Введение
С технической точки зрения франшиза - это способ распространения или коммерциализации определенного продукта или услуги, в который вмешиваются две стороны:
- Владелец бренда и заранее определенный менеджмент: франчайзер. Заинтересованный в их покупке: франчайзи.
Обе стороны подписывают договор, которым устанавливаются определенные обязательства:
Франчайзер обязан:
- Назначьте использование бренда Передайте ноу-хау через обучение и руководства по эксплуатации и окажите постоянную помощь.
Со своей стороны, франчайзи обязан:
- Соблюдайте стандарты качества и работы. Обучайте. Используйте бренд, уплачивая первоначальный взнос и, если применимо, роялти.
Можно выделить два типа франшизы: «Франшиза коммерческих и товарных брендов» и «Бизнес-франшиза».
Торговая марка и товарная франшиза - это франшиза, при которой франчайзер предоставляет франчайзи право использовать свой товарный знак или торговое наименование и продавать свой продукт. Эта система аналогична договорам концессии и дистрибьюции, примерами которых являются продажа автомобилей и разливочные машины для безалкогольных напитков.
Деловая франшиза - это франшиза, при которой франчайзер предоставляет франчайзи право использовать свой бренд или торговое наименование, распространять продукт или предоставлять услуги, а также оказывать помощь во всех других аспектах, присущих бизнесу. Например, он предоставляет вам руководство по эксплуатации, стандарты и уровни качества, программы обучения, а также помощь. В свою очередь, франчайзер оказывает помощь франчайзи в процессе ведения бизнеса. Эта франчайзинговая система будет разработана в этом документе, и есть примеры ее во всех областях, таких как фаст-фуд, кафе-мороженое, пекарни, кофе, аптеки, косметика, мода, обувь, одежда, детская одежда, прачечные., химчистки, книжный магазин, оптика, навесы, компьютеры, спортзал, шины, малярные магазины,фото файлы, энергетические и лазерные копии и т. д.
Характеристики системы
Системы франчайзинга основаны на трех основных принципах:
- Успешный бренд, обеспечивающий объективную надежность на рынке, на котором он работает. Продуманное ноу-хау, которое структурирует стиль бизнеса и отличает его от любой другой коммерческой системы распределения. Техническая помощь, предоставляемая франчайзером, что должно быть направлено на то, чтобы сеть оставалась в авангарде всех других продавцов, конкурирующих в этой области.
Реклама франчайзера, рыночная сила бренда и маркетинговые стратегии повышают привлекательность этой маркетинговой системы. Однако важно иметь в виду, что, демонстрируя определенный бренд, получатель франшизы несет за собой ряд политик и стратегий, которые франчайзер навязывает рынку. Согласие с ними - это фундаментальное требование для гармоничного развития бизнеса.
Преимущества и недостатки системы
Преимущества: предприятия, входящие в сеть, имеют большую покупательную способность, чем независимые предприятия, поэтому они могут предлагать более конкурентоспособные цены. У них также есть возможность проводить больше рекламы и, таким образом, делать бренд более известным.
Эта система дает сторонам следующие преимущества:
Для франчайзера:
- Вы можете быстро расширить свой бизнес, имея лишь небольшую часть капитала, который вам понадобится для открытия филиалов. Вы не берете на себя бизнес-риск, присущий каждому месту в вашей сети, потому что франчайзи является характерной чертой франчайзинговой системы, что франчайзи управляет «своим» местом за свой собственный счет. и риск - позволяет быстро увеличить свое присутствие на рынке за счет тщательного «корпоративного» имиджа. Это напрямую выгодно бренду, потому что вызывает чувство «роста», что приводит к большему доверию потребителей.
Это облегчает получение информации для планирования глобальной и региональной политики компании, что является основой безопасного коммерческого расширения.
Каждый новый рот франшизы работает как дополнительная и бесплатная реклама бренда, доходя до потребителей через лучшее окно: собственное помещение франшизы.
Кроме того, франчайзер не теряет контроль над своим бизнесом, как если бы он продал лицензию.
Для франчайзи:
- Продвигайте узнаваемый бренд без необходимости самостоятельно создавать себе имя на рынке Получите обучение, которое объединит вас в единый и командный бизнес Вступает в бизнес самостоятельно, но не в одиночку, так как у вас есть поддержка опытный франчайзер, тот, у кого уже есть налаженный и проверенный бизнес.
Он начинает более предсказуемую коммерческую операцию, потому что у него есть опыт франчайзера (как прямой, заработанный им самим, так и косвенный, вытекающий из отношений с предыдущими франчайзи в цепочке). Таким образом снижается вероятность ошибки и снижаются затраты на установку и эксплуатацию, что приводит к большей прибыльности с меньшим временем для возврата первоначальных инвестиций.
