Эта статья основана на анализе так называемой обратной логистики, исследуя основные вопросы, которые организация должна принять во внимание, если она хочет внедрить этот тип системы.
Все это неизвестное возникает из-за существующей в течение нескольких десятилетий потребности в лучшем балансе между окружающей средой и управлением ресурсами компании за счет меньшего воздействия на нее.
Согласно некоторым прогнозам, было известно, что к середине этого века мы достигнем уровня нехватки природных ресурсов, поэтому организациям пришлось реагировать, поскольку именно они производят наибольшее количество загрязняющих веществ, поэтому они начали делать это. ответственны за продукты и отходы, но их ответственность больше не заканчивается, но они должны нести ответственность за те продукты, которые достигают потребителя и которые, когда они заканчивают свой жизненный цикл или просто не соответствуют его ожиданиям и отклоняются, так называемые продукты вне использования.
В этой теме важно знать, что эти продукты должны приносить определенную пользу компаниям и окружающей среде, и благодаря разработке этой статьи мы сможем узнать, как это сделать.
ОБРАТНАЯ ЛОГИСТИКА
Задний план
(Рубио Лабока, 2003 г.) Они гарантируют, что восстановление некоторых использованных или выброшенных продуктов не является новой проблемой, и что это, безусловно, что-то такое же старое, как и сам человек, поскольку в каменном веке они использовали осколки полученные при изготовлении орудий труда как наконечники для стрел, которыми они охотились.
Некоторые из древнейших культур, таких как инки, ацтеки, греки или даже римляне, уже использовали методы переработки в своих повседневных задачах, среди других примеров известно, что во время войн победившая партия или цивилизация хранила оружие. других, но то, что они сделали с ними, заключалось в том, чтобы повторно использовать их, используя их в качестве сельскохозяйственных инструментов, или они были переплавлены, и другое оружие было изготовлено заново.
Вы просто пытались вернуть прибыль на то, что уже было использовано или выброшено просто из здравого смысла.
С прохождением промышленной революции начался процесс развития и экономического роста, основанный в основном на технологиях, и, хотя были осуществлены большие позитивные изменения, с ним также последовало интенсивное и нерациональное использование природных ресурсов.
С другой стороны, примитивная промышленность не оказала большого воздействия на окружающую среду, поскольку ее производственные процессы имели в качестве источника уголь и дым, который они выделяли, не был незначительным, так же как и эксплуатация почвы и недр, поскольку ее полностью рудиментарные процессы позволили обновить и их сохранение.
Но это было с восьмидесятых годов, когда люди начали осознавать экологическую осведомленность, и тогда возникли термины, которые так знакомы нам сегодня, такие как переработка, отходы, парниковый эффект, воздействие на окружающую среду и т. Д.
В то время промышленный мир также начал рассматривать эти экологические аспекты как важные переменные при формулировании своей бизнес-стратегии.
Управление отходами - очень важная часть этой темы, и в этой статье основное внимание уделяется исследованиям возможностей, которые использованные продукты представляют для компаний, а также тех, которые выбрасываются потребителями, и, прежде всего, на том, что производитель несет юридическую ответственность за эти отходы.,
Это Гильтинан и Нвокойе в 1975 году и Гинтер и Старлинг в 1978 году, которые делают первые шаги в этом вопросе о структуре каналов распределения для вторичной переработки. И именно на этих первых шагах они определяют некоторые характеристики обратных распределительных сетей, такие как:
- Наличие большого количества источников (потребителей) и небольшого количества пунктов назначения (рекуператоров) в распределительной сети. Набор многочисленных посредников с определенными функциями. Важность классификации возвращаемых товаров.
Однако только в девяностых годах прошлого века управление отходами с истекшим сроком службы стало подвергаться более глубокому анализу, и одна из первых работ, связанных с этим вопросом, была проведена Stock в 1992 году.
(Stock, 1992) В своей работе он проанализировал процессы, которые могут быть связаны с возвратом использованных или выброшенных продуктов от потребителя к производителю, он также проанализировал наиболее важные вопросы переработки, возможное повторное использование материалов и компонентов, устранение отходы, а также их возможная реставрация, ремонт и даже переработка - впервые использован термин обратная логистика.
