже если дизайн может быть менее привлекательным, поскольку он превращает веб-сайт в непосредственный опыт, который в десять раз более эффективен, чем любое косвенное или рекламное сообщение (в котором может быть оформлен корпоративный веб-сайт. без добавленной стоимости).
Комментируя все вышесказанное, можно подумать, что юзабилити - это решение всех проблем, нет ничего более далекого от истины. Удобство использования наряду с продвижением, поисковой оптимизацией и содержанием, которые повышают ценность, делают веб-сайт компании начинает приносить прибыль.