Он выигрывает от «корпоративного имиджа» сети, поскольку, с точки зрения потребителя, все помещения одного бренда составляют одну и ту же «компанию», пользующуюся «априори» доверием клиентов.
Он достигает большей покупательной способности, поскольку обычно он объединяется с другими франчайзи и франчайзером для приобретения товаров общего пользования.
Потребитель также получает преимущества от этой системы, поскольку она обеспечивает единообразие и качество продукции за счет адекватно снабженных и правильно обслуживаемых магазинов по стандартизированным и конкурентоспособным ценам.
Недостатки: эта система имеет некоторые характеристики, которые могут быть восприняты сторонами как недостатки.
- Франчайзер должен поделиться своим бизнесом с группой автономных торговцев, которые также из-за плохого отношения могут повлиять на бренд. Франчайзи теряют значительную часть своей коммерческой независимости, подвергаются определенному контролю и часто вынуждены платить, с точки зрения роялти - суммы, которые трудно взыскать. *два
КОНЦЕПЦИЯ ФРАНШИЗЫ
(Ригоберто А. Бесерра Д.)
Это договорное соглашение между двумя физическими или юридическими лицами, в котором одна из сторон (франчайзер) предоставляет или передает, при определенных условиях, другой стороне (франчайзи) права на использование своего бренда, логотипа, а также их ноу-хау для производства или коммерциализации продукта или предоставления услуг в обмен на первоначальный платеж ассоциации и последующие платежи в зависимости от объема продаж франчайзи.
Здесь это договорное соглашение является ключевым, оно должно, конечно, очень хорошо выполняться, не оставляя места для сомнений обеим сторонам. Здесь большая часть успеха франшиз.
В этих определенных условиях происходит дублирование, которое также является ключевым в этом бизнесе, поскольку чем лучше дублирование, тем лучше результаты. Другими словами, чем четче фотокопии оригинального бизнеса, тем больше вероятность успеха, поскольку товар, услуга, качество и внимание будут дублироваться. Ключевым моментом здесь является то, что называется постоянным качеством.
Операционная политика и руководство по эксплуатации играют ключевую роль в дублировании франчайзинговых предприятий. Чтобы франшиза была успешной как для франчайзера, так и для получателя франшизы, необходимо приложить все усилия для того, чтобы сделать обе эти вещи правильными. Помните, что успех франчайзи увеличивает успех франчайзера, в то время как неудача может повлиять на него несколько или сильно, в зависимости от того, сколько у него франшиз.
ДРУГИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ФРАНШИЗЫ
Тип лицензии, по которой компания продает пакет, который включает товарный знак, оборудование, материалы и административные инструкции. * 3
Деловое соглашение, по которому физическое лицо получает от более крупной компании права на продажу хорошо известного продукта или услуги. * 4
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ФРАНШИЗЫ
Четыре основных элемента, которые определяют, является ли бизнес франшизой, и которые помогают принимать решения, когда они были необходимы:
1. Использование товарного знака или зарегистрированного имени
2. Выплата прав или роялти
3. Оказание услуг
4. Различная собственность.
Имена и товарные знаки - очень важный актив франчайзинговых компаний. Она предоставляет или переуступает его франчайзи при определенных условиях, которые должны соблюдаться под страхом наказания за повторение контракта с потерей любого платежа ассоциации, который был произведен.
Такое предоставление использования должно осуществляться посредством выплаты прав или роялти. Этот платеж может представлять собой сумму первоначального взноса, ежемесячные выплаты роялти, определенные рекламные взносы или любой другой платеж, установленный в контракте.
Предоставление услуг - третий базовый элемент. Таким образом, Комиссия по общей торговле Соединенных Штатов считает, что бизнес является франшизой, если он отвечает двум другим требованиям, а также осуществляет некоторый контроль или предоставляет советы или услуги, которые считаются важными. Таким образом, оказание помощи в рекламе, обучение новых владельцев бизнеса и рабочих-франчайзи или предоставление эксклюзивных рыночных услуг считаются важными услугами.
Четвертый пункт о собственности. Это должно быть иначе. Каждый франчайзи владеет своим бизнесом.
Типы франшиз
Не вдаваясь в подробности, можно перечислить следующие типы франшиз, не являясь исчерпывающим:
Производственные франшизы; распределения; услуг; промышленные; ассоциативно; финансовый; активный; multifranchise; мульти-франшизы; уголок франшизы; мастер-франшиза; конверсионная франшиза.
Структурирование франшизы
Как правило, структурирование франшизы включает следующие семь шагов:
- Определите продукт или услугу компании, подлежащей передаче по франшизе. Соблюдайте требования законодательства. Сформулируйте и установите операционную политику. Составьте руководство по эксплуатации. Определите продажи, маркетинг и связи с общественностью. Разработайте программу обучения.
Каждый из этих шагов важен, и нужно приложить все усилия для их успешного выполнения, поскольку от этого зависит успех франшизы. Однако, как ранее упоминалось в шагах 3 и 4, в отношении операционных политик и руководства по эксплуатации, они заслуживают особого внимания.
Примеры возможных направлений для франшиз
Вот несколько направлений бизнеса, которые можно использовать по франчайзингу. Эти:
Уход и чистка; Коммуникации для офисов; Набор и подбор кадров; Домашний учет; Компьютеризированная торговая биржа; Профессиональная уборка дома; Пенсия для животных; Родильные дома; Биллинг и сборы; Рестораны быстрого питания; Завод каркасов для автомобилей; Птицефермы; Гостиницы и мотели; Развитие и обучение.
Каждая из этих областей представляет большой интерес и важность для развития как франшизы в Венесуэле, поскольку в других странах есть альтернативы или возможности для бизнеса через франшизу. Это удовлетворяет ощущаемые или создаваемые потребности населения, а также создает инвестиции и рабочие места.
Преимущества для франчайзи
В альтернативе франшизе для франчайзи указываются некоторые преимущества. Среди них:
Продажа продуктов или услуг, получивших известность. Другими словами, вы не должны изобретать продукт или услугу, но они уже признаны и приняты рынком. Это увеличивает вероятность успеха в бизнесе. Даже рынок уже готов, его просто нужно расширять.
Помощь в открытии бизнеса. Франчайзи получает помощь от франчайзера для открытия своего дела, то есть он не один. Это особенно важно вначале, что обычно болезненно для традиционного бизнеса.
Исключительно продукты и / или услуги. С франшизой вы получаете эксклюзивный продукт или услугу.
Надежное и регулярное обеспечение. Франчайзер заинтересован в том, чтобы у франчайзи никогда не заканчивались запасы готовой продукции, первичного или вторичного сырья, то есть материалов для бизнеса. Это обеспечивает регулярные и качественные поставки.
Технические и управленческие консультации. Франчайзер предоставит вам ноу-хау в бизнесе. Постоянный совет важен.
Обучение человеческих ресурсов. Вы получите всю помощь франчайзера в обучении и обучении человеческих ресурсов. Это увеличивает гарантию для франчайзера хорошего тиражирования бизнеса.
Обновление коммерческой техники. Франчайзер всегда будет заинтересован в том, чтобы его франчайзи были в курсе последних коммерческих технологий, чтобы бизнес был более успешным.
Финансовые преимущества. У вас будет прямая или косвенная поддержка вашего франчайзера. Образ франчайзера поможет вам получить кредитные линии, если они вам понадобятся. В некоторых случаях вы даже можете получить прямую помощь от франчайзера.
Преимущества для франчайзера
Так же и для франчайзера есть несколько преимуществ. Среди них:
- Быстрый рост. Эта альтернатива обеспечивает более быстрый рост, чем если бы это было сделано с помощью других доступных альтернатив, то есть собственного роста за счет слияния или поглощения, стратегических объединений и т. Д. Диверсификация доходов Снижение административных расходов Меньшие инвестиции Меньше проблем с персоналом Лучшее планирование.
Вопросы для оценки возможности франчайзинга бизнеса
В дополнение к существованию нескольких тестов или тестов, которые после надлежащей оценки служат для получения лучшего представления о франшизах, ниже приведены некоторые вопросы, которые можно задать и ответить как можно более объективно, чтобы они служили для оценить возможный успех франшизы. Эти:
- Являетесь ли вы в настоящее время прибыльным владельцем бизнеса? Хотите быстро расширить свой бизнес? Можно ли относительно легко систематизировать ваш бизнес? Принадлежит ли ваш бизнес к устоявшемуся рынку? Относительно ли легко управлять вашим бизнесом? Зависит ли ваш бизнес от В тренде, а не в моде? Ваш бизнес готов к долгосрочным отношениям с независимыми операторами.
Оценив ответы на эти вопросы, вы должны знать, что есть возможность успешно запустить эту франшизу. Остальное зависит от того, сколько информации вы получите, проанализируете и решите. *один
Библиография
www.iamnet.com/rbecerra/FRANQUICIAS.htlm
www.mechón.gov.ar / comercial / franchise / indfran.htlm
Джеймс А.Ф. Стоунер, Р. Эдвард Фриман, Дэниел Р. Гилберт-младший: «АДМИНИСТРАЦИЯ», шестое издание, Editiorial Pearson Education, 1996.
Дэвид Дж. Рахман, Майкл Х. Мескон, Кортленд Л. Бови, Джон В. Тилль: «ВВЕДЕНИЕ В БИЗНЕС, МЕКСИКАНСКИЙ ПОДХОД», восьмое издание, издательство Mc Graw Hill, 1996. Омар Флорес М.
Загрузите исходный файл