Логистика
Чтобы углубиться в тему обратной логистики, сначала мы должны определить, что такое логистика, некоторые значения упомянуты ниже:
- «Процесс проектирования, внедрения и управления потоком сырья, незавершенных запасов, готовой продукции и соответствующей информации от точки происхождения до точки потребления эффективным и экономичным способом с единственной целью соблюдения требования конечного потребителя ». (UNAM) «Деловая логистика - это все движение и хранение, которые облегчают поток продуктов от места покупки материалов до места потребления, а также информационные потоки, которые запускаются, чтобы дать потребителю адекватного уровня обслуживания по разумной цене ». (Ballou, 2003) «Набор средств и методов, необходимых для организации компании или услуги, особенно распределения».(Королевская испанская академия) «Процесс управления материальными и информационными потоками сырья, незавершенных запасов, готовой продукции, услуг и остатков от поставщика к клиенту, проходя стадии управления поставками, распределения, производства и отходов», (Кастро Сеспон, 2003 г.) «Логистика - это та часть управления цепочкой поставок, которая планирует, реализует и контролирует прямой и обратный поток, а также эффективное и действенное хранение товаров и услуг со всей информацией, связанной с точки зрения с точки зрения потребления для удовлетворения требований клиентов »(Совет специалистов по управлению цепочками поставок, 2014 г.)проходит стадии поставки, распределения, производства и обращения с отходами ». (Кастро Сеспон, 2003 г.) «Логистика - это та часть управления цепочкой поставок, которая планирует, реализует и контролирует прямой и обратный поток, а также эффективное и действенное хранение товаров и услуг со всей информацией, связанной с точки зрения с точки зрения потребления для удовлетворения требований клиентов »(Совет специалистов по управлению цепочками поставок, 2014 г.)проходит стадии поставки, распределения, производства и обращения с отходами ». (Кастро Сеспон, 2003 г.) «Логистика - это та часть управления цепочкой поставок, которая планирует, реализует и контролирует прямой и обратный поток, а также эффективное и действенное хранение товаров и услуг со всей информацией, связанной с точки зрения с точки зрения потребления для удовлетворения требований клиентов »(Совет специалистов по управлению цепочками поставок, 2014 г.)со всей соответствующей информацией с точки зрения потребления для удовлетворения требований клиентов »(Совет специалистов по управлению цепочкой поставок, 2014 г.)со всей соответствующей информацией с точки зрения потребления для удовлетворения требований клиентов »(Совет специалистов по управлению цепочкой поставок, 2014 г.)
Понять логистический термин проще, поскольку он относится к традиционному логистическому процессу, поток можно настроить, как показано ниже:
Иллюстрация 1 Прямые логистические потоки (Oltra Badenes, 2012)
Обратная логистика
В современной промышленности появляется все больше возможностей для возврата продуктов или материалов от клиентов, поскольку желательно восстановить экономическую ценность или преобразовать их в послепродажное обслуживание. Этот процесс некоторое время был известен как обратная логистика. (Люттвак, 1971)
По мнению других авторов, обратная логистика является частью тенденции, известной как обратная цепочка поставок, когда умные производители разрабатывают более эффективные процессы для повторного использования своих продуктов. (Путеводитель, 2002 г.)
Хотя этот термин намного новее, чем логистика, существует также несколько определений этого понятия.
Обратная логистика также известна как «обратная дистрибуция», «ретрологистика» или «логистика утилизации и переработки», и ее наиболее важные определения включают:
- «Обратная логистика включает в себя интеграцию использованных и устаревших продуктов обратно в цепочку поставок в качестве ценных ресурсов». (Деккер, Флейшманн, Индерфурт и Вассенхове, 2004 г.) «Обратная логистика состоит из процесса планирования, выполнения и контроля эффективности и результативности потока сырья, незавершенных запасов, готовой продукции и связанной информации с места. с точки зрения потребления до точки происхождения, с целью восстановления стоимости или ее правильного устранения ». (Роджерс, Ламберт и Гарсия-Дастугу, 2002 г.)
