В настоящее время любая компания, стремящаяся быть конкурентоспособной, должна знать обо всем, что происходит внутри и вне компании. Анализируйте сильные и слабые стороны как внутренней, так и внешней среды и, таким образом, сможете создать стратегию повышения конкурентоспособности, чтобы выделиться среди остальных.
В следующей статье мы рассмотрим, как связаны организация и окружающая ее среда, сосредоточив внимание на внешней среде организаций и на том, как ее можно проанализировать для создания конкурентного преимущества.
Мы начнем с анализа некоторых основных понятий, чтобы лучше понять предмет.
Организация:
Согласно «Теории систем» организация считается открытой системой, для этого мы можем начать с определения того, что такое открытая система.
«Система - это набор динамически связанных элементов, которые развивают деятельность для достижения определенной цели». (Кьявенато, 2007)
«Открытая система описывает действия и взаимодействия живого организма в окружающей среде». (Кьявенато, 2007)
«Организация - это система сознательно скоординированных действий двух и более человек». (Кьявенато, 2007)
«Организация - это система, предназначенная для достижения определенных целей и задач. Эти системы, в свою очередь, могут состоять из других связанных подсистем, которые выполняют определенные функции ». (Определение, nd)
«Сущность, состоящая из капитала и рабочей силы как факторов производства и предназначенная для промышленной, коммерческой деятельности или оказания услуг с целью получения прибыли и последующей ответственности» (Арриага, 1992)
Организации и окружающая среда:
Организации не одиноки в мире, вокруг них нет вакуума, они действуют посреди среды, и эта среда охватывает все, что окружает организацию. Среду можно разделить на две части: макросреда, которая является общей средой, и микросреда, охватывающая рабочую среду или рабочую среду.
Макросреда:
Его также можно назвать общей средой. В нем вы найдете все экономические, технологические, социальные, политические, правовые, демографические, культурные факторы и т. Д. Это происходит в обществе и в мире в целом. Его действие распространяется на все организации и носит общий характер .
Макросреда
- Экономический фактор: он представляет интерес для всех типов организаций и охватывает некоторые темы, такие как капитал, труд, уровни цен, фискальная и налоговая политика правительства. Технологический фактор: это относится к изобретениям, методам и обширному архиву организованных знаний. Однако его главное влияние заключается в способах ведения дел, в том, как товары и услуги разрабатываются, производятся, распространяются и продаются. Технологические изменения имеют большие возможности, такие как усиление контроля над временем, увеличение возможностей генерирования, хранения, транспортировки и распределения энергии, физические процессы могут быть автоматизированы, механизация определенных психических процессов, повышение понимания поведения. индивидуальный или групповой Социокультурный фактор:Силы общей внешней среды, в которую в основном включены демографические и культурные аспекты. Демографические аспекты - это все те элементы (возраст, уровень образования, географическое распределение и плотность населения), которые описывают состав населения, в то время как культурные аспекты - это все нормы, обычаи и ценности населения в целом. юридические: «Политические СМИ (отношения и действия политических и правительственных лидеров и законодателей) меняются с появлением и развитием социальных требований и убеждений. Правительство влияет почти на каждый бизнес и на все аспекты жизни. По отношению к организации он выполняет две основные функции: продвигает и ограничивает бизнес.Наконец, государство является основным покупателем товаров и услуг ». (Contreras, nd). Правовые средства: правительство должно регулировать деятельность организаций, и поэтому законы и постановления обязательно должны быть предусмотрены.
Есть некоторые факторы, которые влияют на общую среду или макросреду, например:
- Экономические переменные Технологические переменные Социальные переменные Политические переменные Юридические переменные Культурные переменные Демографические переменные.
Микросреда:
Также известен как рабочая среда. Это относится к самому непосредственному и ближайшему к организации, то есть к конкретной среде каждой организации. Внутри этой системы находятся входы и выходы системы; Другими словами, провайдеры:
- Материальные ресурсы Финансовые ресурсы Технические ресурсы Кадровые ресурсы Ресурсы
А с другой стороны клиенты и конкуренты
Клиенты: охватывает как текущих, так и потенциальных клиентов. Сегодня организации трансформируют свои процессы, чтобы адаптироваться к потребностям клиентов.
Конкуренты: организации должны стремиться не отставать от своих конкурентов или, что еще лучше, быть выше их, очень хорошо зная стратегии потребителей. Среди конкурентов должны быть включены иностранцы, недавно созданные компании и из других секторов (продукт какой-либо стратегии диверсификации).
Поставщики: поскольку для этого требуются исходные данные, поставщики являются очень важным фактором, поскольку они определяют качество и окончательную цену продукта организации. Поставщики также могут представлять угрозу, когда они уникальны или их покупатели не имеют для них значения и могут даже стать будущими конкурентами.
Микросреда имеет две особенности: постоянное изменение и сложность. Из вышеупомянутых характеристик выводится третья неопределенность, которую имеет организация в отношении того, что происходит в макросреде.
Микросреда
Выводы:
Развитие организации зависит от множества элементов, находящихся в ее окружающей среде. Эти элементы рассматриваются в рамках двух классификаций: микросреда и макросреда, причем обе одинаково важны.
Организация должна принять во внимание все эти элементы и определить их для себя, чтобы добиться конкурентного преимущества перед другими конкурентами и, таким образом, иметь возможность привлечь больше клиентов.
Библиография
- Арриага, HN (1992). Администрация 1. Xalapa Veracruz: SEC.Chiavenato, I. (2007). Управление человеческими ресурсами: человеческий капитал организаций. МЕКСИКА: McGraw-Hill. Контрерас, AB (nd).. Монографии Получено из монографий: http: //www.monografias.com Определение. (SF). Определение. из Получено из определения. из:
