Я глубоко убежден, что для того, чтобы быть отличным менеджером, достаточно руководствоваться народной мудростью. « Дешево дорого » - это АБСОЛЮТНО верно для организаций. Печально то, что практика показывает, что это одна из самых частых ошибок. Но не будем плакать: давайте рассмотрим ниже топ-5 бесполезных сбережений в организациях. Каждый раз, когда мы собираемся повышать уровень, каждый «грех» становится хуже. Теперь, если у вас мало времени, пропустите первые три пункта и сосредоточьтесь на последних двух пунктах. Итак, начнем с пятерки лучших:
5. Дешевая инфраструктура
Это номер пять, наименьший из грехов в этой пятерке лучших; Если вы сэкономите таким образом, мы можем вас «простить». Бывают обстоятельства, при которых - особенно в промышленных / производственных организациях, где это совершенно понятно и почти неизбежно. Кроме того, у новых компаний часто нет ресурсов - считайте деньги - и «организационных мышц» - времени, персонала, процессов - достаточных для инвестирования в хорошую инфраструктуру. Тем не менее, не путайте. Даже в небольшой отрасли, если условия труда не помогают персоналу - правда об условно-досрочном освобождении - тогда они влияют на них. Освещение - это классическая проблема, и, кстати, в большинстве случаев ее решить довольно недорого. В случае должностей, связанных с интеллектуальной работой,температура важна.Ваши ключевые и контролирующие люди будут производить для вас больше, если вам будет удобнее. Я знал случай с менеджером по закупкам, который буквально работал на импровизированном полу с поддонами, в антресоли склада, почти без света и с адской температурой. Поверьте мне: это до вас доходит. Теперь, в случае сервисных компаний и особенно, если есть прямой контакт с клиентом, помните, что все идет через глаза. Бэк-офисом можно даже пренебречь - стойкой регистрации - никогда.
4. Недорогое оборудование:
Мы уже начали подниматься по лестнице. Если ваши люди работают с дешевым, устаревшим или неподходящим оборудованием, это уже не «минутка печенья». Производительность. Вот в чем проблема. Это кажется невероятным, но по моему опыту, монитор или клавиатура с, скажем так, небольшими проблемами могут снизить производительность человека на 20%. И не говоря уже об общем оборудовании в организациях: принтеры, копиры, сканеры и т. Д. Эффект умножается на n, где n - количество пользователей на рассматриваемом компьютере. Вы когда-нибудь жили в очереди из-за поврежденного принтера? Не стоит: исправьте. Измени это. Нанять службу профилактического и корректирующего обслуживания. Это намного дешевле. Из-за этого ваша операция застревает. И не поймите меня неправильно:Речь идет не о помешательстве на новейших технологиях или новейшем и самом дорогом оборудовании на рынке - речь идет о доступности, производительности и надежности. Вы понимаете меня.
3. Дешевые поставщики.
И в середине нашей «пятерки» дешевые поставщики. Давайте хорошо охарактеризуем, что это «дешевый поставщик» (потому что есть поставщики, которые предлагают отличные услуги по очень выгодным ценам, которые нужны всем нам). «Дешевый провайдер» - это тот, кто предлагает низкие цены за ваш счет. Это проблема не только из-за того, что вы уже думаете интуитивно (проблемы качества, будь то сырье, услуги или что-то еще, что вы приобретаете в качестве входных данных для своей цепочки создания стоимости или вспомогательных процессов, и, следовательно, и то, и другое оказывает влияние на конечного потребителя (вашего покупателя), но из-за эксплуатационного износа для вас: ваша организация сталкивается с потребителем и в то же время должна иметь дело с поставщиком. Это «бьет» в обе стороны. С этим грехом вы уже занесены в черный список.
2. Дешевый персонал:
Номер два: мы уже находимся в смертных грехах. По логике есть должности, ситуации ситуаций и моменты моментов, но в целом иметь дешевый персонал: персонал очень низкого уровня и без вложений в обучение, мотивацию, общение обходится дорого. Мы можем подробно рассказать об этом: если вы возглавляете отдел, направление или компанию, кажется невероятным, насколько важны исполнительные помощники и секретари. Это ключевые позиции, позволяющие высвободить ваше время. Менеджеры среднего звена и координаторы тоже. В целом некачественные профессиональные профили, предназначенные для экономии «на несколько долларов больше», оказываются очень дорогими. Простите за разговорный тон, но да: это очень дорого! Более подробно это объясняется его влиянием на главный грех, пункт 1 ниже:
1. Дешевое «личное» время:
Мы всегда говорим об организационном управлении? Да. Давайте начнем с того, что «личное» время можно разделить на время, посвященное организации - чтение рабочего времени - и время, посвященное вашей личной жизни - чтение семьи, ваше личное дело и т. Д. Если вы плохо инвестируете в эти два пункта, все остальное будет наполовину сделано и даже станет бессмысленным. Посмотрим подробнее:
1.1 Публичное / рабочее время: для начала, если вы этого не осознали, вы являетесь частью организации, и из-за простого факта стремления улучшить себя, читая эти, по крайней мере, благие намерения, это фундаментальная часть тот же самый. Затем к вам применимы те же принципы и идеи, которые изложены в пункте 2, но умноженные на десять: вы находитесь на ключевой должности, и вы должны быть квалифицированы, мотивированы, обучены и подготовлены к ней. И если это генеральный директор, лидер, капитан или все, что мы хотим сказать, не говоря уже о!
1.2 Частное / интимное время: Это не философская статья, тем более психологическая, но скажем прямо: неважно, насколько вы трудолюбивы и / или отшельники, правда в том, что никто не работает даже отдаленно хорошо, если они устали или немотивированы. На что ты работаешь? На кого ты работаешь? Как говорит Стивен Кови, «мы будем по-настоящему эффективными только в том случае, если начнем с мыслей о цели», и я позволяю себе добавить, если мы будем поддерживать эту идею в себе до конца. Возьми отпуск. Мы все испытали синдром «бедствия 17:00»: в вашей повестке дня есть что-то нерешенное или какая-то проблема, и в то время это катастрофа для вас, и вы не знаете, как ее решить. Но, как магический акт, на следующий день, после отдыха, это не имело большого значения. Представьте себе эффект, накопленный месяцами или годами без отрыва от работы. Остальное.Дайте себе место как личности: вы будете работать лучше и осмыслите все эти усилия…