Функция обратной логистики позволила в последние годы получить конкурентные преимущества, эта функция является частью комплекса действий, составляющих цепочку создания стоимости организации.
Логистика возврата и восстановления
До сих пор упоминался только один тип системы обратной логистики, позволяющий восстанавливать и повторно вводить их в цепочку поставок или утилизировать их должным образом.
Однако существует другая система, в которой также есть поток материалов в обмен от потребителя к производителю, и это возврат, обычно вызванный тем, что они не удовлетворяют потребности клиентов.
Таким образом, мы можем говорить о логистике возврата и логистике восстановления, поскольку это реалии, являющиеся частью обратной логистики.
В Соединенных Штатах это очень распространенная практика, где уже стало традицией возвращать продукт, который не соответствовал вашим потребностям или ожиданиям, такие возвраты представляют собой потерю продажи из-за того, что классифицируется как нежелательная практика.
Иллюстрация 2 Логистика для восстановления и логистика возврата (Rubio Laboca, 2003)
В любом случае, как логистика возврата, так и логистика восстановления включают поток материалов и продуктов, которые идут от потребителя к производителю или переработчику, поэтому вместе они являются частью обратной логистики.
(Рубио Лабока, 2003 г.) Что касается возвратов, компания должна управлять продуктами, которые возвращаются. Вот несколько способов, которыми организации направляют эти продукты:
- Повторное использование продуктов на других рынках: этот вариант является наиболее используемым и генерирует наибольший объем продаж, поскольку подразумевает окончательную продажу продукта, если он представляет собой какой-либо тип неисправности, тогда он сначала должен будет пройти процесс техническое обслуживание, ремонт или даже переработка Устранение: это действие было наиболее распространенным до нескольких лет назад, а в некоторых секторах, таких как агропродовольствие, оно по-прежнему является основным и включает утилизацию продукта путем прямого сброса или сжигание.
Благодаря обратной логистике эти выбросы сократились вдвое, а ежегодная экономия затрат составила более двух миллионов долларов.
- Пожертвование: которое позволяет организациям жертвовать доходы благотворительным организациям, правительственным организациям, фондам и т. Д., Таким образом они также выполняют социальную работу и получают выгоду от некоторых финансовых аспектов, которые существуют в некоторых странах благодаря этим действиям.,
Некоторые исследования обратной логистики, проведенные в Соединенных Штатах Reverse Logistics Executive Control, показывают, что процессы повторного использования наиболее часто применяются к возвращаемым товарам (в общей сложности 70%) и включают различные методы, такие как ремонт, восстановление или переработка; утилизация через свалки составляет от 20 до 25%, а пожертвования - от 5 до 10% от всех операций.
Иллюстрация 3 Варианты управления PFU 3 (Rubio Laboca, 2003)
Варианты управления восстановленными продуктами
(Thierry, 1997). Он устанавливает классификацию, в которой они указывают пять вариантов, которые могут быть использованы для максимизации экономической ценности PFU:
- Ремонт: действие, которое позволяет вернуть продукт в рабочее состояние Восстановление: это включает возврат продукта к уровням качества, которые обычно ниже, чем у оригинала, но которые позволяют продлить срок его полезного использования Повторное производство: позволяет вернуть использованный продукт стандарты качества такие же строгие, как и оригиналы, хотя их производственные затраты могут быть на 30-50% ниже. Каннибализм: это название дается тем продуктам, в которых восстанавливается лишь небольшая часть компонентов, но также используется для других ремонтов, реставраций или переделки других продуктов. Переработка: состоит из восстановления материала, из которого изготовлен PFU, для использования его в производстве других продуктов.
3 PFU = конечные продукты
Причины восстановления PFU
(Рубио Лабока, 2003) Причины в основном имеют две причины:
Правовые основания
В основном они возникают из-за давления со стороны социальных групп, требующих большего уважения к природе, все это привело к тому, что различные администрации и правительства потребовали набора передовых методов охраны окружающей среды.
Экономические причины
При выполнении действий, которые увеличивают стоимость и бизнес-возможности, организация будет стремиться к тому, чтобы причины, побуждающие компанию выздоравливать и использовать преимущества PFU, можно проанализировать с двух точек зрения:
- Спрос: стремление производить перерабатываемые продукты из уже регенерированных материалов, достижение имиджа компании с экологической ответственностью, это известно как экологический маркетинг. Предложение: это позволяет регенерировать материалы и PFU, заменяя сырье и некоторые компоненты на уже готовые изделия. восстановлены, что может снизить затраты на производство и продажу продукции.
Таким образом, они не только соблюдают правовые аспекты, но и создают устойчивые конкурентные преимущества, ведущие к достижению бизнес-целей.
Иллюстрация 4 Причины восстановления PFU (Rubio Laboca, 2003)
Экономическое восстановление PFU требует разработки и управления системой, которая способна собирать ее и передавать в рекуператор, который будет применять вариант управления, наиболее оптимальный для ее использования.
Система обратной логистики
Эта система движется в направлении, противоположном традиционным, поскольку она учитывает поток материалов, продуктов и побочных продуктов от потребителя к переработчику или производителю, который известен как «Система обратной логистики».
Общие операции в SLI Они есть:
- Сбор PFU. Процесс проверки и классификации для экономического восстановления распределения PFU.
Иллюстрация 5 Основные действия в SLI (Rubio Laboca, 2003)
Каждая из этих частей подробно описана ниже:
Сбор PFU
В этой части наибольшая неопределенность возникает в рамках SLI, поскольку неизвестно, сколько продукции будет извлечено (количественная неопределенность) и когда они будут извлечены (временная неопределенность).
Осмотр и классификация
Пока PFU не достигнет этой стадии, невозможно сказать, есть ли у нее экономические возможности, поскольку это зависит от качества восстановленных компонентов. (Качественная неопределенность), если у них есть возможность, необходимо определить тип управления, которое будет им предоставлено. (Повторное использование, восстановление или переработка).
Процесс восстановления экономики ПФУ
В данном случае это подразумевает использование, которое будет предоставлено восстановленному продукту или некоторым из его компонентов в процессе производства.
распределение
После того, как PFU будет полностью восстановлен и сможет быть распределен с помощью средств, которые будут сочтены подходящими, будут оценены транспортные средства (собственные или другие), размер партии, рынки и маршруты.
устранение
Это влияет на рекуперированные продукты, которые не имеют уровней качества, требуемых для их восстановления, или представляют собой слишком высокую стоимость; эта деятельность потребует оценки наиболее удобной формы утилизации: захоронения или сжигания, чтобы воздействие на окружающая среда минимальная.
Дизайн обратной логистической функции
Иллюстрация 6 Компоненты дизайна для логистики (Dowlatshahi, 1999)
Куда:
- Логистическая инженерия: процесс, при котором определяются требования, которым должен соответствовать конечный продукт, такие как размер, вес, воздействие на окружающую среду и т. Д. Производственная логистика: проектирование и анализ логистической системы: производственный процесс, материалы, которые будут использоваться, местонахождение и распределение производственное подразделение и т. д. Упаковка и дизайн упаковки: спецификации упаковки и упаковки в процессе разработки продукта, поскольку они считаются важным маркетинговым инструментом. Дизайн для транспортировки: эффективный дизайн означает сокращение затрат. транспорта, который повлияет на окончательную цену товара. Дизайн обратной функции логистики: относится к восстановлению PFU,где цель будет заключаться в максимальном восстановлении их экономики, чтобы они оказали положительное влияние на компанию.
Преимущества и недостатки обратной логистики
(Coringrato, 2013) В рамках обратной логистики у нас есть несколько преимуществ, но также и недостатки, некоторые из них упомянуты ниже:
преимущество
- Снижает фактор неожиданности или неопределенности, вызванные появлением PFU. Позволяет повторно использовать весь продукт или некоторые его компоненты. Привлечение других типов рынков с возможностью увеличения продаж. Создает большее доверие у покупателя при совершении покупки.. Улучшает имидж компании перед потребителями.
Недостатки
- Входы продуктов или товаров в обратный логистический процесс обычно непредсказуемы. Возврат в меньших количествах представляет более высокие затраты, когда они интегрированы в систему. Необходимо решить, будет ли та же компания осуществлять деятельность за счет собственных ресурсов или для этого потребуется услуги другой компании.Инспекции должны проводиться тщательно и подробно по каждому продукту.
Компании, внедрившие обратную логистику
Некоторые из компаний, которые внедрили обратную логистику в свои процессы:
- HP в Мексике: так как это упрощает для клиентов замену продуктов и их утилизацию для минимизации воздействия на окружающую среду. Coca Cola: внедрила программное обеспечение под названием Numetrix / 3, этот инструмент позволил ей соответствовать пиковым потребностям с возвратом бутылок. (Восстановление контейнеров) Grupo Bimbo: использует этот тип логистики, перерабатывая пакеты с продуктами, где после их сбора они проходят безопасный процесс для соответствия требованиям конечного продукта. Тетра Пак: Эта компания имеет много лет продвигала переработку своей упаковки, в 2014 году было переработано около 651000 тонн упаковки. Linium: Эта компания, которая продает товары через Интернет, предлагает восстановленные товары,Это означает, что бывшие в употреблении продукты, которые были восстановлены до идеального состояния, некоторые преимущества приобретения этого типа продуктов заключаются в том, что их можно избежать загрязнения, выбрасывая их, помимо того, что они предлагаются с очень значительной скидкой, они предоставляют продукты таких брендов, как: Apple, Lenovo, Dell, HP и т. Д. Amazon: компания, известная во всем мире продажей тысяч товаров, она также предлагает возможность приобретения восстановленных товаров и работает с такими брендами, как Samsung и Adidas. EBay: Этот магазин также предлагает продажу восстановленных товаров через Интернет. различных брендов, включая Apple и Samsung.Они предлагают продукты таких брендов, как: Apple, Lenovo, Dell, HP и т. Д. Amazon: компания, известная во всем мире продажей тысяч товаров, она также предлагает возможность приобретения восстановленных продуктов и работает с такими брендами, как Samsung и Adidas. EBay: Этот магазин Также онлайн предлагает продажу отремонтированных продуктов различных брендов, в том числе Apple и Samsung.Они предлагают продукты таких брендов, как: Apple, Lenovo, Dell, HP и т. Д. Amazon: компания, известная во всем мире продажей тысяч товаров, она также предлагает возможность приобретения восстановленных продуктов и работает с такими брендами, как Samsung и Adidas. EBay: Этот магазин Также онлайн предлагает продажу отремонтированных продуктов различных брендов, в том числе Apple и Samsung.
вывод
У нового руководства PFU впереди большое будущее, которое принесет не только значительную пользу окружающей среде, но и компании за счет реадаптации этих продуктов в ее цепочке поставок.
Стоит отметить, что система обратной логистики не осуществляется сама по себе, поскольку требует поддержки всех людей, вовлеченных в систему, участвующих в принятии важных решений, таких как тип управления, которое получит ОРП.
Обратные логистические операции не обязательно должны отражать затраты, если они выполняются эффективно.
Если компании решат игнорировать важность обратной логистики в своих процессах, это может иметь для них серьезные последствия, поскольку люди каждый день стремятся поддерживать отношения с теми, кто заботится об окружающей среде, даже если это иногда означает отказ от определенных предпочтений.
С другой стороны, если организации внедряют систему обратной логистики, они должны знать, что они создадут конкурентное преимущество, которое, хотя и требует процесса планирования, разработки и контроля, будет отличной стратегией для развития организации.
Предложение по теме диссертации
Система обратной логистики в организациях: анализ и приложения.
Общая цель
Проанализируйте и примените систему обратной логистики для создания конкурентного преимущества в организациях региона Оризаба.
Спасибо
Национальному технологическому отделу Мексики за то, что он был моей альма-матер, и доктору Фернандо Агирре-и-Эрнандес за их поддержку и мотивацию в написании этих статей по теме «Основы административной инженерии».
Ссылки
- Баллоу, Р. (2003). Бизнес-логистика:: Управление цепочками поставок. Нью-Джерси: Prentice Hall. Castro Cespón, R. (2003). Управление цепочками поставок. Центральноамериканский технологический университет Гондураса Коринграто, Ф. (11 сентября 2013 г.). Обратная логистика. Получено из http://logisticainversa-avanza.blogspot.mx/2013/09/ventajas-y-desventajas-de-la-logistica.htmlСовета специалистов по управлению цепочками поставок. (2014). Взято с сайта: http://cscmp.org/about-us/supply-chainmanagement-definitionsDekker, R., Fleischmann, M., Inderfurth, k., & Wassenhove, L. (2004). Обратная логистика: количественные модели для цепочек поставок с обратной связью. Спрингер Доулатшахи, С. (1999). Модельный подход к логистике в современной инженерии. Европейский журнал операционных исследований, 59-76. Руководство, ВВ (2002). Обратная цепочка поставок. Харв. Автобус Rev.Luttwak, EA (1971). Словарь современной войны. Нью-Йорк: Harper & Row, Oltra Badenes, RF (2012). Обратная логистика. (UP Валенсия, ред.) Королевская испанская академия. (SF). Получено в марте 2016 г. с: http://dle.rae.es/srv/fetch?id=NZJWMiVRogers, D., Lambert, DC, & Garcia-Dastugue, S. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDF(1971). Словарь современной войны. Нью-Йорк: Harper & Row, Oltra Badenes, RF (2012). Обратная логистика. (UP Валенсия, ред.) Королевская испанская академия. (SF). Получено в марте 2016 г. с: http://dle.rae.es/srv/fetch?id=NZJWMiVRogers, D., Lambert, DC, & Garcia-Dastugue, S. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDF(1971). Словарь современной войны. Нью-Йорк: Harper & Row, Oltra Badenes, RF (2012). Обратная логистика. (UP Валенсия, ред.) Королевская испанская академия. (SF). Получено в марте 2016 г. с: http://dle.rae.es/srv/fetch?id=NZJWMiVRogers, D., Lambert, DC, & Garcia-Dastugue, S. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFНью-Йорк: Harper & Row, Oltra Badenes, RF (2012). Обратная логистика. (UP Валенсия, ред.) Королевская испанская академия. (SF). Получено в марте 2016 г. с: http://dle.rae.es/srv/fetch?id=NZJWMiVRogers, D., Lambert, DC, & Garcia-Dastugue, S. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFНью-Йорк: Harper & Row, Oltra Badenes, RF (2012). Обратная логистика. (UP Валенсия, ред.) Королевская испанская академия. (SF). Получено в марте 2016 г. с: http://dle.rae.es/srv/fetch?id=NZJWMiVRogers, D., Lambert, DC, & Garcia-Dastugue, S. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFОбратная логистика. (UP Валенсия, ред.) Королевская испанская академия. (SF). Получено в марте 2016 г. с: http://dle.rae.es/srv/fetch?id=NZJWMiVRogers, D., Lambert, DC, & Garcia-Dastugue, S. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFОбратная логистика. (UP Валенсия, ред.) Королевская испанская академия. (SF). Получено в марте 2016 г. с: http://dle.rae.es/srv/fetch?id=NZJWMiVRogers, D., Lambert, DC, & Garcia-Dastugue, S. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFes / srv / fetch? id = NZJWMiV Роджерс, Д., Ламберт, округ Колумбия, и Гарсия-Дастугу, С. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFes / srv / fetch? id = NZJWMiV Роджерс, Д., Ламберт, округ Колумбия, и Гарсия-Дастугу, С. (2002). Процесс управления возвратами, Рубио Лабока, С. (5 мая 2003 г.). Докторская диссертация Система обратной логистики в компании: анализ и приложения. Бахадос, Испания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFИспания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDFИспания: Университет Эстремадуры. Stock, J. (1992). Обратная логистика. Совет по управлению логистикой. Иллинойс Тьерри, MC (1997). Анализ влияния управления восстановлением продукции на компании-производители. Нидерланды. UNAM. (SF). Логистика. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver. PDF
Осколок: небольшой фрагмент или осколок от сломанной кости
Прямой сброс: сброс загрязняющих веществ в грунтовые воды без прохождения через землю или подпочву.
SLI: Системы обратной логистики
Загрузите исходный файл
